Marketing

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• Plan de comercialización de hamacas

  La presente situación del mundo en términos de globalización e integración económica ha ido configurando el estado de los mercados mundiales a una dinámica de negocios unificada llena de variables correlacionales que desarrollan su núcleo a una fracción y velocidad estratificada por niveles de competitividad. Hoy en día, cualquier producto tangible posee la calidad de comercialización a cualquier lugar donde haya un interesado. De igual manera, cualquier individuo que se haga a la necesidad de un producto, puede encontrarlo en algún lugar de la aldea global. (En formato PDF).

  Publicado: Mar Sep 09 2008  |  168 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Trump, el camino hacia la cima. Los Mejores consejos de negocio

  Donald Trump nace el 14 de junio de 1946; hijo de Fred Trump graduado en la Universidad de Pennsylvania en 1968 como Licenciado en Ciencias Económicas y CEO de la Organización Trump y fundador de Trump Entertainment. Es considerado por sus lectores como “El hombre de negocios más competitivo”, considerado también uno de los 10 hombres de negocios más competitivos del planeta. Su negocios no solo están enfocados a la construcción, desarrollador de casinos, hoteles, entretenimiento, series, libros, agencia de modelos, universidad y fundaciones; ha sido calificado como la celebridad número 12 del mundo, según el listado de las 100 celebridades de Forbes. (En formato PDF).

  Publicado: Lun Sep 08 2008  |  202 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Estudio de Mercado del producto y los servicios que se ofertan en la Casa del Café de la Torrefactor

  Este trabajo propone un Estudio de Mercado que se realizó con el objetivo de diagnosticar y medir el mercado del producto y los servicios que se ofertan en la Casa del Café de la Torrefactora de Villa Clara. EL mismo constituye una herramienta para que la dirección de la empresa pueda tomar decisiones que le permitan mejorar los niveles de ventas y por lo tanto de los ingresos en la Casa del Café.

  Publicado: Jue Sep 04 2008  |  191 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Procedimiento para medir la calidad de los servicios en el Sector Bancario

  Procedimiento para medir la calidad de los servicios en el Sector Bancario. Aplicación del procedimiento en el Banco Popular de Ahorro, Sucursal 10042. La evaluación de las percepciones de los clientes en el BPA sucursal 10042. Análisis de los errores en las transacciones procesadas en las cajas entre el 2005 y 2006 en la Sucursal 10042. Análisis de los cierres de cuentas procesadas en las cajas entre el 2005 y 2006 en la Sucursal 10042. Análisis de las quejas de los servicios en la Sucursal 4822. Análisis de la distribución en planta del BPA, sucursal 10042. Identificación de las debilidades en la calidad de los servicios prestados en el BPA sucursal 10042. El presente trabajo se desarrolló en el Banco Popular de Ahorro, sucursal 10042, con el objetivo de diseñar un procedimiento para medir la calidad de sus servicios. Para el logro de esta investigación fue necesario apoyarse en técnicas de captación de la información como: la entrevista personal, la revisión bibliográfica y criterio de expertos; también se integraron herramientas recogidas en la bibliografía universal y en el ámbito nacional tales como: el diagrama SIPOC, el diagrama Causa & Efecto, diagrama de Flujo, Análisis de distribución en planta y estudio de la cola.

  Publicado: Jue Sep 04 2008  |  193 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Innovación y el proceso de lanzamiento de producto/servicio

  Realmente se habla mucho de innovación y cómo está en boca de todo el mundo que debemos replantearnos todo lo que hacemos, que todo cambia, etc, etc. Pero más allá de la filosofía en este artículo me gustaría hablar de innovación desde un punto de vista práctico, es decir, de cómo conseguir ser más exitoso en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Drucker dice "más que genialidad, la innovación es trabajo duro", y ese es el concepto que queremos desarrollar en este artículo. Es muy habitual hablar con directivos de empresas relacionadas con la moda (textil, calzado, baño, etc.) que te digan "es que fulanito es la persona que tiene las ideas". Precisamente éste es un grave problema estratégico para las empresas y lo que vamos a desarrollar aquí es ¿cómo ser más metodológico y menos artista en el desarrollo de nuevos productos/servicios?.

