Marketing

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• La Correspondencia

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  Correspondencia. Sobres. Carta. La correspondencia es un elemento importante en las organizaciones diariamente, ya que la misma nos permite enviar y recibir documentos y no sólo se pueden enviar documentos si no también paquetes ahorrando tiempo. Dicho contenido presenta información importante acerca de la correspondencia, la carta y como debe de elaborarse un sobre, el cual es un valioso instrumento en el ámbito empresarial. El sobre y la redacción de la carta juegan un papel muy importante y fundamental en este proceso de comunicación, siguiendo los pasos estipulados se puede lograr hacer un buen uso de la correspondencia.

  Publicado: Lun Jun 23 2008  |  483 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Antel

    La idea de este trabajo de investigación consiste en recolectar información acerca de la gestión de ANTEL en los últimos años, y poder llegar a formar una opinión sobre la misma y poder concluir si fue positiva o no. Gestión desde el punto de vista del cliente, si el mismo se encuentra satisfecho o no; del punto de vista de la tecnología, si la misma es de vanguardia o la separa (En formato PDF).

  Publicado: Jue Jun 19 2008  |  376 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Halagos para Ola 4

  (1 voto)

  Prólogo por Scott de Garmo. Prefacio. Introducción por Duncan Anderson. Parte 1: la nueva frontera. Los nuevos pioneros. El principio de palanca. La solución multinivel. Parte 2: la revolución de la Ola 4. Acres de diamantes. Las cuatro olas. El fin de las compras. El factor boca-en-boca. La autopista de la distribución. La brecha del crecimiento. Una frontera competitiva. El Big Bang. El poder del enjambre. El efecto McDonald’s. El negocio virtual. La frontera tecnológica. La red conectada. ¿Qué es la Ola 4?. Parte 3: prepararse para comenzar. Elegir una compañía. Comprender su plan de compensación. Los siete pilares del éxito de la Ola 4. Parte 4: no rendirse nunca. La zona. Lógrelo, no simule. Parte 5: encuentre un mentor. Modelos de vida. La reunión "vuelta de llave". Parte 6: trabajar con el sistema. Búsqueda de un sistema. La plataforma correcta. La red automatizada. Parte 7: cuente su historia. El poder de una historia. La gran oportunidad. Parte 8: manténgalo simple. Estómago a estómago. El toque humano. Parte 9: tamizar y elegir. Descalificar prospectos. Pre-tamizar. Parte 10: apoye a su red. Comprimir tiempo. Autoapoyo. Parte 11: Ola 5 y más allá. La frontera del comercio electrónico. Ampliando el portal. El ciberenjambre. Parte 12: hacia un nuevo milenio. Titán de la actitud. Mar de fondo. Glosario de términos de network marketing.

  Publicado: Jue Jun 19 2008  |  446 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Sistema de gestión de la calidad con enfoque al cliente

    La importancia de implementar un Sistema de Calidad o de Gestión de la Calidad, ya sea para los productos o servicios de la organización, reside en el hecho de que sirve de plataforma para desarrollar desde el interior de la organización, una conjunto de actividades, procesos y procedimientos, encaminados a lograr que las características presentes tanto en el producto como en el servicio cumplan con los (En formato PDF).

  Publicado: Jue Jun 19 2008  |  412 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Comercio electrónico. Portafolio de evidencias

  Internet y Comercio Electrónico: Una Historia Muy Reciente. Historia de Internet en México. Porvenir de Internet: ¿El Entretenimiento, La Información o el Desarrollo de Prácticas Comerciales?. Cybermarketing: Nuevo giro de la Mercadotecnia. Comprar y vender por la Red. Bancomer. Entrevista. Aplicación del comercio electrónico en tu comunidad.

  Publicado: Mie Jun 18 2008  |  561 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Tubos El vencedor

  (1 voto)

  Historia- creación fabrica. Avances- Bogotá-fábrica. Empresario colombiano. Visión. Competencias. Muerte. Sucesión – bienes. Futuro de la fábrica. Una empresa colombiana, (1934-1993) la segunda empresa en Colombia en traer los tubos de gres a Colombia, después de tubos moore empresa del industrial colombiano Alfonso Caicedo Casallas.

