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Concepto de escuela empírica. ¿Cuales son las principales características de la teoría empírica?. ¿Quiénes son los 3 principales representantes de la escuela empírica?. Peter F. Drucker. Ernest Dale. Lawrence Appley. Concepto de escuela de la teoría administrativa. ¿Quién fue el representante de la escuela de la teoría administrativa y cuál fue su propuesta?. Áreas funcionales de la organización según Fayol y a qué se refiere cada una de ellas. Los 14 principios de la Administración según Fayol. ¿Qué es el proceso administrativo para Fayol y cuáles son sus componentes?. Concepto de escuela científica. ¿Quién fue el principal representante de la escuela científica y cuál fue su propuesta?. ¿Como define Taylor la organización racional del trabajo?. ¿A qué refiere Taylor con la selección y capacitación de los trabajadores?. ¿Quién fue el principal representante de la escuela humano-relacionista, y en que se baso sus estudios (experimentos)?. ¿A qué se refiere Maslow con la teoría de la motivación humana?. ¿En que se baso la administración por objetivos propuesta por Douglas Mc Gregor?. ¿Cómo definieron la investigación de operaciones?.
Publicado: Vie Jul 04 2008 | 533 visitas |
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Adopción de modelos. Usos del diagrama de estructura (limitaciones, formas). Los manuales de procedimiento. Grupo de asesores. Las funciones de las Secretarías. Modelo de Resolución RR.HH.
Publicado: Vie Jul 04 2008 | 3042 visitas |
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Herramienta informática y la Empresa. Ley de Marcas. Ley de Patentes de Invención y Modelos de Utilidad. Seguridad de la información. Habeas data. Internet. Informática, Cyberlaw, Ecommerce. Comercio electrónico. Firma digital. Se puede definir administración electrónica como la aplicación de las nuevas tecnologías electrónicas que transforman los procesos claves del negocio u organización, impulsan su desarrollo y crean nuevos modelos para desarrollarse. El concepto se inicia a través del e-business centrado en el cliente y se amplia a estrategias que abarcan la búsqueda de eficiencia y la integración tecnológica en todo el entorno de la organización.
Publicado: Mar Jul 01 2008 | 1370 visitas |
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Teniendo en cuenta las exigencias actuales del Sistema Empresarial Cubano y FORMATUR, desarrollamos un diagnóstico en la Escuela de Hotelería y Turismo de Santiago de Cuba en relación a la implementación del Sistema de Control Interno. Detectándose deficiencias en la elaboración del Expediente de Control interno, y la no conformación del Manual de Organización. A partir de esta problemática, reelaboramos el Expediente de Control Interno y confeccionamos el Manual de Organización de la Escuela. El presente trabajo tiene como objetivo explicar la metodología aplicada para la elaboración del Manual de Organización, así como el trabajo realizado para la confección del mismo de manera que contribuya a facilitar una documentación en esta temática de todo aquel que lo necesite. Para la realización del trabajo se partió de una revisión bibliográfica que consideró los enfoques sobre control interno, estructuración de empresas, resoluciones. Se tuvo en cuenta la Tesis de Maestría desarrollada por el autor en la que se hizo un análisis técnico y detallado de la estructura de la Escuela. Además, se entrevistó a todos los miembros del Consejo de Dirección, jefes de unidades, y al personal necesario para la obtención de información sobre las características de cada unidad; misiones, objetivos, funciones, entre otros elementos indispensables para el desarrollo del trabajo. Este trabajo constituye una metodología donde se incluyen elementos que son necesarios para la definición y conformación de la estructura de una entidad docente o del sistema empresarial cubano.
Publicado: Lun Jun 30 2008 | 390 visitas |
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Un software innovador para el contro de gestión. A cual tipología de empresa se dirige. Descripción. Como se utiliza. Que cosa suministra. La raiz del proyecto lo he desarrollado sobre la base de la experiencia hecha a más de 100 sociedades con el aporte profesional de los empresarios y administratradores.