  Publicado: Mie Sep 03 2008  |  212 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Mercadotecnia

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  Conceptos esenciales de mercadotecnia. Importancia del marketing. Alcance e importancia de la función de la mercadotecnia. Marketing en el contexto social. Diferentes conceptos de mercadotecnia. Administración de la mercadotecnia. Metodología. La carrera de mercadotecnia es una de las carreras que ofrece la universidad nacional autónoma de Nicaragua (UNAN-LEON) a los estudiantes de nuevo ingreso en el departamento de León. En nuestro presente trabajo abordaremos los conceptos, funciones, clasificación de la carrera de mercadotecnia y los conocimientos que actualmente tienen los estudiantes de 5º año de secundaria del departamento de León sobre la misma. Para Phili kotler, autor del libro dirección de mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

  Publicado: Jue Ago 28 2008  |  322 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Benchmarketing

  Posibles definiciones de Benchmarketing. Diferentes categorias de BM. Técnicas o métodos para aplicar el BM. Que se puede lograr con el Benchmarketing. Aspectos del Benchmarketing. Algunos posibles factores de riesgo. Lo que es, lo que no es. El Benchmarking es un concepto que empezó a utilizarse hace unos 20 años. En muchos casos más de forma teórica que práctica. Pero no ha sido hasta entrada la década de los 90 que las principales empresas a nivel mundial comienzan a interesarse por este tema. La competencia cada vez mayor a la que se ven sometidas muchas compañías las ha obligado a buscar recursos y técnicas novedosas con las que pueden competir. Una de estas técnicas es el Benchmarketing. Al principio, en la década de los 80 la idea del Benchmarketing era comparar a las empresas norteamericanas con las japonesas. En la actualidad el Benchmarketing consiste en comparar a tu empresa, con la mejor del mundo. Seguramente se ha oído hablar de Benchmarking pero no del Benchmarketing. En definitiva es el mismo concepto, pero se utiliza Benchmarketing para hacer hincapié en la función comercial o marketing.

  Publicado: Mie Ago 27 2008  |  2132 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Diagnóstico de la actividad de marketing en una empresa alimentaria cubana

  Se realiza un diagnóstico sobre la situación en materia de marketing en que se encuentra una empresa alimentaria cubana, proyectándose el desarrollo del mismo a través principalmente de una auditoría de marketing. Una auditoria de marketing es un análisis sistemático, independiente y periódico del entorno de marketing de la empresa -o de sus unidades de negocio- sus objetivos, estrategias y actividades, con la intención de determinar las áreas que plantean problemas y oportunidades y recomendar un plan de acción que mejore los resultados de marketing de la empresa. Basados en una auditoría de marketing el presente trabajo aborda la caracterización general de la entidad objeto de estudio, las decisiones metodológicas para el diagnóstico realizado y los resultados del mismo en cuanto al estado actual de la gestión de marketing en la Empresa Provincial Productora de Alimentos de Villa Clara. Refiriendo también algunas decisiones de investigación, consecuentes con la lógica del estudio realizado.

  Publicado: Mar Ago 26 2008  |  500 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Modelo para la gestión estratégica de la imagen corporativa

  Modelo para la gestión estratégica de la imagen corporativa en empresas que se inician en el tema en Cuba. Modelos de gestión de imagen. Propuesta de un modelo para la gestión estratégica de la imagen corporativa. Procedimiento para la implementación del modelo propuesto a través de etapas. Etapa I: análisis del perfil corporativo. Etapa II: definición del perfil de identificación corporativa. Etapa III: la comunicación del perfil corporativo. Etapa IV: evaluación y control. Se propone un modelo para la gestión estratégica de la imagen corporativa en una empresa que se inicia en su gestión, proyectado desde la perspectiva de la gestión de imagen incluyendo el trabajo con la identidad y la proyección de la comunicación de la imagen deseada. Se especifica en el procedimiento para la puesta en práctica del modelo planteado.

  Publicado: Mar Ago 26 2008  |  225 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Procedimiento para implementar un sistema de gestión de marketing

  Planteamiento de un sistema de gestión de marketing. Procedimiento para la implementación del sistema de marketing. Requisitos para su implementación. Etapa I Diagnóstico de marketing. Etapa II Determinación y aprobación de los objetivos y de la estrategia. Etapa III Organización funcional. Etapa IV Determinación de los planes. Etapa V Implantación de los planes a través de programas. Etapa VI Retroalimentación y control. Validación del procedimiento propuesto por método de expertos. Aplicación del procedimiento en la EPPA.

