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    • La Planificación de la empresa: relación entre objetivos y estrategias

      5 de 10 estrellas (2 votos)

      El papel de la planificación dentro del sistema de gestión global de una empresa basada en la filosofía del Total Quality Management (TQM). El proceso de planificación y sus elementos claves. La metodología hoshin kanri para dirigir objetivos de ruptura. Metodología Nichijo Kanri (business fundamentals) para la gestión día a día.. Conexión de la planificación con la gestión de los recursos humanos.

      Publicado: Mie May 17 2006  |  3348 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Cultura y clima organizacional

      6 de 10 estrellas (3 votos)

      La opinión que el empleado se forma de la organización. Teoría del Clima Organizacional de Likert. Otros instrumentos para medir el Clima Organizacional. Eficacia Organizacional. Teoría de Maslow. Teoría de Mayo. Teoría de los factores de Herzberg. Modelo de Poder - Afiliación – Realización de Mc Clelland. Teoría X y Teoría Y de Mc Gregor. Teoría de Campo de Lewin. Teoría de la Valencia – Expectativa de Vroom. Teoría de Shein del Hombre Complejo. Actitudes. Objetivos de la administración de las compensaciones. Estudios comparativos de sueldos y salarios. Determinación del nivel de compensaciones. Desafíos del área e compensaciones. Los diferentes sistemas de incentivos. El papel de la compensación indirecta. Pólizas de seguros. Prestaciones independientes de las tareas cotidianas. Servicios a los empleados. La administración de prestaciones y servicios.

      Publicado: Mar May 09 2006  |  7166 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La Cultura Organizacional

      9 de 10 estrellas (5 votos)

      Los aspectos teóricos básicos de la cultura organizacional. Procedimiento para el estudio de la cultura organizacional. La cultura de las organizaciones es un tema incorporado al lenguaje de las organizaciones y tratado por diferentes autores. Es a finales de los años setenta y comienzos de los ochenta que adquiere trascendencia aunque desde alrededor de los años treinta la Escuela de las Relaciones Humanas se dedicaba a trabajos que en la actualidad han derivado en los estudios de la cultura empresarial. Edgar Schein considerado un clásico en este tema plantea " (.) la cultura es un fenómeno profundo (.) compleja y de difícil comprensión, pero que vale la pena esforzarse por entenderla, dado que mucho de lo que hay de misterioso e irracional en las empresas, se esclarece una vez que alcanzamos este objetivo"...

      Publicado: Mar May 09 2006  |  908 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Brown, Wilfred - Comportamiento y desarrollo organizacional

      9 de 10 estrellas (1 voto)

      El talento de Wilfred Brown lo distingue de otros grandes académicos, investigadores y practitioners en comportamiento organizacional y cambio y desarrollo organizacional, ya que da por terminado el ciclo que se basa en la idea y práctica del "trabajo por pieza" y el reloj marcador. Wilfred Brown nació en 1908 y falleció en 1985 habiéndose desempeñado como Chairman de Glacier Metal Company durante muchos años, empresa ésta ligada a trabajos de campo realizados por el notable Elliot Jaques y por el reconocido Tavistock Institute. La perspectiva de eficiencia organizacional y de desarrollo organizacional de Wilfred Brown ha estado ligada a las concepciones de Elliot Jaques y en ese sentido sugerimos al lector que se familiarice con algunos trabajos de este último... (The O.D. Institute).

      Publicado: Dom May 07 2006  |  260 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Charles Perrow - Desarrollo Organizacional - Distintos Autores y Expertos

      5 de 10 estrellas (4 votos)