  Publicado: Jue Jun 05 2008  |  369 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Central de limpiezas EU

  El análisis es la parte más importante a la hora de hacer un nuevo proyecto, para el desarrollo de un nuevo SW, ya que a partir de ahí salen todas las bases para el diseño de este. Es allí donde podemos estudiar el funcionamiento de una empresa, que es el sitio propicio para la vente del actual sistema, y podremos saber, con que cuenta esta y que no. Es por eso que CENTRAL DE LIMPIEZAS EU será de objeto de estudio, lo cual, con esto, localizaremos sus defectos y qué se le puede hacer para corregir este.

  Publicado: Mar Jun 03 2008  |  350 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Estrategia de Comercialización para el Aceite Transformador (Cuba)

  Caracterización del Sector de Negocio, el Mercado y la Competencia. Diagnóstico y Análisis Comercial. Diagnóstico Interno. Estrategias de Marketing. Explicación de la demanda. Matriz DAFO. Demanda Pronóstico (DP). El presente trabajo trazara una serie de lineamientos y políticas que deberán guiar las acciones de la representación comercial de CUBALUB en Sancti Spíritus en relación con la distribución de un lubricante para transformadores eléctricos. En la actualidad la empresa Cubana Productora y Comercializadora de lubricantes CUBALUB está enfrascada en la total recuperación del mercado nacional para lo cual lleva a cabo un trabajo de perfeccionamiento técnico comercial y presentación de nuevos productos, en este caso será un aceite perteneciente al catálogo Otros Aceites que en lo particular se nombra Aceite Transformador.

  Publicado: Mar Jun 03 2008  |  402 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Cuestionario Mercadeo

  (4 votos)

  ¿Qué es interdependencia?. ¿Qué es el intercambio?. Definición de comercio. ¿Cómo surgió el comercio?. Descripción del comercio en el mundo de hoy. ¿Cuáles son las utilidades o funciones del comercio desde el punto de vista macroeconómico?. ¿Qué significa Utilidad con respecto al lugar?. ¿Qué significa Utilidad con respecto al tiempo?. ¿Qué significa Utilidad con respecto a la cantidad?. ¿Qué significa Utilidad con respecto a la calidad?. ¿Cuál es la diferencia entre actividad productiva y actividad comercial?,

  Publicado: Jue May 29 2008  |  367 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Plan de Marketing - "Supernova" Surf & Skate Wear

  (2 votos)

  Definición del Negocio. Público Objetivo. Misión-Metas. Análisis F.O.D.A.. Investigación de Mercado. Análisis de Resultados. Leyes de Porter. Análisis de la Competencia. Diferenciales. Estrategias. Posicionamiento. Tácticas de marketing. Plan de Medios. Presupuestación. Nuestro negocio gira en torno a la creación de una Megastore de ropa y accesorios de los deportes surf y skate. Este local que se llamara "Supernova Skate and Surf wear" estaría ubicado en la ciudad de Montevideo, en la rambla de Pocitos, por ser una zona conocida por donde circula un gran flujo de personas.

  Publicado: Vie May 23 2008  |  485 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Estrategia de Comercialización para el Aceite Transformador (Cuba)

  El presente trabajo trazara una serie de lineamientos y políticas que deberán guiar las acciones de la representación comercial de CUBALUB en Sancti Spíritus en relación con la distribución de un lubricante para transformadores eléctricos. En la actualidad la empresa Cubana Productora y Comercializadora de lubricantes CUBALUB está enfrascada en la total recuperación del mercado nacional para lo cual lleva a cabo un trabajo de perfeccionamiento técnico comercial y presentación de nuevos productos, en este caso será un aceite perteneciente al catálogo Otros Aceites que en lo particular se nombra Aceite Transformador. Este aceite obtenido a partir del crudo de la zona central del país, específicamente de los yacimientos de la parte norte de Ciego de Ávila posee las siguientes características: Elevado poder dieléctrico que se mantiene durante el funcionamiento, aún en las condiciones más rigurosas, gracias a su gran estabilidad físico-química. Viscosidad y fluidez adecuada para asegurar una eficaz disipación del calor generado bajo altas cargas eléctricas. Gran estabilidad química que prolonga la vida útil del aceite en el equipo debido a su mínima formación de ácidos y lodos durante el servicio.

