Recursos Humanos

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• Sistema de selección de personal

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  Reclutamiento. Selección de recursos humanos. Contratación. Elementos de la selección técnica. Vacante. Análisis y Valoración De Puestos. Inventario de Recursos Humanos. Fuentes de reclutamiento. Primera etapa de solicitud de empleo. Entrevista preliminar. Pruebas de idoneidad y psicológicas. Tipos de Tests utilizados para la selección de personal. Tipos de entrevistas. Definiciones contenidas en el Código de Trabajo. Contrato Individual de Trabajo. Contratos Especiales. Contrato de Aprendizaje. Contrato de Trabajadores Agrícolas. Contratos por Temporadas.

  Publicado: Vie Jul 27 2007  |  3007 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Administración de Recursos Humanos

  (23 votos)

  Funciones del DRH. Objetivos. El DRH es de línea o staff. Ubicación del departamento de RH. Composición del DRH. Definición y funciones de las principales areas que componen el DRH. Aporte de los DRH a las empresas. Encuesta DRH empresa de la Rep. Dom. "La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo." Significa conquistar y mantener las personas en la organización, trabajando y dando el máximo de sí, con una actitud positiva y favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la organización.

  Publicado: Vie Jun 22 2007  |  2946 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• La mejora continua de la gestión de la seguridad e higiene ocupacional

  (3 votos)

  El enfoque estratégico como herramienta de dirección. La Gestión de los Recursos Humanos en el marco del enfoque estratégico. La gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional. Enfoques teóricos actuales. La mejora continua y la gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional. Evaluación del desempeño mediante indicadores de gestión. Mejoramiento continuo de la condiciones de trabajo. Factor clave para la gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional. Factores que inhiben la mejora continua de la gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional en la empresa. Nivel de recursos destinados para la Seguridad e Higiene Ocupacional. Nivel de competencias en materia de Seguridad e Higiene Ocupacional. Nivel de motivación por la Seguridad e Higiene Ocupacional. Enfoques prácticos de gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional. Características y limitaciones. Esta monografía tiene como finalidad el análisis de las principales concepciones teóricas que sustentan un modelo para la mejora continua de la gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional (SHO). Se inicia con la valoración de los criterios sobre el enfoque estratégico como herramienta de dirección pues este constituye una de las premisas fundamentales para la implementación del modelo. Se enfatiza, además, en la importancia del factor humano en la formulación e implementación de las estrategias por lo que resulta de gran importancia el estudio de los sistemas de Gestión de Recursos Humanos (GRH) que se reflejan en la literatura consultada. Posteriormente se analizan las concepciones teóricas actuales sobre la gestión de la seguridad y su integración con el sistema de GRH. Especial énfasis se hace al estudiar los diferentes enfoques sobre la mejora continua y se analizan los elementos que la caracterizan a la luz de su aplicación en el ámbito de la SHO. Por último se valoran las características y principales limitaciones de los programas de gestión de seguridad reflejados en la bibliografía.

  Publicado: Jue Jun 21 2007  |  1029 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Comportamiento organizacional, cultura organizacional y teorías del comportamiento organizacional

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  Comportamiento organizacional. Definición. Importancia. Relación con otras disciplinas. Relación con la cultura organizacional. Teoría del comportamiento organizacional. Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización (ROBBINS, S. 1999). Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comerciales, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990).

  Publicado: Jue Jun 14 2007  |  1249 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Administración de Recursos Humanos

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  ¿Qué es la administración de Recursos Humanos? Definición de los distintos tipos de recursos existentes dentro de la organización. ¿Por qué la administración de Recursos Humanos es importante? Desarrollo de una filosofía propia de la administración de Recursos humanos. Influencia de la filosofía de la alta administración. Prácticas de selección. Análisis de puestos Usos de la información del análisis de puestos. Pasos en el análisis de puestos. Instrumentos de selección. Conceptos básicos de las pruebas. Proceso de capacitación y desarrollo de los recursos humanos. Diagnóstico de la capacitación. Estimación de las necesidades de capacitación. Selección y diseño de los programas de capacitación. Elección del contenido de la capacitación. Elección de los métodos para impartir información.. La motivación.. ¿Qué quieren las personas?. En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento. Las pasadas definiciones que usan al término de Recursos Humanos, se basan en la concepción de que el hombre como integrante de una organización es "sustituible" como un dispositivo más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una organización.

