Desarrollo Organizacional

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    • Rol innovador en la organización y gestión de la UOC (nuevo) 

      Breve reseña histórica sobre la facultad de ingeniería UNA. Ubicación de la UOC dentro del organigrama de la Facultad de Ingeniería. Especificaciones y perfil del cargo de jefe de la UOC. Relevamiento de los principales problemas dentro de la una (trabajo de campo). El programa anual de contrataciones (PAC). La tecnología en las contrataciones públicas. Si tuviéramos en cuenta la importancia de cada departamento dentro de una Institución, todos opinan que cada uno tiene su función específica y en torno a un sistema organizado de trabajo, un departamento no puede existir sin el otro y viceversa. Eso es muy cierto y coincidimos plenamente, pero no podemos dejar de puntualizar que todos el presupuesto de una UAF o Sub UAF exceptuándose el rubro 100 de servicios personales solo se pueden canalizar a través de la Gestión del departamento de la UOC, de no aplicarse esta regla se estaría en falta con la Ley. La existencia de toda una institución como es la Dirección General de Contrataciones Públicas y lo grandes esfuerzo que esta realiza para promocionar y transparentar lo máximo posible las adquisiciones del Estado crea todo un debate en la sociedad lo cual obliga a los responsables de cada Institución a tener el conocimiento tanto teórico como practico para llevar a cabo una licitación. Consideramos que el departamento de Adquisiciones es el que debido a su operatividad y gran contacto con el sector privado posee mayor modernización e innovación por lo que hoy es considerado aunque muchos no quieran aceptarlo como el Engranaje principal del Sistema cuya disminución o incremento en la rapidez de sus funciones se observan en forma proporcionalmente directa en la buena marcha de la empresa, fuese cual fuese la naturaleza de la misma, hospital, empresa publica o simplemente de servicios. Dada toda esa responsabilidad de ser un departamento imprescindible y que no puede postergar sus tareas, sus encargado deberían tener de todo el apoyo por parte de las autoridades, pero esto en muchos casos y hasta la fecha no se esta pudiendo lograr, ya sea por motivos de celo profesional u otro factor considerable que sea, en muchos casos la UOC sigue funcionando sin tareas fijas, con funciones que no le corresponden y la superponen o en ciertos casos con un escaso numero de personal que deteriora y retrasa ampliamente su normal accionar. En este breve trabajo buscamos encontrar cuales son los principales factores de riesgo que retardan el normal accionar desde la calidad de los Recursos Humanos, la tecnología aplicada, la planificación, el equipamiento y el apoyo de la Asesoría de la DNCP para poder determinar los principales problemas recurrimos a entrevistas con los Jefes de las UOC de la UNA y encuestas sobre sus principales inquietudes, es así como este material se convierte en el primer trabajo medible y objetivo sobre la situación de las UOC en la Universidad Nacional de Asunción relatada por los propios funcionarios de la misma y adecuándola totalmente a su realidad. Las soluciones a los problemas encontrados fueron diseñadas en base a un profundo conocimiento del tema y en comparación con el proceder de Instituciones de Adquisiciones de países vecinos y organizaciones multinacionales. Este trabajo pretende ser la punta de lanza inicial en un necesario proceso de cambio dentro de la Universidad Nacional de Asunción para jerarquizar la función de compras y adecuarla al mundo globalizado a través de simples cambios que transformaran totalmente la estructura actual.

      Publicado: Vie Ene 09 2009  |  0 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • SALUDCOOP, una organización con visión futurista (nuevo) 

      Saludcoop Eps es una entidad que se formó en el sector cooperativo; esto implica su constancia en el apoyo y colaboracion hacia todos los integrantes de dicho grupo. Además basan sus servicios en ofrecerlos de manera íntegra, con empleados de calidad humana que permitan que en un mercado tan difícil como es el de salud se pueda generar uno de los niveles más altos de satisfacción del sector "como fue publicado en el portafolio el día 20 de septiembre, donde señala que en Colombia a partir de este año existe el primer índice de satisfacción del cliente aplicado al modelo ACSI (American Customer Satisfacción Index)". La principal necesidad de la poblacion era contar con un servicio de salud de calidad adecuado y que en esos tiempos a veces carecía. El proyecto de crear una EPS fue una excelente idea en la cual la Equidad seguros financió. Para la realización de una proyecto de tal magnitud como esto se requirio cantidad de estudios que demostraran que era factible economicamente, juridica y de mercadeo en donde realizó alianzas con entidades para que esta se convirtiera en algo solido. En este instante muchas entidades querian ofrecer su ayuda para crear esta nueva EPS que prometia mucho.

