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    • Los seis pasos de la negociación

      8 de 10 estrellas (7 votos)

      Conocerse. Expresar metas y objetivos. Inicio del proceso de negociación. Expresiones de desacuerdo y conflicto. Reevaluación y concesión. Acuerdo de principio o arreglo. Ejemplo de cómo negociar. Actividad grupal.

      Publicado: Dom Dic 29 2002  |  4723 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Principios y normas relativos al sujeto auditor

      6 de 10 estrellas (13 votos)

      Enumeración y definición. Normas para el desarrollo de los principios relativos al sujeto auditor. Principios y normas sobre la realización del trabajo de auditoria. Normas sobre el desarrollo de los principios relativos a la realización del trabajo de auditoria. Principios y normas relativos al informe Importancia relativa y riesgo en la auditoria. Supervisión. Control interno. Revisión del cumplimiento legal. Enumeración y definición. Normas para el desarrollo de los principios relativos al informe. Entrega a los destinatarios Adecuada preparación. Contenido mínimo del informe.

      Publicado: Dom Dic 29 2002  |  3703 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Clínicas de venta para vendedores

      8 de 10 estrellas (56 votos)

      El arte de escuchar en la venta. Planificación de la entrevista con el cliente para escuchar profesionalmente. Cómo mejorar los hábitos de escuchar con atención. El cierre de la venta. Como vender a clientes difíciles. Detectando las necesidades del cliente. El manejo de objeciones. Advertencia para los representantes de ventas. ¿Por qué compra la gente?. Soy tu cliente: recuérdame. Ventas con éxito. Servicio al cliente: estrategias para el exito. Como tratar con clientes difíciles.

      Publicado: Vie Dic 27 2002  |  6680 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Historia de la auditoria

      5 de 10 estrellas (10 votos)

      Auditoria de sistemas. Planeación de la auditoría en informática. Investigación preliminar. Personal participante. Pasos a seguir. Desarrollo del programa de auditoría. Recomendaciones.

      Publicado: Vie Dic 27 2002  |  5267 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Evaluación interna de las ventas

      6 de 10 estrellas (15 votos)

      Misión del Negocio. Formulación de Estrategias para la Auditoría de Ventas. Procesos para realizar una Auditoria de Ventas. Características de la auditoría de ventas. Procedimiento de la auditoria de ventas. Relaciones del departamento de ventas con las otras áreas funcionales de la empresa.

      Publicado: Jue Dic 26 2002  |  4602 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Por qué Intranet en la empresa

      7 de 10 estrellas (22 votos)

      Operativa en las Empresas. ¿Qué es Internet?. Intranet. Tecnología de Redes (LAN). Las ventajas al implementar Intranet. Identificación de procesos que se pueden beneficiar. Aplicaciones concretas de Intranet. Justificaciones de una Intranet. Los mitos generados sobre Intranet. ¿Qué necesitamos para tener una Intranet?. Creación de una Intranet. Entrenamiento y capacitación. ¿Cuánto cuesta una Intranet?.

      Publicado: Jue Dic 19 2002  |  9016 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Empresa y familia

      8 de 10 estrellas (47 votos)

      Empresa familiar. Objetivos de los sistemas familia y empresa. La empresa familiar como un sistema. El cambio generacional en la empresa familiar. Los roles en las empresas familiares. Los problemas más frecuentes en la empresas familiares.

      Publicado: Mie Dic 18 2002  |  4565 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Aplicación de los Impuestos en México

      6 de 10 estrellas (70 votos)

      Antecedentes. Datos históricos de otros pueblos y personajes. Los tributos. Concepto de ingreso público. Los ingresos del Estado. Principios jurídicos de las contribuciones. Funciones básicas de las contribuciones. Concepto de fiscalización. La fiscalización y sus objetivos. La administración tributaria y deberes fiscales. Factores que condicionan el cumplimiento. Variables que determinan la capacidad recaudatoria del sistema tributario. Aceptación del sistema tributario. Reformas fiscales. Principales reformas a la ley del impuesto al valor agregado (iva). Impuesto a la venta de bienes y servicios suntuarios. Impuesto sustitutivo del crédito al salario. Principales reformas a la ley del impuesto sobre la renta. Personas morales. Personas físicas. Estímulos fiscales. Criticas a la reforma fiscal. Los legisladores y la reforma fisca. Delitos fiscales.

