Administracion y Finanzas
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Ceremonial, Protocolo, Relaciones Públicas. La organización de un evento y desarrollo de una buena n
(5 votos)
Ceremonial empresario. La cortesía. La infraestructura y la organización de la negociación. Las mesas para la negociación. La precedencia y la etiqueta. Saludos y presentaciones. Comunicación Oral y Escrita. Horarios de reuniones.
Publicado: Vie Abr 08 2005 | 641 visitas |
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Diseño del sistema de control para la recepción de remesas del centro operativo principal
(1 voto)
Caso: Banco de Venezuela, Grupo Santander, Sede Principal. Sistema de Variables. Tipos de variables. Dimensiones e indicadores. Operacionalización de la Variable. Operacionalización de las variables aplicado al proyecto.
Publicado: Jue Abr 07 2005 | 734 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Preguntas y respuestas sobre Reingeniería de Procesos
(19 votos)
¿Qué es la reingeniería de procesos de negocios?. ¿Existen otras formas de encarar los mismos procesos de reformulación?. ¿Qué diferencias existen entre la mejora continua y la reingeniería?. ¿Por qué se habla tanto de reingeniería?. ¿Qué son los procesos?. ¿En que factores se basa la reingeniería y porqué?. ¿Qué factores influyen o deben considerarse a la hora de rediseñar los procesos?. ¿Cómo pensar en términos de reingeniería?. ¿Sobre que trata el pensamiento de la reingeniería?. ¿Qué es lo que dio lugar a las primeras reingenierías?. ¿Funcionan la reingeniería de procesos de la empresa?. ¿Qué, y porqué, tiene lugar la reingeniería de procesos?. ¿Cuáles son los móviles del cambio?. ¿Cuáles son los principales tipos de reingeniería?. ¿Qué es un punto de innovación radical?. ¿Cuáles son las características de los puntos de innovación radical?. ¿Es factible lograr importantes reducciones de costos?. ¿Y qué hay de la reducción de tiempos?. ¿Cuáles son las ventajas en la aplicación de la reingeniería?. ¿Cuáles serían las principales fases para realizar una reingeniería?. ¿Cuáles son los principales cambios que acaecen en las empresas entre antes y después de producida la reingeniería de sus procesos?. ¿Cuándo debería encararse una reingeniería de procesos?. ¿Quiénes deben tomar parte del proyecto?. ¿Qué conocimientos especiales deben poseer los consultores externos?. ¿Reingeniería equivale necesariamente a despidos?. ¿Cuáles son los principales errores que se cometen en los procesos de reingeniería?. ¿Cuáles son las condiciones fundamentales qué deben formar parte del proceso de reingeniería para que ésta llegue a feliz término?. ¿Qué es la Reingeniería de Procesos Asistida por Computadora?. ¿Qué características tienen las herramientas utilizadas en CAPRE?. ¿Qué es lo último que hay en materia de reingeniería?. ¿Qué es lo que ha dado lugar a éste nuevo tipo de reingeniería?. ¿Cómo maximizar el potencial creativo?. ¿Cuáles son las características de las organizaciones innovadoras?. ¿A qué conduce el rediseño radical de los procesos?. ¿Es posible la aplicación de la reingeniería en los procesos de entidades estatales y civiles sin fines de lucro?. ¿Qué futuro tiene la reingeniería?.
Publicado: Jue Abr 07 2005 | 1191 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Una aproximación a la inclusión de los estudios prospectivos en el Ordenamiento Territorial de la pr
(2 votos)
La aplicación de la Prospectiva al Ordenamiento Territorial apenas comienza. Responde a la necesidad de ver, con mayor claridad y menores dudas, el futuro de cada población en un mundo cargado de incertidumbre, donde los efectos de la crisis constituyen casi un mal endémico. A finales de la década anterior comienza a realizarse en Cuba investigaciones con el objeto de introducir los estudios prospectivos a escala regional, e incorporar los resultados obtenidos al Esquema Provincial de Ordenamiento Territorial. La Dirección Provincial de Planificación Física de Cienfuegos se incorpora a estos esfuerzos investigativos y, como resultado de su trabajo conjunto con la Universidad de Cienfuegos, se desarrolla el presente trabajo titulado: "Una aproximación a la inclusión de estudios prospectivos en el Ordenamiento Territorial de la provincia de Cienfuegos". El objetivo general del trabajo es aplicar un enfoque prospectivo a los estudios regionales sobre el Ordenamiento Territorial en la provincia de Cienfuegos , destacando la estrecha interrelación entre el enfoque territorial y el enfoque analítico. Los resultados fundamentales del trabajo se orientan a una Fundamentación teórica de la Prospectiva y sus aplicaciones al Ordenamiento Territorial, la exposición de varios modelos por temáticas específicas y el modelo integrado; la definición de las variables claves del sistema, seleccionadas a través de método de Análisis Estructural MIC-MAC y la conformación de los posibles escenarios futuros derivados de los resultado del estado de las variables seleccionadas. Finalmente se demuestra la estrecha correlación entre el modelo apuesta y el escenario tendencial.