Publicado: Vie Jun 27 2008 | 522 visitas |
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Toda empresa, en algún momento de su existencia, se verá afectada por algún tipo de crisis. De ella saldrá fortalecida la que es capaz de superarla. El resto sucumbirá, o se le dificultará enormemente la Sobrevivencia. A las empresas en Latinoamérica no les queda más que aprender a navegar en aguas Turbulentas, muchas veces estimuladas por decisiones económicas mal adaptadas y aplicadas erróneamente a los entornos de cada país por los gobiernos de turno. Estar en crisis es un estado al que las empresas tienen que estar conscientes que no es la primera ni será la última.Tratar de sobrevivir a ellas y descubrir que se debe hacer es una decisión obligada para que la próxima vez no afecte del mismo modo. En este texto condensado pretendo compartir algunos consejos que todo empresario o inversionista a mi juicio deben poner en práctica. (En formato PDF).
Publicado: Jue Jun 26 2008 | 1817 visitas |
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Diseño de un manual de normas y procedimientos administrativos para la asociación cooperativa de servicios múltiples Araya R.L Araya – estado - Sucre. Aspectos administrativo de la asociación cooperativa de servicios múltiples Araya R.L. Diseño de un manual de normas y procedimientos administrativos para la asociación cooperativa de servicios múltiples Araya R.L. La Asociación Cooperativa de Servicios Múltiples Araya R.L, fundada en el año 1971, es una institución sin fines de lucro donde convergen tres secciones a disposición del público en general, pero en especial de sus asociados. Estas tres secciones son las siguientes: salud-farmacia, funeraria, ahorro y crédito. Para el desarrollo de sus actividades se deben seguir una serie de procedimientos, los cuales originan la necesidad de implementar un manual de Normas y Procedimientos Administrativos. Para el desarrollo de este manual se realizaron entrevistas no estructuradas y encuestas directas al personal que labora dentro de la Asociación Cooperativa. En el estudio realizado se detectó que los procedimientos que se llevan a cabo en la administración cumplen con los requisitos que debe tener toda institución similar a esta, sin embargo se pudo observar que todas estas actividades están centralizadas, es por esta razón que se hace necesario que la institución cuente con normativas generales que le permitan a los empleados conocer y aprender de manera exacta las normas y los procedimientos que deben ejecutarse para realizar adecuadamente las actividades que allí se realizan y poder verificar la eficiencia de los mismos. El manual de Normas y Procedimientos es además, una estrategia de formación y adiestramiento para el nuevo empleado; aún cuando se den cambios del personal en cualquier nivel, su existencia garantiza que el trabajo no será interrumpido porque las normas y los procedimientos se mantienen. Este instrumento también libera a los miembros de la administración, la repetición de información, explicación e instrucciones similares al personal nuevo que se incorpora a cada departamento de la Asociación Cooperativa de Servicios Múltiples Araya R.L. Araya estado Sucre.
Publicado: Mie Jun 25 2008 | 611 visitas |
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Definición. Qué es Seis Sigma. Beneficios. Fases de Implementación. Herramientas. Roles en la Implementación de Seis Sigma. Actualmente las empresas han iniciado a implementar una serie de medidas para ayudar a mejorar sus procesos y a reducir los costos sin afectar la calidad de los productos. Una de estas medidas ha sido la implementación de Seis Sigma que ha llevado a grandes empresas a reducir los costos de Producción y ahorrar en muchas de las áreas de las compañías. Seis Sigma puede ser definida como una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios que se basa en el enfoque al cliente que busca la reducción de variabilidad de los procesos utilizando mediciones basadas en datos de productos, procesos y servicios y que es administrada a través de una "agresiva" serie de indicadores.
Publicado: Mie Jun 25 2008 | 430 visitas |
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Reseña histórica de evolución de Honda y Ford. Misión empresarial de las compañías Ford y Honda. Visión empresarial. Líneas de producción. Camionetas. El sedan. Automovil compacto. Automovil deportivo. ¿Por qué comprar? ¿Cómo comprar? ¿Qué comprar?. Fortalezas. Oportunidades. Debilidades. Amenazas. FODA. (En formato PPT).