      Publicado: Mar Dic 17 2002  |  5915 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Calidad Total

      6 de 10 estrellas (14 votos)

      Las normas ISO 9000. Reingeniería. Control estadístico de la calidad. El aseguramiento de la calidad se asocia con alguna forma de actividad de medición e inspección. La primera tarea que debemos hacer es producir mercancía de calidad para que los compradores compren y sigan comprando...

      Publicado: Jue Dic 12 2002  |  8008 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Control de calidad

      8 de 10 estrellas (52 votos)

      Orígenes y evolución de la calidad. El Control Estadístico y la mejora de procesos. Los catorce pasos hacia el "cero defectos" de Crosby. Los siete pecados mortales de la gerencia de Deming. El método gerencial Deming Reingeniería. Kanban. Las cinco S (5 s): los cinco pasos del Housekeeping. Justo a tiempo. Benchmarking. Poka-yoke.

      Publicado: Mie Dic 11 2002  |  7567 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • El contrato de esponsorización

      8 de 10 estrellas (5 votos)

      El problema. Los escasos estudios al contrato de esponsorización. El fenómeno esponsorización. Encuadre sistemático de la figura. Figura contractual novedosa. Atipicidad legal. Su naturaleza jurídica. El vocablo esponsorización y su diferencia con el mecenazgo y patrocinio. Esponsorización y figuras afines. Esponsorización y mecenazgo. Inaplicabilidad del artículo 1428 al contrato de esponsorización. Se aplica erróneamente como contrato de prestación de servicios. El incumplimiento de las prestaciones.

      Publicado: Lun Dic 09 2002  |  1234 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • El gran poder de las pequeñas ideas

      8 de 10 estrellas (4 votos)

      La teoria de los negocios. El gran poder de las pequeñas ideas. La disciplina de la innovación. La información que los ejecutivos realmente necesitan. El advenimiento de la nueva organización. La nueva sociedad de organizaciones. El nuevo desafío de la productividad.

      Publicado: Lun Dic 09 2002  |  1992 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Empresa y Medio Ambiente

      6 de 10 estrellas (38 votos)

      El futuro del plaaneta en peligro. En busca de soluciones. ¿Por qué la gestión medioambiental en la empresa?.Es muy probable que un alto porcentaje de las personas responsables, y por tanto preocupadas por nuestro futuro próximo y por el de nuestros hijos, han estado estos días pasados pendientes de las informaciones que en todo tipo de medio de comunicación, fuere prensa, radio, televisión o internet, iban apareciendo como derivadas de los relevantes debates -en los que el asunto del Medio Ambiente, lógicamente además del Ser Humano, estaba en el centro de los mismos- que científicos, técnicos expertos y políticos sostenían en la conocida como Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible que, propiciada por la ONU, se celebró en la ciudad sudafricana de Johannesburgo. Mas, si al lector le parece, "rebobinemos" un poco algunos sucesos de la historia contemporánea para adentrarnos en lo que han sido los antecedentes de la -afortunadamente in crescendo- actual toma de conciencia de la problemática medioambiental...

      Publicado: Dom Dic 08 2002  |  4919 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Organigrama

      5 de 10 estrellas (92 votos)

      Clasificación de los orgranigramas. Técnicas para la elaboración de los organigramas. Importancia de los organigramas. Es la representación gráfica de la estructura organizativa. El Organigrama es un modelo obstracto y sintématico, que permite obtener una idea uniforme acerca de un organización. Si no lo hace con toda fidelidad, distorsionaría la visión general y el análisis particular, pudiendo provocar decisiones erróneas a que lo utiliza como instrumento de precisión. El Organigrama tiene doble finalidad: 1. Desempeña un papel informativo, al permite que los integrante de la organización y de las personas vinculadas a ella conozcan, a nivel global, sus características generales; 2. De instrumentos para análisis estructural al poner de relieve, con la eficacia propia de las representaciones gráficas, las particularidades esenciales de la organización representada.

      Publicado: Jue Dic 05 2002  |  18626 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Escuela estructuralista: Max Weber

      5 de 10 estrellas (9 votos)

      Características generales de la escuela estructuralista. Referencias Biográficas de Max Weber. Desarrollo del tema. Ventajas del modelo de Burocratización según Weber. Conceptos contradictorios.

      Publicado: Jue Dic 05 2002  |  2749 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La administración y gestión educacional

      7 de 10 estrellas (19 votos)

      Elementos para ordenar, sistematizar y racionalizar el proceso de enseñanza – aprendizaje. La administración educacional. Condiciones Básicas del Profesor Administrador. La Planificación. La Organización. La Dirección. La Evaluación en el Proceso de Enseñanza y Aprendizaje.

