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  • Análisis critico del organigrama de la Dirección General de Edificaciones

    5 de 10 estrellas (1 voto)

    De la Secretaría de Estado de Obras Públicas y Comunicaciones. ¿Cuáles son los pasos que se deben dar para realizar una obra?. ¿Cómo funciona el departamento de Edificaciones?. ¿Cómo está compuesto el organigrama?.

    Publicado: Jue Nov 27 2003  |  638 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Administración de empresas

    6 de 10 estrellas (135 votos)

    Administración. Administración origen y desarrollo. Proceso administrativo. Elementos de la administración. Habilidades administrativa. Roles administrativos. Valores institucionales de la administracion. Administración de empresas. Tipos de administración y sus principales enfoque. Factores que influyen en el ambiente del administrador. Recompensas de la administración.

    Publicado: Mie Nov 26 2003  |  5769 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Control

    6 de 10 estrellas (62 votos)

    Definición de control. Elementos del control. Requisitos de un buen control. Importancia del control. Bases del control. Elementos del control. Áreas del control. Pasos del proceso de control. Principios de control. Reglas del proceso de control. Tolerancias del control. Tipos de control según su peridiosidad. Técnicas para el control. Fallas en el proceso de control. El control de gestión. Proceso metodológico para el desarrollo del sistemas de control de gestión. Condiciones que influyen en el control de gestión. Cuadro de mando o de control. Fines del control de gestión. El control organizacional desde el punto de vista humano.

    Publicado: Mie Nov 26 2003  |  2679 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Procedimiento para la implementación de un sistema de inspección

    6 de 10 estrellas (4 votos)

    Para el logro de la calidad en cualquier organización, se requiere el trabajo colectivo de todas las áreas y funciones que en ellas se desempeñan, siendo la inspección y el ensayo un aspecto vital para lograrla sobre todo con la finalidad de prevenir la ocurrencia de defectos en los procesos. En nuestras entidades económicas de establece la inspección, pero sobre la base de la experiencia de producción y no teniendo en cuenta todos y cada uno de los aspectos a considerar para establecerla. Precisamente el objetivo de este trabajo ha sido recoger todos los criterios y consideraciones que alrededor de este tema existe en la literatura y elaborar un procedimiento que les permita a los especialistas dedicados a esta tarea, hacer diseños con un argumento científico, el sistema de inspección en los procesos y además diagnosticar y perfeccionar los sistemas de inspección existentes, detectándose las deficiencias que presentan y proponiendo soluciones. Este procedimiento ha tenido aplicación práctica en varias entidades como ejemplo podemos nombrar la fábrica de acumuladores de Manzanillo, la fábrica de bicicletas Guantánamo, lográndose con la implantación reducir los porcientos de producción defectuosa en diferentes operaciones del proceso y con ello las pérdidas a que ello conllevaba, aumentando así la calidad final del producto terminado.

    Publicado: Mie Nov 26 2003  |  778 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Técnicas multicriteriales para la toma de decisiones empresariales.

    6 de 10 estrellas (11 votos)

    La toma de decisiones multicriterio. Teoría del valor. Técnicas descriptivas para la toma de decisiones. El mundo competitivo a que nos abocamos requiere, para el éxito, de directivos capaces de tomar decisiones consistentes y eficientes, aprovechando óptimamente las posibilidades y los recursos existentes. Las técnicas de análisis de la decisión juegan un papel creciente en la actividad práctica de la dirección económica, las razones que impulsan su desarrollo son numerosas: la necesidad de la optimización de los recursos, de tomar decisiones coherentes en condiciones de conflicto e incertidumbre, la necesidad de modelar y asimilar la experiencia de expertos , facilitar decisiones en grupos, la aplicación de la computación entre otras. En el mundo moderno se forman hombres de negocios con conocimientos significativos en el campo de la ayuda a la decisión. El empresario actual puede además buscar el apoyo a la toma de decisiones con la ayuda de estas técnicas, de ahí la importancia del conocimiento de las mismas en el entorno económico actual...

    Publicado: Mie Nov 26 2003  |  1137 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Clientes Internos y externos

    7 de 10 estrellas (2 votos)

    Dos caras de una misma moneda. En este trabajo se realiza la demostración práctica mediante la realización de estudios en 51 entidades, del nivel de correlación existente entre la satisfacción del cliente interno y externo.

    Publicado: Vie Nov 21 2003  |  680 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Instrumentos del Mercado Financiero Internacional

    8 de 10 estrellas (6 votos)

    Importancia del estudio de la finanza internacional. Definición de cartas de crédito. Costos. Cobranza. Transferencias al extranjero. Giros bancarios.