Publicado: Jue Abr 07 2005 | 605 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Etapas y/o niveles de excelencia en la función estratégica de las operaciones de manufactura
(2 votos)
Etapas o niveles de eficacia en la función estratégica de las operaciones de manufactura para apoyar globalmente los objetivos corporativos. Internamente neutral. Externamente neutral. Apoyo interno. Apoyo externo.
Publicado: Mie Abr 06 2005 | 521 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Caso integral de aplicación. Empresa La Serenísima
(3 votos)
Historia de la Empresa. Posicionamiento de La empresa. Análisis F.O.D.A de la empresa. Resumen de la situación actual del sector Lácteo. Productos que comercializa La Serenísima. Logística de Distribución. Impulsión. Precio de los productos. Estrategias de comunicación que aplica la empresa. Desarrollo de cómo obtienen la mejor calidad.
Publicado: Mar Abr 05 2005 | 1419 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Instrumentos de Diagnósticos
(6 votos)
Método DOFA. Análisis de escenarios. Método Delphi. Análisis de vulnerabilidad. Desde hace muchísimo tiempo los seres humanos han tratado de averiguar cuales podrían ser las posibles vicisitudes que se pudiesen presentar en su futuro o en el transcurso de sus vidas o de sus proyectos o campañas. Mucho camino se ha recorrido desde la época en la cual los adivinos, los brujos y los oráculos entre otros eran los instrumentos favoritos encargados de ver el porvenir y alertar a los individuos de cuales pudiesen ser las consecuencias de sus acciones y decisiones a tomar.
Publicado: Mar Abr 05 2005 | 780 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Piense y hágase rico. Napoleón Hill
(8 votos)
Contraportada. Prefacio del editor norteamericano. Unas palabras del autor. Los pensamientos son cosas. El deseo. La fe. La autosugestión. El conocimiento especializado. La imaginación. La planificación organizada. Decisión. Perseverancia. El poder del trabajo en equipo. El misterio de la transmutación del sexo. El subconsciente. El cerebro. El sexto sentido. Los seis fantasmas del temor.
Publicado: Mar Abr 05 2005 | 753 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Análisis empresarial
(2 votos)
La empresa a ser analizada pertenece al sector de Producción de frutos secos, a través del Método de Deshidratación, cuya razón social es Frutos Procesados Los Andes C.A. Visión. Misión. Valores. Políticas. Objetvios estratégicos y generales. Análisis FODA. Oportunidades. Amenazas. Análisis del entorno. Entorno competitivo. Grupos estratégicos. Fortalezas y debilidades. Cadena de valor. Recursos de la empresa. Estudios financieros proyectados.
Publicado: Vie Abr 01 2005 | 818 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Investigación sobre el funcionamiento de la Administración de Parques Nacionales argentinos
(3 votos)
Análisis jurídico-institucional. Análisis Económico – Financiero. La Administración de Parques Nacionales es un organismo creado por la ley 22.351, con el objeto de preservar todas aquellas "áreas del territorio de la República que, por sus extraordinarias bellezas o riquezas en flora y fauna autóctona o en razón de un interés científico determinado, deban ser protegidas y conservadas para investigaciones científicas, educación y goce de las presentes y futuras generaciones" como consta en el artículo primero de su ley fundacional. Para cumplir con estos objetivos, la APN tiene a su cargo 33 áreas protegidas que se dividen entre 19 parques nacionales, 8 áreas protegidas de carácter mixto (parque nacional y reserva nacional), 2 áreas con categoría de monumento natural y 4 reservas naturales estrictas...
