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    • Sistemas de información gerencial

      6 de 10 estrellas (7 votos)

      Definición. Planeación y Control. Desarrollo. Factores que determinan su desempeño. Estructura. Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones. La información formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadísticas de rutina. Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte más visible de lo que se denomina Sistema de Información Gerencial (SIG)...

      Publicado: Mie Jul 20 2005  |  816 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Hilados

      7 de 10 estrellas (1 voto)

      Historia. Proceso y tecnología de hilado. Tejidos. Proceso y tecnología del tejido. Chompa: proceso de confección. Incalpaca: proceso de tejido de punto. Incalpaca: proceso de tejido de plano.

      Publicado: Jue Jul 07 2005  |  1785 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Bolsa de Valores

      5 de 10 estrellas (9 votos)

      Historia de la Bolsa de Valores. Definición. Mercado de capitales. Joyas de la Bolsa de Valores. Las acciones. Caja Venezolana de Valores. Los vebonos. El origen de la Bolsa como institución data de finales del siglo XV en las ferias medievales de la Europa Occidental. En esa feria se inició la práctica de las transacciones de valores mobiliarios y títulos...

      Publicado: Mie Jul 06 2005  |  663 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Diseño de un procedimiento para la gestión de procesos en la gerencia comercial de la sucursal ALC

      1 de 10 estrellas (2 votos)

      En las últimas décadas existe un interés manifiesto en orientar y precisar la Gestión de Procesos en base a sus procesos claves y/ o relevantes, según la proyección estratégica de la empresa, al constituir esta la modificación y respuesta más profunda de los sistemas de trabajo que se demandan, en estos tiempos. Como resultado de la proyección estratégica global de la Sucursal ALC, la Gerencia Comercial constituye un Área de Resultados Claves, dentro de dicha planeación. Es por ello que el presente trabajo desarrollado aborda la Gestión integrada de los procesos de comerciales, con el objetivo fundamental de definir y establecer la Gestión de Procesos de la organización que permite conocer y evaluar los resultados de esta actividad dentro de la organización. Para el desarrollo de la investigación se aplican un conjunto de instrumentos, métodos y técnicas que al emplearse de manera integrada permiten la definición de respuestas en cuanto a la forma de integración de los procesos de Comercial. Se emplean herramientas como: la actividad grupal en diversas formas, encuestas, técnicas de mapeo de procesos, diagramas, análisis de modo fallo y sus efectos, así como otras vías documentales y consulta bibliográfica donde se valoran diferentes puntos de vistas sobre la temática tratada. Como resultado de la presente investigación se definen los procesos de la Gerencia Comercial y dentro de estos los claves para lograr los objetivos estratégicos propuestos por la organización.

      Publicado: Mar Jul 05 2005  |  1236 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Empresas Tradicionales versus Nuevas Empresas Competitivas. Diferencias de gestión

      6 de 10 estrellas (7 votos)

      Todo empresario o directivo debe y necesita imperiosamente, saber si su empresa u organización responde a los cánones tradicionales o ya se encuentra enfocada y encarrilada dentro de las nuevas concepciones. Los paradigmas que hasta hace muy poco sirvieron para hacer negocios y concretar ventajas estratégicas ya han dejado de ser útiles desde hace ya varias décadas, pero hoy ello se hace extensivo a todas las empresas y organizaciones y, no sólo a las que operan a nivel de competencia internacional y están entre las mayores compañías del mundo. El pleno auge de la economía global, la necesidad de hacer el mejor uso de los recursos escasos, el gran desarrollo de la tecnología informática, y los nuevos instrumentos y metodologías impulsadas por las Escuelas de Negocios cómo así también por las consultoras y las empresas de punta, hacen menester marcar una clara línea de separación entre un antes y un después en la gestión de las organizaciones...

      Publicado: Vie Jul 01 2005  |  1071 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Implantación de servicios de respuesta rápida al cliente

      8 de 10 estrellas (3 votos)

      La información y su gestión. La información durante el ciclo de vida del producto. Relación entre la información, la administración y la toma de decisiones. La información y los procesos de retroalimentación con el cliente en las normas ISO. Servicio, aspectos generales. Metodología para el diseño de un servicio de respuesta rápida al cliente.

      Publicado: Jue Jun 23 2005  |  779 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Benchmarking aplicado a la reingeniería de procesos

      7 de 10 estrellas (7 votos)

      Los clientes. La competencia. Kaizen. Definiciones de benchmarking. Metodología del benchmarking. Como generar el ambiente necesario para aplicar Benchmarking. La determinación de los objetivos estratégicos para la organización. Determinación del elemento objeto del benchmarking. Determinación del equipo de benchmarking. Selección de socios de benchmarking. Recopilación de la información. Análisis de la información. Implantación de mejoras. Presentación de los resultados. Recalibración de objetivos.