      Si un consultor es especializado en Desarrollo Organizacional y está interesado en los procesos de transformación de las organizaciones, puede beneficiarse largamente como resultado de las contribuciones de este autor. Perrow sugiere ("Organizational Analysis: A sociological view""; Brooks / Cole – 1970) que las concepciones tanto de la escuela de administración científica como la conocida bajo el nombre de relaciones humanas incluyen ideas útiles, pero que son de aplicabilidad a algunas situaciones, a las que considera como excepciones si tenemos en cuenta lo que confrontan actualmente las organizaciones como consecuencia de los cambios que han sucedido en el contexto. Eso hace necesario el desarrollo de una nueva concepción más allá de aquéllas. En su calidad de sociólogo Charles Perrow tiene una perspectiva que privilegia la importancia del contexto donde se desenvuelve la organización y se siente cómodo partiendo del excelente trabajo de Max Weber ("The theory of social and economic organization"; Free Press – 1947) sobre la burocracia. Ha sido criticado dicho modelo por diversos autores, entre ellos Robert J. Merton ((The unanticipated consequences of purposive social action; "American Sociological Review" – 1936; y Bureaucratic structure and personality; "Social forces" – 1940), Alvin Gouldner ("Patterns of industrial bureaucracy"; Glencoe: Ill .- 1954) y Philip Selznick ("TVA and the grass roots"; Berkeley – 1949).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  352 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial

      1 de 10 estrellas (1 voto)

      Introducción y Orientación Principal. Metodología de Ventas : CRM como camino hacia el marketing personalizado. La diferencia de enfoque. La ventaja competitiva de la empresa latinoamericana. En qué consiste. Tests y Dinámicas de CRM – Marketing one to one. Dinámica CRM (PROMAS S.A.). CRM – Casos. (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  470 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Desarrollo Organizacional e Inteligencia Comercial: Implementando CRM

      Por dónde y con quién comenzamos; el alcance del programa. Tareas para la etapa de Identificar a los Clientes. Tareas para la etapa de Diferenciar a los Clientes. Tareas para la etapa de Interactuar con Los Clientes. Tareas para la etapa de individualizar al Cliente para cambiar el comportamiento organizacional. Ejercicios. (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  292 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Desarrollo Organizacional e Inteligencia Organizacional

      8 de 10 estrellas (5 votos)

      Existe una tendencia hacia "simplificar el estado de las cosas" lo que muchas veces puede llegar a resultar perjudicial, puesto que los fenómenos organizacionales – que tienen que ver con el comportamiento humano – son complejos. Recibimos feedback de algunos lectores que nos agradecen que incluyamos una lista importante de expertos en cada uno de los temas de Desarrollo Organizacional, como es el caso de: Toma de decisiones, Selección y Reclutamiento, Liderazgo, entre otros, y ahora con Motivación. También recibimos feedback de otros lectores que nos hacen saber que los "artículos son largos" y que hay demasiado material, y que están acostumbrados a lecturas "más cortas" en los medios que les interesa. Y que, por lo tanto, teniendo en cuenta la extensión de nuestros artículos no los leen por completo interrumpiendo su lectura. Queremos compartir con usted estimado lector, que uno de los principales objetivos de estas Bibliografías, es la de participar el enorme número de expertos notables en la materia que han realizado muchas e importantes contribuciones, y que tienen distintas perspectivas. (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  351 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Desarrollo Organizacional, Cambio Organizacional e Inteligencia Organizacional

      9 de 10 estrellas (1 voto)

      Este es un tema al que se le ha prestado muy poca atención en las organizaciones y empresas que operan dentro de las culturas latinoamericanas. Y sin embargo ¿Quién no ha de reconocer que la eficiencia organizacional está en gran medida sujeta a que las tareas a desarrollar cuenten con personas físicamente aptas? Como Frederick Taylor ("Scientific Management"; Harper & Row – 1947) es usualmente denostado y criticado tanto por la academia, la dirigencia sindical, la corporación política, y los sindicatos en los distintos países al sur del Río Grande, poca o nula aplicación se ha realizado en las empresas latinoamericanas de los conceptos y prácticas que ha realizado este curioso e innovador investigador de las acciones – principalmente motrices – que despliegan las personas en las empresas. (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  314 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Desarrollo Organizacional, Cambio Organizacional, Eficiencia Organizacional e Inteligencia Organizac

      9 de 10 estrellas (3 votos)

