Páginas: [<<] ... 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ... [>>]
|
Definiciones e importancia de la calidad
El Enfoque Integrador de la Calidad presenta tres perspectivas: La del punto de vista de la empresa o Interna; la del punto de vista del mercado o Externa; y la llamada Global o de Excelencia.
Publicado: Jue Oct 15 2009 | 245 visitas |
Calificar | 
Comentar | 
Abrir en otra ventana
Historia e importancia de la calidad
El concepto de calidad se ha dado desde que el primer hombre comienza a vivir. En ese entonces no se le daba una definici贸n con palabras precisas, sino m谩s bien era subjetiva la manera en que se percib铆a la calidad.
Publicado: Jue Oct 15 2009 | 686 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El origen del mal servicio al cliente
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar.
Publicado: Mar Oct 13 2009 | 277 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Las 10 claves del talento seg煤n Tom Peters
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar.
Publicado: Mar Oct 13 2009 | 262 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Importancia de la aplicaci贸n del sistema de gesti贸n de calidad para las marcas de f谩brica o de co
La marca de f谩brica o de comercio distingue los productos o servicios de una empresa de los de otras empresas, fundamentalmente por el grado de calidad que ostenten. Estas marcas tienen gran importancia para las empresas porque les permiten promocionar, dar publicidad y vender productos o prestar servicios.
Publicado: Vie Oct 09 2009 | 242 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad en el servicio del cliente
Joseph M. Juran. Edward Deming. Kaoru Ishikawa. Calidad. Importancia de la calidad. Evoluci贸n hist贸rica de la calidad. La Calidad presenta tres perspectivas: La del punto de vista de la empresa o Interna; la del punto de vista del mercado o Externa; la llamada Global o de Excelencia. Perspectiva Interna: Pone 茅nfasis en la eficiencia. Parte del supuesto de que la empresa ofrece productos que le interesan al mercado, por lo que lo importante es elaborar el producto o servicio con especial atenci贸n a los costos y la productividad, respetando lo pactado con el cliente de forma t谩cita o expl铆cita.
Publicado: Mar Oct 06 2009 | 1366 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El monopolio del tabaco
El monopolio del tabaco naci贸 en el 煤ltimo tercio del s. XVIII, auspiciado por el Estado absolutista espa帽ol. El prop贸sito de su establecimiento tuvo un claro inter茅s econ贸mico: proporcionar nuevos ingresos a las necesitadas arcas reales.
Publicado: Mar Sep 29 2009 | 249 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 282 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 259 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Calidad en el servicio al cliente
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 290 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Fracasar para triunfar
(1 voto)
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 273 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La calidad
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 245 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La industria musical y su falta de visi贸n
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 242 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Las claves del 茅xito seg煤n Tom Monaghan
(2 votos)
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Mar Sep 22 2009 | 273 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El branding en tiempos del c贸lera
Son tiempos de incertidumbre, en los que muchas empresas optan por soluciones de corte táctico orientadas a capear el temporal y aguantar el chaparrón en espera de que amaine. Pero limitarnos a este tipo de decisiones puede desvirtuar el propio producto o servicio, y las consecuencias que puedan tener a largo plazo sobre la marca. Frente al nuevo consumidor, más informado y más exigente, nunca había (En formato PDF).
Publicado: Jue Sep 17 2009 | 757 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Escrito de Caso sobre la Cervecer铆a India y su Producto Medalla Light
Una de las empresas m谩s importantes de Puerto Rico lo es la Cervecer铆a India. Esta es la 煤nica compa帽铆a cervecera de Puerto Rico. La misma fue fundada el 2 de noviembre de 1937 por los hermanos Alfonso, Ram贸n y Sabino Vald茅s Cobi谩n. Para finales del 1938 sale al mercado uno de sus primeros productos la Cerveza India. En la actualidad emplea aproximadamente unas 250 personas y genera m谩s de 2,000 empleos indirectos.
Publicado: Lun Sep 14 2009 | 290 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Marketing empresarial
En vista de las tendencias en estos 煤ltimos a帽os sobre las carreras nuevas y tecnol贸gicas que abarca nuestro pa铆s, el instituto Paul M眉ller se comprometi贸 en satisfacer dichas necesidades que el pa铆s necesita, implantando tales carreras profesionales como Administraci贸n de Empresas, Marketing Empresarial, Contabilidad y finanzas...