  Publicado: Vie Jun 08 2007  |  1433 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• La Identificación de las Necesidades de Capacitación: su relación con la dirección y los sistema

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  Una de las preguntas más frecuentes de las direcciones de las Organizaciones (Empresas o Instituciones) es acerca de cuál es la capacitación que deben dar a sus trabajadores para hacer más productivo el trabajo. Hay que recordar que la capacitación no es una finalidad sino un medio, un instrumento que puede ayudar a las instituciones a resolver las discrepancias de desempeño de su personal (capacidades del personal que no están al nivel de las exigencias para un cargo o una responsabilidad) o proporcionar los conocimientos y capacidades que una institución considera que requiere su personal para asumir un nuevo reto.

  Publicado: Lun Jun 04 2007  |  883 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Pedagogía laboral Base de la formación y capacitación en las organizaciones

  En un mundo que cambia permanentemente, las organizaciones que quieren sobrevivir deben adaptarse. Esa adaptación implica un aprendizaje, tanto organizacional como personal, el cual es tratado por la Pedagogía Laboral. Los aspectos a considerar, las teorías del aprendizaje que se pueden aplicar, los roles a cubrir, el proceso de cambio que sufren las personas, los límites que enmarcan la capacitación y las características de los profesionales de este campo son los contenidos que se desarrollan en éste trabajo. La bibliografía consultada ha integrado información tanto del área educación como del área recursos humanos, así como bases de datos internacionales, documentos oficiales y revistas especializadas tanto nacionales como de otros países del cono sur. Pedagogía laboral, formación RRHH, capacitación laboral, educación en organizaciones, capital humano, formación para el trabajo, formadores.

  Publicado: Lun Jun 04 2007  |  778 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• La gestión por competencias y el profesiograma en la Gestión de Recursos Humanos

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  Desde hace algún tiempo se habla de la gestión por competencias como la mejor herramienta organizacional. Indiscutiblemente, yo no me atrevo a contradecirlo. Muy por el contrario considero que todo Sistema de Gestión de Recursos Humanos debería tener como base un Sistema de Gestión por Competencias; cuyo punto de partida considero que es el uso de profesiogramas. El profesiograma es un documento de conexión técnico-organizativa, que opino es la cumbre de análisis del puesto de trabajo, donde aparecen sus características y competencias fundamentales que debe poseer el ocupante del puesto. Como mínimo debe tener los siguientes datos.

  Publicado: Mar May 15 2007  |  980 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• El factor humano en el contexto empresarial actual

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  Durante mucho tiempo se han estudiado todos los factores relevantes para el buen funcionamiento de la empresa. Sin embargo, dada la importancia que ha cobrado el factor humano en la actualidad, es preciso realizar un estudio de cómo se está comportando para ver de que manera influye en la empresa, y de esta forma poder darles su lugar correspondiente en la misma. Es por eso que este trabajo tiene como objeto de estudio al factor humano en el contexto empresarial actual. Para ello se analizan las características del recurso humano, el nuevo papel del área de Recursos Humanos, para luego desembocar en la importancia que ha cobrado el hombre como elemento dinamizador de la competitividad empresarial.

  Publicado: Lun May 14 2007  |  871 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Los procesos de formación y capacitación de recursos humanos en el Sector Cooperativo

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  La formación y la capacitación de los Recursos Humanos dentro del sector cooperativo son elementos esenciales para el exitoso funcionamiento del mismo. El trabajo aborda los elementos fundamentales existentes sobre la formación y capacitación de los Recursos Humanos, señalando como se realiza la preparación de los programas de capacitación y destacando el número de acciones desarrolladas en este aspecto en el sector cooperativo en la Provincia de Pinar del Río; además de mostrarse resultados referentes a estos programas efectuados durante los años 2005 y 2006 y su impacto en el cooperativismo.