      Publicado: Vie Ene 09 2009  |  0 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Experiencia empresarial (nuevo) 

      Mi investigación tiene como objeto contribuir directamente a las expectativas del crecimiento de la empresa Distribuidora Rayco S.A. para el departamento del Meta mostrando un panorama general de su constitución organizacional y el mercado donde actúa y además los cambios que la han llevado a hacer una novedosa sucursal especializada en la comercialización de electrodomésticos. Este trabajo es motivado por el liderazgo y compromiso por quien es hoy en día y desde su fundación y que ha estado en la dirección de la compañía ubicada entre las 1000 empresas mas grandes de Colombia, como gerente y propietario el Dr. RAFAEL ARDILA DUARTE, de igual manera a todas las personas que me facilitaron información para el desarrollo de este trabajo y demás aportes teóricos y operativos para el desarrollo del mismo. Es importante resaltar unos aspectos históricos necesarios para visualizar y comprender el presente tema. Una de las principales estrategias comerciales con las que cuenta es el convenio institucional firmado con las electrificadotas y empresas de servicio de gas natural de cada uno de los departamentos y consiste en un sistema de crédito fácil en el cual se utiliza como medio de recaudo los recibos que llegan a las viviendas para el pago del servicio mas el del producto adquirido.

      Publicado: Mie Ene 07 2009  |  8 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Gestión de la calidad con enfoque axiológico en empresas de servicios (nuevo) 

      Materiales y Métodos. Resultados y Discusión. Modelo de gestión de la calidad basado en el liderazgo como valor instrumental aplicado en empresas de proyectos. El enfoque para gestionar la calidad que se propone en el presente trabajo pone de manifiesto las tendencias contemporáneas de los Sistemas de Dirección en general, donde los valores organizacionales constituyen un factor en el logro de los objetivos empresariales. En el presente artículo se destaca la integración de diferentes teorías y sobre todo el vínculo que se realiza entre las teorías de la gestión de la calidad en los servicios, los valores y el liderazgo. Como aporte práctico-metodológico se plantea un procedimiento que fue desarrollado por la autora para poner en práctica un modelo para gestionar la calidad aplicado en empresas de proyectos de diferentes sectores, lo que permitió la validación del mismo. Se hace referencia a las herramientas de diagnóstico y se utilizan como medios de recopilación de información encuestas y entrevistas. En el fundamento del liderazgo como valor ético-instrumental se plantea que puede ser considerado como modelo de conducta necesario para conseguir finalidades, en este caso, para conseguir que la calidad se convierta en un valor final de la cultura organizacional. La tesis que se plantea tiene reconocida trascendencia y repercusión práctica y contribuye al fortalecimiento de la gestión de la calidad en las organizaciones objeto de investigación; destacable es, además, su inserción en un proceso que concluye con la obtención de la certificación de las normas ISO 9001 del 2001 por las organizaciones analizadas.

      Publicado: Mie Ene 07 2009  |  7 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • ¿Es Medicina Nuclear Diagnóstica E.U una empresa que conceptualiza organización? (nuevo) 

