Recursos Humanos

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• Por qué decepciona un empleo

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  Por qué decepciona un empleo. Desarrollo y equilibrio. Cuatro consejos para disfrutar tu trabajo. Las cuatro cosas más desesperantes. Desafortunadamente, nunca llueve a gusto de todos, ya sea en la vida o en el trabajo. Según la Proyección de empleos 2008, en general la mayoría de trabajadores está satisfecho con su trabajo, sólo a un 18 por ciento le agrada su cargo actual y un 13 por ciento se encuentra, en general, descontento con su empleo. Buscar empleo, salario y aprendizaje. Entre las áreas de descontento de los trabajadores se encuentran el salario, las oportunidades de aprender, las perspectivas de desarrollo profesional y la falta de equilibrio entre vida y trabajo. El 41 por ciento de los trabajadores encuestados indicó que cuando están contentos en el trabajo se sienten realizados personalmente. ¿No estás contento con tu trabajo actual? Sigue leyendo para descubrir quién comparte este sentimiento y en qué aspectos.

  Publicado: Mie Abr 15 2009  |  185 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Actividad de capacitación de ventas

  Como Regla General. Ética profesional. Proceso de ventas. Prospectar, planificar e investigar. Administración del tiempo. Prospectar e investigar. Llegar o encarar. Entrevistar y argumentar. La venta, una profesión. Antes de comenzar con nuestro proceso de ventas, vamos a realizar algunas puntualizaciones que nos permitirán tener una idea más clara acerca del comportamiento de los "compradores de servicio", a la hora de realizar nuestra venta.

  Publicado: Mar Abr 14 2009  |  191 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• El proceso administrativo de la estabilidad laboral a la luz de la legislación colombiana y venezola

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  La rama laboral es uno de los aspectos sociales, quizás con más controversias y desniveles que cualquier otro en el acontecer venezolano, asimismo cabe mencionar que en Colombia y Venezuela se observa a simple vista la diferencia entre culturas, raza y costumbres, pero para saber sobre estos dos países con respecto a la legislaciones hay que enfocarse en sus leyes internas para poder conocer con exactitud en que se diferencian y que similitud existe entre esos países, y como se puede entender mas estas leyes tan importantes como la estabilidad laboral. Con respecto al objetivo general este fue estudiar el proceso administrativo de la estabilidad laboral a la luz de la Legislación Colombiana y Venezolana. La presente investigación se encuentra en un nivel descriptivo y modalidad Jurídica – Comparativa. El Diseño es documental y el método es lógico comparativo, y como instrumento se emplearon las fichas técnicas donde el investigador citó situaciones similares o diferentes de las normas que rigen la materia. Para finalizar puede señalarse que en ambas legislaciones (Colombiana y Venezolana) se garantiza la estabilidad laboral de los empleados y ha sido una de las consignas más importantes que han enarbolado juristas, laboralistas, sindicalistas y políticos desde que se comprendió la importancia social que posee y otorga el trabajo como fuente de ingresos y garante de la economía familiar e individual. (En formato PDF).

  Publicado: Jue Abr 09 2009  |  168 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Reclutamiento y selección de personal

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  Reclutamiento y selección de personal. Componentes básicos del reclutamiento. Significación del término de reclutamiento interno. Significación del término de reclutamiento externo. Pasos que atraviesan los candidatos. Planes de recursos humanos. Canales de reclutamiento. Formas de solicitud de empleo. Selección de personal. Proceso de la entrevista. Errores del entrevistador y del entrevistado.

  Publicado: Jue Abr 09 2009  |  260 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Administración de Recursos Humanos - PNP

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  La gestión de personal. Provisión de recursos humanos. Selección de recursos humanos. Ubicación del recurso humano en los cargos. Programa de evaluación del desempeño. Métodos de evaluación del desempeño. Taller. Técnicas y procedimientos para la evaluación del desempeño humano. Los Recursos Humanos y el desarrollo organizacional. Desarrollo de taller de inventario de expectativas. Factores generadores de frustración en el trabajo. Taller manejo de conflictos entre empleados en la gestión del administrador. Taller. Los hábitos de la afectividad personal y organizacional. La supervisión y el control de los Recursos Humanos.

