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Desarrollo Organizacional

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  • Análisis del Sistema de Gestión de la Calidad de CONFORMAT

    El presente Proyecto de Curso lleva como título "Análisis del Sistema de Gestión de la Calidad de CONFORMAT"; y como es de suponer se realizó en la Empresa Conformación Matanzas Noel Fernández; la misma pertenece al Grupo Industrial Mecánico GIM del Ministerio del SIME. Los objetivos con que se llevó a cabo este proyecto fueron los siguientes: Análisis del SGC de la empresa. Determinación e identificar el proceso más importante del SGC. Definir, dentro del proceso más importante, cuál es el producido fundamental. Analizar e identificar las operaciones que incurren en más rechazos dentro del proceso de fabricación de cilindros.

    Publicado: Mie Dic 24 2008  |  424 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • LEAN, más que un conjunto de herramientas y técnicas

    Cuando se habla de LEAN, inmediatamente se piensa en Toyota y en su continuo éxito. De ahí que hayan sido muchas las empresas que han intentado seguir su modelo: el TPS (Sistema de Producción Toyota) o el modelo LEAN, basado en él. Sin embargo, pocas lo han conseguido. ¿Dónde está el problema? ¿Por qué siendo el TPS un modelo ampliamente documentado, son pocas las empresas que han sido capaces de implantarlo con éxito? El libro titulado "Las claves del éxito de Toyota", creemos que da la respuesta. El error frecuente que se comete es identificar el TPS con la implantación en el taller de herramientas como JIT (Just In Time), KANBAN, 5S´s…, olvidando dos aspectos fundamentales del éxito de Toyota: JIT, KANBAN, 5S´s, no son el TPS, son sólo herramientas, y no son sólo para el taller, sino para toda la organización. El TPS es más que un kit de herramientas, es una filosofía, una cultura, un modelo de empresa que se caracteriza por un proyecto a largo plazo y por una corresponsabilidad ética de todos y cada uno de los agentes de la misma.

    Publicado: Vie Dic 19 2008  |  1336 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema de Gestión Integrado: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo

    Sistema de Gestión Integrado: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo como herramienta del Sistema de Dirección y Gestión en la Empresa de Investigaciones y Proyectos Hidráulicos de Ciego de Ãvila. Características del Sistema de Gestión Integrado. Componentes del Sistema de Gestión Integrado. Estructura del Comité de Gestión Integrado. Beneficios que se espera alcanzar con el Sistema de Gestión Integrado. Software SIQAS como herramienta del Sistema de Gestión Integrado. Disponer de sistemas que contemplen la Gestión del Medio Ambiente y de la Seguridad y Salud en el Trabajo por parte de organizaciones que ya cuentan con Sistemas de Gestión de la Calidad, se ha convertido en una exigencia, y en consecuencia, un reto para las organizaciones, lo cual redunda en una mejor posición competitiva. En la medida que las empresas van definiendo e implantando los sistemas, la necesidad de racionalizar esfuerzos, costes y recursos destinados a los mismos se hace más evidente, esto a su vez ha creado un interés creciente por la integración de los Sistemas de Gestión en la Empresa de Investigaciones y Proyectos Hidráulicos de Ciego de Ãvila. En esta investigación se establecen las líneas generales para el diseño de un Sistema de Gestión Integrado que contemple tres de las posibles perspectivas de gestión de la empresa: Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo, y se describen los elementos que lo conforman y los pasos a seguir para su implantación, seguimiento y mejora continua.

    Publicado: Vie Dic 19 2008  |  309 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Evaluación y análisis de la calidad de la gestión en una empresa de comercialización de piezas a

    Evaluación y análisis de la calidad de la gestión en una empresa de comercialización de piezas automotrices. Este trabajo consiste en la evaluación y el análisis de la calidad de la gestión en la Unidad Empresarial de Base USTAMOTO, perteneciente a la Empresa Reparadora Granma de Matanzas, cuya actividad fundamental es la comercialización de partes, piezas y accesorios automotrices y el servicio a vehículos ligeros. Se pudo determinar que las dificultades principales se encuentran, en que la organización solamente gestiona por resultado y está orientada a la eficiencia. No existe un enfoque sistémico de la gestión de la calidad. En el trabajo se aplicaron diferentes herramientas para la evaluación, análisis y diagnóstico, como el SERVQUAL, análisis de indicadores, método de coeficiente de Kendall, mapa de procesos y diagrama causa efecto.