  Publicado: Jue May 10 2007  |  1149 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Capacitación en protección e higiene del trabajo

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  Propuesta de instrucción periódica en materia de seguridad y salud del trabajo para el personal docente y no docente de la Universidad de Ciego de Ávila. La investigación "Propuesta de instrucción periódica en materia de seguridad y salud del trabajo para el personal docente y no docente de la Universidad de Ciego de Ávila", tiene como objetivo general crear un material didáctico que sirva de apoyo para las instrucciones de seguridad y salud del trabajo que se realizan anualmente en la universidad.

  Publicado: Mar Abr 03 2007  |  897 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Administración de Recursos Humanos

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  Recursos Humanos. Definición. Administración de Recursos Humanos. Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

  Publicado: Lun Mar 12 2007  |  6460 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Administración de Recursos Humanos

  (11 votos)

  Dentro de cada organización debe existir una buena administración del personal que allí labora, por tal razón hoy en día la selección de empleados se basa en escoger a las personas más capaces, convenientes e idóneas para ocupar un puesto en un departamento determinado. Por lo tanto, el objetivo de la Administración de Recursos Humanos es encontrar a esas personas y asegurarse que las mismas cumplan con los requisitos exigidos.

  Publicado: Vie Mar 09 2007  |  1394 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Toma de Decisiones

  Sistema de soporte para la toma de Decisiones de grupos. Recursos Humanos. Relación Entre DSS, EIS Y DGSS. Tendencias Futuras. Al inicial este tema de Sistema de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupos o DGSS, busco de manera sencilla y clara de aprender cuales son los sistema de soportes mas utilizados en estos tiempos a si como están constituidos, sus clasificaciones, que es recurso humano, software, hardware entre otros. Los DGSS tienen el objetivo de lograr la participación de un grupo de gentes mediante la toma de cualquier decisión en una empresa u organización. Este tema promete se educador para los administradores y porque no para cualquier persona que desee tener conocimiento de lo que es un DGSS.

  Publicado: Sab Feb 17 2007  |  767 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Reclutamiento, Selección e Inducción de Personal

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  Selección como proceso de comparación. Selección como proceso de decisión. Técnicas y Métodos. Proceso. Pasos. Inducción. Reclutamiento De Personal. Es la fase preliminar del procedimiento de empleos, que tiene como meta atraer gentes a la compañía para ser examinadas con el objeto de la posible contratación de ellas. El número de personas y su cualidad dependen, en parte, de dos condiciones externas. La primera de éstas es la condición del mercado laboral. Hay ocasiones en que los trabajos son abundantes y se presentan pocos solicitantes para un mismo puesto. Una época de depresión es típicamente un mercado de trabajo "libre". En contraste con este mercado libre, tenemos un mercado de trabajo "tirante", evidente en épocas cuando abundan los empleos y cuesta esfuerzo atraer el trabajador.

  Publicado: Mar Ene 23 2007  |  8846 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Teorías del liderazgo

  (6 votos)

  Enfoques teóricos del liderazgo. Enfoque personal – conductual del liderazgo. Enfoques situacionales de contingencia del liderazgo. Enfoques emergentes del liderazgo. Aspectos resaltantes: Premisa. Teorías: Personal – conductual, Situacional o de contingencia, Emergentes. Enfoques. Representantes.

  Publicado: Mar Ene 23 2007  |  6876 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Tutoría y Coaching

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  Programa de formación de tutores basado en el modelo gerencial Coaching, para optimizar la gestión del docente universitario. La humanidad vive hoy dos fenómenos que parecen inexorables en un plazo indefinido: La revolución tecno-científica y la globalización económica y cultural. Procesos muy complejos y acelerados que están transformando los requerimientos laborales y obligan a la formación de trabajadores cada vez más competentes, capaces y especializados. Este planteamiento, se identifica con la misión universitaria de promover, generar y difundir conocimientos a través de la investigación y, al mismo tiempo, como parte de la vinculación que la universidad debe mantener con el entorno, al contemplar en sus planes de formación profesional, el desarrollo de competencias que permitan contribuir al desarrollo de la sociedad.