  Publicado: Mie Abr 08 2009  |  336 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Dificultades y avances del Servicio Civil y Carrera Administrativa en la República Dominicana

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  Antecedentes, dificultades y perspectivas del servicio civil y carrera administrativa en la República Dominicana y su incidencia en el comportamiento organizacional. Nos propusimos tratar el tema “Dificultades y avances del Servicio Civil y Carrera Administrativa en la República Dominicana”, ya que a más dieciséis años de ser proclamada la ley 14-91, del 20 de mayo de 1991, sobre servicio civil y carrera administrativa, la misma, supuestamente, representaría el sistema de administración de personal y estaría destinada, con su aplicación, a lograr la eficiencia de la gestión gubernamental en nuestro país, proponiéndose ofrecer a todos los ciudadanos la igualdad de oportunidades en el acceso al servicio público en base al mérito personal, la estabilidad en el cargo y la capacitación de todos los servidores públicos. La promulgación de esta ley instituye un necesario tributo a los ineludibles esfuerzos de profesionalización de la función pública dominicana, y una contribución al establecimiento de las relaciones laborales en el sector gubernamental, lo que hasta el año de su publicación era exclusividad del sector privado, siendo sin dudas un voto de reconocimiento a la condición de trabajadores de los servidores oficiales, así como también establece un respaldo jurídico a las iniciativas de reforma y modernización de la administración estatal desde un punto de vista de la gestión de recursos humanos y la obligatoriedad de su preparación administrativa, porque es una ley que enmarcaría y garantizaría las necesarias herramientas del ordenamiento de los arbitrios laborales en la función pública. (En formato PDF).

  Publicado: Mar Abr 07 2009  |  168 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Estudio de tiempos del trabajo

  Nuestro objetivo en este trabajo es conceptualizar algunas de la actividades que en este caso se enfocan a la Ingeniería Industrial en lo que respecta al estudio de tiempos, sabemos que hoy día no es competitivo quien no cumple con (calidad, Producción, Bajos Costos, Tiempos Estándares, Eficiencia, Innovación, Nuevos métodos de trabajo, Tecnología.) y muchos otros conceptos que hacen que cada día la productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y pequeño plazo. Que tan productiva o no sea una empresa podría demostrar el tiempo de vida, de dicha corporación, además de la cantidad de producto fabricado con total de recursos utilizados. El único camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la utilización de métodos, y el estudio de tiempos. (En formato PDF).

  Publicado: Mar Abr 07 2009  |  163 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Modelo de consultoría ampliado para el estudio de la división del trabajo

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  El milagro de la existencia de las organizaciones, se caracteriza por la unión de dos o más personas con propósitos compartidos, que dividen el total del trabajo entre sus integrantes, para poder desempeñarlo más eficientemente. Allí radica la importancia del estudio y análisis de la división del trabajo, pues en definitiva, todo lo que se hace en una organización - de una u otra forma - es trabajo (funciones, actividades, procesos, tareas, operaciones, entre otras). Entonces, porqué no estudiar como funcionan y se estructuran las organizaciones, a través de cómo desempeñan estos distintos niveles de trabajo. (En formato PDF).

  Publicado: Mar Abr 07 2009  |  168 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Perfil por competencias del coordinador general de campamentos recreativos escolares

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  Perfil por competencias del coordinador general de campamentos recreativos escolares realizados por una fundación marista. La presente investigación tiene por objetivo Elaborar un perfil por competencias para el cargo de Coordinador General de Campamentos Recreativos, ejecutados por Fundación Gesta. El estudio se basa principalmente en el modelo conductual de competencias, el cual, se orienta a un nivel de desempeño superior, además se utiliza la técnica de Entrevista de Eventos Conductuales en donde se pueden apreciar diferentes competencias, acciones claves, tareas y funciones propias del cargo. Por otra parte se realiza una entrevista abierta, a las jefaturas directas donde las personas explican cuales son las competencias y tareas críticas para el cargo, desde la organización. La investigación es de tipo mixta, donde la primera etapa fue Cualitativa, analizando las entrevistas y agrupándolas en categorías de competencias, en las cuales se encuentran las tareas y funciones de cada una. En una segunda etapa, se torna Cuantitativa, ya que, se realiza un conteo de frecuencia, moda y promedio, para determinar las competencias críticas y el nivel conductual más representativo para cada una de ellas. (En formato PDF).