Publicado: Vie Abr 01 2005 | 775 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Propuesta para la creación de clusters industriales industriales virtuales
(6 votos)
Propuesta para la creación de clusters industriales virtuales como estrategia para el mejoramiento de la competitividad en las Pymes. Caso: pequeña y mediana industria metalmecánica y afines que operan en el municipio San Cristóbal del estado Táchira. El propósito de la investigación fue proponer un modelo de cluster industrial virtual como estrategia para mejorar la posición competitiva de las PYMIS, teniendo como caso de estudio la pequeña y mediana industria metalmecánica que opera en el Municipio San Cristóbal del Estado Táchira, la cual constituye una población de 13 empresas las cuales se tomaron en su totalidad. En función de los fines de la investigación, la misma tuvo un nivel metodológico de proyecto factible con diseño de campo, ya que pretendió indagar sobre los factores clave que afectan la competitividad de este sector industrial donde se aplicó el instrumento para recabar la información al respecto. Los resultados obtenidos evidencian la necesidad de promover estrategias de cooperación entre las empresas, para así fortalecer su estructura competitiva. De acuerdo con esto se propone el modelo de cluster industrial constituido por industrias metalmecánica estudiadas.
Publicado: Vie Abr 01 2005 | 743 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Etapas y /o niveles de excelencia en la función estratégica de las operaciones de manufactura
En el ambiente competitivo que existe actualmente, ninguna empresa puede darse el lujo de no emplear todos sus recursos. Si no se permite que la función de operaciones contribuya (o no se espera que contribuya) al desarrollo de los objetivos de la compañía, no son muy buenas las posibilidades de éxito a largo plazo (Chase & Aquilano, 1994). La fabricación puede desempeñar varios papeles y/o roles estratégicos en el contexto de crecimiento de una empresa. Robert H. Hayes & Steven C. Wheelwright (1985) han descrito cuatro etapas o niveles secuenciales en la función estratégica de las operaciones de manufactura para apoyar globalmente los objetivos de la corporación...
Publicado: Mar Mar 29 2005 | 610 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Metodología BSC
(6 votos)
Indicadores de Evaluación de la Gestión de los Servicios Técnicos en Instalaciones Turísticas, utilizando la Metodología BSC. Gestión, Mantenimiento, Indicadores, Evaluación, BSC, Calidad. La Metodología BSC y el Mantenimiento. ¿Qué es el Balanced Scorecard o BSC?. Ejemplo Práctico.
Publicado: Mar Mar 29 2005 | 973 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Tecnología de Información en los Negocios
(1 voto)
Administración del Capital Intelectual en Servicios de Tecnología de Información. Capital intelectual. Definición de capital intelectual. Tipología y la importancia de su gestión profesionalizada. Cómo medir el capital intelectual. El modelo de Skandia. El modelo "Balanced Scorecard." IT ¿cómo está siendo afectada?. Incidencia del capital intelectual en la toma de decisiones. Gestión tradicional no es suficiente.
Publicado: Mar Mar 29 2005 | 683 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Diseño del servicio al cliente
(19 votos)
Conceptos generales sobre el servicio al cliente. Medición del nivel de servicio. Diseño del servicio al cliente. Planificación del servicio al cliente. La gestión empresarial se está caracterizando hoy por centrar la atención en un, cada vez más, elevado nivel de servicio al cliente, esta tendencia está evolucionando hacia la gestión de las relaciones con los clientes más que la mera atención al cliente. Contar con un adecuado diseño del servicio al cliente es premisa para trabajar por una adecuada competitividad empresarial. Reducir la brecha entre el servicio brindado y el percibido es hoy objetivo esencial de las organizaciones, la reducción de esta brecha solo es posible a través de un adecuado nivel de organización del sistema logístico, es por ello que está reconocido que el diseño del servicio al cliente constituye el punto de partida del diseño de los sistemas logísticos. En este trabajo se presenta un procedimiento general para el diseño del servicio al cliente, una herramienta para analizar el mejoramiento del valor de los productos y servicios y un conjunto de casos de estudio que permiten al lector conformar una idea más clara de la importancia y necesidad de contar con un diseño del servicio al cliente competitivo.
Publicado: Lun Mar 28 2005 | 3563 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Informes en la Administración, uso y propósito
(9 votos)
El propósito de los informes. Informe. Tipos de Informes. Elementos que Conforman un Informe. Uso y Propósito del informe. Creación de una estructura de los informes. Características del Informe. Normas para la Redacción y Preparación de Informes.
Publicado: Lun Mar 28 2005 | 829 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Código de ética para las franquicias en Venezuela
(4 votos)
Definición de la franquicia. Principios rectores de la franquicia. Aptacion de franquiciados, publicidad e información. Selección de franquiciados. El contrato de franquicia. El código de ética y el sistema de franquicia maestra. Ejemplos de franquicias en Venezuela.
