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Marketing

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  • Servicio al cliente: arma poderosa aun desconocida

    Se trata de un material educativo y de formaciòn profesional enfocado a la fuerza de ventas de una organizaciòn, para mejorar la calidad de servicio del front (cara al cliente) EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE: Preferimos hablar de experiencias o actividades de aprendizaje que de clases o cursos. Creemos que el aprendizaje es mejor cuando la persona lo experimenta. SOCIOS DE APRENDIZAJE: Preferimos hablar de socios de aprendizaje en vez de alumnos o participantes, porque vemos el aprendizaje como el resultado de una sociedad donde todos deberíamos aprender algo nuevo.

    Publicado: Vie Abr 05 2013  |  230 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Elementos a tener en cuenta en un estudio de mercado

    Se podr√≠a decir que para la mayor√≠a de la gente el marketing resulta ser un concepto nuevo y algo difuso. Por el contrario, el marketing ha existido siempre como proceso social: ¬ďPoner un producto o servicio en el mercado¬Ē. El concepto de mercado esta muy ligado al concepto de necesidad gen√©rica por ello pone su acento en el car√°cter sustituible de las diferentes tecnolog√≠as para una misma funci√≥n. Un mercado es un √°rea donde se desenvuelven los compradores y vendedores de mercader√≠as y servicios. Es el lugar o ambiente donde se re√ļnen estos para intercambiar bienes y servicios. La demanda es la exteriorizaci√≥n de las necesidades y deseos del mercado y est√° condicionada por los recursos disponibles del comprador y los est√≠mulos de marketing recibidos.El marketing de mercado meta, es la forma m√°s apropiada de satisfacer las necesidades del cliente. No existe una sola forma de segmentar un mercado. Se deben probar diferentes variables de segmentaci√≥n, independientes o combinadas.

    Publicado: Mie Mar 27 2013  |  257 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Estrategias de Marketing Internacional

    Toda empresa a nivel mundial tiene el deseo de crecer en nuevos mercados, alcanzando un nivel superior de competitividad en su producción y distribución a nivel mundial, para lo que se hace necesario obtener los conocimientos prácticos y teóricos para desenvolverse en los mercados internacionales.

    Publicado: Vie Mar 15 2013  |  223 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sociedad en comandita por acciones

    CAPITULO 1 ‚ÄúPLANEACION‚ÄĚ. Nombre de la empresa. Bienvenida a la empresa. Giro. Logo en el encabezado de todas las p√°ginas (excepto de la portada). Slogan. Filosof√≠a (valores, credo y compromiso) Recuerden que en el compromiso se integra la responsabilidad social de la empresa. Misi√≥n. Visi√≥n. Objetivo (apenas lo vamos a redactar). An√°lisis FODA Fuerzas de Porter. Diamante de Porter. Planes de Contingencia. Pol√≠ticas de la empresa. Reglamento de empleados. Gr√°fica de Gantt

    Publicado: Mar Feb 26 2013  |  240 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Fundamentos te√≥ricos metodol√≥gicos del marketing comercial

    En el presente art√≠culo se realiza una caracterizaci√≥n del marketing comercial desde sus inicios hasta las formas actuales, lo cual contribuye a transmitir conocimientos sobre la materia a profesionales de esta rama en el marco institucional demostrando su importancia para el desarrollo econ√≥mico, pol√≠tico y social no solo del entorno empresarial sino estatal, como una herramienta de gesti√≥n econ√≥mica y dentro de ella la aplicaci√≥n de m√©todos adecuados de comunicaci√≥n comercial para generar conocimientos o modificar actitudes como un agente de transformaci√≥n social entre la organizaci√≥n, el contexto y sus diferentes p√ļblicos.

    Publicado: Vie Feb 08 2013  |  243 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El marketing aplicado. Una perspectiva te√≥rico metodol√≥gico para su estudio

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El presente artículo aborda la importancia del estudio de las MIPYMES como un tema de gran relevancia para nuestro actual entorno, constituyendo un punto de mira de especial atención no solo para el ámbito económico; sino para todo empresario, atendiendo a la diversidad de procesos que convergen en los negocio.

    Publicado: Vie Feb 01 2013  |  235 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Fundamentos te√≥ricos - metodol√≥gicos de la Publicidad

    En el presente art√≠culo se realiza un an√°lisis sobre la Publicidad desde su surgimiento hasta la actualidad, la cual contribuye especialmente a dar respuesta a una de las problem√°ticas que afectan hoy en d√≠a el desempe√Īo del profesional de esta rama en el marco institucional demostrando su importancia como una herramienta para buscar v√≠as y m√©todos adecuados de comunicaci√≥n y ejercer como un agente de transformaci√≥n social entre la organizaci√≥n, el contexto y sus diferentes p√ļblicos.