  Publicado: Mar Ago 26 2008  |  199 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Coca-Cola: la propaganda y la publicidad en la gráfica estética

  El producto Coca-Cola se originó el 8 de mayo de 1886, en el laboratorio del doctor John Pemberton, en la ciudad de Atlanta (Georgia) USA. Allí se produjo por primera vez el jarabe de Coca-Cola, el cual mezclado luego con agua carbonatada, fue puesto a la venta como una bebida de fuente de soda. Los primeros anuncios publicitarios, en la prensa local, pintados a mano, destacando las dos "C" iniciales de Coca-Cola, fueron ideados por Frank Robinson, socio y contador del Dr. Pemberton. Se remontan a esos años los eslóganes sobre el exquisito refresco, destacando sus cualidades "deliciosa y refrescante" e invitando a consumirla: "Tome Coca-Cola". Aunque las ventas del producto fueron creciendo, en 1888, el doctor Pemberton vendió los derechos sobre el producto al señor Asa G. Candler, un hombre de negocios que pronto se convirtió en el dueño de la compañía. Junto con su hermano y el antiguo socio Frank Robinson, Asa G. Candler constituyó una corporación que llamó "The Coca-Cola Company".

  Publicado: Vie Ago 22 2008  |  189 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Proceso de Negociación

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  Comportamiento de Interacción Dinámico (C.I.D.). Estrategia de Penetración - Teoría de William Ury. La negociación es un proceso mediante el cual dos o más partes -que tienen intereses tanto comunes como opuestos- intercambian información a lo largo de un período, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras. Negociación es buscar acuerdos beneficiosos para las partes de la negociación. Sin embargo mucha gente confunde el concepto de negociación como una estrategia mediante la que se consigue un objetivo a costa de la otra parte se ve la otra parte, de la negociación, como un rival al que hay que derrotar. En una negociación lo único que hay que derrotar es la desconfianza ante nuestros intereses. Desde el primer momento hay que dejar claro que es lo que se busca y definir que es lo que se consigue con el proceso. Con ello conseguiremos que la otra parte reduzca el miedo a ser engañado y colabore activamente durante el proceso.

  Publicado: Vie Ago 15 2008  |  176 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Influencia de la publicidad en la sociedad

  La publicidad. Tipos de publicidad. Comportamiento del consumidor adolescente. Efectos de la publicidad. ¿Qué efectos genera la publicidad televisiva de la Cerveza Cristal en los adolescentes de 15 a 18 años en el distrito de Barranco?. Para que este problema se pueda desarrollar, primero es necesario definir el término más importante de esta monografía, la Publicidad, que es un conjunto de medios utilizados para dar a conocer un producto o servicio, es un negocio mediante el cual el anunciante influye a otros seres humanos ofreciéndoles soluciones para sus problemas y creando a la vez necesidades que ellos en verdad no tienen. Partiendo de estos conocimientos de publicidad, se ha comprobado que toda publicidad tiene una influencia muy poderosa en la sociedad consumidora, y sobretodo en los más pequeños, que son los niños y los adolescentes, que se encuentran en proceso de formación. Esta influencia genera efectos en los consumidores, haciendo que estos cambien hasta su manera de pensar acerca de diversos temas.

  Publicado: Mar Ago 12 2008  |  341 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• La negociación cara a cara. Tecnología y dramaturgia

  El poder de negociación. Etapas y tareas principales en una negociación cara-cara. La mecánica del intercambio y las concesiones. Tácticas para el intercambio. Las técnicas de comunicación en la negociación cara-cara. Las "trampas" y "trucos" en la negociación cara-cara. El intercambio "cara-cara" es una fase decisiva en un proceso de negociación. Es el momento en el que el negociador puede concretar las expectativas y objetivos que se propuso. Sus resultados estarán en dependencia, no solo de lo que se hizo "antes", es decir, en la preparación de la negociación, sino también del manejo de los comportamientos y técnicas que se recomiendan para lograr mayores resultados en el intercambio. Entre los más relacionados con este propósito están: el conocimiento de las tareas que deben garantizarse en las etapas por las que transcurre el intercambio, el manejo de la "mecánica del intercambio" y de las concesiones, las técnicas de comunicación y, así como las tácticas para enfrentar las "trampas" y "trucos". En el trabajo se presentan un conjunto de recomendaciones sobre estos aspectos.