Publicado: Lun Jun 23 2008 | 397 visitas |
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Definición. Objetivo principal de la entrega certificada. Beneficios. Integrantes de la modalidad de entrega certificada. Definición del acuerdo. Fases de la certificación. Proceso de certificación. Procedimiento sugerido para una entrega certificada. Política de reclamos y solicitud de acciones correctivas. Pautas a tener en cuenta en la entrega certificada. Estudio de entrega certificada en diferentes ciudades del país. Entrega certificada Almacenes la 14. Industria de alimentos Zenú S.A. Alianza estratégica, a través de la cual proveedor y cliente se comprometen a realizar todas las operaciones necesarias para garantizar total confiabilidad. La entrega certificada HACE PARTE DE LA FILOSOFIA ECR "Respuesta eficiente al consumidor" Minimizando costos a lo largo de la cadena de abastecimiento.
Publicado: Mar Jun 17 2008 | 491 visitas |
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Implementación de un sistema de aseguramiento de calidad basado en buenas prácticas de manufactura en las cafeterías de la Universidad de Córdoba. Debido a la importancia de la inocuidad de los alimentos para la salud pública, se implementó un sistema de aseguramiento de calidad basado en Buenas Prácticas de Manufactura y se procuró determinar las técnicas de limpieza y desinfección de las cafeterías de la Universidad de Córdoba. Se trató de un estudio experimental, cuyo universo estuvo formado por tres cafeterías, de la cual se extrajeron al azar muestras de superficies inertes, a las cuales se les determinó grupo de mesófilos aerobios, coliformes totales y fecales; muestras de medio ambiente a las que se le determinó mesófilos aerobios, mohos y levaduras. LA información fue recolectada de Noviembre de 2005 a Diciembre de 2006. En la limpieza y desinfección se encontró que existen diferencias significativas (P<0,05) en la aplicación del hipoclorito de sodio, la concentración de 200 ppm presentó la mayor disminución de microorganismos en equipos, reduciendo de 2,66 hasta 3,79 ciclos logarítmicos; en platos, 120 ppm fue la concentración más efectiva, reduciendo de 3,39 hasta 4,01 ciclos logarítmicos y en paredes, fue la concentración de 200 ppm que produjo la mayor disminución de microorganismos, reduciendo de 1,38 hasta 2,10 ciclos logarítmicos. Sin embargo, en equipos y utensilios aún no son suficientes para disminuir el recuento de microorganismos hasta los límites permisibles. Se encontró que en ninguna de las cafeterías se logró disminuir la contaminación bacteriana y fúngica en el medio ambiente con los procesos de limpieza y desinfección implementados.
Publicado: Mar Jun 17 2008 | 419 visitas |
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Principales cambios políticos, económicos y tecnológico del pensamiento administrativo en el siglo XX. Relación entre la división del trabajo o especialización en la sociedad y la eficiencia (menores costos de producción). Los sistemas básicos de la administración -evolución. El objetivo principal de este trabajo es condensar, desarrollar y hacer algún aporte a los contenidos programáticos de la asignatura Administración, de la carrera Licenciatura en Contaduría Pública permitiendo el manejo de "Las tendencias Administrativas y Gerenciales" producto de los acontecimientos políticos, económicos y sociales del siglo XX. De allí que el contenido esté destinado preferiblemente a estudiantes de esta carrera presentando una alternativa de estudio que cubra todos los puntos que contempla esta parte del programa actual; siguiendo los lineamientos de contenido programáticos, estos temas se desarrollan tomando como base una investigación documental de diseño bibliográfico, con el material existente en la biblioteca pública de los Teques y documentos recopilados de la Web, además el desarrollo del trabajo está planteado en atender tres preguntas realizadas por el docente de esta cátedra, tendencia de vigencia actual en las organizaciones como contenidos útiles interesantes para el apoyo de las clases de la asignatura Administración de la carrera Contaduría publica o como medio de consulta e información en el área del Conocimiento Administrativo.
Publicado: Vie Jun 13 2008 | 2072 visitas |
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Modelo burocrático. Aproximación a la definición formal de la burocracia. Características. Modelo burocrático de Weber. Ventajas de la burocracia. Otros modelos burocráticos. Hasta hace poco tiempo la administración de las organizaciones se ha visto afectada, por falta de organización o de un modelo organizacional capaz de resolver aquellos problemas de organización que suelen pasar las empresas. Problemas que han ido afectando a muchas de ellas y que hasta hoy en día aún esta causando perdidas, es por ello que fue necesario crear un modelo burocrático que sea capaz de afrontar los problemas de organización. Un científico economista Max Weber creo un modelo organizacional que ha sido el más aceptado por las organizaciones ya que, ha desarrollado los problemas administrativos y de organización con una máxima eficiencia.