    Publicado: Mie Ene 30 2013  |  225 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Estrategias de marketing en una Instituci√≥n Educativa

    La Mercadotecnia Educacional consiste en identificar y comunicar las caracter√≠sticas que dan realce a una instituci√≥n educativa, mostrando la relevancia, diferencia en un entorno homog√©neo, competitivo y cambiante. La Instituci√≥n Educativa ‚ÄúSan Miguel‚ÄĚ, ha sufrido en estos √ļltimos a√Īos una disminuci√≥n en la demanda de sus usuarios (estudiantes) por lo que el estudio busc√≥ establecer una propuesta que naciera de sus usuarios y sus progenitores para establecer estrategias de mercadotecnia educacional. El objetivo principal es: Proponer estrategias de mercadotecnia educacional para incrementar la demanda del servicio educativo en la Instituci√≥n Educativa ‚ÄúSan Miguel‚ÄĚ- Piura. La muestra trabajada fue de p√ļblico 312, de los padres 323 y estudiantes fueron 346.

    Publicado: Vie Ene 11 2013  |  249 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Lanzamiento del proyecto Yuca Yuca

    En este Plan de marketing el lanzamiento será inicialmente en la ciudad de Guayaquil Ecuador, en Septiembre del 2013, de snack cultivado orgánicamente denominado Yuca Yuca, producto que va de la mano con la Visión y la Misión de FINCARCE S.A. que está contemplado en el Plan estratégico de la Empresa. Este plan influirá mucho en el consumo de este producto orgánico por lo que existe creciente interés por parte del sector privado de comercializar yuca yuca con un valor agregado para ser comercializado en el mercado nacional. Estas oportunidades nos indican las grandes posibilidades de continuar incrementando la agro industrialización de la Yuca. Para esto es importante identificar el potencial de mercado y aptitud industrial. El panorama que se presenta para el lanzamiento de Yuca Yuca en nuestro país es promisorio ya que se basa en una demanda del mercado que identifica oportunidades comerciales atractivas y que busca una comercialización continua con calidad, confianza y honestidad.

    Publicado: Vie Ene 11 2013  |  223 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Estudio sectorial: agencias de viajes

    El departamento de marketing e investigación de Comunica web, ha elaborado un estudio de marketing online sobre el sector líder en comercio electrónico en internet, las agencias de viajes. El departamento de marketing online de Comunica web realiza periódicamente estudios de sectores de gran crecimiento en el canal online. En este caso analizamos el sector que más ventas genera en comercio electrónico el sector de agencias de viajes.

    Publicado: Mar Dic 11 2012  |  270 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Regreso a los b√°sicos

    10 de 10 estrellas (2 votos)

    Hay conceptos que en apariencia simples, hay uno en particular que es como la piedra angular donde se asienta la Mercadotecnia, ¬ďel consumidor es el principio y el final de toda actividad mercadol√≥gica¬Ē. Pero en realidad, ¬ŅCu√°ntos de los productos nuevos que se lanzan en el mercado cumplen con este concepto? ¬ŅCu√°nto de esos productos nacen tomando en cuenta las necesidades y opiniones del consumidor meta?

    Publicado: Mie Nov 21 2012  |  249 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El Marketing como principal herramienta para la creaci√≥n de una empresa

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    Podemos decir que el Marketing o Mercadeo es muy importante para cualquier empresa. Para uno crear una empresa uno tienen que estudiar las necesidades de las personas para poder crear un producto, para cada tipo de persona hay una necesidad.

    Publicado: Jue Nov 15 2012  |  248 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Competencia Perfecta

    El Equilibrio Competitivo se refiere a la coordinaci√≥n descentralizada de muchas empresas y consumidores y puede ser muy dif√≠cil de explicar. Para facilitar la comprensi√≥n de competencia, muchos autores a trav√©s de los a√Īos han empleado un caso ideal, llamado Competencia Perfecta.

    Publicado: Mie Nov 14 2012  |  262 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Importancia del marketing

    El marketing es importante, para las organizaciones mercantiles y para la econom√≠a, adem√°s de contribuir en el bienestar nacional, las actividades de marketing influyen en muchos aspectos de la vida cotidiana.Conforme va avanzando en el estudio de marketing, se comprende que son muchas las actividades de este tipo que son requeridas para proporcionar al p√ļblico las mercanc√≠as y servicios que se precisan para que se satisfaga sus necesidades.

    Publicado: Vie Oct 26 2012  |  406 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • T√©cnicas de ventas

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    Aplicar procedimientos y técnicas de ventas siguiendo los principios básicos del modelo de ventas.

    Publicado: Jue Oct 25 2012  |  258 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Plan de Marketing de la empresa Scandalos Boutique

    La Empresa Sc√°ndalos Boutique naci√≥ un 10 de noviembre del a√Īo 1,979, la cual fue fundada por la se√Īora Haydee del Carmen Calder√≥n siendo una mujer emprendedora que inicio a muy temprana edad a incursionar en el mundo de las ventas.

    Publicado: Vie Oct 19 2012  |  264 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La estrategia del Oc√©ano Azul

    ¬ŅQu√© es la estrategia del Oc√©ano Azul? Son negocios que no tienen competencia, crean un territorio nuevo, sin necesidad de dividir mercados ya existentes. Las situaciones competitivas m√°s habituales en cualquier tipo de industria son: Estrategia del tipo Oc√©ano Rojo y Estrategia del tipo oc√©ano Azul Los oc√©anos rojos son los que representan las industrias existentes. En los oc√©anos rojos los l√≠mites de las industrias est√°n perfectamente definidos y son aceptados tal cual son. Adem√°s, las reglas del juego competitivo son conocidas por todos. Conforme aparecen m√°s competidores, las posibilidades de beneficios y crecimiento disminuyen, los productos se estandarizan al m√°ximo y la competencia se torna sangrienta (de ah√≠ el color rojo de los oc√©anos).

