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    • Las causas que impiden alcanzar mejores ventas: las fuentes de la oportunidad (Parte III)

      Basado en la Encuesta Sobre Venta Profesional 2002. Incluye artículo sobre fuentes de oportunidad en ventas. Las conclusiones. Las causas que más la afectan. La idoneidad. La responsabilidad. Los valores humanos en la venta. La calidad y productividad de gestión. La creencia respecto a la gestión. La tolerancia vs. la eficiencia. La exaltación de la viveza. ¿Dónde están mis fuentes de oportunidades de venta?. El "Prospecting". Las claves de un contacto.

      Publicado: Mie Ene 18 2006  |  461 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Estrategias profesionales de venta, Parte II

      Cómo atender profesionalmente las señales positivas de compra. El motivo de su importancia en la entrevista. Las claves de gestión. Referencias. Cómo atender objeciones profesionalmente. Diferentes actitudes ante las objeciones. Las claves de gestión. Referencias. Cómo lograr cierres parciales efectivos. ¿Por qué es tan importante lograr efectivamente estos acuerdos parciales?. Las claves de gestión.

      Publicado: Mar Ene 17 2006  |  409 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La era de las marcas depredadoras

      9 de 10 estrellas (1 voto)

      Este ensayo esta basado fundamentalmente en el libro titulado "LA ERA DE LAS MARCAS DEPREDADORAS " Editorial Mc Graw Hill del autor R. Homs, Presidente ejecutivo de la Empresa Consultora Ries & Ries México. En esta obra Homs formula un vaticinio, con una visión basada en el inmenso poderío que están adquiriendo las grandes Marcas Mundiales, apoyadas por las condiciones impuestas por la globalización de los tiempos actuales donde Las Empresas están perdiendo su valor tradicional basado en activos tangibles como estructura , equipo y manufactura, en la actualidad su valor esta basado en intangibles como su valor en la capitalización de mercado o sea el valor de sus acciones en el mercado, las cuales se manejan a través de transacciones virtuales, ante esta realidad de mercado, las Grandes Marcas enfocan todas sus estrategias a posicionarse en el mercado por medio del valor de su marca , donde realmente esta su valor agregado, y la estructura de manufactura tradicional se convierten en una carga que les resta agilidad, por lo tanto la manufactura la trasladan utilizando Outsoursing, a las compañías manufactureras cuyas marcas propias no pueden competir con las gigantes, y para sobrevivir se convertirán en maquiladoras, perdiendo totalmente la identidad de sus marcas y además los características de mercado cambian creandose una subcultura de percepciones de acuerdo a las nuevas estrategias de mercadotecnia de las grandes marcas...

      Publicado: Mar Ene 17 2006  |  527 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Ocho Factores Clave para que un Programa de Fidelización Sea Eficaz

      6 de 10 estrellas (4 votos)

      Cómo Medir su Éxito. Existe una serie de principios fundamentales que un responsable de programas de fidelización debería conocer. Hay multitud de factores estratégicos, pero los ocho indicados a continuación son fundamentales para alcanzar el éxito. Defina claramente los objetivos y costes del programa. Diseñe un programa pensando en sus mejores clientes. Seleccione el modelo de programa. Defina la forma de inscripción de los clientes en el programa. Ofrezca un valor único y diferenciado. Establezca un diálogo inteligente y continuo. Cree relaciones y vínculos externos con otras empresas afines. Tómese muy en serio el programa. Cómo medir el éxito de un programa de fidelización. Indicadores importantes para la medición del éxito. Los Grupos de Control. Correlación con los resultados de la empresa. Ahorro en costes. Uso de la base de datos. Adquisición de nuevos clientes. Ayuda a otros departamentos. Satisfacción de los Partners o empresas asociadas al programa.