      No existe una sola organización en el planeta donde los Clientes son los mismos, los productos y servicios siguen siendo los mismos que se comercializaban tiempo atrás, y la tecnología de procesamiento de los mismos se ha mantenido inalterable en el tiempo. Esto obliga a las empresas a tomar dos decisiones importantes en materia de personal; la primera de ellas se vincula con la rotación del personal que obliga a iniciar un nuevo proceso de reclutamiento y selección de personal. La segunda de ellas hace necesario que la organización capacite a sus participantes organizacionales. Es decir, los miembros organizacionales deben necesariamente aprender. Deben aprender los nuevos individuos que se incorporan a la empresa y los que allí permanecen deben aprender nuevas concepciones y prácticas. Para reducir la vulnerabilidad de la organización respecto de sus participantes, los grupos y distintas unidades de la empresa deben aprender y, finalmente también debe aprender la organización (Eric Gaynor Butterfield; Congreso de Desarrollo Organizacional, Buenos Aires – 2001). Knowledge Management resulta ser en alguna medida una efectiva práctica para que el conocimiento a nivel individual y grupal se transforme en un conocimiento organizacional. Sachiko Nonaka & Nobuko Takeuchi ("The knowledge-creating company"; New York: Oxford University Press – 1995) nos ilustran como las empresas japonesas crean lo que ellos han denominado "las dinámicas de la innovación". Por otro lado los desarrollos en cuanto a los procesos de aprendizaje virtuales (como es el caso de "Virtual learning: A revolutionary approach to building a highly skilled workforce"; Roger Schank; New York: McGraw-Hill – 1997) destacan que hoy en día el entrenamiento a través del método "de enseñar a través del habla" son parte de la historia y del pasado. Las personas han de aprender como consecuencia de "hacer" y, según Roger Schank, el aprendizaje virtual muestra como se puede repensar de manera radical respecto de cómo desarrollar un nuevo programa de entrenamiento para el personal en la organización. (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  478 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Peter Blau & W. Richard Scott - Comportamiento y desarrollo organizacional

      9 de 10 estrellas (2 votos)

      Blau & Scott ("Formal Organizations"; San Francisco: Chandler Publishing Co. – 1962) han prestado atención a un aspecto muy importante y que – desafortunadamente – ha sido pasado por alto por una inmensa mayoría de practitioners, consultores de empresas, facilitadores y agentes de cambio. Nos referimos a los distintos tipos de arreglo organizacional (ver: Eric Gaynor Butterfield; Congreso de Desarrollo Organizacional, Argentina, 1997). Este es un dilema con el cual viven la mayor parte de los directivos al tope de sus empresas, y también los consultores interesados en mejorar los procesos organizacionales. Es sabido que existen distintas empresas, variadas formas organizacionales, distintivas entidades dentro de todo contexto y comunidad. Y algo que me ha llamado poderosamente la atención al iniciar los diversos trabajos de consultoría en cambio y desarrollo organizacional es el hecho que cada CEO o empresario considera que su organización – empresa es única, lo que es absolutamente cierto, pero no siempre llegan a identificar como es que ese carácter único e irrepetible guarda algunas diferencias y semejanzas sistemáticas con otras organizaciones. Y lo que sería más importante aún, llegar a averiguar dentro de algún sector de la economía en particular, y dentro de éste sector, cuál es el arreglo organizacional que – ante ciertas características – es la más efectiva y eficiente en el tiempo (Eric Gaynor Butterfield: Michigan State University, East Lansing, Michigan - Organizational Behavior; 1973). (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  279 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Robert R. BLAKE y Jane S. MOUTON - Comportamiento y desarrollo organizacional

      7 de 10 estrellas (4 votos)

      Pocos autores han tenido una influencia tan duradera en los servicios profesionales de consultoría como Robert Blake y Jane Mouton. La organización matricial ha estado presente en el mundo del cambio y desarrollo organizacional durante los últimos 40 años, y los estilos de liderazgo son una variable constante desde hace más de 70 años en la literatura de comportamiento organizacional. Hemos juntado a estos dos consultores, líderes en la cúspide de una empresa consultora especializada en servicios profesionales dentro de las ciencias del comportamiento aplicadas al sector industrial. Blake & Mouton han ganado una fuerte fama como resultado de su matriz gerencial, que está en línea con la concepción de una organización matricial. (The O.D. Institute).

