Marketing

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• La satisfacción del clientes internos y externos, su grado de vinculación

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  En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo.

  Publicado: Jue Nov 20 2003  |  841 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• El Mercadeo político y electoral como especialidad del Mercado

  (12 votos)

  Concepto de mercadeo. Concepto de el marketing electoral. Concepto de marketing político. Diferencias y semejanzas entre e mercadeo poliico, mercadeo electoral y mercadeo comercial. Tipos de mercadeo electoral. Principales etapas en el proceso de marketing político y electoral. Variables exógenas (factores claves).

  Publicado: Vie Oct 31 2003  |  1169 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Como conservar mas clientes - La amabilidad es la clave

  (15 votos)

  El servicio al cliente es el único gestor de clientes leales. Los elementos que participan en una estrategia de servicio. ¿Como debe actuar cada uno de nosotros?. Barreras contra el buen servicio. Los momentos de verdad. Cuando un cliente solicita algo especial. El cliente no puede decidirse. Cuando el cliente presenta objeciones. Cuando el cliente da señales de que va a comprar. El cliente compra. El cliente se rehusa a comprar. Cuando el cliente se queja. Los atributos del servicio. Que han hecho las empresas exitosas en servicio. Unos comentarios finales.

  Publicado: Mie Oct 29 2003  |  1112 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Marketing en el siglo XXI según Kottler - La esencia de la dirección del marketing

  (31 votos)

  Campos de acción del marketing. Tipos de demanda y tareas del marketing. Conceptos y herramientas del marketing. Tipos de mercado. Orientación de las empresas hacia el mercado. Marketing social. Como están cambiando los negocios en el Marketing.

  Publicado: Mar Oct 28 2003  |  3465 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Mercadotecnia de pequeños negocios

  (10 votos)

  La función de la Mercadotecnia en las micro, pequeña y mediana Empresa. Concepto de investigación de mercados. Proceso de la investigación de mercados. Estrategias de mercadotecnia.

  Publicado: Vie Oct 10 2003  |  1505 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• La segmentación televisiva

  (6 votos)

  Investigación de carácter exploratorio documental sobre experiencias en mercadotecnia televisiva. De lo divino a lo profano. Momento de definiciones. Estilos de vida y consumos multiplataformas. El incremento del espacio local televisivo. Las experiencias nacionales. Antecedentes experiencias de raiz.

  Publicado: Mar Sep 23 2003  |  911 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Dimensión empresarial de la esponsorización

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  Modalidades de promoción empresarial. La esponsorización como forma de promoción empresarial. Los motivos de elección de la esponsorización como medio de promoción empresarial. La esponsorización y los mensajes de la comunicación empresarial. Peculiaridades de los mensajes de la esponsorización respecto de los de la publicidad. Objetivos de la esponsorización. Evaluación y medición de la eficiencia de la esponsorización.

  Publicado: Mar Sep 09 2003  |  952 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• El sexo en la publicidad.

  (43 votos)

  Evolución del erotismo en la publicidad. La utilización del hombre y de la mujer en la publicidad. Análisis psicológico y neuronal. El proceso creativo. Comentario de algunos anuncios. Sexo y humor en la publicidad. Las relaciones públicas y el sexo. Promoción y marketing directo. Censura y televisión.

  Publicado: Mie Sep 03 2003  |  1976 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Plan de mercadeo

  (23 votos)

  Resumen ejecutivo. Situación Actual de Mercado. Análisis de Oportunidades Objetivos. Estrategias de Mercado. Programas de Acción. Controles. Plan de Contingencia.

  Publicado: Mie Sep 03 2003  |  1685 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Elementos de un Plan de Mercadeo de Lápidas de Bronce

  (4 votos)

  El plan de mercadeo se define como la estructuración detallada de la estrategia y programas de comercialización elegidos, que incluyen un conjunto de tácticas y acciones sucesivas y coordinadas destinadas a alcanzar unos objetivos comerciales definidos. Es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos que éste forma parte de la planificación estratégica de una compañía...

  Publicado: Lun Sep 01 2003  |  922 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Revisión del concepto de marketing directo desde una perspectiva global

  (13 votos)

  Ante el creciente interés por el conjunto de prácticas comerciales desarrolladas bajo el concepto de marketing directo, tanto en el terreno de la comunicación, como en el ámbito de la distribución comercial, motivado por su creciente desarrollo en el panorama general de marketing, se aprecia la existencia de múltiples definiciones. Sin embargo, cada una de ellas analiza esta realidad comercial desde perspectivas parciales. Así, se aprecian definiciones que sesgan el concepto de marketing directo potenciando sus elementos comunicativos y otras que destacan, principalmente sus aspectos transaccionales. Como consecuencia de la inexistencia de una definición global que unifique estas perspectivas se considera prioritario realizar un intento de fijar el concepto de marketing directo, como paso previo a cualquier otro tipo de investigación en este campo. El presente artículo expone los resultados de este intento.