  Publicado: Vie Ago 08 2008  |  167 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Creación de un producto

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  Generación de ideas. Matriz de selección de ideas. Análisis de la situación. Construcción de la empresa. Posicionamiento. Cálculo del precio. Plan de publicidad. Promoción de ventas. A un grupo de estudiantes se nos fue asignado el proyecto de crear un producto nuevo e innovador, con el cual pudieramos abrir o cubrir un nicho en el mercado local y por ende el mismo pueda tener una buena aceptaciòn hacia el mercado meta ala que nos vamos a dirigir. En las reuniones que realizamos para comenzar la elaboraciòn de este proyecto, tratamos de basar nuestras ideas en las necesidades y deseos del consumidor y en la busqueda de satisfacer a los mismos.

  Publicado: Jue Ago 07 2008  |  1905 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Business Intelligence una herramienta para el conocimiento de cliente y la acción de marketing

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  ¿Cuál es la mejor forma de conocer al cliente? ¿Cómo hacerlo de manera rentable? Estas son preguntas que acuden con frecuencia a la mente a los profesionales de marketing de las empresas grandes y a las PYMES. Si se busca la respuesta a estas preguntas en los manuales de C.R.M. (Customer Relationship Management) que últimamente se encuentran con frecuencia en las librerías especializadas, encontraremos indicaciones similares a esta: "...la mejor manera de lograr un conocimiento del cliente es mediante el establecimiento y gestión de relaciones directas e interactivas con él y la creeación de mecanismos que permitan la transformación de los datos de los clientes, en información y ésta en conocimiento para la toma de decisiones". La respuesta anterior puede ser válida, pero no completa. Surgen nuevas preguntas como: ¿eso como se hace en la práctica? ¿Cómo se puede pasar de compartir unos conceptos teóricos, a una realidad que genere beneficios? Intentar dar respuestas a estas inquietudes va a ser el objetivo del presente artículo. (En formato PDF).

  Publicado: Mar Jul 29 2008  |  208 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Estrategia de Operaciones

  Estrategia de operaciones: prioridades competitivas. Estratégia corporativa. Alianza estratégica. Análisis de mercado. Capacidades fundamentales. Estrategias mundiales. Análisis de mercados. Segmentación de mercado. Prioridades competitivas. Estrategia de flujo. Estratégias basadas en flujos. Personalización masiva. Estrategias de flujos y prioridades competitivas. (En formato PPT).

  Publicado: Mar Jul 29 2008  |  185 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Mercadotecnia e Investigación de Mercados – Empresa "El Corte Inglés"

  Generalidades. Historia y fundación. Empresa. Plan estratégico. Entorno, competencia y competidores. Producto y marca. Precio. Formas de pago: la tarjeta el corte inglés. Distribución. Promoción. Herramientas de promoción "business-to-business" empleadas por el corte inglés. Marketing interno. Marketing electrónico. Web 2.0. Comercio Web. Entrevista. Fuentes consultadas. Opiniones, horas y demás. La actividad principal de El Corte Inglés, S.A. y sus sociedades dependientes consolidadas consiste en la venta de bienes de consumo así como la prestación de una amplia gama de servicios, mediante una red de empresas y filiales. Desde su fundación sigue creciendo en talla y en fama. No hay nadie quién no ha oído hablar, entrado en, o comprado en una tienda de El Corte Inglés. Y no es por sorprender ya que está por todos partes. Al encender el televisor hay anuncios, en el metro y en las afueras de cada cuidad se ven vallas cubiertas de su último anunciante, sea George Cloney o los actores de Cámara Café, en la radio se difunden sus campañas estacionales, a primera vista parece que no hay quién les pare...

  Publicado: Jue Jul 24 2008  |  204 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Empresa La Serenísima

  Empresa La Serenísima. Plaza. Ciclo de vida de la empresa. Publicidad multimedia: nuevo Activia. La Serenísima es la empresa argentina líder en productos lácteos, con niveles de eficiencia similares o superiores a los países más desarrollados en lechería. La empresa La Serenísima cuenta con una amplia variedad de productos, que parte desde la leche fresca, los quesos, el duce de leche, la crema, los postres y los yogures. Uno de los principales objetivos de la empresa es elegir y ofrecer siempre la mejor calidad. La empresa trabaja en toda la cadena de elaboración y distribución de acuerdo a estándares de calidad nacionales e internacionales. Sus productos cuentan con modernos adecuados y divertido diseños, cada uno con su propio envase que a la vez cuentas con características propias (de cada producto).