      Publicado: Lun Abr 10 2006  |  344 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Derek Pugh - Autores y consultores claves - Comportamiento y desarrollo organizacional

      9 de 10 estrellas (1 voto)

      Una de las preguntas que más frecuentemente nos hacen a The Organization Development Institute International - Latin America, tiene que ver con el grado de aplicabilidad y practicidad de los hallazgos en ciencias del comportamiento, dentro de las distintas culturas latinoamericanas. Algunos preguntas de estas personas interesadas, a priori sugerían que mucha de la literatura es aplicable a los países más desarrollados – en oposición a las culturas latinoamericanas – eventualmente dentro de éstas últimas tendrían aplicabilidad en las filiales de corporaciones multinacionales. Aquí nos encontramos con un investigador de primera línea quien nos aporta importantes contribuciones. Para Derek Pugh y el Aston Group bajo su liderazgo, existe una variable que es de vital importancia: el tamaño de la organización. En virtud del tamaño las demás variables independientes pasan a tener otra importancia, como así también las variables intervinientes. De allí que sugerimos a aquellos interesados en mejorar sus propias organizaciones como es el caso de los directores y líderes empresariales, como así también los consultores que se interesan en mejorar la eficiencia de las mismas a través del desarrollo organizacional, tomar muy en cuenta las apreciaciones de esta escuela de pensamiento, de la que han de beneficiarse con toda seguridad. (The O.D. Institute).

      Publicado: Dom Abr 09 2006  |  271 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Desarrollo Organizacional, Cambio Organizacional, Eficiencia Organizacional e Inteligencia Organizac

      "Toma de Decisiones y Procesos Cognitivos en las Empresas y Organizaciones" - Editado por The Organization Development Institute International, Latinamerica – 2005. Autor: Eric Gaynor Butterfield – RODP. Las organizaciones han sido concebidas bajo el modelo de administración científica y más adelante privilegiando los aspectos humanos fuertemente vinculados con los afectos. Posiblemente una de las revoluciones más grandes en cuanto a concebir a una organización por separado de éstos dos modelos, haya sido el trabajo monumental desarrollado por James March & Herbert Simon titulado "Organizations" (Wiley & Sons – 1958). Estos dos autores realizaron una importante contribución en aquella época que llegó incluso a permitir reinterpretar más correctamente muchas de las conclusiones a que habían arribado anteriormente muchos investigadores y académicos. Y es de destacar que incluso hoy día, casi cincuenta años más tarde, muchos directores y líderes empresariales como así también consultores de empresas, no llegan a aplicar hipótesis básicas sobre comportamiento humano que han sido comprobadas en las ciencias del comportamiento. (The O.D. Institute).

      Publicado: Dom Abr 09 2006  |  405 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Inteligencia Organizacional y Desarrollo Organizacional

      5 de 10 estrellas (2 votos)

      Una vez más tenemos el orgullo de compartir con los lectores interesados una Bibliografía relacionada con el Desarrollo Organizacional que pone foco en dos aspectos principales: a. la selección de personal; b. la instalación efectiva de dicho personal en la empresa / organización. Para tener aunque más no sea que "una pequeña idea del enorme atraso que tenemos las distintas culturas de los países latinoamericanos respecto de cómo operan (y lo que saben) las organizaciones norteamericanas", hemos desarrollado una lista de materiales solamente en materia de selección de personal e instalación del mismo, del orden de 300 aportes y contribuciones. Si tenemos en cuenta que estos aportes incluyen marcos conceptuales como así mismo implicancias prácticas concretas que datan desde principios del siglo pasado, nos hemos de dar cuenta que el éxito que alcanzan las organizaciones en los Estados Unidos de Norteamérica, no es simplemente fruto de la casualidad o del azar. (The O.D. Institute).