      El principal activo de MND es su talento humano y su estabilidad organizacional, es por estos que focaliza su atención en el mejoramiento continuo de sus empleados mediante la jerarquización y determinación de líneas de autoridad claras tendientes al mejoramiento continuo de la calidad relacional dentro de la organización y el medio externo, además es para la empresa de suma importancia que la comunicación dentro del organigrama y que en el funcionamiento estructural en ella se note y se tenga clara la dirección y el sentido de la misma, de tal forma que la difusión y interrelación de los roles dentro de la organización sea satisfactoria al cumplir con el flujo continuo de información y herramientas de desempeño, con ideas claras de los deberes y actividades, que culminen con la total eficiencia y eficacia hacia el área directiva o de autoridad y hacia la empresa. En general, Medicina Nuclear Diagnostica E.U es una empresa con iniciativa de organizar y posesionarse a un nivel muy alto. Dentro de su organigrama se puede ver que esta basado en una organización formal donde se definen las relaciones de autoridad, comunicación y conductos regulares; aunque es muy pequeño su organigrama se puede analizar que los roles están debidamente organizados y cada cargo esta formalmente creado. Sus niveles organizacionales y el ámbito de control están dados por que existe un limite al numero de personas al cual el gerente supervisa con efectividad. MND tiene una organización con tramos estrechos, lo cual permite que haya una comunicación rápida entre subordinados y superiores determinando así el control estricto que se nota dentro de ella. El personal staff no es ajeno a la empresa, staff se diría que dentro de ella se identifican al contador por que dentro de Medicina Nuclear Diagnostica E.U este staff aparte de realizar la labor de llevar la parte contable de la empresa investiga, busca y asesora al gerente de la empresa cumpliendo así con algo de la naturaleza staff. En el ámbito administrativo se concluye que mantiene el uso de técnicas de comunicación apropiadas e instrucciones verificables y de cierto modo planes y procesos claros para el desarrollo de sus procesos. Así mismo dentro de este ámbito Medicina Nuclear Diagnostica cumple con sus estándares y objetivos que han sido verificables durante su existencia.

      Publicado: Mie Ene 07 2009  |  6 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La Organización (nuevo) 

      Organización. Etapas de la Organización. Organización formal e informal. Autoridad y Poder. Conceptos. Conceptos de Línea y Staff. Delegación de la Autoridad. El siguiente trabajo explica brevemente una de las funciones básicas de la Administración, el objetivo principal del texto es proporcionar conceptos claves sobre los puntos aquí expuestos. Se pretende dar una explicación simple sobre la organización y su importancia para el logro de los objetivos propuestos en la etapa de la planificación. Comprender como funciona la organización escolar y estatal para la cual trabaja, le permite al educador conocer sus límites, así como comprender mejor la labor del personal administrativo de su institución. Se entiende como organización a la distribución de actividades, responsabilidades y recursos necesarios, de cualquier tipo entre los miembros de un grupo para determinar su participación. Dicha distribución dependerá del trabajo a realizar, las personas involucradas y el lugar donde dichas actividades se realizarán. También crea una estructura que permite la asignación de autoridad a cada puesto.

      Publicado: Lun Ene 05 2009  |  616 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Proposiciones teórico-conceptuales para la toma de decisiones (nuevo) 

      Delimitación del objeto de investigación. Consideraciones epistemológicas. Operacionalización de lo ético transformacional para decidir. Instrumentación de lo ético transformacional. En la presente investigación se mostrará y fundamentará la manera en que se concibe el marco teórico-conceptual sobre toma de decisiones ético- transformacionales en la organización universitaria. Por cuanto el mismo permitirá dar respuestas a muchas interrogantes que se le presentan al investigador cuando se propone delimitar los fundamentos teóricos y referenciales de un proyecto de investigación. Este trabajo interpreta y profundiza la forma de conceptualizar el problema a investigar, constituyendo un marco teórico o de referencia delimitado por la detección, obtención y consulta de la literatura pertinente con el objeto de estudio. Para ello, se extrae y recopila la información de interés hacia el tópico toma decisiones ético transformacionales, enmarcado dentro del proyecto de tesis doctoral "Propuesta ético transformacional para la toma de decisiones en las organizaciones de educación superior."

      Publicado: Lun Ene 05 2009  |  11 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Propuesta de una metodología para realizar el diagnóstico de calidad (nuevo) 

      Propuesta de una metodología para realizar el diagnóstico de calidad de los servicios en un hotel utilizando el modelo EFQM. Personas (9 %). Recursos (9 %). Procesos (14 %). Resultado del Personal (9 %). Impacto Social (6 %). Resultados de la Instalación u Organización (15 %). Para realizar un diagnóstico de la calidad de los servicios en un hotel se considera importante analizar los resultados que va obteniendo para cada uno de los indicadores a partir de los criterios que ofrece el Modelo Europeo de Excelencia en la Calidad (EFQM), para lo cual la autora propone evaluar los diferentes indicadores para medir la eficiencia y eficacia de la gestión del Hotel.