  Publicado: Mar Ene 23 2007  |  3902 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Servicios para la tercera edad - Atención a domicilio, policlínicas, sanatorios y casas de reposo

  Presentación y Fundamentación. Tratamiento Psicológico Individual. Tratamiento Psicológico Grupal. Tratamiento Psicológico Familiar. Servicio de Evaluación Cognitivo - Emocional. Talleres de estimulación de las funciones cognitivas (mediación plástica y ejercitación específica). La presente propuesta de servicios psicológicos está dirigida a personas que transitan por la tercera edad y apunta a la prevención y promoción de salud así como a la rehabilitación neuro- bio - psico-social. Concebimos la vejez como un momento de la vida en la que se conjugan aspectos psicológicos, físicos, sociales y culturales particulares. En esta se producen diversas pérdidas al tiempo que la consolidación de una forma de ser y de estar en el mundo que posibilita un proceso de subjetivación. Hacerse sujeto, autorrealizarse, es la gran tarea de todo hombre. Por esto, más allá de las pérdidas, malestares y duelos que sí existen en la vejez, consideramos que este momento de la vida puede ser una etapa disfrutable en la que pueden potencializarse aquellas capacidades latentes, realizarse los proyectos que otrora no pudieron ser, de manera de completar un proceso, conocerse y vivir de acuerdo al propio mito.En este sentido, desligamos la vejez del prejuicio de "no servir para más", "de esperar el final", significaciones dominantes que obedecen a depositaciones que vienen desde el imaginario social y que no son más que la cristalización en esta fase de la vida, del miedo a la muerte, del fin del sueño narcisista de finitud, elementos que desembocan muchas veces en el desprecio y desvalorización social de la vejez.

  Publicado: Vie Dic 22 2006  |  880 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• La planeación de los recursos humanos en el contexto de la dirección empresarial

  (4 votos)

  La dirección como sistema. La planeación como elemento esencial del proceso de dirección. La planeación empresarial. La planeación de recursos humanos. Dos ideas se van imponiendo en las organizaciones que se dirigen al desarrollo y reconocimiento del papel de la planificación. Cada vez más las empresas asumen que las personas representan un recurso tan importante o más que los restantes, por lo que resulta necesario optimizarlos; por otra parte, la incorporación de técnicas limitadas y objetivas, reservadas para otras áreas o funciones organizativas, dotan de mayor credibilidad a las estimaciones que en este área se realizan. El nuevo rol, de recurso estratégico, asignado al factor humano en las organizaciones implica cambios en la forma tradicional de gestionarlos y en concreto en lo concerniente a su planificación. El desarrollo de los recursos humanos es un esfuerzo planeado y continuo de la dirección para lograr mejores niveles de competencia de los empleados y el desempeño organizacional. Es por ello, que se hace necesario llevar a cabo una exigente y rigurosa gestión de los Recursos Humanos, con el fin de lograr que las empresas hagan frente a la estrategia empresarial y la competitividad de las mismas.

  Publicado: Jue Dic 14 2006  |  3749 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Calidad de servicio al cliente en algunas empresas de Lima

  (2 votos)

  El ensayo presentado trata de la calidad de servicio al cliente en algunas empresas de Lima. Muchas veces se trabaja el lema que EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN, pero no siempre se cumple, muchas veces realizamos largas colas para presentar un reclamo que finalmente, en varias ocasiones, no es atendido ni solucionado. Grandes empresas como Ripley, Saga Falabella, Wong, Metro, EDELNOR, etc. se distinguen por la calidad de producto que ofrecen, pero no muchas veces por la calidad de servicio, no en todas, pero si en la mayoría, vale recalcar. El siguiente ensayo presentará casos que se dan diariamente, y que muchas grandes empresas no son capaces de solucionarlos, ni comprometerse con la ATENCIÓN al cliente, con la CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE que brindan. Es probable que a muchos de nosotros nos a tocado vivir una desagradable experiencia con alguna empresa que brinda servicios, posiblemente hemos esperado horas y horas para que nos otorguen una respuesta, que no siempre son a nuestro favor, por ello la espera y paciencia es en vano. Pero antes de empezar con este ensayo definiremos qué es CALIDAD y qué es SERVICIO, lo aplicaremos a nuestra vida cotidiana y veremos si es verdad que EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN.