  Publicado: Lun Sep 01 2003  |  3164 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Marketing Aplicado - Campaña presidencial de Fernando De la Rúa

  (10 votos)

  Nuestra elección del tema se basa en el interés que nos despertó la disertación de la especialista en Marketing Político, Alejandrina Retamar. Por este motivo, decidimos profundizar los conocimientos adquiridos en la cátedra mediante el análisis de un caso práctico. Seleccionamos para realizar esta actividad, el exitoso caso de la campaña presidencial del Dr. Fernando De la Rúa, realizada para las elecciones del 24 de octubre de 1999. Consideramos que para la misma, se realizó un excelente trabajo, con la participación de distinguidos profesionales, motivándonos a llevar a cabo una detallada investigación, reconociendo los diversos pasos de un plan de marketing político...

  Publicado: Lun Ago 18 2003  |  1701 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Marketing Internacional - Empresa elegida: Quilmes industrial S.A

  (12 votos)

  Justificación de la elección del tema. Historia de la cerveza. Reseña histórica de Quinsa. Entorno comercial. Economía. Indicadores económicos y sociales 1990-2000. Factores sociales. Factores legales. Mercado. Competencia. Sustitutos. Forma de ingreso. Objetivos Estrategia de Marketing. Marketing mix Resultados. Evaluación de la estrategia.

  Publicado: Mie Ago 13 2003  |  3294 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Estrategia de precios

  (15 votos)

  Factores internos y externos para la fijacion de precios. Estrategias Generales para fijar precios. Estrategias de ajustes de precios. Cambios de precio.

  Publicado: Mie Ago 06 2003  |  1578 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Diseño del producto

  (23 votos)

  Estrategias para la introducción de nuevos productos. Proceso de desarrollo de nuevos productos. Estudio del proceso de desarrollo de nuevos productos. Interacción entre el diseño del producto y el diseño del proceso. Análisis del valor.

  Publicado: Mar Ago 05 2003  |  1901 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Planeación Estratégica de Mercadotecnia

  (13 votos)

  Filosofía Empresarial. Evaluación del Negocio. Análisis del Servicio. Análisis de Ventas. Estimación de la Demanda Potencial. Análisis de Competencia y Estrategias. Análisis del Ambiente Externo. Planteamiento de Objetivos. Diseño de Estrategia de la Mezcla comercial. Promoción. Presupuestos.

  Publicado: Dom Ago 03 2003  |  2139 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Definición de directrices para la formulacion de planes de mercadeo estratégico

  (18 votos)

  El presente trabajo consiste en definir las Directrices para la Formulación de Planes de Mercadeo Estratégico y Mercadeo Táctico Operativo en la empresa Compramerica El Salvador. Se pretende, primeramente, describir la situación actual de la planificación de mercadeo por parte de la gerencia en las áreas de Mercadeo Estratégico y Mercadeo Táctico Operativo para luego proponer las directrices para formular otros planes de mercadeo debidamente estructurado. Las directrices para la formulación del plan propuesto incluirán la definición de la Misión o razón de ser propuesta para Compramerica, propuesta de sus objetivos y metas de mercadeo, diseño de la cartera de negocios, planificación de la estrategia de crecimiento, los segmentos de mercado propuestos, las estrategias de posicionamiento y para lograr ventajas competitivas además de las estrategias táctico operativas propuestas para productos, precio, canales de distribución y promoción. Para la realización del presente trabajo fue necesario la información proporcionada por la teoría vista en clase, la información obtenida por parte de la gerencia de mercadeo de Compramerica, asimismo el criterio y juicio del investigador del presente estudio, a partir de su experiencia y conocimiento acumulado que posee de la referida empresa.

  Publicado: Lun Jul 28 2003  |  1939 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Imagen Empresarial

  (8 votos)

  Comunicación Global : Especialización Vs. Masividad. Dicotomías exógenas y endógenas. Paradigmas y Códigos. Procesos y funciones. Imagen corporativa Vs. relación video-cliente. Del video institucional al video para clientes. Buscar las claves del éxito.

  Publicado: Lun Jul 28 2003  |  1578 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Plan de marketing: Cerveza schneider

  (23 votos)

  Breve reseña de Schneider. Analisis y diagnostico de la situacion. Estrategia de comunicación. Mercado. Análisis estructural del sector para Argentina. Competencia. Diagnóstico estratégico. FODA. Decisiones estratégicas de marketing. Formulación de los objetivos de marketing a alcanzar.