      Publicado: Lun Ene 05 2009  |  12 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Manual de comportamiento organizacional (nuevo) 

      Una organización es una entidad coordinada que busca lograr una meta o varias metas en común. El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el Comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa. El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un R E T O nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la Organización debe buscar adaptarse a las personas que son diferentes ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización. (En formato PDF).

      Publicado: Mie Dic 31 2008  |  13 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Liderazgo y cultura en las organizaciones escolares (nuevo) 

      Contextualizacion espacial de las instituciones. Caracterización de la cultura en los centros. El liderazgo, su estructura y su relacion con los rasgos culturales de la organizacion. En esta comunicación se presentan los resultados de la investigación actual en el marco de la maestría SUE Caribe cuyo objetivo es establecer la relación existente entre el liderazgo de los directivos y otros aspectos institucionales de las organizaciones educativas, tales como su historia, las estructuras de poder, los procesos de comunicación y desarrollo; teniendo como propósito establecer el modo en que el liderazgo afecta el desarrollo institucional, con el fin de generar un proceso de construcción de planes de desarrollos institucionales, al interior de los Instituciones educativas seleccionadas. Todo ello buscando enriquecer la comprensión de la compleja realidad de los planteles educativos, comprensión que permita perfilar rutas o vías de transformación y cambio en la institución educativa. El estudio propuesto, busca satisfacer la necesidad de tener una comprensión múltiple de la realidad de 2 Instituciones Educativas en el Distrito de Santa Marta, departamento del Magdalena; por tanto jugará un papel importante la interpretación, pues se trata de comprender la dinámica institucional de manera reflexiva.

      Publicado: Lun Dic 29 2008  |  19 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Análisis del Sistema de Gestión de la Calidad de CONFORMAT (nuevo) 

      El presente Proyecto de Curso lleva como título "Análisis del Sistema de Gestión de la Calidad de CONFORMAT"; y como es de suponer se realizó en la Empresa Conformación Matanzas Noel Fernández; la misma pertenece al Grupo Industrial Mecánico GIM del Ministerio del SIME. Los objetivos con que se llevó a cabo este proyecto fueron los siguientes: Análisis del SGC de la empresa. Determinación e identificar el proceso más importante del SGC. Definir, dentro del proceso más importante, cuál es el producido fundamental. Analizar e identificar las operaciones que incurren en más rechazos dentro del proceso de fabricación de cilindros.

      Publicado: Mie Dic 24 2008  |  18 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • LEAN, más que un conjunto de herramientas y técnicas (nuevo) 

      Cuando se habla de LEAN, inmediatamente se piensa en Toyota y en su continuo éxito. De ahí que hayan sido muchas las empresas que han intentado seguir su modelo: el TPS (Sistema de Producción Toyota) o el modelo LEAN, basado en él. Sin embargo, pocas lo han conseguido. ¿Dónde está el problema? ¿Por qué siendo el TPS un modelo ampliamente documentado, son pocas las empresas que han sido capaces de implantarlo con éxito? El libro titulado "Las claves del éxito de Toyota", creemos que da la respuesta. El error frecuente que se comete es identificar el TPS con la implantación en el taller de herramientas como JIT (Just In Time), KANBAN, 5S´s…, olvidando dos aspectos fundamentales del éxito de Toyota: JIT, KANBAN, 5S´s, no son el TPS, son sólo herramientas, y no son sólo para el taller, sino para toda la organización. El TPS es más que un kit de herramientas, es una filosofía, una cultura, un modelo de empresa que se caracteriza por un proyecto a largo plazo y por una corresponsabilidad ética de todos y cada uno de los agentes de la misma.