    Publicado: Mar Oct 02 2012  |  294 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Proyecto: festival cultural en Gravina in Puglia. Comunicaci√≥n y marketing

    Este proyecto nace de la voluntad de analizar, después de una analisis critica del territorio, la vida cultural en Gravina in Puglia, mi pueblo situado en el sur de Italia y tiene como objectivo la organización de un festival a carácter cultural.

    Publicado: Jue Sep 27 2012  |  260 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Plan de marketing tur√≠stico una influencia directa en la ruta del emprendedor

    Se dialoga en los √ļltimos tiempos de emprendimiento. En las aulas de clase de las instituciones educativas a todo nivel, en las diferentes entidades gubernamentales que buscan el desarrollo social y econ√≥mico del pa√≠s, con tal importancia que se ha convertido en un tema de dominio en la sociedad a nivel mundial; a tal punto que toda universidad tiene una unidad de apoyo al desarrollo acad√©mico basada en el emprendimiento con ayuda a la colectividad a trav√©s de Planes de Marketing Tur√≠sticos en las diferentes parroquias deloscantones de la provincia de Loja. Se visualiza una actitud emprendedora la generaci√≥n de una mejor calidad de vida para toda la humanidad, partiendo de la creaci√≥n de nuevas formas de generar proyectos que encaminena las necesidades de los individuos, como primer paso para alcanzar el bienestar colectivo de un sector. La ruta del emprendedor es el resultado del trabajo duro de 24 estudiantes de la Universidad Nacional de Loja de la Carrera en Ingenier√≠a en Administraci√≥n Tur√≠stica, que dieron todo de ellos para hacer realidad el sue√Īo de varios emprendedores.

    Publicado: Mar Sep 25 2012  |  252 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La publicidad

    La publicidad existe desde los or√≠genes de la civilizaci√≥n y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma m√°s com√ļn de publicidad era la expresi√≥n oral.

    Publicado: Vie Sep 07 2012  |  382 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Plan de marketing -Hacienda El Abuelo-

    El componente central en el proceso de planificación estratégica es la identificación de las ventajas competitivas de la organización, el cual sirve como base para la toma de decisiones de inversión, crecimiento y expansión del producto.

    Publicado: Jue Ago 30 2012  |  255 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Marketing de servicios

    El marketing de servicios en concordancia con el buen vivir y la seguridad alimentaria en el Ecuador. Servir es sinónimo de dar, entregar, cumplir y ofrecer lo prometido, hacer feliz al cliente ya no es suficiente; tenemos que fidelizarlo.

    Publicado: Lun Ago 27 2012  |  273 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Historia de Coca Cola, su plan de negocios y publicidad

    La Coca Cola es una compa√Ī√≠a dedicada a la comercializaci√≥n y distribuci√≥n de bebidas no alcoh√≥licas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar m√°s de 400 marcas de bebidas. La oficina matriz est√° en Atlanta, Georgia, con operaciones en m√°s de 200 pa√≠ses. Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable. Seg√ļn sus promociones y publicidad Coca cola se ocupa de este adquirir este conocimiento. La empresa est√° comprometida con programas de educaci√≥n, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un buen vecino, moldear congruentemente las decisiones de negocios para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde hacen negocios.

    Publicado: Jue Ago 23 2012  |  265 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La Tabacalera CxA

    El presente trabajo es sobre la empresa productora y comercializadora de tabaco la tabacalera C x A, aqu√≠ trataremos su historia, misi√≥n, visi√≥n, valores, pol√≠ticas de calidad, entre otros temas sobre la informaci√≥n de dicha empresa. El investigar sobre esta empresa, su posici√≥n en el mercado y su funcionamiento. Tambi√©n hicimos un an√°lisis de uno de sus productos el cigarrillo Montecarlo. Aqu√≠ le presentaremos una breve historia de la cual inici√≥ sus operaciones en 1902, con el nombre de la Habanera y para 1914 se convirti√≥ en la Compa√Ī√≠a An√≥nima Tabacalera (CAT) y en el a√Īo 2000, cambia su raz√≥n social a la Tabacalera, C. Por A., producto de un proceso de capitalizaci√≥n. Tambi√©n hablaremos de las estrategias de marketing utilizadas por las empresas productoras y comercializadoras del sector cigarrillero.

    Publicado: Jue Ago 23 2012  |  256 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Claves de servicio al cliente

    El servicio al cliente se gesta dentro de las organizaciones y es percibido por el cliente como resultado un trabajo previo que no siempre es visible. En este documento transmito algunas claves para brindar un mejor servicio al cliente: en la atención telefónica, con el personal de contacto y en el servicio post-venta.

    Publicado: Lun Ago 13 2012  |  267 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
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