Marketing

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• Estrategias Competitivas

  El objeto del presente trabajo es integrar todos los conocimientos adquiridos en materia de Estrategias competitivas a un caso planteado, en la cual se analizara a la empresa en cuestión de acuerdo a todas las variables estratégicas solicitadas para comprender en forma global como se comportan empresas en un sector industrial y competitivo planteado.

  Publicado: Mie May 20 2009  |  360 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Sistemas productivos

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  En estos últimos años lo que ha sucedido en el ambiente de los sistemas productivos es una verdadera revolución, pues hace un cuarto de siglo difícilmente pensábamos en el reto que podría significar la competencia, la calidad y la globalización de productos y servicios. Todo este proceso de cambio que ha tenido lugar; ha motivado a diferentes autores a nivel internacional, ha tratar el problema del logro y de la medición de la calidad y de la productividad desde diversos enfoques y utilizando diferentes tecnologías.

  Publicado: Mar May 19 2009  |  325 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Despliegue de la Función de Calidad

  ¿Qué es QFD? Una de las claves para lograr la mejora continua, es que los clientes se involucren en el proceso de desarrollo del producto lo antes posible. Este es el enfoque central del QFD. Stephen Uselac Zen Leadership: The Human Side of Total Quality Team Management, (Londonville, OH. Mohican Publishing Company, 1993), 52. define al Despliegue de la Función de Calidad como: "Una práctica para diseñar tus procesos en respuesta a las necesidades de los clientes". QFD traduce lo que el cliente quiere en lo que la organización produce. Le permite a una organización priorizar las necesidades de los clientes, encontrar respuestas innovativas a esas necesidades, y mejorar procesos hasta una efectividad máxima. QFD es una práctica que conduce a mejoras del proceso que le permiten a una organización sobrepasar las expectativas del cliente.

  Publicado: Mie May 13 2009  |  358 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Publicidad en fiestas infantiles

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  Frente a las nuevas tendencias que la publicidad ha creado frente al gran mercado de padres en busca de encontrar la manera más ostentosa y llamativa de elaborar las fiestas infantiles para sus hijos. El tema que se va a investigar está basado en toda la publicidad que estas empresas ofrecen y las reacciones que genera en los padres. Ya están quedando obsoletas las reuniones en los hogares donde los padres abrían las puertas de sus casas a familiares y amigos del cumpleañero, para cambiar a la nueva modalidad de hacer una reunión exclusiva para la familia y otra para el batallón de amigos que sin duda destruirán todo aquello se les cruce por su camino.

  Publicado: Lun May 11 2009  |  318 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Análisis del comportamiento de las edades de los clientes que están visitando el Hotel X en los ú

  Este trabajo se realiza con el objetivo de analizar cuál está siendo el comportamiento de las edades de los clientes que están visitando el Hotel X en los últimos meses. Como el fenómeno del envejecimiento humano es aspecto fundamental de análisis y formulación de estrategias con planes de acciones en el sector del turismo en cada uno de los países; se ha realizado este trabajo para conocer cómo se está evidenciando esta tendencia al envejecimiento incluso en los clientes que visitan el Hotel X.

  Publicado: Vie May 08 2009  |  603 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Marketing

  El Mercado. El producto. El precio. La distribución. La comunicación. El plan de marketing. Marketing es un modelo de pensamiento y una disciplina de gestión y es el puro sentido común de una empresa. No es un privilegio de la gran empresa; es una necesidad de toda empresa sea grande, mediana o pequeña. Puede ser todo un departamento de la empresa o un sólo cerebro de la misma organizado, mentalizado y disciplinado.

  Publicado: Vie May 08 2009  |  452 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Marketing on line

  Internet. E- comerce. The customer revolution. Estrategia on line vs. Tradicional. Ejemplos de empresas online. Gerry Mc Govern[1]en su libro "The Caring Economy", considera que Internet es una revolución en las comunicaciones y no una revolución tecnológica. Internet, como nueva herramienta tecnológica ha impactado en la manera de interactuar y relacionarse de las personas. Por consiguiente, las personas de negocios y sus clientes también se encuentran afectados.