  Publicado: Mie Jul 23 2008  |  317 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Diseño de un proyecto de Marketing social y de las estrategias de comunicación

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  Diseño de un proyecto de Marketing social y de las estrategias de comunicación para la campaña del SIDA 2007 a nivel de base. Los principales problemas sociales del municipio. Marco teórico. Antecedentes del día mundial del sida. Tres momentos de la publicidad (espiral publicitaria). Análisis de la campaña del vih/sida, desde el marketing social. Todos los países del mundo están experimentando problemas sociales que sus gobiernos intentan resolver. La solución de los problemas sociales implica un cambio social: cambiar la forma con que los individuos y los grupos desarrollan sus vidas, transformando prácticas adversas o dañinas en obras productivas, cambiando las actitudes y los valores en las comunidades y en las sociedades en su totalidad, y creando nuevas tecnologías sociales que introduzcan los cambios deseados y eleven la calidad de las vidas de las personas. Cada vez más personas en más sociedades están deseosas de cambios sociales: en la forma de vida, en sus economías, en sus sistemas sociales, en sus estilos de vida, en sus creencias y valores. Originar el cambio social que mejore la vida es el desafío y el objetivo del marketing social. Es Cuba hasta la actualidad se le ha dado mayor importancia al marketing social, fundamentalmente por las características de su sistema social, el socialista.

  Publicado: Mie Jul 16 2008  |  214 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Estrategia de Nichos: principios, evolución y consecuencias para el Marketing

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  Estrategias de innovación alternativas. Niveles de segmentación. Ciclo Vital del nicho. Mercadeo de nichos. Nichos de mercado de éxito. Nos encontramos ante un mercado saturado. Millones de marcas que luchan encarnizadamente por llevarse el gato al agua. Diversas técnicas y estrategias que buscan hacerse oír, diferenciarse de los demás en una jaula de grillos. Surgen, nuevos conceptos con atractivos nombres que pretenden ser la panacea universal. Lejos de las fórmulas mágicas, la solución radica en centrarse en el consumidor. Es decir en el enfoque marketing. Las reglas del juego han cambiado, despídase de un mundo favorable a las marcas. La fidelidad no es gratuita. Ahora es el cliente quien marca las normas del juego. Atrás quedo la época del marketing masivo. No se puede disparar sin ton ni son, como si de un tiroteo se tratara. La munición es limitada y solo se puede disparar a quién realmente nos interese. Tenemos que ser francotiradores. Analizar a nuestra victimas y dar justo en la diana. Hay que estudiar el mercado hacer investigaciones invertir tiempo y dinero. Así, y no de otra manera, podremos llegar a conocer a nuestros consumidores. Saber sus necesidades, gustos, motivaciones, deseos… y hallar nuevas oportunidades. Espacios vírgenes, pequeños segmentos de mercado que no han sido cubiertos. En definitiva, si hacemos las cosas bien estaremos frente negocios substanciosos con un gran potencial. En los que el cliente esta dispuesto a pagar a cambio de recibir un producto exclusivo. Estaremos frente a un nicho de mercado. Un nicho de mercado libre de competencia y ya se sabe que: "el que pega primero pega dos veces".

  Publicado: Lun Jul 14 2008  |  216 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Para Aumentar las ventas, lo mejor es ver mucho fútbol

  Cómo funcionan los equipos que han logrado copas y que deben copiar de ellos los equipos de ventas y sus líderes. Un gerente de ventas D.T. Vendedores con la camiseta puesta. Vendedores habilidosos. Dirección estratégica. Reconocimiento de los fans y de los dirigentes. Saber esperar el triunfo. Goles de ventas. Disfruto ver fútbol como la mayoría de los sudamericanos, que tenemos una manera muy profunda de sentir ese deporte y nos entregamos de manera íntegra por nuestros colores. Pienso que el fútbol es como la vida misma y mi vida es el mundo de las ventas. Durante la previa uno sueña, planifica, diseña estrategias, elije sus jugadas; durante los minutos (al igual que en una entrevista de ventas) uno se la juega por el éxito y el fracaso, ríe, sufre, goza, sueña durante ese lapso, se puede pasar de una explosión de felicidad a la amargura (o viceversa) en un segundo y después se festejan los éxitos o se aprende del fracaso, se polemiza, corrige y nuevamente se vuelve a apostar por otros desafíos.