      Publicado: Mie Jun 22 2005  |  618 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa - Diseño y desarrollo

      5 de 10 estrellas (3 votos)

      Concepto de diseño y desarrollo. Proceso de diseño y desarrollo. Un ejemplo de la vida real. La norma ISO 9000 presenta la siguiente definición de lo que es Diseño y Desarrollo: "Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto, proceso o sistema". Lo anterior nos deja claro que para realizar el proceso de diseño y desarrollo para el caso de un producto se necesita como insumo los requisitos de ese producto que ya se han obtenido aplicando la parte de la norma relativa a los "procesos relacionados con el cliente" y que el resultado no son mas que una serie de "especificaciones" que al elaborar el producto quedarían plasmadas en las características del mismo...

      Publicado: Mar Jun 21 2005  |  697 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; Compras

      8 de 10 estrellas (7 votos)

      Proceso de compras. Información de las compras. Verificación de los productos comprados. Continuando con las publicaciones acerca de cómo implementar de una forma sencilla un Sistema de Gestión de la Calidad tratamos en esta ocasión el tema referente a COMPRAS; aclaro que es uno de los procesos más álgidos en cuanto a su aplicación por la cantidad de intereses que entran en juego, sobre todo los de tipo monetario, por lo que se requiere que la alta dirección esté muy pendiente de este proceso.

      Publicado: Mar Jun 21 2005  |  612 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Modelos de negocio en Internet

      7 de 10 estrellas (1 voto)

      E-business. E-commerce. Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia, mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El modelo de negocios explícitamente indica cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor. Internet ha permitido la aparición de empresas cuyo desarrollo solo ha sido posible por las nuevas posibilidades que aporta la red. Diversos autores han analizado los modelos de negocio en Internet (Michael Rappa, Scott Moore, grupo CHASM, Paul Timmers) y alguno de ellos (Timmers) lo hace a partir del grado de integración y del grado de innovación. El grado de integración hace referencia a como la utilización de las TIC permite integrar en una nueva actividad algunas de las funciones de la cadena de valor tradicional del producto o servicio...

      Publicado: Mar Jun 21 2005  |  639 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Organizaciones Innovadoras

      1 de 10 estrellas (1 voto)

      Organizaciones innovadoras. La organización que innova. Proceso interno y externo. Infonovación. El futuro de la empresa. Innovación en organizaciones dispersas geográficamente. Beneficios. La innovación como concepto estratégico. La innovación es más que ingenio. Las oportunidades y los visionarios. Experiencia de aprendizaje en la Ford.

      Publicado: Mar Jun 21 2005  |  483 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • ¿Conclusiones sobre aplicación estratégica? Un camino a la Estrategia de la Simplicidad

      ¿Qué habría que entender como estrategia?. Estrategia en las Organizaciones. Cambiar el destino actual por otro más deseable. El uso que habitualmente hacemos en las Organizaciones de los términos "estrategia", "comportamiento estratégico", "toma de decisiones estratégicas", "strategos" no es extrapolable a otros entornos del Saber y comportamiento humanos. En cambio sí ocurre a la inversa. Por tanto, habría que deducir que necesariamente algo está mal. Hay que redefinir el concepto de estrategia con todo lo que ello conlleva. Estamos complicando, innecesariamente, un proceso – sobre todo en la toma de decisiones estratégicas – que debería ser lo suficientemente simple para que alcanzara a la totalidad de la estrategia corporativa. La realidad nos demuestra que hoy la aplicación de una estrategia global es un camino penoso y difícil, cuando no debería ser así.

      Publicado: Mar Jun 21 2005  |  434 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Supere el No

      10 de 10 estrellas (1 voto)

      MAPAN. Subir al Balcón. No discuta, póngase del lado de su oponente. No rechace: Replantee. No presione: Tienda un puente de oro. El documento trata sobre el manejo de una negociación. Es el un resumen del libro del mismo nombre.

      Publicado: Vie Jun 17 2005  |  417 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa

      3 de 10 estrellas (2 votos)

      Procesos relacionados con el cliente. Determinación de los requisitos del producto. Comunicación con el cliente. Continuando con la serie de artículos dirigidos a mostrar a los empresarios caminos descomplicados para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa, presento en esta ocasión el tema que la norma ISO 9.001 versión 2.000 cataloga como PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE el cual dentro del sistema cumple básicamente dos funciones, la una, recoger información valiosa relacionada con los requisitos del producto y la otra mantener un canal permanente de comunicación con el cliente...