  Publicado: Vie May 08 2009  |  336 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Procedimiento para la Evaluación de la satisfacción del cliente externo en las Tiendas de Ventas M

  Procedimiento para la Evaluación de la satisfacción del cliente externo en las Tiendas de Ventas Mayoristas de la Sucursal Cimex Matanzas. La existencia de toda empresa vinculada a la actividad comercial se basa en el servicio a los clientes y son éstos quienes deciden fundamentalmente el destino de las compañías mediante sus respuestas a los productos y los servicios. La empresa siempre tiene que incluir el punto de vista del cliente en su planeación y en sus esfuerzos organizativos. Vivimos en una sociedad de servicios donde toda empresa provee por sobre todas las cosas servicios, sea esta productora de tangibles e intangibles. El servicio al cliente tiene hoy día una importancia enorme debido al aumento de la competencia entre las empresas y a que los clientes exigen cada vez mejor servicio, por tanto, el ofrecer un producto de calidad ya no es suficiente. Lo que distingue a una empresa de otra es precisamente el valor agregado del producto que oferta, dentro del cual el servicio es uno de los factores más definitorios. Las empresas requieren de un conocimiento acerca del grado de satisfacción de sus clientes con el objetivo de poder trazar estrategias mercadotécnicas que tengan en cuenta el nivel en que se encuentran satisfechos las necesidades y requerimientos de sus clientes.

  Publicado: Jue Abr 30 2009  |  401 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• La calidad empresarial: un importante pilar para encontrar el éxito

  En la actualidad el término calidad tiene múltiple definiciones, por ejemplo, lo que para algunos clientes puede ser excelente, para otros no lo es, otros buscan el mejor precio, cuando se adquiere un producto o servicio, se hace por satisfacer una necesidad, siempre se espera que lo obtenido funcione como lo esperamos o al menos cumpla con lo prometido e el anuncio publicitario. La calidad se ha convertido para las organizaciones de hoy, en uno de los pilares para alcanzar el éxito. Esto ha ocasionado la competencia y el flujo de conocimiento incrementa a un ritmo acelerado, lo que trae consigo una evolución del cliente, quien cada día es más exigente que en épocas anteriores. Por tanto ante esta polémica las organizaciones adoptan la calidad como una respuesta al entorno en el que se encuentran, como forma de elevar su productividad y mantenerse en el mercado, elevando así su rentabilidad.

  Publicado: Lun Abr 27 2009  |  340 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Análisis de mercado: Proyecto Nutrelé

  Antecedentes. Planteamiento del problema. Marco conceptual. Objetivos del estudio de mercado. Identificación del producto. Análisis de la empresa. Análisis FODA. Posicionamiento en el mercado. Estrategias y acciones. Investigación de mercados. Demanda actual del producto. Análisis de la oferta. Estimación de la demanda insatisfecha. Análisis de precios.

  Publicado: Jue Abr 23 2009  |  400 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Qué hacemos por el Branding en Alimentos Rio Zaza S.A.

  ¿Qué es el branding? ¿De dónde vino?. Hacia dónde va el Branding?. Caso de estudio Alimentos Río Zaza S.A. Proviene de la palabra brand que, en inglés, significa marca. La marca, es un conjunto de atributos que definen e identifican a un producto o servicio; se conforma por tres elementos: un nombre, una identidad gráfica y su posicionamiento, resultante de la estrategia de comunicación utilizada para introducir y penetrar en el mercado. Sus orígenes datan de los años 1930 con la creación de Procter&Gamble, una organización que se ha orientado siempre a la gestión de marca. En la actualidad se concibe el Branding, como el proceso de creación y gestión de marcas y su historia se remonta a cuando las empresas podían acceder con sus productos a un gran número de personas; ya ahí comenzaron a florecer las marcas. La diferenciación entre ellas, se basa en los intangibles de la empresa: Valor, credibilidad, su gente, y la singularidad de una marca.

  Publicado: Mar Abr 21 2009  |  344 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Valor del Tiempo de Vida del Cliente

  ¿Qué se conoce como "Valor del Tiempo de Vida del Cliente"?. ¿Cómo se calcula el CLV?. Modelos del CLV. Importancia del CLV. Durante varios años el mundo empresarial ha destinado un sinfín de recursos para encontrar una forma que permita atraer a los clientes y mantener con ellos una relación positiva de largo plazo. El mundo empresarial reflexiona y se da cuenta que el verdadero negocio no está en la cantidad de clientes, sino en saber mantener a los clientes que otorgan mayores beneficios al negocio y maximizar su rentabilidad.