Publicado: Vie Jun 13 2008 | 463 visitas |
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Qué es una empresa. Tipos de empresa. Que ocupa una empresa. Fuentes del éxito de las empresas. Creando mi empresa práctica. Las finanzas. El presupuesto. (En formato PPT).
Publicado: Jue Jun 12 2008 | 631 visitas |
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Historia de administración. Concepto de la administración. Principios generales de la administración. Características de la administración. Importancia de la administración. Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la historia de la misma, los hechos acerca de lo que ha pasado y ha marcado la historia, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso que es importante conocer la historia y origen de la administración. La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. Por ello el ser humano es social por naturaleza y tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes.
Publicado: Mie Jun 11 2008 | 2509 visitas |
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El presente informe se realizó con la intención de mostrar la correcta implementación del método de las 5s. Ya que únicamente con la teoría no basta, y para poder comprender las 5s a su cabalidad es necesaria la aplicación práctica; llevamos las letras más allá del papel y acudimos al laboratorio de la Compañía de Inversiones en Telecomunicaciones (CIT) en donde le dimos vida a todo aquello que dice este informe. Pudimos darnos cuenta que de la teoría a la práctica hay un gran salto y aunque en papel se lea sencillo en la vida real no lo es. Nos encontramos con personajes que dijeron "en mi desorden estoy en orden porque yo me entiendo", eso es indicativo de que por más que el auditor explique de la mejor manera posible siempre habra alguien que se opone al cambio. Pudimos darnos cuenta que de la teoría a la práctica hay un gran salto y aunque en papel se lea sencillo en la vida real no lo es. Nos encontramos con personajes que dijeron "en mi desorden estoy en orden porque yo me entiendo", eso es indicativo de que por más que el auditor explique de la mejor manera posible siempre habra alguien que se opone al cambio. Al terminar de ordenar su banco de trabajo se maravilló de lo "bonito" que éste quedó, demostrando que a los empleados no les gusta que les hablen "bonito" sino que lo que ellos quieren es ver esa "palabrería" vuelta realidad.
Publicado: Lun Jun 09 2008 | 508 visitas |
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Historia de la planeación estratégica. El proceso de la planeación estratégica. La pequeña empresa. Aplicación de la planificación estratégica en la pequeña empresa. La globalización económica mundial ha contribuido a que todos los países abran sus fronteras al comercio; este hecho ha determinado la configuración y formación de bloques económicos en diferentes continentes en el mundo. El proceso ha generado una serie de cambios en los procesos económicos de los países, principalmente en la apertura de fronteras. En la actualidad Guatemala ha suscrito varios Tratados de Libre Comercio con varios países, destacando entre ellos el tratado firmado con Estados Unidos, país con el cual se realizan el mayor intercambio comercial, de donde sus implicaciones son fuertes en la economía del país.
Publicado: Lun Jun 09 2008 | 532 visitas |
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En la presente monografía describiré la informalidad que existe en las microempresas del Perú, elegí este tema ya que es de importancia económica para el país debido a que los índices de estos casos empresariales han aumentado al punto de pasar a ser un sector económico fuerte y productivo. Tocaré puntos importantes dentro de este tema durante el desarrollo de esta monografía. En la presente monografía describiré la informalidad que existe en las microempresas del Perú, elegí este tema ya que es de importancia económica para el país debido a que los índices de estos casos empresariales han aumentado al punto de pasar a ser un sector económico fuerte y productivo. Tocaré puntos importantes dentro de este tema durante el desarrollo de esta monografía. Este problema se agrava debido a que la cultura peruana se caracteriza por tener una concepción particular de lo culto y lo inculto. Se demuestra así una marcada tendencia de valoración a lo foráneo y una negación a lo nuestro, una falta de identidad nacional, lo cual nos impide consolidarnos como país. Ser informal, teóricamente significa estar fuera de lo formal, fuera de lo instituido. El problema radica en que en el Perú lo instituido nunca ha funcionado, razón por la cual la informalidad es considerada como algo casi natural en el país.