    Publicado: Mie Dic 10 2008  |  283 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Planeación estratégica

    La empresa como una rueda estratégica. Tipos de planeación. Estrategia (RAE). ¿Qué es estrategia? (Porter). ¿Qué no es estrategia?. Formulación de la estrategia. Modelo de planeación estratégica. Análisis externo. Fuerzas del entorno. Análisis de la industria. Análisis del mercado. Rivalidad. Entrada de nuevos competidores. Productos sustitutos. Poder de compradores. Poder de proveedores. Análisis de la competencia. Análisis interno. Misión. Valores de la organización. Fotalezas y debilidades. Vulnerabilidad. Ciclo de vida del producto. (En formato PPT).

    Publicado: Mar Dic 09 2008  |  232 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Proceso de Dirección Estratégica de la Empresa Reparadora Granma

    La Dirección Estratégica es aquel sistema formal capaz de alcanzar los objetivos propuestos, bajo un planteamiento previamente analizado. Esta herramienta se compone de dos importantes fases: La Planificación y La Implementación Estratégica. En la fase de Planificación, se decide sobre la misión y filosofía de la empresa, sobre el establecimiento de objetivos (a corto y largo plazo) y sobre las tácticas y estrategias para su consecución. En la Implementación, se debe desarrollar una estructura organizativa capaz de alcanzar los objetivos previstos además, se debe asegurar que todas las actividades diseñadas se cumplen eficazmente y establecer un sistema de control capaz de evaluar los desvíos producidos. Todo proceso de dirección estratégica que se implementa en empresas lucrativas o no lucrativas cuenta de varias etapas las cuales necesitan una base que las mantenga cohesionadas e integradas; esta base la constituyen tres elementos: la actitud estratégica, el pensamiento estratégico y la intención estratégica. El reto que enfrentan actualmente las organizaciones es ser cada día más eficientes y eficaces en la satisfacción de las necesidades del público objetivo a quien está dirigida la actividad de la misma, entonces la actitud estratégica debe estar en correspondencia con ello.

    Publicado: Mie Dic 03 2008  |  233 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Perfeccionamiento de la gestión institucional en el instituto de investigaciones de sanidad vegetal

      Frente a los desafíos del entorno cambiante en el sector agrario, el Instituto de Investigaciones de Sanidad Vegetal (INISAV) inicia un proceso de cambio institucional. El principal objetivo del mismo fue la institucionalización del sistema integrado de planificación, seguimiento y evaluación a partir de la adopción de un nuevo modelo de I+D centrado en el contexto. La metodología del trabajo (En formato PDF).

    Publicado: Mie Nov 26 2008  |  734 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Aspectos de interés sobre los sistemas de gestión y control de la información para las organizaci

    Hoy en día parte de los cinco recursos con los que los ejecutivos crean y/o modelan una organización, junto a personal, dinero, material y maquinaria, es la información y el conocimiento, es por esto que resulta de vital importancia que en cada organización exista una herramienta que facilite la información puntual para lograr el cumplimiento de sus objetivos. El presente artículo muestra los aspectos que se consideran por la autora sean de interés, para reconocer el valor de un sistema de gestión y control de la información para las organizaciones en la actualidad, identificando dentro de éstas las informaciones y la documentación que sustentan su gestión, delimitando el espacio temporal de las mismas, para facilitar así una mejora gradual en su proceso de toma de decisiones.