  Publicado: Mar Abr 07 2009  |  159 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Análisis del papel que juega la tecnología en la gestión del conocimiento

  El conocimiento representa el activo más significativo y de mayor valor de cualquier organización. La competitividad de las empresas y la eficacia de las administraciones públicas y privadas dependen de que este conocimiento pueda preservarse y utilizarse de forma eficiente. Y claro está, este uso del conocimiento va acompañado de la tecnología, sino seria un conocimiento anacrónico, lejos de los paradigmas actuales y hasta poco útil seguramente, desde el punto de vista de la eficacia y de la eficiencia que de él se espera. Por ejemplo, la información se mueve hoy día a gran velocidad, implicando, de una u otra forma, una dinámica que hace cambiar el conocimiento con intervalos cada vez menores, entre los momentos de su evolución, por lo que cada día la tecnología es más versátil y ágil, conduciendo a la búsqueda de una eficacia y eficiencia en el manejo de la información, como pilar fundamental del crecimiento intelectual, cultural, socio-económico y político del hombre y de la sociedad en general. Actualmente, con el apoyo de las últimas tendencias tecnológicas, se pueden enviar mensajes en forma instantánea, a cualquier rincón del mundo a través de la autopista cibernética: Internet. La tecnología ha invadido todas las áreas del conocimiento, donde se pretende un mundo nuevo y virtual, generando novedosos paradigmas; así como diferentes conceptos socio-tecnológicos. Por ejemplo, gracias a la globalización tecnológica y al intercambio de conocimiento que ello supone, en los mercados internacionales ha crecido extraordinariamente el intercambio y consumo mundial de bienes y servicios.

  Publicado: Vie Abr 03 2009  |  207 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• El pensamiento estratégico

  El pensamiento estratégico. Qué es el pensamiento estratégico individual y porque es importante?. Los valores estratégicos. Como aplicar el pensamiento estratégico. El proceso del pensamiento estratégico: pasos del análisis. ¿Dónde encaja el pensamiento estratégico dentro de otros enfoques actuales?. La estrategia. Finalidad de la estrategia. Importancia de la estrategia. Niveles de estrategia desde el punto de vista administrativo. Las políticas en el proceso de planificación.

  Publicado: Vie Abr 03 2009  |  222 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Aproximación al desarrollo actitudinal en los trabajadores de servicio

  Aspectos teóricos esenciales. Formación actitudinal. Cambio de actitudes. Dinámica de las actitudes. Resistencia al cambio. La formación profesional es de vital importancia para la competitividad nacional e internacional. Las naciones con mayor éxito serán aquellas que tengan una fuerza de trabajo altamente calificada y motivada. Es tarea de todos incentivar la mejora de la calidad de la formación para y en el trabajo. Una de las formas de conseguir un salto de calidad en la preparación de recursos humanos que puedan atender las nuevas exigencias, imprescindibles para lograr permanencia y calidad en el mercado es el fomento de actitudes vinculadas a la actividad específica que se desarrolla, en este caso las relacionadas con el servicio.

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  166 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Elaboración de la Evaluación del Desempeño con indicadores específicos en cada puesto de trabajo

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  Propuesta de una metodología para la elaboración de la evaluación del desempeño con indicadores específicos en cada puesto de trabajo de la unidad empresarial de base de producción "Antonio Guiteras". Principios de buen desempeño. Objetivos. Requisitos. Determinación de los indicadores a medir. Responsabilidad. Reglamento. Método de Evaluación. Calificación de la evaluación. Errores. Generalidades.

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  1273 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Estudio de la motivación en jóvenes estudiantes de especialidades de servicio hospitalario

  La vida es fundamentalmente ebullición, actividad y desarrollo. Todos estamos en continua actividad y hasta las personas más perezosas hacen una serie constante de actividades. ¿Por qué nos movemos, actuamos, nos interesamos por las cosas y nos inquietamos sin cesar? El estudio de la motivación, pues, no es otra cosa que el intento de averiguar, desde el punto de vista de la psicología, a qué obedecen todas esas necesidades, deseos y actividades, es decir, investiga la explicación de las propias acciones humanas : ¿Qué es lo que motiva a alguien a hacer algo ? ¿Cuáles son los determinantes que incitan? El concepto de motivación ha sido valorado por múltiples autores de diferentes maneras, y entre las definiciones más importantes podemos citar las siguientes...

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  161 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Implantación del sistema de calidad en función de las actitudes hacia el servicio

  Desarrollo. Descripción de la muestra utilizada en el estudio. Principales resultados de la evaluación psicológica realizada. Elaboración de procedimientos. Propuesta de actividades para la implantación de los procedimientos del sistema. El Grupo Hotelero Gran Caribe ha diseñando un producto exclusivo, diverso y competitivo, caracterizado por la cubanía y tradición inspiradas en la hospitalidad del pueblo cubano, donde la comodidad, seguridad y el servicio orientado al cliente, son cualidades que caracterizan la oferta. Desde hace varios años trabaja en la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad con el objetivo de lograr esta oferta justa en su relación calidad – precio, primero aplicando un modelo propio y luego, a partir de la aprobación de la Política del MINTUR, basado en las normas ISO 9000:2000. Aunque se observan avances, no se ha realizado una implantación eficaz, lo que ha resultado en la falta de una cultura integral de calidad.