  Publicado: Mar May 20 2008  |  372 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Investigación de mercado: belleza masculina

  Identificar el nivel de consumo por parte del hombre en cuanto al cuidado de su apariencia personal y su belleza. (Belleza Masculina). Esta investigación busca identificar cómo ha cambiado el nivel de consumo por parte del sector masculino en cuanto al mercado del cuidado y la apariencia física debido a que la apariencia del ser humano ante sus semejantes ha sido una de sus preocupaciones prioritarias y tal vez la que más repercusiones ha tenido sobre el desarrollo de las diferentes civilizaciones, ya que, como consecuencia del culto a la apariencia, el ser humano ha tenido muchos conflictos, algunos de los cuales han evolucionado hacia francas confrontaciones armadas. La belleza es una cualidad presente en una cosa o en una persona que produce un placer intenso a la mente, y proviene de manifestaciones sensoriales. Podría definirse como el esplendor de la forma a través de la materia. En nuestro país actualmente se están desarrollando nuevas conductas sociales que nos llaman la atención como estudiantes de mercadeo por lo cual decidimos indagar a través de un instrumento de recolección de datos la opinión de un sector de la población acerca de cómo estas tendencias influyen en su personalidad y nivel adquisitivo al momento de consumir productos destinados al cuidado de su apariencia externa.

  Publicado: Sab May 17 2008  |  401 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• El Benchbreaking: una forma diferente de pensar y de actuar

  El cambio permanente de los procesos empresariales, conceptos administrativos y planificación estratégica ha buscado siempre la innovación, eficiencia y optimización de los procedimientos y demás herramientas empleadas en la generación y distribución de bienes y servicios, buscando explotar al máximo las ventajas comparativas frente a la competencia. Todo esto pretende lograr un rápido y adecuado posicionamiento en el mercado a través de la diferenciación, a fin de garantizar la creación de valor agregado para clientes, accionistas, empleados y proveedores. En la actualidad y gracias a la globalización, las organizaciones no solamente deben demostrar competitividad con sus similares de la misma ciudad, región o país, sino que deben competir con empresas de otros lugares y países. Es por ello que deben encontrar fórmulas o herramientas que las encausen hacia una mayor productividad y obtención de calidad final, por medio de mejoras continuas en sus procesos de producción con implementación de nuevas prácticas, si desean optimizar su desempeño, mantenerse dentro de los negocios, crecer y conquistar nuevos mercados, es decir posicionarse.

  Publicado: Mie May 14 2008  |  394 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Investigación de Mercados sobre la necesidad de productos de Mundo Ofimático en la Cayería Norte

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  Investigación de Mercados sobre la necesidad de productos de Mundo Ofimático en la Cayería Norte de Villa Clara. Cuba. El trabajo se desarrolló en la gerencia Mundo Ofimático, perteneciente a la Corporación Copextel S.A., División Villa Clara. Esta Investigación de mercado tiene como objetivo general precisar problemas e identificar oportunidades que favorezcan el incremento de las ventas de los productos de Mundo Ofimático en la cayería norte de Villa Clara. Se realizó una investigación de Buró o Gabinete para la obtención de información secundaria, tomándose en consideración, además, el criterio de expertos en esta problemática y para la obtención de la información primaria se realizó una investigación de terreno. Se realizó una investigación de Buró o Gabinete para la obtención de información secundaria, tomándose en consideración, además, el criterio de expertos en esta problemática y para la obtención de la información primaria se realizó una investigación de terreno. Se realizó una investigación de Buró o Gabinete para la obtención de información secundaria, tomándose en consideración, además, el criterio de expertos en esta problemática y para la obtención de la información primaria se realizó una investigación de terreno. Para obtener esta última se aplicó la técnica de encuestas basándose en entrevistas a clientes, que son las personas que toman decisiones de compra de estos productos antes mencionados para la entidad a la cual representan. Para esta investigación fue encuestada toda la población y los datos recogidos fueron procesados estadísticamente por el paquete profesional SPSS. Se aplicó el análisis de proporciones y de estadígrafos descriptivos, lo cual avala el resultado obtenido y la verificación de la hipótesis planteada.

  Publicado: Sab May 10 2008  |  505 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Modelo de satisfacción del cliente-KANO Compilación

  Factores básicos—atributos básicos esperados—requisitos necesarios—insatisfactores—basic factors. Factores de entusiasmo—atributos de impacto (inesperados/ sorprendentes)—requisitos atractivos—satisfactores—excitement factors—exaltación. Factores de desempeño –atributos de rendimiento—una dimensión—requisitos uni-dimensionales—factores del desempeño—performance/linear. Cualidades. Conclusiones del modelo. En los años ochenta, el profesor Noriaki Kano ofrece a los usuarios información sobre los atributos de un nuevo producto, importante para todos nosotros los consumidores.