      Publicado: Mar Ene 17 2006  |  681 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • ¿Fidelización de clientes? Empiece antes por su gente

      9 de 10 estrellas (2 votos)

      El poder del reconocimiento. Marketing Interno. El momento de la verdad. Ofrezcamos algo en lo que creer. El poder del reconocimiento. Potencial desconocido. Reconocimiento es tocar el corazón de sus empleados. Seamos honestos, ¿quién no desea ser reconocido por su trabajo?. Cómo usar un reconocimiento eficaz. ¿Qué ocurre en la cultura hispana?. Somos humanos. Descubra los beneficios de implantar una cultura de Reconocimiento.

      Publicado: Mar Ene 17 2006  |  690 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Gestión en Ventas: Métodos efectivos

      1 de 10 estrellas (1 voto)

      ¿Contamos con un método efectivo de gestión en ventas?. Cuando unos pocos logran sus metas en ventas. ¿Para qué y por qué?. Conclusiones. ¡Que comience a vender ya mismo!. ¿Cómo poner eficientemente en funciones al nuevo vendedor?. Los errores gerenciales evitables en ventas.

      Publicado: Lun Ene 16 2006  |  472 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Gestión profesional de ventas, Parte I

      Cómo generar consistencia en la venta. El camino hacia la consistencia. Bibliografía de ampliación. Y cuando no se cerró la venta: ¿qué hacemos?. ¿Por qué motivos suele postergarse una decisión de compra?. El seguimiento ("follow up") en la venta.

      Publicado: Lun Ene 16 2006  |  435 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Gestión profesional de ventas, Parte II

      10 de 10 estrellas (1 voto)

      Cómo argumentar eficazmente en ventas. ¿Qué es una argumentación efectiva de ventas?. Técnica de Análisis del Producto o Servicio en términos de venta. Técnica para lograr cierres parciales. Cómo generar calidad en la atención a clientes. Los objetivos clave de toda entrevista de ventas. El interés. La disponibilidad. La oportunidad. Compromisos.

      Publicado: Lun Ene 16 2006  |  434 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Empujar desde el producto vs. jalar desde el Mercado

      Estudio exploratorio de carácter bibliográfico sobre la Gestión comercial enfocada en el producto y la Gestión comercial enfocada en el mercado. Introducción al concepto de Marketing. La Función del Marketing. La óptica del Marketing y sus límites. Conceptos que aclaran. Acción y Reacción. La actualización de un modelo. Miopía de Marketing.

      Publicado: Lun Ene 02 2006  |  692 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Comunicaciones integradas de mercadeo

      9 de 10 estrellas (3 votos)

      Comunicaciones integradas de mercadeo. Las dimensiones de las comunicaciones integradas. Establecimiento de un plan de mercadeo y publicidad basado en las comunicaciones integradas. Modelo de conducta del consumidor. Factores que influyen en la conducta del consumidor. El proceso de la percepción. La decisión de compra. Posicionamiento para una ventaja competitiva. La segmentación del mercado de consumidores. Matriz. Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas (DOFA). Análisis de la competencia. El Modelo de las 5 fuerzas de Michael Porter. La marca.

      Publicado: Mie Dic 14 2005  |  638 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Tiempo: el producto más valioso para sus clientes

      9 de 10 estrellas (1 voto)

      Consejos basados en la hipótesis central de que la lealtad de los compradores se gana cuando se brinda un servicio contra reloj. Estrategias como ofrecer productos a domicilio, ampliar la oferta de servicios, ampliar la variedad de los productos, ampliar el horario del negocio y otras.

      Publicado: Mie Dic 14 2005  |  413 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Todo es mercadotecnia en los negocios

      Lucrativos o no, cada negocio se enfrenta a que los compradores quienes son clientes principales, ellos demandan un estilo particular de marketing, que detecte las sofisticadas necesidades y ofrezca diversas opciones con una gran expectativa de servicio. El presente artículo se ocupa de la mercadotecnia en esta dirección y propone estrategias y aspectos generales.