Publicado: Vie Sep 11 2009 | 293 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Filosof铆a empresarial del Marketing
(1 voto)
驴Qu茅 es el marketing?. El marketing en la empresa: evoluci贸n. El marketing estrat茅gico. El marketing operativo. Funciones de la direcci贸n de marketing. An谩lisis estructural del concepto de marketing. El proceso de marketing: etapas. En la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro. Entonces, como el Marketing moderno nos afecta a todos (consumidores y empresarios), es necesario estudiarlo. Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus or铆genes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue reci茅n en la d茅cada de los 70"s en que se dio una formalizaci贸n real y sistem谩tica que le proporcion贸 car谩cter de ciencia experimental.
Publicado: Lun Sep 07 2009 | 366 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La ret贸rica en la publicidad
El autor admite el prop贸sito de detectar y subrayar la retoricidad que posee el mensaje publicitario y demostrar que la ret贸rica moderna es m谩s que un ap茅ndice de la gram谩tica en el que se permiten determinadas licencias. Adem谩s, la ret贸rica est谩 asociada a la ling眉铆stica y a otras ciencias de aplicaci贸n social.
Publicado: Vie Sep 04 2009 | 936 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La Organizaci贸n administrativa y la influencia en el servicio al cliente (Estudiantes)
驴C贸mo influye la organizaci贸n administrativa en el servicio al cliente (estudiantes)?. Muchas instituciones educativas tienen gran prestigio en nuestro medio por la organizaci贸n bien definida que tienen y por lo tanto cuentan con gran n煤mero de alumnos. Pero, existen otras instituciones educativas como el Colegio Particular "SAN PEDRO PASCUAL DE BOMBOL脥", que no cuenta con una organizaci贸n administrativa adecuada y por ende no ofrecen todos los servicios requeridos por el cliente (estudiantes); esto se debe a la falta de recurso econ贸mico que existe en la instituci贸n para contratar personal para todas las 谩reas y esto ha ocasionado que una sola persona desarrollo diferentes roles o funciones dentro de la actividad docente y administrativa del plantel.
Publicado: Jue Sep 03 2009 | 914 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Planeaci贸n estrat茅gica de mercadotecnia para lograr un buen posicionamiento de marca en una empres
(1 voto)
En este informe se presenta un estudio titulado: PLANEACION ESTRATEGICA DE MERCADOTECNIA PARA LOGRAR UN BUEN POSICIONAMIENTO DE MARCA EN UNA EMPRESA DE VENTAS DE ALIMENTOS, en la ciudad de Santo Domingo.
Publicado: Mar Sep 01 2009 | 305 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Posicionamiento
(2 votos)
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Vie Ago 28 2009 | 1445 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Estudio de competitividad del sector tejidos artesanales de Nobsa (Colombia)
La competitividad seg煤n Michael Porter: "Se determina en la productividad, definida como el valor del producto generado por una unidad de trabajo o de capital. Para hablar de competitividad, habr铆a que irse a la empresa, y al sector, e identificar cu谩les son los factores que determinan que las empresas generen valor a帽adido y que ese valor se venda en el mercado, y si realmente esos factores son sostenibles en el mediano y largo plazo".
Publicado: Jue Ago 27 2009 | 260 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Negociaci贸n distributiva, negociaci贸n integrativa
En cualquier interacci贸n grupal, dentro o fuera de una organizaci贸n, se pueden identificar dos variables que caracterizan esa interacci贸n. Esto tambi茅n es v谩lido para la negociaci贸n, que se trata de un tipo de interacci贸n. Esas dos variables son: cooperaci贸n y confrontaci贸n (competitividad la llaman algunos autores).
Publicado: Lun Ago 24 2009 | 270 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El gur煤 del aprendizaje
(8 votos)
Este trabajo es una presentaci贸n multimedia realizada en PowerPoint. A continuaci贸n podr谩 ver una presentaci贸n preliminar. (Requiere Flash Player).
Publicado: Vie Ago 14 2009 | 286 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
|
25 Anteriores
|
Próximos 25
|