  Publicado: Vie Oct 20 2006  |  1098 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Servicios solidarios del Estado en un mundo globalizado

  Estado social de Derecho en Costa Rica. Globalización y apertura económica. La disyuntiva de escoger un modelo. Resultados del modelo solidario. La globalización es un proceso progresivo, acelerado hoy por a) la convergencia tecnológica de las redes, la informática y las telecomunicaciones, b) la acción de las empresas transnacionales y c) los tratados de libre comercio. Las fuerzas del libre comercio, en asocio con gobernantes complacientes en nuestros países del tercer mundo, han venido infiltrando las políticas de Estado, desarticulado el desarrollo social que caracterizó una mayoría de ellos y propiciado la apertura y desregulación de los mercados y la privatización de las empresas públicas, causando en la mayoría de los casos, pobreza y exclusión de las clases más vulnerables.

  Publicado: Vie Oct 20 2006  |  925 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Influencia de los factores de motivación en el desempeño laboral

  (8 votos)

  El comportamiento humano y la motivación. Clases de motivos y características. Teorías de motivación. Modelo de procesos. Factores de motivación y su relación con el desempeño laboral. El presente trabajo se enmarca dentro de la investigación cuantitativa, ofrece los resultados de un estudio descriptivo correlacional de la Influencia de los Factores de Motivación en el Desempeño de los Trabajadores. El presente estudio nos permite realizar un diagnóstico situacional inicial sobre los factores de motivación y su influencia respecto al desempeño laboral, así mismo, permite identificar nudos críticos que sirven de insumo para el planteamiento futuro de un plan de acción en el manejo del potencial humano que permita mejorar los factores de motivación de los trabajadores e incentive un desempeño efectivo y un desarrollo organizacional que incidan positivamente en la calidad de enseñanza – aprendizaje brindada a los estudiantes de la Universidad.

  Publicado: Lun Oct 09 2006  |  5707 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Medición de la calidad del servicio

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  Fundamentos teóricos sobre la calidad de servicio. El modelo SERVQUAL. Aplicación del modelo SERVQUAL al supermercado. En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio que, para que los clientes se formen una opinión positiva, la empresa debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades y expectativas. Es lo que se ha dado en llamar calidad del servicio. Por tanto, si satisfacer las expectativas del cliente es tan importante como se ha dicho, entonces es necesario disponer de información adecuada sobre los clientes que contenga aspectos relacionados con sus necesidades, con los atributos en los que se fijan para determinar el nivel de calidad conseguido. La calidad, y más concretamente la calidad del servicio, se está convirtiendo en nuestros días en un requisito imprescindible para competir en las organizaciones industriales y comerciales de todo el mundo, ya que las implicaciones que tiene en la cuenta de resultados, tanto en el corto como en el largo plazo, son muy positivas para las empresas envueltas en este tipo de procesos. De esta forma, la calidad del servicio se convierte en un elemento estratégico que confiere una ventaja diferenciadora y perdurable en el tiempo a aquellas que tratan de alcanzarla.

  Publicado: Lun Oct 09 2006  |  1150 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Administración del tiempo

  (4 votos)