    Publicado: Vie Nov 21 2003  |  772 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La satisfacción del cliente como un indicador de productividad en los servicios turísticos

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    En este trabajo se realiza la fundamentación de la propuesta para utilizar el indicador de satisfacción del cliente como indicador de productividad y de esta forma lograr una mayor certeza a la hora de ver la productividad como una medida del desempeño de los trabajadores, al tiempo que se propone además, sobre esta base, la utilización de la relación entre la satisfacción del cliente externo y la del cliente interno lo que facilitaría además poder estimar el grado de eficiencia que se logra con los gastos que se realicen con vistas a incrementar el desempeño de los trabajadores.

    Publicado: Vie Nov 21 2003  |  2194 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Los Valores en la Gestión de la Calidad

    3 de 10 estrellas (5 votos)

    En este trabajo se realiza una propuesta de un conjunto de valores que, en la medida en que existan, propiciaran el logro de mayores niveles de calidad. Los valores propuestos son catalogados atendiendo a diferentes criterios de clasificación.

    Publicado: Vie Nov 21 2003  |  752 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • ¿Dónde coinciden los caminos hacia la mejora?

    7 de 10 estrellas (4 votos)

    En el siguiente trabajo se pretende establecer las divergencias y convergencias entre diversos programas o metodologías de mejoras planteados por múltiples y reconocidos científicos de renombre internacional en el campo de la gestión empresarial. Con este propósito se efectúo la combinación de métodos teóricos de investigación como: análisis y síntesis y el sistémico estructural con algunos métodos empíricos de investigación como la revisión bibliográfica y métodos de trabajo en grupo en búsqueda del consenso. Metodologías de mejora. Metodología de Phillip Crosby. Programa permanente de mejoramiento de la calidad. La mejora según la norma I.S.O 9004-4. Metodología de mejora propuesta por la CAF. Programa de mejora de Juran. Teoría de las restricciones. Metodología de Karl Albrecht. Puntos comunes de las diferentes metodología.

    Publicado: Vie Nov 21 2003  |  1088 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Evaluación financiera a corto plazo mediante la administración del capital de trabajo

    4 de 10 estrellas (7 votos)

    El Capital de Trabajo en la Empresa de Equipos Industriales "Marcel Bravo Sánchez" de Santiago de Cuba. Diagnóstico de la posición financiera a corto plazo de la Empresa de Equipos Industriales "Marcel Bravo Sánchez" de Santiago de Cuba. El presente trabajo se desarrolló en la Empresa de Equipos Industriales "Marcel Bravo Sánchez" , perteneciente al Ministerio de la Industria Sidero Mecánica. El objetivo fundamental de la investigación se refiere al empleo de las técnicas de administración financiera a corto plazo para el análisis y administración del capital de trabajo , de forma tal que se puedan diagnosticar las dificultades existentes y tomar medidas por los directivos correspondientes...

    Publicado: Jue Nov 20 2003  |  1312 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La Mejora Continua a través del Programa Permanente de Mejoramiento de la Productividad

    4 de 10 estrellas (3 votos)

    Breves consideraciones sobre las etapas del PPMP. Resultados de las aplicaciones del PPMP. Se brinda una panorámica general de una de las metodologías de mejora más utilizadas en la Universidad de Holguín, El Programa Permanente de Mejoramiento de la Productividad (PPMP) . Este programa parte de un enfoque por proceso estableciendo indicadores de salidas expresado en términos eficiencia, eficacia, y efectividad y que evalúan el logro de los objetivos a los diferentes niveles; además se establecen indicadores del procesos con el objetivo de determinar las causas que determinan el comportamiento de los indicadores de salida. Estos indicadores parte de la suposición de la existencia tres dimensiones esenciales para el logro de los objetivos de cualquier proceso: Tener con que hacer, Saber hacer y Querer hacer. Todo lo expuesto en este trabajo se sostiene sobre una amplia revisión bibliográfica y la experiencia de un colectivo con más de 20 trabajos de consultoría donde la principal herramienta ha sido la aplicación de este programa...

    Publicado: Jue Nov 20 2003  |  834 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema Tributario Argentino: Nacional y Local (Prov. de Buenos Aires)

    7 de 10 estrellas (13 votos)

    Sistema tributario. Sistema tributario argentino. Principales impuestos vigentes en Argentina. La propuesta del presente trabajo es delimitar en general, el concepto de sistema tributario y en particular, detallar someramente la estructura argentina de gravámenes vigentes a nivel nacional y local (provincia de Buenos Aires). Trataremos de poner especial énfasis en el carácter altamente regresivo de nuestro sistema tributario, señalando la necesidad de su reemplazo. Estudiaremos los principales impuestos a nuestro entender, tomando como parámetro de valoración dos aspectos: participación en la recaudación y/o trascendencia de análisis a nivel jurídico...