  Publicado: Sab May 10 2008  |  1911 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Mercado de Servicios de la empresa Bouchard Tours

  Bouchard Tours es una empresa que se encarga de mercado de servicios turísticos orientada principalmente a promociones estudiantiles y juveniles, ofreciendo viajes a Margarita. Hoy en día cualquier organización no puede ser tan específica sino debe adaptarse a las exigencias de los usuarios y consumidores, para satisfacer las necesidades y exigencias del mercado, ampliando con variedad de servicios turísticos, para ofrecer experiencia profesional, que se caracterice por mantener excelentes relaciones con líneas áreas, hoteles, empresas en alquiler de automóviles, entre otros, que le permitan a la empresa alcanzar una posición de prestigio y excelencia que le caracterice dentro de este gremio. Como área de investigación de mercados queremos hacer una recolección de información que nos permita determinar las necesidades de los clientes y del mercado de manera de proponer decisiones para consolidar un posicionamiento de Bouchard Tours en el mercado de servicios de turismo.

  Publicado: Vie May 09 2008  |  442 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Metodología para el análisis y mejoramiento de procesos en empresas de alquiler de vehículos

  El presente trabajo pretende proporcionar una guía inicial para el análisis de procesos en empresa de alquiler de vehículos y a partir de este análisis genera metodología y herramientas prácticas para el mejoramiento de los procesos en la prestación del servicio. Este trabajo es el resultado de varios años de trabajo y experiencias de consultarías realizadas a este tipo de empresas situando como punto de inicio geográfico del estudio a Bolivia. Los principales aspectos tocados en el trabajo son: Análisis de procesos, Mejoramiento, Ingeniería de Métodos y Análisis FODA.

  Publicado: Mar May 06 2008  |  470 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Negocios Electrónicos Tecnologías E-business

  La Empresa del Futuro, Más Cerca del Cliente a Través a Internet El desvanecimiento de la burbuja financiera alrededor de las empresas de Internet hizo pensar que el 'e-business' recorría un camino equivocado. Pero son las Nuevas Tecnologías las que definen el avance de la empresa, y las que le hacen ganar ventaja sobre sus competidores. Esta es la conclusión que se alcanza a través de las teorías de tres influyentes personalidades del 'e-business'. Tres expertos de prestigio y reconocimiento internacional en los negocios a través de Internet han participado en las jornadas del II Encuentro Internacional Walqa, dando relevancia a las relaciones con los clientes y al distanciamiento con las empresas competidoras a través de las Nuevas Tecnologías. Mohanbir Sawhney y Hall R. Varian, situados dentro de las 25 personas más influyentes en 'e-business' por la revista Business Week, junto con Robin Bloor, uno de los más importantes expertos en 'e-business' de Europa, fueron los responsables de plantearnos la estrecha relación de las Nuevas Tecnologías con la Empresa del Siglo XXI.

  Publicado: Lun Abr 28 2008  |  439 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• "Negociación digital" o el imperio del "CLICK" en Internet

  Negociación Digital. Internet y Negociación digital. Negocio Digital. Ejemplo: la industria musical. Un breve caso de estudio: PAYPAL, empresa de Ebay.com. La transformación que estamos viendo con la convergencia de la tecnología digital y de las comunicaciones, aplicándose en áreas como la salud, las ciencias de la vida, nuevas formas de innovación en la computación, hará surgir nuevas oportunidades, nuevos campos de esfuerzos y nuevos modelos de negocios para beneficiarse de esta transformación.

  Publicado: Jue Abr 24 2008  |  989 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Tipos de mercado - Esquema

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  El entorno de la mercadotecnia. El macro ambiente de la mercadotecnia demográfico económico. Factores culturales, competencia, tecnología y factores políticos legales. Mezcla de mercadeo, proveedores, estructura organizacional de curso y habilidades mercado lógicas. Proceso de toma de decisiones y su aplicación en la mercadotecnia. Planificación estratégica de mercado. Concepto de estrategia de mercado (OSP) producto, precio, plaza, promoción y postventa. Definición de mercado meta. Tipos de mercado y segmentación. Condiciones para la formación de mercado. Comportamiento del consumidor y decisión de compra del consumidor. Definición de mercado industrial, mercado gubernamental, de revendedores. Características e importancia. Definición e importancia de la segmentación en el mercado, variables socio-demográficas, e industriales que inciden en la segmentación de consumidores o industriales. Posicionamiento de mercado.