      Publicado: Vie Dic 19 2008  |  791 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Sistema de Gestión Integrado: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo (nuevo) 

      Sistema de Gestión Integrado: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo como herramienta del Sistema de Dirección y Gestión en la Empresa de Investigaciones y Proyectos Hidráulicos de Ciego de Ávila. Características del Sistema de Gestión Integrado. Componentes del Sistema de Gestión Integrado. Estructura del Comité de Gestión Integrado. Beneficios que se espera alcanzar con el Sistema de Gestión Integrado. Software SIQAS como herramienta del Sistema de Gestión Integrado. Disponer de sistemas que contemplen la Gestión del Medio Ambiente y de la Seguridad y Salud en el Trabajo por parte de organizaciones que ya cuentan con Sistemas de Gestión de la Calidad, se ha convertido en una exigencia, y en consecuencia, un reto para las organizaciones, lo cual redunda en una mejor posición competitiva. En la medida que las empresas van definiendo e implantando los sistemas, la necesidad de racionalizar esfuerzos, costes y recursos destinados a los mismos se hace más evidente, esto a su vez ha creado un interés creciente por la integración de los Sistemas de Gestión en la Empresa de Investigaciones y Proyectos Hidráulicos de Ciego de Ávila. En esta investigación se establecen las líneas generales para el diseño de un Sistema de Gestión Integrado que contemple tres de las posibles perspectivas de gestión de la empresa: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, y se describen los elementos que lo conforman y los pasos a seguir para su implantación, seguimiento y mejora continua.

      Publicado: Vie Dic 19 2008  |  18 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Evaluación y análisis de la calidad de la gestión (nuevo) 

      Evaluación y análisis de la calidad de la gestión en una empresa de comercialización de piezas automotrices. Este trabajo consiste en la evaluación y el análisis de la calidad de la gestión en la Unidad Empresarial de Base USTAMOTO, perteneciente a la Empresa Reparadora Granma de Matanzas, cuya actividad fundamental es la comercialización de partes, piezas y accesorios automotrices y el servicio a vehículos ligeros. Se pudo determinar que las dificultades principales se encuentran, en que la organización solamente gestiona por resultado y está orientada a la eficiencia. No existe un enfoque sistémico de la gestión de la calidad. En el trabajo se aplicaron diferentes herramientas para la evaluación, análisis y diagnóstico, como el SERVQUAL, análisis de indicadores, método de coeficiente de Kendall, mapa de procesos y diagrama causa efecto.

      Publicado: Mie Dic 10 2008  |  38 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Planeación estratégica (nuevo) 

      La empresa como una rueda estratégica. Tipos de planeación. Estrategia (RAE). ¿Qué es estrategia? (Porter). ¿Qué no es estrategia?. Formulación de la estrategia. Modelo de planeación estratégica. Análisis externo. Fuerzas del entorno. Análisis de la industria. Análisis del mercado. Rivalidad. Entrada de nuevos competidores. Productos sustitutos. Poder de compradores. Poder de proveedores. Análisis de la competencia. Análisis interno. Misión. Valores de la organización. Fotalezas y debilidades. Vulnerabilidad. Ciclo de vida del producto. (En formato PPT).

      Publicado: Mar Dic 09 2008  |  39 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Proceso de Dirección Estratégica de la Empresa Reparadora Granma (nuevo) 

      La Dirección Estratégica es aquel sistema formal capaz de alcanzar los objetivos propuestos, bajo un planteamiento previamente analizado. Esta herramienta se compone de dos importantes fases: La Planificación y La Implementación Estratégica. En la fase de Planificación, se decide sobre la misión y filosofía de la empresa, sobre el establecimiento de objetivos (a corto y largo plazo) y sobre las tácticas y estrategias para su consecución. En la Implementación, se debe desarrollar una estructura organizativa capaz de alcanzar los objetivos previstos además, se debe asegurar que todas las actividades diseñadas se cumplen eficazmente y establecer un sistema de control capaz de evaluar los desvíos producidos. Todo proceso de dirección estratégica que se implementa en empresas lucrativas o no lucrativas cuenta de varias etapas las cuales necesitan una base que las mantenga cohesionadas e integradas; esta base la constituyen tres elementos: la actitud estratégica, el pensamiento estratégico y la intención estratégica. El reto que enfrentan actualmente las organizaciones es ser cada día más eficientes y eficaces en la satisfacción de las necesidades del público objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma, entonces la actitud estratégica debe estar en correspondencia con ello.