    Publicado: Mar Nov 25 2008  |  271 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Procedimiento para realizar la medición y análisis en un proyecto

    5 de 10 estrellas (1 voto)

    La industria cubana del software es un sector donde el concepto de calidad ha tenido un gran impacto. Es por esto que día a día las organizaciones productoras de software se preocupan por implementar modelos o estándares que les permitan uniformar la filosofía de trabajo, garantizar la obtención de un producto con calidad y eliminar así problemas como la entrega retrasada del producto, el exceso en gastos por encima de lo inicialmente presupuestado y el poco apego del producto final a los criterios generales de calidad. Cómo solución a esta situación han surgido los modelos de calidad, que se definen como buenas prácticas para el ciclo de vida del software, enfocados en los procesos de gestión y desarrollo de proyectos. Dentro de estos modelos se encuentra CMMI (Modelo Integrado de Capacidad y Madurez), el cual está definido por un conjunto de áreas claves de procesos que permiten el planeamiento, aseguramiento y mantenimiento de la calidad del software. Una de estas áreas claves de proceso es la medición y análisis, la cual es la encargada de proporcionar las mediciones para evaluar los procesos que se realizan dentro de un proyecto.

    Publicado: Mar Nov 25 2008  |  249 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Diseño del modelo de la logística de aprovisionamiento de la CUJAE

    El presente trabajo fue realizado en el Instituto Superior Politécnico “José Antonio Echeverría” (CUJAE) y surge a partir de la necesidad de mejorar la eficiencia y efectividad del proceso de aseguramiento actual, buscando también elevar el nivel de servicio ofertado a los clientes finales. Para la realización del trabajo se utilizaron técnicas de diagnóstico como las entrevistas, (En formato PDF).

    Publicado: Jue Nov 20 2008  |  255 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Modelo de dirección por calidad y competitividad

    Comisión Federal de Electricidad ha orientado su proceso de calidad y competitividad a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes del servicio de energía eléctrica, la consolidación de la cultura de calidad, la mejora de la productividad y la competitividad, así como a la actuación responsable de su personal ante la sociedad. Los avances obtenidos en este proceso han sido (En formato PDF).

    Publicado: Jue Nov 20 2008  |  334 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El marco conceptual del desarrollo organizacional como herramienta de cambio

    Introducción al Desarrollo Organizacional (D.O.). Fuerzas externas al cambio (exógenas). Fuerzas internas al cambio (endógenas). ¿Qué es el Desarrollo Organizacional?. Apoyo. Características. Principios de la filosofía del Desarrollo Organizacional. El D.O. en el extranjero. Evolución del D.O. en México. Desarrollo Organizacional en Latinoamérica. (En formato PPT).

    Publicado: Mie Nov 19 2008  |  278 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Caracterización del proceso de planificación empresarial y su práctica en Cuba

    Es una realidad que cambiaron las condiciones sobre las cuales se desarrollaba el proceso de planificación en la economía nacional: aseguramientos materiales garantizados sobre la base de balances materiales (método fundamental de planificación) y una gran seguridad y estabilidad en los aprovisionamientos a las empresas, pero la incertidumbre y la gama de posibles escenarios que se presentaban, exigían más que nunca el uso de la planificación con una nueva concepción. En las nuevas condiciones en que se desarrolla la economía, donde se imponen nuevas concepciones, exigencias y retos a la planificación económica empresarial (perfeccionamiento actual del sistema de planificación en Cuba), particular importancia tiene, entre otras cuestiones, lo referido a los métodos de planificación, donde se potencian los estudios de futuro (prospectiva), construcción de escenarios y la aplicación de métodos de optimización, que den respuesta a los niveles de fundamentación del plan, ante los riesgos incertidumbre y necesidad del incremento de la eficiencia económica empresarial.

    Publicado: Vie Nov 14 2008  |  425 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Identidad e imagen corporativa

      Mucho escuchamos sobre la crisis financiera internacional y sus eventuales consecuencias en la llamada “economía real” y vale aquí, a mi juicio, una reflexión particular; ¿Cómo incidirá esta crisis en la economía turística de Bariloche? Si hacemos un poco de memoria todo comenzó como una crisis del mercado inmobiliario que en una segunda etapa se (En formato PDF).

