Respuestas del Caso: Compañía de servicios C.T. ANTAEAN
Planeación de ventas en un ambiente incierto

1. ¿La Industria de Servicio pudo haber Planeado el actual derrumbe del Negocio? Explique por qué si o por que no.
Entendemos que la industria de servicio no pudo haber planeado el actual derrumbe porque ellos como industria tomaron el alza de precio del petróleo como una oportunidad para incrementar los precios de sus servicios. Actualmente la industria sigue manteniendo la esperanza de crecer nuevamente.
2. ¿Qué curso de acción cree que debe tomar CTA para prepararse para el Futuro?
CTA tiene que pensar siempre a largo Plazo en la Industria es por eso que creemos que es necesario se tome en cuenta un plan de acción con las …ver más…

2. Si los socios debieran alterar las responsabilidades de ventas de los representantes de ventas, cómo se recomienda, ¿Qué nuevas dificultades de administración de tiempo podrían anticiparse?, ¿Cómo podría DSI ayudar a sus representantes a superar esas dificultades?

Según los comentarios de los socios la organización de ventas de la empresa se encuentra bien estructurada, lo que no deberían alterarse las responsabilidades. En caso de que decidan alterar estas responsabilidades, podrían correr el riesgo de perder el 50 % de su fuerza de ventas, pero ante esta situación, la DSI podría ayudar a su personal, dirigiéndolos, motivándolos a través de incentivos financieros y no financieros, y tomando en cuenta sus necesidades para superar cualquier dificultad que estos presenten.

3. Debe despedirse a John Parker aun cuando sea el representante de ventas con mejor desempeño, o DSI debe alterar sus operaciones para reducir sus actividades?

Según los socios de DSI, John Parker es el mejor representante de ventas de la empresa. Después de hacerle una entrevista