      Publicado: Jue Jun 16 2005  |  957 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • El poder de mercado en las microempresas informales de Tijuana, Baja California

      3 de 10 estrellas (2 votos)

      La realidad de las microempresas marginadas. El caso de Tijuana. En la actualidad, el sector empresarial en México no se distingue por contar con una proporción importante de empresas grandes y consolidadas en el mercado. Como consecuencia, en nuestro país la mayor parte de la Población Económicamente Activa no se encuentran dentro de este sector empresarial de grandes empresas, corporaciones o transnacionales, si no que están ubicadas dentro del sector microempresarial del país. La dificultad para encontrar en el mercado de trabajo una fuente de ingreso estable y suficiente para subsistir, empuja a muchas familias que habitan en zonas marginadas de las principales ciudades del país a incursionar en la aventura de montar una empresa (Aguilar y Barrón, 2004). El sector microempresarial juega un papel muy importante dentro de la economía mexicana, ya que da sustento a un gran porcentaje de la población económicamente activa del país. Por ser un sector con tanta participación en la economía nacional, tanto universidades como el sector gobierno han buscado por diversas fuentes la manera de contribuir al desarrollo del mismo...

      Publicado: Jue Jun 16 2005  |  501 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Metodología de análisis y eliminación de los problemas

      Extracto del manual de implantación de administración por Calidad Total (TQM) Proudfoot Crosby 1994. 5 pasos para la solución de problemas. Paso 1: definir la situación. Paso 2: remediar temporalmente. Paso 3: identificar la(s) causa(s) raíz. Paso 4: tomar acción correctiva. Paso 5: evaluar y dar seguimiento. Philip Crosby.

      Publicado: Jue Jun 16 2005  |  618 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa

      7 de 10 estrellas (5 votos)

      Control de los productos no conformes. Tratamiento de los productos no conformes. Tratamiento de las causas de una no conformidad. Acciones correctivas y acciones preventivas. Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado "Concepto de Calidad e Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad"; muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Pues bien, inicio la publicación del primero de una serie de artículos encaminados a mostrarle a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella, pero hago una sugerencia al lector y es la de leer el primer articulo publicado, ya que servirá de base para entender los planteamientos que aquí realizo.

      Publicado: Mie Jun 08 2005  |  559 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Organigrama Empresarial

      5 de 10 estrellas (7 votos)

      Definición. Finalidad. Funciones. Ventajas. Desventajas. Contenido. Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama. Clases de organigramas. Criterios generales para su elaboración en el sector privado.

      Publicado: Mie Jun 08 2005  |  685 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9000

      7 de 10 estrellas (10 votos)

      Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Estructura para el Levantamiento de cada Procedimiento e Instructivo de Trabajo. Pasos para elaborar un manual de procedimiento. Las Normas ISO 9000 toma su nombre de la institución "International Organization for Standardization" organismo mundial líder de la Normalización, el cual hizo posible la aprobación de los textos de las normas que conforman dicha serie. La serie 9000 se centra en las normas sobre documentación, en particular, en el Manual de la Gestión de la Calidad, con la finalidad de garantizar que existan Sistemas de Gestión de la Calidad apropiados. La elaboración de estos manuales exigen una metodología, conocimientos y criterios organizacionales para recopilar las características del proceso de la empresa. La aplicación de las Normas de Calidad ISO 9000 constituyen para la industria, una vía de reducir costos y mejorar sus procesos de producción tomando en cuenta que la calidad es un factor clave para la competitiva en cualquier mercado. La persona que se dedique a normalizar debe ser conocedora de esta faena garantizando así la incorporación de un procedimiento que se adapte a la realidad del proceso, que sea útil y de fácil entendimiento.

      Publicado: Lun Jun 06 2005  |  1133 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Análisis del actual sistema de control de gasto corriente aplicado por instituciones públicas

      3 de 10 estrellas (2 votos)

      Caso: oficina departamental La Paz Bolivia del FPS (Fondo nacional de inversión productiva y social). ¿Por qué de la Investigación? En el mes de Febrero de la gestión 2002 analistas económicos escribían en algunos medios de prensa, notas positivas sobre la implantación del SIGMA, primer sistema "en línea" para control de gestión en el Fondo de Inversión Productivo y Social (FPS). Estos artículos halagaban el esperado proceso cuya implantación traería finalmente transparencia en el manejo de este históricamente controvertido fondo. Si bien la noticia es alentadora, sin embargo, es aún posible incrementar la eficiencia en el manejo de la información administrada por el Sistema Integrado de Gestión y Modernización Administrativa (SIGMA). La calidad de la información emitida por el SIGMA en la gestión 2002 no cubrió totalmente las expectativas de los usuarios del SIGMA y el sistema aún debe pasar por la evaluación oficial que se realice del mismo. El seguimiento necesario para el análisis de este sistema se llevó a cabo con la colaboración de la Unidad de Presupuestos del Fondo Nacional de Inversión Productivo y Social (FPS). Este departamento tiene la función de controlar la ejecución del Gasto Corriente institucional y velar por que el índice Gasto / Inversión sea eficiente, para ello utiliza el SIGMA como herramienta obligatoria en base a la ley SAFCO y al Decreto Supremo 25875...

      Publicado: Mie May 25 2005  |  549 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana
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