      Publicado: Mie Dic 14 2005  |  548 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • El patrocinador que no escucha

      Repercusiones en el mal funcionamiento de una empresa desde las fallas en la comunicación entre el patrocinador y sus clientes. Estudio de un caso y conclusiones al respecto. Análisis del problema y consejos para su superación.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  378 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Franquicias: la mercadotecnia en pleno

      10 de 10 estrellas (1 voto)

      Cómo ganar clientes para aumentar las ventas es una preocupación constante de los empresarios de todos los niveles y giros comerciales; sin embargo, la manera de lograr ese objetivo presenta condiciones que deben cumplirse: creatividad, innovación y buen servicio, entre otras. El artículo discurre sobre este tema y da un panorama de la relevancia de las franquicias en este marco.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  386 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La oferta de negocios franquiciados

      7 de 10 estrellas (1 voto)

      Si usted ya visitó una feria de franquicias en donde se ofrecen negocios que operan bajo un concepto sistematizado y debidamente organizado, quizás, durante el recorrido continuamente le repitieron que compromiso del Franquiciante es disponer de lo necesario para proveer de productos o servicios a la red de franquiciatarios para que ellos obtengan una ventaja competitiva adicional al hecho de iniciar un negocio similar por si mismo. La franquicia les debe generar un margen y utilidades considerando el nivel de inversión, trabajo por realizar y el pago de regalías durante los años que dure el contrato...

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  377 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Posicionamiento

      8 de 10 estrellas (3 votos)

      El trabajo discurrre acerca de del proceso de posicionamiento en el mercado, de sus técnicas, de y sus estrategias principales. Ofrece un panorama de sus ventajas competitivas, su definición, las diferenciaciones más comunes y temas afines al posicionamiento en el mundo del marketing.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  590 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Recupere clientes

      10 de 10 estrellas (1 voto)

      Consejos sobre la problemática de la pérdida de clientes. La falta de disposición de los empleados a atender al cliente y solucionarles sus problemas es la razón por la que las empresas pierden ventas, según sostiene el autor. Cómo recuperar clientes en pasos prácticos y útiles.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  461 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Todo es mercadotecnia en los negocios

      Franquicias: creatividad innovación y buen servicio igual a Marketing. Lucrativos o no, cada negocio se enfrenta a que los compradores quienes son clientes principales, ellos demandan un estilo particular de marketing, que detecte las sofisticadas necesidades y ofrezca diversas opciones con una gran expectativa de servicio. El presente artículo se ocupa de la mercadotecnia en esta dirección y propone estrategias y aspectos generales.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  484 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • ¿Qué es la calidad en el servicio?

      7 de 10 estrellas (3 votos)

      Definiciones aplicables sobre la calidad de servicio. Diferenciación entre calidad de servicio y calidad en los productos. Puesta a punto de los elementos tangibles de una organización, la cuestión del cumplimiento de las promesas de venta, la actitud de servicio, la competencia del personal y la empatía como factores centrales.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  506 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • ¿Su negocio puede ser franquicia?

      1 de 10 estrellas (2 votos)

      Hace algunos años, sostiene la autora, las empresas tradicionales desconocían la palabra franquicia, mucho menos sabían que existen negocios que pueden operar como tal; también, existen empresarios que desconocen cómo opera un sistema de franquicias. En el artículo se presentan los beneficios de las franquicias y la definición de las mismas, además de su abanico de posibilidades, que incluye la de incorporar en el negocio propio la posibilidad de ser franquicia.

      Publicado: Lun Dic 12 2005  |  392 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Franquicias: una opción para las pequeñas y medianas empresas

      Desde la perspectiva de la autora, el mundo de los negocios será cada vez más de quien se atreva a emprenderlos, otros querrán disminuir el riesgo que implica aventurarse solo o se confiarán a la experiencia de los negocios ya establecidos: franquicias. Así parte a una reflexión sobre las ventajas de las franquicias en el mundo de los negocios y del marketing.

      Publicado: Vie Dic 09 2005  |  504 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana
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