  Publicado: Vie Jul 11 2008  |  237 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• Para ser vendedor hay que estar loco

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  Lo que todo el mundo sabe y a los vendedores les cuesta admitir. Por qué el vendedor profesional es un loco por Las ventas. El vendedor debe sonreír y estar motivado a pesar de la adversidad y el entorno, o sea, ser un poco loco. Pruebe cambiar en las siguientes frases célebres, la palabra "loco" por "vendedor" y saque sus propias conclusiones. Quizás al leer el título de esta nota usted piense "¿por qué hay que estar loco?" entonces vislumbro que es un vendedor de los que aún le falta para desarrollarse en esta profesión y envidio su curiosidad porque me hace acordar a cuando todo estaba por venir en mi carrera. En cambio si usted pensó "yo no estoy loco, soy vendedor porque lo elegí, amo hacerlo", entonces intuyo que será un vendedor profesional tan loco que ni siquiera se dio cuenta de su locura y con esta nota va a confirmarla. Y si al leerlo pensó que efectivamente usted está loco por haber elegido las ventas, es porque usted es un verdadero vendedor profesional que reconoce que las ventas no son una profesión fácil ni tranquila y que hay que estar loco para haberla elegido como profesión.

  Publicado: Vie Jul 11 2008  |  198 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• El vendedor supermotivado

  Para el vendedor es imprescindible empezar el año motivado, transitarlo entusiasmado y terminarlo habiendo triunfado. El Vendedor Súper Motivado visualiza objetivos, plan y estrategia. El Vendedor Súper Motivado disfruta su trabajo aunque sea el peor que haya tenido, porque siempre forma parte de su plan. De todas las habilidades que debe tener un vendedor profesional, hay una que es imprescindible desarrollar para poder afrontar la cantidad de rechazos, desafíos y sobrecarga de trabajo que tiene la actividad de ventas: La habilidad de automotivarse. Para un vendedor de estos tiempos, en el que los noticieros no hacen mas que indicarles lo mal que esta todo; en el que los clientes viven preocupados por sus gastos y presionados por sus trabajos; en el que la inseguridad hace que su tarea sea mucho mas riesgosa y en el que los objetivos puestos por sus gerentes cada vez son mas frustrantes, es muy difícil mantener la sonrisa que todos los libros de ventas recomiendan. Pero aún mas difícil para el vendedor es encontrar quien lo motive, quien lo aliente y quien le de fuerzas. Por lo antes mencionado, la única alternativa para lograr el éxito es conocer como automotivarse y como programarse mentalmente para enfrentar cualquier adversidad. Esta es otra de las razones que fundamentan mi libro y mi idea de la locura de ventas: Para ser feliz, sin razones externas y con el único impulso de elegir serlo, se necesita estar un poco loco, Loco por las Ventas. Para el vendedor es imprescindible empezar el año motivado, transitarlo entusiasmado y terminarlo habiendo triunfado.

  Publicado: Jue Jul 10 2008  |  213 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

• La lógica aconseja y los sentimientos venden

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  Cómo cautivar a más clientes apelando al sentimiento. Cualquier cuerdo en este mundo diría que la gente compra por costo vs. beneficio, utilidad, ganancia, ahorro, calidad y garantía. Los que estamos Locos por las Ventas sabemos y estamos convencidos que esos argumentos son los que ocupan el tiempo de los cuerdos, y que los argumentos que venden son los que satisfacen las necesidades emocionales, los que provocan sentimientos de seguridad, prestigio, imitación, comodidad, tranquilidad, amor, etc., etc. Créame que nadie, absolutamente nadie, compra lógicamente. La lógica es usada para justificar los sentimientos y para facilitar la elección después de que uno no puede tomar la decisión entre dos empresas por las que siente que debe comprarles. ¿Por qué la gente compra productos que no son tan urgentes, en cuotas con intereses de hasta el 40% anual, en vez de esperar a reunir el dinero? Simple, porque "siente" que lo necesita ahora. Dígame si esta frase no le es familiar "no sé cómo lo voy a pagar pero sentía que lo tenía que comprar ya, no me aguanté, además con lo mucho que trabajo y me sacrifico, me lo merezco". Todos compramos por sentimiento, hasta el que planifica y piensa miles de veces antes de hacerlo, lo hace por sentirse y demostrar que el compra bien.

  Publicado: Jue Jul 10 2008  |  195 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

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