  Publicado: Jue Abr 24 2008  |  817 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• La cervecería india de Puerto Rico

  Historia de la compañía. Las imágenes de la Cervecería India. Fundación de la Cervecería India, Inc. Cronología de la Historia de la Cervecería. Distribución de personal. Parte de Prensa del Periódico EL NUEVO DIA Que salio el día 4 de agosto 2005. Las cinco fuerzas de Porter. Problemas de la Compañía. Participación relativa del Mercado. Análisis SWOT. La Cervecería India es una empresa netamente puertorriqueña, fundada en el 1937 por Alfonso, Sabino y Ramón Valdés en Mayagüez, Puerto Rico, bajo el nombre Compañía Cervecera de Puerto Rico. La Cervecería India es la fábrica de cerveza más grande en Puerto Rico.

  Publicado: Mie Abr 23 2008  |  662 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Paradigmas y su influencia en el contexto de los mercados competitivos

  Entorno paradigmático. Paradigma y sus características. Cambio paradigmático. Cambio paradigmático frente al siglo XXI. Cambios paradigmáticos y mercados competitivos. Paradigmas, gerencia y liderazgo. Análisis situacional y conclusiones. Se presenta un informe monográfico que trata sobre los paradigmas en el contexto de los mercados competitivos. El estudio emplea los aspectos metodológicos reconocidos nacional e internacionalmente como mejores prácticas para presentación de informes técnicos estructurados como monografías, que no son en profundidad y formalmente producto de un proyecto de investigación. Para el cumplimiento de la elaboración, ha sido consultada bibliografía actualizada que recoge puntos de vista de diversos autores acerca del tema, que proviene tanto de material físico de textos, como de publicaciones electrónicas existente en Internet. En el desarrollo del trabajo se ofrece un panorama sobre los aspectos conceptuales de entorno paradigmático; paradigma y sus características, cambio paradigmático, cambio paradigmático frente al siglo XXI, cambios paradigmaticos y mercados competitivos, así como sobre paradigmas, gerencia y liderazgo.

  Publicado: Mar Abr 22 2008  |  451 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Propuesta de un sistema de información de marketing

  (2 votos)

  El trabajo titulado Propuesta de un Sistema de Información de Marketing, realizado en la Sucursal CIMEX Las Tunas, tiene el propósito de contribuir al diseño de un Sistema de Información de Marketing que contribuya a la realización de un Presupuesto Comercial en la Sucursal Cimex Las Tunas. El trabajo está estructurado por dos capítulos, en el primer capítulo se tratan aspectos teóricos, en el segundo capítulo se propone un sistema de información de marketing.

  Publicado: Lun Mar 31 2008  |  554 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Posicionamiento y satisfacción del cliente

  El diagnóstico del técnico a examen. La mentalidad paramétrica del técnico lo lleva a diagnosticar las situaciones en base a indicadores, ábacos y tablas. Se entra con el valor en el ábaco, se obtiene un resultado que yendo a la tabla correspondiente se obtiene el diagnóstico final. Es el protocolo al que se aferra, ya que sin él siente que su profesionalidad se resquebraja. Esto que es lo correcto en un contexto objetivo, se vuelve totalmente improcedente cuando el escenario es subjetivo. Esto es lo que ocurre con los dos indicadores más característicos del marketing, el Posicionamiento y la Satisfacción del cliente. Darles el tratamiento técnico tradicional está llevando a diagnósticos erróneos de trágicas consecuencias. El nuevo tratamiento ya no es lineal. Primero porque se pregunta al cliente qué es lo que tiene en cuenta a la hora de valorar a un proveedor, no lo que cree el proveedor. Segundo porque se obtiene preguntando a quien es el responsable de la adjudicación del pedido y porque se hace mirándole a los ojos. Y tercero porque la interpretación es para cada cliente y en ese momento. Para que esto sea realidad, el técnico debe asumir que tiene que entrar en el mundo emocional en el que el cliente vive.

  Publicado: Vie Mar 28 2008  |  474 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Métodos de localización de instalaciones de producción y servicios

  Métodos de localización de instalaciones de producción y servicios. Método de los factores ponderados. Método de la media geométrica. Gráficos de volúmenes, ingresos y costos. Método del centro de gravedad. Método del transporte. Modelo Global de la localización.

  Publicado: Jue Mar 27 2008  |  2225 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

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