  Publicado: Vie Abr 17 2009  |  992 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Sistemas de información de la mercadotecnia

  Reporte de lista de precios (costos). Reporte de lista de compras por proveedor. Reporte de inventarios. Reporte de ventas por cliente. Reporte de compras por proveedor. Reporte de cuentas por cobrar. Reporte de cuentas por pagar. Es muy importante el conocer los diferentes programas que se trabajan dentro de una organización todo con fin de realizar un mejor trabajo y saber adecuarnos al programa que se va a utilizar para obtener resultados más eficientes y con más rapidez.

  Publicado: Jue Abr 16 2009  |  380 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Gatorade: bebida no gasificada

  Inicios. Impulso comercial. Primeros problemas. Falleció Robert Cade, creador del Gatorade. Innovación. Pepsi refuerza sus lazos con la salud y lanza una Gatorade light. Enlaces. Gatorade consolida su liderazgo con nueva botella plástica irrompible. En Pugna. Características. Gatorade es una bebida no gasificada, usada para rehidratar y recuperar carbohidratos (bajo la forma de azúcares sacarosa y glucosa) y electrólitos (sales del sodio y potasio) agotados durante el ejercicio. Es comercializada por Quaker Oats Company, una división de PepsiCo.

  Publicado: Mie Abr 15 2009  |  342 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Estudio de mercado

  Descripción del negocio. Contenidos jurídicos. Estudio de los clientes. Proveedores. Estudio de los competidores. Plan de marketing. Política organizativa. Financiación. Valoración del riesgo. Los beneficios que pensamos tener en los primeros 5 meses. Trabajos exteriores.

  Publicado: Mar Abr 14 2009  |  343 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Mitos y Mentiras Sobre "Las Ventas"

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  Algunas definiciones. Los ocho roles del vendedor moderno. Mitos y mentiras sobre las ventas. Antes de comenzar cualquier trabajo sobre ventas, es bueno volver a definir de qué estamos hablando. Permanentemente decimos y es verdad, que el mundo, los países, los mercados están en permanente movimiento, es decir cambiando. Como manera entonces de mantener actualizada nuestra profesión queremos hoy en el S XXI definir ¿Qué es vender?.

  Publicado: Mar Abr 14 2009  |  384 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Comportamiento del consumidor frente al producto Gatorade

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  Reseña histórica del producto. ¿Qué hace la empresa?. Cliente Vs. Consumidor. Proceso de consumo. Roles del consumidor. Comportamiento del consumidor. Proceso de desición. Posicionamiento de Gatorade. Conducta posterior a la compra. (En formato PPT).

  Publicado: Lun Abr 13 2009  |  326 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• ¿Cómo llegar a ser un experto en marketing?

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    ¿Qué ventajas obtendrá usted y su empresa si pone en las manos de un experto en Marketing el desarrollo estratégico de la misma? Esta es la pregunta que se hacen muchos pequeños y medianos empresarios que generalmente disponen de una estructura donde no tiene sentido un puesto de estas características. Si todo va bien, quizás algún día usted será un empresario (En formato PDF).

  Publicado: Jue Abr 09 2009  |  360 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Ciclo de Vida del Producto

  El presente trabajo de investigación se trata acerca del tema del Ciclo de Vida del Producto (CVP), elaborado de la mejor manera para su análisis y entendimiento en el cual se hacen presentes diversos autores. El análisis del ciclo de vida del producto o servicio supone que estos tienen una vida finita; esto es parecido a lo que nos sucede a los seres vivos. Los productos y/o servicios tienen un ciclo de duración que comienza con su creación (nacimiento) y termina con el retiro del mercado (muerte). Relacionándolo con los seres vivos, se puede decir que los productos y/o servicios tienen un periodo de crecimiento que siguen al nacimiento y un periodo de declinación que preceden a la muerte. Por tanto, el Ciclo de Vida es el proceso mediante el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la perspectiva del cliente. Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un período determinado, se descubre que el patrón de ventas más común sigue una curva consistente de Introducción, Crecimiento, Madurez y Declinación (Como se muestra en el gráfico). Es obvio que al principio las ventas son muy bajas, se van aumentando de forma gradual y luego comienzan a decrecer.