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  181 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Los principios formativos de las habilidades manuales en la formación de habilidades profesionales

  Los principios formativos de las habilidades manuales y su aplicación en la formación de habilidades profesionales de servicios gastronómicos. El presente trabajo aborda los principios formativos a tener en cuenta para lograr la solidez en la formación de las habilidades manuales, los cuales se fundamentan en un estudio teórico y práctico realizado en las especialidades de la Familia Mecánica de la Educación Técnica y Profesional y en particular en la Disciplina Taller Mecánico de Tornería, fruto de una investigación insertada en el Proyecto: "Centro consultor para la formación de niños adolescentes y jóvenes en la Provincia de Holguín". Se realiza el análisis del grado de satisfacción de los sistemas de principios existentes en la solución del problema que se investiga, la consideración de los mismos en los diferentes modelos, el establecimiento de los contenidos científicos que intervienen en el proceso de formación de las habilidades, el análisis de las relaciones existentes entre los contenidos científicos y sus componentes para determinar su esencia y regularidades, la formulación de los principios, al atender las coincidencias de las regularidades con la práctica pedagógica, la definición de los principios y el establecimiento de las reglas para su utilización.

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  235 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Proceso Laboral del Laboratorio en Beaterio de Petrocomercial de Quito

  Macroprocesos laboral del terminal beaterio. Proceso laboral del laboratorio Beaterio. Procesos peligrosos o riesgo de trabajo. Medidas de higiene y seguridad de la empresa. El presente trabajo tiene como objetivo hacer una reflexión teórica y caracterizar en los trabajadores del laboratorio del beaterio de petrocomercial de Quito. La estrecha relación entre la salud, el trabajo y el desarrollo social, lo cual constituye una relación dialéctica entre el momento de producción (condiciones de trabajo) y el momento de consumo (condiciones de vida) y tienen su expresión específica en el proceso salud-trabajo-enfermedad. Por otro lado las condiciones de trabajo incluyen los objetos, medios, actividad, organización y división del trabajo, generadores de procesos peligros que es necesario corregir y evitar.

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  171 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Reflexiones sobre la Evaluación del Desempeño

  El destino de una nación depende de sus habitantes, los conocimientos, las habilidades, la salud, la ideología, las motivaciones, en resumen los Recursos Humanos con que cuenta un país delinearán su propio futuro. Por lo tanto, se requiere de un esfuerzo tendiente a aprovecharlos de la mejor manera en bien del propio individuo, de la organización donde labora y del país en general. Se considera que un país es más competitivo mientras mejor formado tenga sus Recursos Humanos. Cuba no está exenta de estas consideraciones, por lo que las empresas cubanas deben dirigir sus funciones al incremento de la competitividad, para lograrlo debe prestarle una atención especial a sus Recursos Humanos ya que esto decidirá el futuro de la organización y su éxito. Por otra parte, todos los estudios demuestran que hoy en día, se considera a las personas el activo más importante de las organizaciones. De hecho, el término "empleado" está despareciendo poco a poco: las empresas ya no gestionan empleados, sino personas. La empresa se está transformando en una red de personas vinculadas entre sí, y cada vez se parece menos a un grupo cerrado y estable de empleados.

  Publicado: Mar Mar 31 2009  |  169 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Motivación, conflicto y frustración

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  Motivación. Enfoques. Conflicto en las Organizaciones. Fuentes del conflicto Organizacional. Manejo del Conflicto. Conflicto Individual y Frustración. Tipos de Conflicto Individual. Reacciones ante la frustración. Estilos de dirección. Teorías gerenciales de Douglas McGregor. Sistemas de Dirección de Likert. Modelo de Madurez-Inmadurez de Argyris. Malla Administrativa o "Grid Gerencial" de Blake y Mounton. Estilos propios de la dirección en México.

  Publicado: Jue Mar 26 2009  |  1121 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Principales causas de estrés en los trabajadores

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  Esta investigación tiene como propósito fundamental conocer e informar de los principales agentes que causan tensión en el trabajo. Ahí radica la importancia de dicha indagación, pues hoy en día el término estrés es uno de los problemas que los trabajadores de una organización se enfrentan con mayor intensidad y se ven afectados directamente en su desempeño laboral, en su persona y en el ambiente en el que se desarrollan. Ayudará a la organización a tomar medidas para evitar que éste afecte en la productividad a efecto de buscar alternativas para minimizarlo, teniendo en cuenta los diferentes aspectos particulares en cada empresa. En el libro "COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO" de la editorial Mc. Graw Hill, décima edición página 460 el autor Paul Froiland dice que "el estrés laboral es consecuencia de dos ingredientes básicos: un alto nivel de demandas del trabajo y escaso control sobre las labores personales".