      Publicado: Mie Dic 03 2008  |  40 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Perfeccionamiento de la gestión institucional

      Perfeccionamiento de la gestión institucional en el instituto de investigaciones de sanidad vegetal. Frente a los desafíos del entorno cambiante en el sector agrario, el Instituto de Investigaciones de Sanidad Vegetal (INISAV) inicia un proceso de cambio institucional. El principal objetivo del mismo fue la institucionalización del sistema integrado de planificación, seguimiento y evaluación a partir de la adopción de un nuevo modelo de I+D centrado en el contexto. La metodología del trabajo se basó en la construcción y apropiación colectiva del conocimiento, organizado en forma de talleres, que abarcaron hasta el nivel organizacional operativo. Para esto se constituyó un equipo ad hoc multidisciplinario, que actuó como facilitador del proceso. Entre los resultados del proceso se desatacan el desarrollo de las capacidades en gestión estratégica en las dimensiones de: futuro, entorno, estrategia, participación y gestión. Se elaboraron y validaron los documentos rectores. Se inició la reorganización de los procesos de investigación, gestión de talentos humanos, de información, de calidad, bioseguridad y medio ambiente, con la finalidad de su integración. Se continúa la construcción de capacidades institucionales en pos de un mayor éxito en la gestión de proyectos, igualmente se valora un fortalecimiento de la capacidad de trabajo en equipos. (En formato PDF).

      Publicado: Mie Nov 26 2008  |  397 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Aspectos de interés sobre los sistemas de gestión y control de la información

      Hoy en día parte de los cinco recursos con los que los ejecutivos crean y/o modelan una organización, junto a personal, dinero, material y maquinaria, es la información y el conocimiento, es por esto que resulta de vital importancia que en cada organización exista una herramienta que facilite la información puntual para lograr el cumplimiento de sus objetivos. El presente artículo muestra los aspectos que se consideran por la autora sean de interés, para reconocer el valor de un sistema de gestión y control de la información para las organizaciones en la actualidad, identificando dentro de éstas las informaciones y la documentación que sustentan su gestión, delimitando el espacio temporal de las mismas, para facilitar así una mejora gradual en su proceso de toma de decisiones.

      Publicado: Mar Nov 25 2008  |  53 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Procedimiento para realizar la medición y análisis en un proyecto

      La industria cubana del software es un sector donde el concepto de calidad ha tenido un gran impacto. Es por esto que día a día las organizaciones productoras de software se preocupan por implementar modelos o estándares que les permitan uniformar la filosofía de trabajo, garantizar la obtención de un producto con calidad y eliminar así problemas como la entrega retrasada del producto, el exceso en gastos por encima de lo inicialmente presupuestado y el poco apego del producto final a los criterios generales de calidad. Cómo solución a esta situación han surgido los modelos de calidad, que se definen como buenas prácticas para el ciclo de vida del software, enfocados en los procesos de gestión y desarrollo de proyectos. Dentro de estos modelos se encuentra CMMI (Modelo Integrado de Capacidad y Madurez), el cual está definido por un conjunto de áreas claves de procesos que permiten el planeamiento, aseguramiento y mantenimiento de la calidad del software. Una de estas áreas claves de proceso es la medición y análisis, la cual es la encargada de proporcionar las mediciones para evaluar los procesos que se realizan dentro de un proyecto.

      Publicado: Mar Nov 25 2008  |  46 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Diseño del modelo de la logística de aprovisionamiento de la CUJAE

      El presente trabajo fue realizado en el Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (CUJAE) y surge a partir de la necesidad de mejorar la eficiencia y efectividad del proceso de aseguramiento actual, buscando también elevar el nivel de servicio ofertado a los clientes finales. Para la realización del trabajo se utilizaron técnicas de diagnóstico como las entrevistas, la revisión de documentos y diagramas Causa-Efecto. También se utilizó como base para el diseño el Modelo General de Organización (MGO) y el Modelo de Referencia de las Operaciones de la Cadena de Suministro (SCOR) por sus siglas en inglés. (En formato PDF).