    Publicado: Mie Nov 12 2008  |  241 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Aplicación del modelo de las "Siete S"

    Aplicación del Modelo de las "Siete S"de McKinsey en la Corporación CIMEX, Sucursal Santiago de Cuba, Complejo "26 de Julio Este". Cuba. Fundamentación teórica sobre el Modelo de las "Siete S" de McKinsey. Diagnóstico del Complejo "26 de Julio Este" sobre la base del Modelo de las "Siete S" de McKinsey. Propuestas de mejoras aplicando el Modelo de las "Siete S" de McKinsey. En el mundo empresarial, existen organizaciones que cuentan con una gran cantidad de recursos: financieros, tecnológicos, de conocimientos, logísticos; sin embargo, por más que se esfuerzan no logran alcanzar sus objetivos y aunque utilicen de la mejor manera posible sus recursos fracasan en la consecución de sus metas. Otros derrochan lastimosamente sus recursos y aún logran llegar a alcanzar buenos resultados.

    Publicado: Vie Nov 07 2008  |  2903 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El uso de los valores en función de la gerencia deportiva

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    La convocatoria al IV TALLER CIENTÃFICO: "Problemas Sociales de la Actividad Física Deportiva", nos motivó a presentar este trabajo, que resume casi 3 años de colaboración en la hermana República de Guatemala, como asesor del Baloncesto en su Federación Nacional. Así como dos años de trabajo en la República de Venezuela como metodólogo. La experiencia ha sido muy positiva, y con buenos resultados, es por ello que reflejaremos de forma sintética y sobre todo, lo concerniente al Método de Dirección por Valores, integrado, por supuesto al resto de los métodos de dirección, y a todo lo concebido durante este proceso.

    Publicado: Vie Nov 07 2008  |  253 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El factor comunicación en la instalación de Sistemas de Gestión de la Calidad

    10 de 10 estrellas (2 votos)

    El desafío de los sistemas. La doble contingencia. Una integración posible. Presupuesto. Metodología de investigación. Glosario de Sistemas. Ha sido un desafío realmente interesante comenzar a recorrer este camino inverso de buscar referencias en las teorías a partir de las experiencias de trabajo dentro de las organizaciones. En esta búsqueda descubrí que muchas acciones de comunicación que creí intuitivas se habían encadenado en una lógica interna en la que intervenía precisamente como comunicadora, aunque no lo percibía. Frente a esa satisfacción de crecer como profesional se contrapuso también la desazón de haber encontrado solo huellas de comunicación y en ellas, la certeza de que hace falta mucho esfuerzo para que las organizaciones -por lo menos las locales- reconozcan a los comunicadores desde todo su potencial. Tampoco puedo desconocer el impacto de la participación de la mujer en organizaciones con personal mayormente masculino como ocurre en la industria petrolera. En cuanto al marco teórico, me queda pendiente explorar más sobre cultura y cambio cultural, los factores que influyen en el desarrollo, los sistemas socioculturales o las organizaciones como sistemas de ideas, los mitos, los símbolos, la antropología organizacional y más.

    Publicado: Vie Oct 31 2008  |  281 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Reingeniería aplicada a una empresa de telecomunicaciones

    Se define la situación actual de la empresa tanto en el entorno interno como en el entorno externo, obteniendo un diagnostico global de cómo se administra actualmente TIGO GSM. Entorno interno. Clima organizacional. Visión. Misión. Pocisionamiento: líderes en comunicación celular. Delegación de autoridad y responsabilidad. Manejo de Recursos Humanos. Entorno externo. Clientes. Análisis competitivo. Proveedores. Outsourcing. Nivel tecnológico. Reingeniería del cambio. Aspectos positivos y negativos para el cambio.

    Publicado: Mie Oct 29 2008  |  470 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Microempresa y Comercio de la Calle: ¿Alternativas económicas para El Salvador del siglo XXI?

    El comercio de la calle. No debemos abordar el fenómeno económico si no entendemos el fenómeno cultural de una sociedad. Nada se construye fuera de las identidades o conformaciones culturales, de hecho, la respuesta a la organización social, familiar, económica, política, religiosa y otras tantas, deriva de la cultura, en tal sentido, presentamos algunas reflexiones rápidas sobre este punto. (En formato PDF).