  Publicado: Jue Jul 24 2003  |  6051 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• El nichologo y los nichos de mercado - II parte

  (13 votos)

  Debido a los constantes cambios que se manifiestan en la economía nacional y al bajo poder adquisitivo de la sociedad, se ha generado la apertura de nuevas empresas como las "Tiendas 10 y 15", que han tenido una gran aceptación debido a que ofrecen productos sustitutos que ayudan a satisfacer las necesidades de las personas, a un bajo precio y que está al alcance del poder de compra de la gran mayoría de las familias salvadoreñas. Este estudio se ha enfocado en realizar una investigación de campo que contribuya a identificar un nicho de mercado para las "Tiendas 10 y 15" en la zona de soyapango, por considerarse un sector en donde la gran mayoría de su población reúne las características propias de los demandantes de dichas tiendas; habiéndose desarrollado los siguientes puntos: Identificación del problema, Planteamiento del Problema, Justificación del problema, Justificación de la Investigación, Objetivos generales y Específicos, Hipótesis Generales y Específicas, Metodología de la Investigación, Herramientas de Investigación, Administración de Encuestas y otros...

  Publicado: Mar Jul 22 2003  |  1209 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Outsourcing & Benchmarking

  (8 votos)

  Análisis. Cinco preguntas clave sobre el Outsourcing. Benchmarking. En un mundo que cada día está más orientado hacia la Globalización, ¿No sería factible encontrar posibles procedimientos que signifiquen soluciones a las propias situaciones problemáticas?. Las grandes corporaciones saben que para sobrevivir en un mercado altamente competitivo y hacerlo, además, con éxito y reconocimiento habrá que mirar con bastante frecuencia hacia fuera y hacerlo bien; esto es, sistemática y organizadamente. Es entonces cuando aparece la Reingeniería...

  Publicado: Lun Jul 21 2003  |  1504 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• El nichólogo y los nichos de Mercado como nuevos elementos de mercadeo en el siglo XXI

  (7 votos)

  El nicho y el nichólogo. La organización del nicho. Mercadeo de nichos. Tamaño. Los costos. Clases de nicho. El nichólogo. Centrada a los competidores. Descripción del modelo de sistema del nicho de mercado. Alternativas que se presentan para escoger el nicho.

  Publicado: Jue Jul 17 2003  |  1142 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Mercado

  (66 votos)

  Concepto de Mercado. Definición de Mercado. Estudio de mercado. Clases de Mercado. Estrategias Mercado en un producto-mercado amplio. Características de Mercado. Comercialización y Mercado. Definición de la Microcomercialización. Definición de Macrocomercialización. El papel de la Comercialización en la Empresa. Segmentación del Mercado. Técnicas más especializadas pueden ayudar a segmentar. Segmentos mal atendidos. Metodología de Aplicación para la Investigación. ¿Que es un Producto?. Las clases de productos ayudan a planear las estrategias comerciales. Proceso de comercialización. Análisis FODA.

  Publicado: Lun Jul 14 2003  |  3913 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• El Cine como Medio Publicitario en Venezuela

  (13 votos)

  Nacimiento del Cine en el Mundo. Desarrollo del Cine a Color. Evolución del Cine en Venezuela. Orden Cronológico. El Cine como Medio Publicitario. Eficacia de la Publicidad en Cine. Servicios Publicitarios y Promocionales de Cines Unidos.

  Publicado: Mie Jul 09 2003  |  1659 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Una mirada al nuevo paradigma del marketing - ¿Marketing es publicidad y ventas?

  (8 votos)

  Es normal, hoy en día, reconocer la incertidumbre que nos plantea el contexto en el que nos toca vivir y que, obviamente, es el mismo contexto en el cual debemos llevar a cabo nuestras actividades profesionales, empresariales o de cualquier otro tipo. También es sabido que debemos tratar por todos nuestros medios de minimizar esa incertidumbre tanto como sea posible. ¿Cómo podemos hacer para reducir la incertidumbre? Una de las posibilidades que puede surgir en lo que respecta a enfrentar ese desafío, consiste en mantenerse informados. De aquí surge, entonces, que la herramienta a la cual deberemos acercarnos es la información. A través de ella y de su correcta selección, interpretación y utilización seremos capaces de ubicarnos en una posición que nos permita desarrollar nuestras actividades sobre bases más confiables. Pero esto no es todo; la búsqueda de información puede convertirse en una caja de sorpresas, sea cual sea el destino para el cual se la utilice. Numerosas son las interpretaciones que podemos encontrar según sea el tema de que se trate. Es muy importante enfrentar el proceso con absoluto criterio; tomando aquella información que es susceptible de ser "acomodada" en algún "espacio" en el cual podamos encontrarla y contextualizarla cuando resulte necesario. También resulta necesario prestar debida atención al proceso de búsqueda y de utilización de la misma, ya que podemos descubrir algunas interpretaciones que, si bien en algunos casos pueden resultar divertidas, en otras pueden resultar muy peligrosas...

  Publicado: Mie Jul 09 2003  |  3940 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

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