      Publicado: Jue Nov 20 2008  |  57 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Modelo de dirección por calidad y competitividad

      Comisión Federal de Electricidad ha orientado su proceso de calidad y competitividad a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes del servicio de energía eléctrica, la consolidación de la cultura de calidad, la mejora de la productividad y la competitividad, así como a la actuación responsable de su personal ante la sociedad. Los avances obtenidos en este proceso han sido satisfactorios; primero, en 1996 se creó el Premio a la Calidad de CFE, como un mecanismo mediante el cual se reconoce a los centros de trabajo que tienen avances sustanciales en su proceso de Calidad Total; segundo, en 1997 se inició el proceso de certificación ISO-9000 a través de organismos acreditados, actividad que ha permitido a CFE demostrar a sus usuarios, que los procesos, instalaciones y servicios son confiables, ya que en el año 2003 el 100% de los Procesos y sus principales centros de trabajo tienen certificado su Sistema de Gestión de Calidad que satisface los requisitos establecidos en las normas nacionales e internacionales. Dentro del proceso de Calidad y Competitividad de CFE y considerando las necesidades de la sociedad, del personal, y de acuerdo con nuestro principio de mejora continua, se ratifica la prioridad de consolidar un solo Sistema Integral de Gestión de Calidad, Protección Ambiental y de Seguridad y Salud en el Trabajo como soporte fundamental del proceso de Calidad y Competitividad. (En formato PDF).

      Publicado: Jue Nov 20 2008  |  57 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Caracterización del proceso de planificación empresarial y su práctica en Cuba

      Es una realidad que cambiaron las condiciones sobre las cuales se desarrollaba el proceso de planificación en la economía nacional: aseguramientos materiales garantizados sobre la base de balances materiales (método fundamental de planificación) y una gran seguridad y estabilidad en los aprovisionamientos a las empresas, pero la incertidumbre y la gama de posibles escenarios que se presentaban, exigían más que nunca el uso de la planificación con una nueva concepción. En las nuevas condiciones en que se desarrolla la economía, donde se imponen nuevas concepciones, exigencias y retos a la planificación económica empresarial (perfeccionamiento actual del sistema de planificación en Cuba), particular importancia tiene, entre otras cuestiones, lo referido a los métodos de planificación, donde se potencian los estudios de futuro (prospectiva), construcción de escenarios y la aplicación de métodos de optimización, que den respuesta a los niveles de fundamentación del plan, ante los riesgos incertidumbre y necesidad del incremento de la eficiencia económica empresarial.

      Publicado: Vie Nov 14 2008  |  61 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Identidad e imagen corporativa

      Mucho escuchamos sobre la crisis financiera internacional y sus eventuales consecuencias en la llamada “economía real” y vale aquí, a mi juicio, una reflexión particular; ¿Cómo incidirá esta crisis en la economía turística de Bariloche?. Si hacemos un poco de memoria todo comenzó como una crisis del mercado inmobiliario que en una segunda etapa se convirtió en una crisis del crédito internacional y que terminó convirtiéndose en una verdadera crisis de confianza. Junto al desprestigio generalizado de “lo político”1 se nos aparece ahora la incertidumbre sobre cómo seguirá el curso de los acontecimientos; y a los mensajes de los gobiernos (de todas las jurisdicciones; nacionales, provinciales y municipales), la respuesta escéptica de la gente común, entendido por tal (…) el escepticismo no consiste en dudar de manera sucesiva y enumerable de todas las opiniones, todas las vías por las que ha intentado deslizarse el camino del saber. Escepticismo es sostener la posesión subjetiva, no se puede saber nada. Dicho sencillamente, nadie confía en que los presidentes, los gobernadores o los ministros de economía sepan lo que debemos hacer. (En formato PDF).

      Publicado: Mie Nov 12 2008  |  62 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Aplicación del modelo de las "Siete S"

      Aplicación del Modelo de las "Siete S"de McKinsey en la Corporación CIMEX, Sucursal Santiago de Cuba, Complejo "26 de Julio Este". Cuba. Fundamentación teórica sobre el Modelo de las "Siete S" de McKinsey. Diagnóstico del Complejo "26 de Julio Este" sobre la base del Modelo de las "Siete S" de McKinsey. Propuestas de mejoras aplicando el Modelo de las "Siete S" de McKinsey. En el mundo empresarial, existen organizaciones que cuentan con una gran cantidad de recursos: financieros, tecnológicos, de conocimientos, logísticos; sin embargo, por más que se esfuerzan no logran alcanzar sus objetivos y aunque utilicen de la mejor manera posible sus recursos fracasan en la consecución de sus metas. Otros derrochan lastimosamente sus recursos y aún logran llegar a alcanzar buenos resultados.

      Publicado: Vie Nov 07 2008  |  2370 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana
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