Publicado: Vie Jun 06 2008 | 403 visitas |
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Análisis de diferentes enfoques de procesos estratégicos de la calidad. Breve análisis de la metodología que era empleada por la empresa objeto de estudio para la implantación del Sistema de la Calidad. El Modelo que se propone (ALSL). Estructura organizacional para la implementación. Niveles de responsabilidad. Se plantean diferentes enfoques al proceso estratégico de la calidad que han sido propuestos por clásicos de este tema como Deming, Juran, Ishikawa, Crosby y Harrington, los cuales han sido seleccionados por la connotación y estrecha relación con los objetivos propuestos en el trabajo y también por el reconocimiento, aceptación y positivo impacto a nivel mundial de los resultados obtenidos al ser aplicados. Se realiza un breve pero riguroso análisis de la metodología que era empleada por la empresa objeto de estudio para la implantación del Sistema de la Calidad, precisando los motivos por los cuales no se pudieron obtener los resultados esperados de su aplicación. Con estos antecedentes y la experiencia personal de más de 10 años de los autores se propone un modelo identificado con las siglas ALSL que permite tener en cuenta las características particulares de la Empresa, su actividad específica, el estado en el cual se encuentra con relación a los temas de calidad y el que pretende alcanzar, planteando un modelo que responde a todas estas condiciones, incluyendo su estructura organizacional, explicando algunos de los principales aspectos incluidos en el mismo.
Publicado: Jue Jun 05 2008 | 392 visitas |
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Evaluación del impacto del modelo ALSL en la gestión empresarial de la Compañía ENCO (SUARL) de la República de Malí. Caracterización de la Compañía objeto de estudio. Fundamentación de la metodología empleada para la evaluación del impacto del modelo ALSL. Resultados obtenidos en la gestión integral de la compañía. Se presenta y comentan los resultados de evaluaciones sistemáticas y sistémicas durante 6 años y por períodos de seis meses, o sea dos veces al año, del método ALSL propuesto para el diseño e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en la Compañía ENCO (SUARL) de la República de Malí, adoptando como método de autoevaluación el Modelo Europeo de Calidad de la E.F.Q.M. (European Foundation for Quality Management), que permite un examen objetivo de los elementos clave de la estrategia de negocio, comercial y de ejecución de obras, incluyendo las propuestas de las licitaciones exigidas por las leyes del país.
Publicado: Jue Jun 05 2008 | 395 visitas |
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Propuesta de un modelo de gestión de un sistema de inteligencia tecnológica para ser aplicado por entidades con enfoque en el desarrollo de proyectos, negocios y comercialización. Objetivos de un Sistema de Inteligencia Tecnológica (SIT). El aporte de un Sistema de Inteligencia Tecnológica. La estrategia, el plan tecnológico y los SIT. Algunas ventajas derivadas de la aplicación de los SIT. El ciclo de la Inteligencia Tecnológica. Estructura del Sistema. Algunas consideraciones finales.
Publicado: Jue Jun 05 2008 | 392 visitas |
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Los obstáculos de la mala coordinación. Personas versus proceso. Puntos claves para una ejecución exitosa. Durante mis consultorías, no importando la naturaleza de la organización cliente, la necesidad era la misma, la correcta ejecución de su estrategia. Aunque ésta es indiscutiblemente muy importante, son pocos los directores, empresarios y gerentes que se han parado a meditar sobre qué tipo de procesos y liderazgo son óptimos para transformar la estrategia en resultados. En consecuencia, tal y como lo explica el profesor de Gestión de Wharton Lawrence G. Hrebiniak, los directores que han realizado un MBA saben mucho sobre cómo diseñar un plan, pero muy poco sobre como ejecutarlo. La mayoría de nuestros estudiantes de Maestría en Negocios reciben una formación muy buena en planificación, pero apenas se dedica tiempo a la ejecución, aunque son buenos managers, con el paso del tiempo realmente tienen que aprender a base de golpes, a base de experiencia, lo cual significa que cometen muchos errores. En una entrevista reciente que la firma consultora Marakon Associates y el Economist Intelligence Unit realizaban a ejecutivos senior de 197 empresas, los encuestados afirmaban que sus empresas tan sólo alcanzaban el 63% de los resultados esperados en sus planes estratégicos.