    Publicado: Lun Oct 27 2008  |  291 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Profundización en calidad para empresas certificadas

    Introducción y objeto del curso. Planificación. Revisión por la dirección. Medición, análisis y mejora. Relación y diferencias entre Incidencias, No conformidades, Acciones Correctivas y Acciones Preventivas. La exigencia de calidad es una realidad social y empresarial. Las empresas exigen a sus proveedores estar certificados y cumplir los parámetros de la normativa ISO 9000. Tener el sello que certifica la calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa, se ha convertido en una necesidad, abriendo grandes posibilidades profesionales, a las personas que se especializan en esta área. Cuando una empresa desea implantar un Sistema de Gestión de la Calidad, su organización debe estar preparada para ello. Esto quiere decir, que la Alta Dirección debe expresar su firme compromiso con la calidad y, más en concreto, con la implantación de dicho sistema de gestión. Por tanto, se puede afirmar que la responsabilidad última de la adecuada consecución de la implantación eficaz del sistema es de la Alta Dirección.

    Publicado: Lun Oct 27 2008  |  276 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • LEAN para vagos: Cómo hacer más trabajando menos

    LEAN es un sistema novedoso de gestión de la empresa del que aún no existe mucha bibliografía en español, y que está experimentando una fuerte expansión. Este sistema se gestó en Toyota, y su correcta aplicación ha permitido alcanzar recientemente el número uno en ventas a nivel mundial a esta marca de automóviles, demostrando así su superioridad respecto a los (En formato PDF).

    Publicado: Mie Oct 15 2008  |  266 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Análisis del Riesgo Político en La Internacionalización de las Empresas

    Aun cuando los cambios políticos parecen seguir una dirección favorable a las fuerzas del mercado, no deja de haber riesgo político. Se analizara este y cómo las empresas multinacionales lo predicen y la manera en que se sirven de tácticas de negociación para reducirlo al mínimo. Tendremos en cuenta los siguientes objetivos: 1. Examinar la naturaleza del riesgo político, (causas y clases). (En formato PDF).

    Publicado: Mar Oct 14 2008  |  314 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El camino de las Empresas rumbo a las normas ISO 9001:2001 (Paso a Paso)

    El presente trabajo pretende ser una guía metodológica para el diseño del proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según la serie de normas NC ISO 9000:2000 para los productos y/o servicios de cualquier Empresa en el país mediante el desarrollo de planes de acción y seguimiento, así como también puede brindar un conocimiento general sobre el tema (En formato PDF).

    Publicado: Vie Oct 10 2008  |  2068 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Manual de reingeniería de procesos

    Definición de proceso. El enfoque basado en procesos. El modelo ISO 9001:2000. La forma como hay que elaborar el diseño de un proceso en la organización. La mejora de procesos. Requisitos para mejorar los procesos. Fases de la mejora de procesos. La mejora continua y la organización. Definición de reingeniería. Que se va a rediseñar. Reconstrucción de los procesos. Tipos de cambio que ocurren al rediseñar los procesos. Roles de la reingeniería. Éxito de la reingeniería.

    Publicado: Jue Oct 09 2008  |  548 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Manual metodológico para levantamiento de línea base para proyectos (Ecuador)

    Para poder construir un sistema de evaluación es indispensable mantener presente que la actividad de evaluación no es el último punto del programa, sino un proceso constante de mejoramiento en el cual los interesados aprenden a evaluar constantemente su progreso hacia metas determinadas por ellos mismos a reorientar sus planes y estrategias según los resultados de un proceso continuo de evaluación. Aspectos metodológicos para la construcción de Línea base de indicadores. La línea base se define como un conjunto de indicadores seleccionados para el seguimiento y la evaluación sistemáticos de políticas y programas. Los indicadores que la conforman se clasifican en estructurales y coyunturales y al mismo tiempo se ordenan, de acuerdo a su importancia relativa, en indicadores claves y secundarios. Quienes diseñan y ejecutan la política, obtienen en los indicadores clave la información general sobre la forma cómo evolucionan los problemas y, en los secundarios, información puntual que explica o complementa la suministrada por los indicadores claves.

    Publicado: Jue Oct 09 2008  |  293 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
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