  Publicado: Jue Abr 09 2009  |  465 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• ¿Cómo llegar a ser un experto en marketing?

  (6 votos)

    ¿Qué ventajas obtendrá usted y su empresa si pone en las manos de un experto en Marketing el desarrollo estratégico de la misma? Esta es la pregunta que se hacen muchos pequeños y medianos empresarios que generalmente disponen de una estructura donde no tiene sentido un puesto de estas características. Si todo va bien, quizás algún día usted será un empresario (En formato PDF).

  Publicado: Mar Abr 07 2009  |  349 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Mercadotecnia

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  Comportamiento del consumidor. Campo del comportamiento del consumidor. Importancia del consumidor. Tipos de consumidores. Variables del comportamiento. Variables de procesamiento. Variables de resultados. Las sensaciones. Percepción. Estímulos perceptivos. Proceso perceptivo. Distorsión de la percepción. Necesidades. Motivación. Actitudes. Patrocinio del consumidor. Mercado de bienes.

  Publicado: Mie Abr 01 2009  |  362 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Lanzamiento de un producto: Voltaje

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  Antecedentes de La Empresa. Nuestra Misión. Análisis de Situación. Características subjetivas. Mercado. Estrategia de Marketing. Laboratorio Sánchez es el laboratorio farmacéutico con la mayor capacidad productiva de República Dominicana, fabricando más de 50 millones de unidades comerciales de medicamentos al año. Su participación en unidades dentro del mercado farmacéutico dominicano alcanza un 35% y sus productos son exportados a más de 20 países en América Latina.

  Publicado: Mie Mar 25 2009  |  353 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• El Hombre de Negocios como Producto en el Marketing Personal

  ¿Quiénes son los clientes que compran este producto?. El Plan de Marketing Personal. Definición de atributos. Planteamiento del problema y las oportunidades. Formular recomendaciones para el Plan. Enunciar los resultados esperados y los riesgos principales. Entrar al mundo de los negocios requiere de mucho aprendizaje y estudio no solo de materias técnicas relacionadas como las finanzas, la contabilidad, el transporte, el marketing, sino también de estudio de la personalidad humana, y de las conductas a seguir, ya que los negocios implican una interacción constante con la sociedad en general, con grupos sociales particulares, con culturas diferentes, y con hombres y mujeres también diferentes en sus conocimientos, cualidades y costumbres.

  Publicado: Jue Mar 19 2009  |  412 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Satisfacción y expectativa del cliente

  Satisfacción del cliente. Elementos que Conforman la Satisfacción del Client. El cliente y sus expectativas del servicio. La satisfacción del cliente es uno de los resultados más importantes de prestar servicios de buena calidad. Dado que la satisfacción del cliente influye de tal manera en su comportamiento, es una meta muy valiosa para todo programa. La satisfacción del cliente puede influir en: El hecho de que el cliente procure o no procure atención. El lugar al cual acuda para recibir atención. El hecho de que esté dispuesto a pagar por los servicios. El hecho de que la gente que necesita planificación familiar adopte un método anticonceptivo. El hecho de que el cliente siga o no siga las instrucciones del prestador de servicios sobre el uso correcto...

  Publicado: Jue Mar 19 2009  |  1515 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Nuevas Tecnologías sustentan el marketing del 2000

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  En este trabajo hemos querido mostrar como el avance de las nuevas tecnologías (o redefinición de anteriores), nos afectarán a todos desde el punto de vista del consumo de productos. Primeramente describimos dichas tecnologías, luego introducimos algunos conceptos de Marketing, para conocer sobre el tema en estudio, y finalmente hacemos mención y enumeramos las funciones y características principales del "Knowledge ToolPack Marketing Oriented", un paquete de herramientas de Conocimiento orientadas al Marketing. Para cumplimentar este trabajo se estudió profundamente todos los aspectos del Marketing, y luego se detectó que existían dentro de esta disciplina varios procesos los cuales requerirían grandes cantidades de conocimiento para la administración de las decisiones. Simultáneamente se advirtió que los Sistemas Basados en Conocimiento y diversas técnicas de Inteligencia Artificial, podrían servir para este propósito.

  Publicado: Mie Mar 11 2009  |  1244 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

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