      Publicado: Mie Dic 04 2002  |  3282 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Organización

      7 de 10 estrellas (39 votos)

      Importancia de la organización. Comportamientos organizacionales. Elementos de las organizaciones. Sus objetivos. Idea de sistemas. Organización formal. Evolución de las organizaciones. Administración concepto y naturaleza.

      Publicado: Mie Dic 04 2002  |  9466 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • ¿Qué razones condicionan el surgimiento y existencia de la auditoría informática?

      5 de 10 estrellas (23 votos)

      La Auditoría Informática tiene como principal objetivo, evaluar el grado de efectividad de las Tecnologías de Información, dado que evalúa en toda su dimensión, en que medida se garantiza la información a la Organización, su grado de Eficacia, Eficiencia, Confiabilidad e Integridad para la toma de decisiones, convirtiéndola en el método más eficaz para tales propósitos. Su ámbito de acción se centra, en revisar y evaluar: los procesos de planificación; inversión en tecnología; organización; los controles generales y de aplicación en proyectos de automatización de procesos críticos; el soporte de las aplicaciones; aprovechamiento de las tecnologías; sus controles específicos, los riesgos inherentes a la tecnología, como la seguridad de sus recursos, redes, aplicaciones, comunicaciones, instalaciones y otras.

      Publicado: Vie Nov 29 2002  |  5403 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • La verdad sobre eficiencia, eficacia y efectividad

      5 de 10 estrellas (40 votos)

      Definición de acuerdo al diccionario. De acuerdo a la real academia española. Análisis de los conceptos. El dinámico mundo actual, exige un alto nivel de competitividad, a través de una elevada capacidad de respuesta; en cuanto a ello, al consultar con diferentes gerentes de prestigiosas empresas, con respecto de cual es su principal herramienta en la toma de decisiones muchos coinciden en que es la información. La información se obtiene por medio de la comunicación, verbal o escrita; esta implica el uso de un código y un medio...

      Publicado: Jue Nov 28 2002  |  12735 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Algunas consideraciones sobre tributación minera - Chile

      Aspectos generales. Nociones generales del regimen tributario minero. Algunas aproximaciones doctrinarias. La actividad minera es una fuente generadora de mucha riqueza. Por esta razón el poder político, cualesquiera que sea su fundamentación teórica, siempre estará interesado en ella, porque les encanta la riqueza; en el buen sentido de la palabra, pues les permite obtener recursos para las obras del imperio, del reino, del Estado, o de la nación, para financiar la superestructura necesaria que permite la vida en sociedad (algunos sostienen mas sigilosamente que en el otro sentido también)...

      Publicado: Jue Nov 28 2002  |  717 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Tributación aduanera

      7 de 10 estrellas (32 votos)

      Regímenes aduaneros especiales. Almacenes y depósitos aduaneros. Tipos de almacenes y depósitos. Los Regímenes Aduaneros Especiales son un conjunto de normas, tramites, procedimientos administrativos, controles, derechos y obligaciones aplicables a mercancías que son introducidas o extraídas del territorio aduanero de manera temporal o con mucha frecuencia de un territorio a otro, y gravarlas generaría una restricción a este tipo de actividades, por la presión excesiva de la carga tributaria que se causaría, doble en algunos casos, y múltiple en otros...

      Publicado: Jue Nov 28 2002  |  2111 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana

    • Auditoria de Sistemas

      5 de 10 estrellas (65 votos)

      La naturaleza especializada de la auditoría de los sistemas de información y las habilidades necesarias para llevar a cabo este tipo de auditorías, requieren el desarrollo y la promulgación de Normas Generales para la Auditoría de los Sistemas de Información. La auditoría de los sistemas de información se define como cualquier auditoría que abarca la revisión y evaluación de todos los aspectos (o de cualquier porción de ellos) de los sistemas automáticos de procesamiento de la información, incluidos los procedimientos no automáticos relacionados con ellos y las interfaces correspondientes. Para hacer una adecuada planeación de la auditoría en informática, hay que seguir una serie de pasos previos que permitirán dimensionar el tamaño y características de área dentro del organismo a auditar, sus sistemas, organización y equipo. A continuación, la descripción de los dos principales objetivos de una auditoría de sistemas, que son, las evaluaciones de los procesos de datos y de los equipos de cómputo, con controles, tipos y seguridad...

      Publicado: Mie Nov 27 2002  |  12572 visitas  |   Calificar  |   Comentar  |   Abrir en otra ventana
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