      Publicado: Dom Abr 09 2006  |  284 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Manual de organización - Diseño organizacional

      5 de 10 estrellas (4 votos)

      Directoría de funcionarios. Historia. Fundamento legal. Objetivo de manufactura. Política. Estructura orgánica. Funciones y descripción de puestos. Este manual esta elaborado con la finalidad de que la organización cuente con un documento que nos muestre como esta organizada la maquiladora Viesca 2000, las unidades que lo integran y las funciones de cada departamento, para lo cual se tuvieron que aplicar varios cuestionarios al directivo de la unidad administrativa, conjuntamente con sus subordinados y plasmar todo ese legajo de información que nos fue brindada. Es de gran importancia contar con información del centro de trabajo para que los que en ella trabajen conozcan con precisión y exactitud cuales son sus funciones que deben desempeñar como colaboradores, así como a quien están subordinados. En este documento encontraras la historia de la maquiladora, sus valores, organigramas, directorio y todo lo funcional que tenga que ver con la maquiladora Viesca 2000, para lo cual es importante que te detengas en cada página de este libro y revises meticulosamente.

      Publicado: Dom Abr 09 2006  |  562 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Michel Crozier - Autores y consultores claves - Comportamiento y desarrollo organizacional

      9 de 10 estrellas (1 voto)

      Aquellos que están interesados en los procesos de cambio y desarrollo organizacional en Francia y en otras culturas como es el caso de las organizaciones en Latinoamérica, seguramente han de beneficiarse al tener en cuenta las originales ideas de Crozier en materia organizacional. Michel Crozier ha liderado proyectos de cambio y trabajado con muchas empresas públicas y organismos gubernamentales en su país de nacimiento, Francia, estando expuesto también a diversas experiencias en organizaciones como resultado de sus años de residencia en los Estados Unidos de Norteamérica. Una diferencia notable de Crozier respecto de otros practitioners y consultores de empresas reside en que su visión de las organizaciones burocráticas es distintiva; para Michel las burocracias no son meramente organizaciones racionales de tipo monolítico, sino más bien entidades donde existe una continua interacción entre los participantes organizacionales y la entidad misma. (The O.D. Institute).

      Publicado: Dom Abr 09 2006  |  251 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Benchmarking

      6 de 10 estrellas (2 votos)

      Concepto. Iniciar un proceso de Benchmarking. Fases de un proceso de Benchmarking. Enfoque del Benchmarking. Aplicaciones del Benchmarking. Procedimiento de implementación. Modelo de Benchmarking. Estratificación de procesos en el Benchmarking. ¿Qué es planear?. ¿Y ahora, cómo lo hacemos?.

      Publicado: Mie Mar 29 2006  |  315 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Diagnóstico para la Administración del Mantenimiento en una Empresa Marmolera

      10 de 10 estrellas (1 voto)

      Introducción al diagnóstico del mantenimiento. Identificación de la Empresa. Organigrama general de la empresa marmolera. Objetivos para el diagnóstico del mantenimiento. Delimitación del objeto de estudio. Identificación de las fuentes de información. Aplicación de los instrumentos de diagnóstico. Resultados de los cuestionarios de primer nivel. Definición de los problemas. Diagrama de Pareto aplicado. Diagrama Causa – efecto aplicado al mantenimiento. Gráficas de control aplicado a Mantenimiento. Planteamiento de los cursos de acción. Planes de acción para el diagrama de causa y efecto. Costos y pendientes. Conclusiones del estudio upiicsiano.

      Publicado: Mie Mar 29 2006  |  652 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La Planificación de la empresa: relación entre objetivos y estrategias

      7 de 10 estrellas (7 votos)

      La planificación es necesaria para l a supervivencia y el éxito, una de las actividades críticas del equipo directivo. El sistema QMS trata sobre la calidad del sistema de gestión y no sobre la gestión del sistema de calidad. La calidad es una estrategia para hacer crecer el negocio. El objetivo del modelo de gestión a través de la calidad es disponer de un enfoque sistemático que dirija a los empleados en la priorización de las mejoras en procesos, productos y servicios. El papel de la planificación dentro del sistema de gestión global de una empresa basada en la filosofía del total quality management (tqm). El proceso de planificación y sus elementos claves. La metodología hoshin kanri para dirigir objetivos de ruptura. Metodología nichijo kanri (business fundamentals) para la gestión día a día. Conexión de la planificación con la gestión de los recursos humanos.

      Publicado: Vie Mar 10 2006  |  10309 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana
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