Publicado: Jue Jun 05 2008 | 375 visitas |
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El sistema de calidad, una realidad para mejorar la gestión e incrementar la competitividad de las empresas agropecuarias. La calidad y el cambio organizacional. Calidad, cambio y competitividad. Resultados positivos derivados de la aplicación de un Sistema de Calidad. Resistencia al cambio. Obstáculos para la implantación. Se brinda una información resumida y actualizada con la finalidad de que los trabajadores vinculados al sector agropecuario y, de manera especial, sus principales directivos, conozcan algunos de los principales resultados que se han reportado en el mundo por empresas que han implantado Sistemas de Gestión de la Calidad, las dificultades que pueden presentarse durante su diseño e implantación, así como las ventajas que se derivan de los mismos, con la finalidad de incentivar el interés y contribuir a la motivación para la implementación de tal proceso en las empresas agropecuarias, a la vez que divulgar la experiencia internacional, y la propia de los autores, en el desarrollo e implantación de sistemas de gestión de la calidad como una vía importante para lograr mejores resultados en la gestión de las empresas y, al mismo, tiempo como una herramienta que contribuirá positivamente al mejoramiento de su imagen, competitividad, confianza y seguridad de sus clientes. Se aborda, de manera breve, algunos aspectos asociados a la Gestión de Cambio en las Organizaciones elemento indisolublemente ligado a los procesos estratégicos de calidad, con la finalidad de que estos conocimientos puedan contribuir a una Gestión más efectiva y eficaz en el marco de la implantación del Sistema de la Calidad, así como algunas experiencias de los autores al conducir procesos similares.
Publicado: Jue Jun 05 2008 | 370 visitas |
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¿Mito o realidad para el mejoramiento continuo de la gestión empresarial?. Breve caracterización de las empresas objeto de estudio. Herramienta empleada para el diagnóstico para la evaluación del impacto de la Metodología ALSL. Resultado de las evaluaciones. Impacto de la Metodología ALSL.Se analiza el impacto empresarial del método ALSL propuesto para el diseño e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad a partir de una serie de evaluaciones sistemáticas y sistémicas durante 6 años en dos Sucursales de la Compañía UNECA S.A., a saber, Sucursal Contratista y Sucursal Constructora de Cayo Coco, y de 3 años en el Grupo Comercial de ventas a terceros de la Base de Almacenes Centro "Martín Pérez", entidades pertenecientes al Ministerio de la Construcción de la República de Cuba, y con diferentes objetos sociales, adoptando como herramienta de evaluación el Modelo Europeo de Calidad de la E.F.Q.M. (European Foundation for Quality Management), que permite y facilita un examen objetivo de los elementos clave de la estrategia de negocio, comercial y de ejecución de obras.
Publicado: Mie Jun 04 2008 | 358 visitas |
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Las técnicas de optimización, conjuntamente con los sistemas informáticos, se han convertido en una poderosa herramienta para el diagnóstico y solución de múltiples problemas complejos, presentes en las ciencias de la administración, convirtiéndose en elemento decisivo, que aporta elementos importantes en la toma de decisiones. El Centro de Estudio de Investigaciones Azucareras y el Departamento de Métodos Matemáticos y Computación, ambos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Oriente en Santiago de Cuba con más de 35 años de experiencia en la aplicación de estas técnicas ha considerado conveniente dar a conocer, en una monografía especial, algunas de las aplicaciones prácticas realizadas en las últimas tres décadas, .en diferentes sectores productivos y de servicios del territorio oriental. El objetivo fundamental de esta publicación es brindar a los estudiantes de pregrado de las carreras de Economía y de Contabilidad y a los cursistas de Diplomados y Maestrías de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales un material práctico que incida en la creación de habilidades para identificar los diferentes enfoques potenciales donde encuentran campo de aplicación las Técnicas de Optimización y la utilización de la metodología científica hasta la introducción de los resultados obtenidos en la práctica social.
Publicado: Mie Jun 04 2008 | 382 visitas |
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