  Definición de Administración del Tiempo. Características. Principios básicos para administrar con eficiencia del tiempo. Características de los emprendedores que administran eficientemente el tiempo. Administración del tiempo impacto en nuestra gestión. Recomendaciones. Como ocupar "tiempo muerto". Los enfoques tradicionales de administración del tiempo. La visión de futuro. Lo urgente y lo importante. Podemos cambiar nuestros hábitos. La administración del tiempo; es uno de los recursos más apreciados. Sin embargo, se trata de un bien que no se puede ahorrar, sino que pasa, no retrocede y es imposible de recuperar. Si se malgasta, se derrocha algo muy valioso. Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo, tanto a corto como a medio y largo plazo, es imprescindible: Identificar metas, objetivos y prioridades. Conocer las prácticas habituales en cuanto a la organización y planificación del tiempo. Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificación del tiempo. Seleccionar las estrategias más idóneas para alcanzar las metas, los objetivos y las prioridades. Lograr habilidades suficientes en la administración del tiempo que sirvan tanto en la vida académica como en la vida profesional. En este trabajo necesitamos cumplir un objetivo que es ayudar a planificación y saber administrar el tiempo; el rendimiento de cada persona es diferente y varía a lo largo del tiempo. Identificando los momentos de más rendimiento, se puede planificar mejor el trabajo donde plantearemos pequeños ejercicios y dinámicas que nos lleven a reflexiones muy concreta y precisa permitiendo visualizar la deficiencia en algunos espacios de nuestra vida.

  Publicado: Mie Sep 20 2006  |  7976 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Satisfacción Laboral en la Fuerza de trabajo del Matadero de Aves "5 de Diciembre"

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  Existe acuerdo entre destacados empresarios de éxito y reconocidos estudiosos de la gestión empresarial, en que la ventaja competitiva de las empresas en este siglo XXI que apenas ha comenzado no radicará en los recursos naturales, ni en especifico en los recursos energéticos, no radicará en los recursos financieros, y no radicará ni tan siquiera en la tecnología: "la ventaja competitiva básica de las empresas este siglo radicará en el nivel de preparación y de gestión de los recursos humanos". Dentro de la gestión de los recursos humanos, uno de los principales temas hacia donde se han de encaminar las organizaciones, es la satisfacción laboral de la fuerza de trabajo, la cual conlleva a tener un trabajador mucho más eficiente y eficaz. La satisfacción laboral es de vital importancia para el buen funcionamiento de los recursos humanos en la empresa. El estudio de la satisfacción laboral es sin duda alguna de gran interés, pues indica la habilidad de la empresa para satisfacer las necesidades de los trabajadores. En los últimos años, la satisfacción laboral, por su importancia constituye un resultado organizacional, un indicador que expresa el grado de eficiencia, eficacia y efectividad alcanzado por la empresa, permitiendo incluso, que de su análisis se deriven políticas y se tomen decisiones. La medición de la satisfacción laboral es importante porque representa un sistema de diagnóstico que permite conocer la salud de la empresa, y gracias a eso, se obtienen resultados que pueden ayudar a identificar los problemas de mayor preocupación, las causas de descontento del personal, los factores que aportan a la satisfacción en general. En el presente trabajo se abordará este tema, aunque teniendo en cuenta que el mismo es un punto dentro del Comportamiento Organizacional, primeramente se tratarán algunas generalidades de esa disciplina, luego se enfocará el análisis hacia el tópico de la motivación por ser un elemento directamente relacionado con la satisfacción laboral, y finalmente se medirá esta última en una entidad del Ministerio de la Agricultura perteneciente al Combinado Avícola Nacional (CAN), específicamente el Matadero de Aves 5 de Diciembre acerca del cual se hablará más adelante en el desarrollo. Como toda investigación, a pesar de ser esta algo sencillo y para nada exponente de todos los problemas de comportamiento que pueden existir en una organización, los autores parte de un problema que considera está presente en la entidad escogida y es el bajo nivel de satisfacción laboral que allí se puede percibir. Por lo que el objeto de estudio de la misma es la satisfacción laboral de la fuerza de trabajo y el objetivo general propuesto es diagnosticar, mediante la aplicación de un sistema de instrumentos y técnicas, las causas que inciden en el grado de satisfacción laboral de la fuerza de trabajo en la unidad antes citada. La hipótesis que se quiere defender consiste en que si se lleva cabo un diagnóstico mediante la aplicación de un sistema de instrumentos y técnicas, entonces se podrán conocer las causas que inciden en el grado de satisfacción laboral del Matadero de Aves 5 de Diciembre, en virtud de adoptar políticas y acciones que eleven ese indicador. De modo general, alrededor de estas cuestiones girarán todos los elementos abordados en este trabajo.

  Publicado: Mar Ago 15 2006  |  1058 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

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