  Publicado: Mie Mar 25 2009  |  170 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Formulación de objetivos de trabajo

  Formulación de objetivo. Objetivo general. Que son las políticas. Que son los planes. La formulación de objetivos administrativos, es un tema muy importante dentro del desarrollo de las empresas que debe tratarse no solamente con cuidado, debido a que es fundamental para la empresa en sus etapas de estructuración y operación, sino con realismo, porque tiene valor solo cuando es llevado a la práctica. Es decir, no se puede concebir que la capacidad de una empresa para conservar su poder competitivo y lograr altas tasas de crecimiento se deba a la casualidad, sino que depende en gran parte de los objetivos específicos y general dentro de sus actividades, a través de programas, nuevos productos y de la puesta en practica de los mismos. En la actualidad los directivos de las empresas sean percatados de que para la buena marcha y funcionamiento de un negocio, se requieren técnicas de planeación y administración científica que vengan a resolver los problemas especiales que se presentan, de acuerdo con la aceleración económica y el cambio social del país.

  Publicado: Lun Mar 23 2009  |  1752 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Motivación del personal y satisfacción del usuario

  En cuanto a la motivación del personal y satisfacción del usuario es la manera, expresión o comportamiento de cada individuo, también lo podemos relacionar con la parte intelectual o bien sea psicológica de cada persona en cualquier situación dada. En cuanto a la parte laboral la motivación se descubre en personas en determinados medios, de manera para satisfacer necesidades creando o aumentando ese medio bien para seguirlo haciendo con empeño y esfuerzo o dejarlo de hacer. En pocas palabras la "Motivación" son los estímulos y las ganas de querer hacer y participar en acciones o momentos dados para crear una culminación. La voluntad y el interés son nuestros primeros requerimientos para la elaboración de cualquier actividad bien sea de comportamiento grupal o desarrollo laboral.

  Publicado: Lun Mar 23 2009  |  179 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• El liderazgo: Su importancia para la dirección estratégica

  El liderazgo: Su importancia para la dirección estratégica en la universalización de la educación superior en Cuba. En el contexto de la Universalización de la Enseñanza Superior que tiene lugar en la actualidad en Cuba, la universidad se redimensiona en aras de alcanzar mayores niveles de acceso, equidad y calidad. En el presente trabajo se reflexiona acerca de los procesos de dirección estratégica que deben desarrollarse en las nuevas condiciones. Se confiere un lugar importante al liderazgo como herramienta imprescindible para lograr el éxito institucional. El trabajo no expresa criterios absolutos, solo constituye un punto de vista, un acercamiento a un tema de gran interés que repercute en el desempeño de nuestras organizaciones, encargadas de garantizar el acceso cada vez mayor a una cultura general integral de los estudiantes, de la comunidad universitaria en general y su influencia en la sociedad.

  Publicado: Vie Mar 20 2009  |  181 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Cuestionario de ambiente de trabajo (at-arg)

  Descripción General. Validez del Cuestionario. Definición. Puntuación del Cuestionario. Calificación del Cuestionario. Categorías Diagnósticas. Perfil del Cuestionario. Cuestionario de ambiente de trabajo (at-arg). El Ambiente de trabajo o también denominado Clima Laboral, se define como la apreciación que tiene el trabajador de su ambiente laboral. Entre los factores o aspectos que intervienen en la valoración individual del ambiente de trabajo tenemos a los siguientes...

  Publicado: Mie Mar 18 2009  |  226 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

• Factores que determinan el clima organizacional en una empresa de mecánica automotriz

  Con el objetivo de establecer los factores que determinan el clima organizacional en una empresa de mecánica automotriz, ubicada en la Ciudad de Lima, se realizó un trabajo de investigación de tipo descriptivo, en el cual se tomó al grupo de colaboradores de ésta empresa, siendo en total diecinueve personas, de las cuales fueron catorce hombres y cinco mujeres, de los niveles jerárquicos directivo, ejecutivo y operativo. El trabajo de investigación se llevó a cabo mediante la aplicación de un instrumento denominado Cuestionario para evaluar Clima Laboral, que consta de 34 preguntas con respuesta de selección múltiple, mismas que, distribuidas al azar, evalúan los factores de autonomía, identificación con la empresa, motivación, percepción, autoestima, responsabilidad reconocimiento y relaciones interpersonales.

  Publicado: Mie Mar 18 2009  |  1033 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana

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