Publicado: Mie Mar 23 2005 | 1018 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Estructuras administrativas
(9 votos)
Estructura de las organizaciones. Importancia de las organizaciones. Características de una organización. Teoría de los sistemas. Ciclo de vida de la organización. Estrategias. Departamentalizacion. Principio de organización. Funciones y destrezas gerenciales. Manuales de organización.
Publicado: Mie Mar 23 2005 | 3521 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Funciones y atribuciones de las gerencias del SENIAT
(22 votos)
Gerencia general de desarrollo tributario. Gerencia de recaudación. Gerencias de aduanas. Gerencia de fiscalización. Gerencia jurídica tributaria. Gerencia de estudios económicos tributarios. Gerencia general de informática. Gerencia de planificación y tecnología. Gerencia de dotación. Gerencia de mantenimiento. Gerencia general de administración. Gerencia financiera administrativa. Gerencia regional de atributos internos. Gerencia regional de tributos internos. Sectores de tributos internos. Unidades de tributos internos. Gerencia de aduanas principales.
Publicado: Mie Mar 23 2005 | 911 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Gestión de procesos - Kupres
(1 voto)
Características del proceso de fundición en la planta Kupres. Proceso productivo. Manipulación y transporte. Elementos fundamentales del control de la calidad, gestión ambiental y gestión tecnológica. Valoración económica en el proceso de fundición. Propuestas de mejoras. Impacto de las mejoras. Aplicación de la teoría de cola para analizar la carga de trabajo en el puesto de eliminación de flash. Esta investigación científica fue realizada en la empresa INPUD "1ro de Mayo" en la planta Kupres en el taller de fundición, donde se fabrican las piezas de las cafeteras. Con este trabajo se caracterizo el proceso de fundición, se describen las operaciones que se realizan en el mismo, se determina la relación del proceso con el medio ambiente, además se describe el proceso y la manipulación de la de la producción y los transportes y estadías que pasan las piezas. En el mismo se exponen las posibilidades de mejoras en el proceso, las vías para llevarlas a cabo y la repercusión de las mismas en el proceso productivo y en el puesto de trabajo que limita el proceso de producción (cuello de botella).
Publicado: Mie Mar 23 2005 | 2439 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Importancia de los servicios adicionales y la fidelización de los asegurados
(3 votos)
Importancia de los Servicios Adicionales y la Fidelización de los Asegurados.- Se analiza la necesidad que enfrenta el Mercado Asegurador de incorporar cada vez más y mejores servicios adicionales en sus pólizas.- Esos accesorios hacen más tangible el seguro y coadyuvan a una mejor satisfacción de las expectativas de los asegurados.- Es fundamental también asegurar el fiel cumplimiento de los servicios que se promocionan, a fin de no frustrar el trabajo de captación de nuevos clientes con la fuga de los antiguos por insatisfacción contractual.- No sólo se logra el aumento de la producción con la incorporación de nuevos asegurados, sino también con la fidelización de los ya existentes.
Publicado: Mie Mar 23 2005 | 549 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
El triángulo de la gestión del mantenimiento. Ejemplo práctico
(1 voto)
Para poder ejemplificar la aplicación del Triangulo de la Gestión del Mantenimiento, es necesario realizar una muestra de un ejemplo desarrollado en la practica, que además, demuestre la valides del asunto. Para esto, decidimos tomar como referencia una Instalación Hotelera de la Ciudad, la cual, presentaba el siguiente problema. Presentaba problemas con la calida de las acciones de Mantenimiento. Número de quejas del cliente elevadas.
Publicado: Mar Mar 22 2005 | 661 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Escuelas, estilos, tendencias, corrientes de negociación a lo largo de la historia
(3 votos)
Negociación integrativa, modelo de harvard, negociación amigable. Negociación distributiva, competitiva, intransigente. La negociación colectiva. Negociación internacional. Estilo de negociación americano. Estilo de negociación japonés. Estilo de negociación árabe. Estilo de negociación europeo.
Publicado: Mar Mar 22 2005 | 641 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
La promoción del desarrollo productivo
Entendiendo a las Pymes, las microempresas y la cuestion del desarrollo local. Entendiendo a las Pymes, las microempresas y la cooperación empresarial. Las instituciones y las políticas de apoyo a la mipyme. El Desarrollo productivo local.
Publicado: Mar Mar 22 2005 | 639 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
Cultura de Consumo y Desarrollo Social
(1 voto)
De la posguerra al pos modernismo. Necesidades, deseos, preferencias y caprichos. Selección natural de mercados. Manejos de imagen pública.
Publicado: Lun Mar 21 2005 | 572 visitas | Calificar | Comentar | Abrir en otra ventana
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