    Publicado: Jue Nov 20 2003  |  962 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Cliente Interno y Externo - Diferencias y Semejanzas

    6 de 10 estrellas (11 votos)

    Las necesidades que satisfacen. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. El poder de elección del cliente. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades. En este trabajo se pretende demostrar, de forma muy simple y a través del empleo del método analítico, las razones por las cuales existe el termino cliente interno y por las que este no acaba de ser aceptado. A pesar que hace más de una década que Karld Albrech y Jack Carson popularizaran el término de Cliente Interno en sus libros "La Excelencia de los Servicios" y "La Revolución de los Servicios", su uso no ha logrado generalizarse y es que no para todo el mundo resulta evidente que el que hasta hace poco y por siempre no fue más que el trabajador, asalariado, peón, obrero y a lo sumo, recurso humano, de momento resulte cliente. Los que así razonan afirman "Cliente es quien paga" y estos no pagan sino que cobran. En este trabajo pretendemos analizar donde radican las principales semejanzas y diferencias entre el cliente interno y el externo, para ello se partirá de conceptos planteados por las normas internacionales ISO 9000 del 2000...

    Publicado: Mar Nov 18 2003  |  4001 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El cliente interno, un punto de vista inteligente

    Las necesidades que satisfacen. Las formas en que retribuyen la satisfacción de sus necesidades. El poder de elección del cliente. La duración del proceso de satisfacción de las necesidades.

    Publicado: Mar Nov 18 2003  |  679 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El Pequeño Príncipe, maestro o empresario

    La conducción del Factor Humano. La administración de los recursos. Las estrategias trazadas. En este trabajo se realiza una ilustración de las distintas enseñanzas que se pueden extraer de la obra el Pequeño Príncipe para el campo de la dirección.

    Publicado: Mar Nov 18 2003  |  701 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Manufactura Esbelta

    8 de 10 estrellas (41 votos)

    ¿Qué es la Manufactura Esbelta?. Objetivos de Manufactura Esbelta. Beneficios. Pensamiento Esbelto. Las Herramientas de Manufactura Esbelta. Justo a Tiempo. Sistema de jalar. Células de manufactura. Control visual. Kanban. Mantenimiento Productivo Total (TPM). Concepto de productividad total efectiva de los equipos (PTEE). Producción Nivelada (Heijunka). Verificación de proceso (Jidoka). Dispositivos para prevenir errores (Poka Yoke). Indicador Visual (Andon). Cambio rápido de modelo (SMED). Mejora continua (Kaizen).

    Publicado: Vie Nov 14 2003  |  990 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Dificultades en la certificación de calidad Normas ISO.

    7 de 10 estrellas (9 votos)

    Un análisis del ambiente para la implementación de las normas ISO. Las condiciones favorables para la implementación ISO. La aplicación de un sistema de la calidad basado en las ISO 9000. Recomendaciones finales y conclusiones. Errores en la implementación del ISO.

    Publicado: Mar Nov 11 2003  |  1334 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • ERP (Entreprise Resource Planning)

    5 de 10 estrellas (17 votos)

    Sistemas de Planeación de los Recursos de la Empresa Como el Nuevo Enfoque de Gestión. El sistema de planeamiento de la empresa, mejor conocido como ERP por sus siglas en inglés "Entreprise Resource Planning – ERP". Es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma. En la actualidad, la implantación de sistema de gestión, que sirve de soporte para la realización de una administración eficiente, ha adquirido un auge significativo en el mercado empresarial, ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios, minimizando sus costos y es utilidad de estos sistemas (ERP), brindar el soporte necesario para alcanzar los objetivos deseados. Los sistemas ERP, brindan soluciones prácticas e integrales a problemas reales y revolucionan por completo la manera de hacer negocios de la empresa. Cierto, si, pero es también el hecgo de que un sistema de este tipo, o cualquier otro similar, en realidad no puede ser todo perfecto lo que se dice. Y en dado caso que lo fuera, el sistema por si solo es inútil y si se cae en la sub utilización ya sea por ignorancia, displicencia o simplemente por mala utilización todo el proyecto se viene abajo. La pregunta es entonces, si deseo implementar un sistema de estas características, ¿Qué debo hacer para hacerlo con éxito?. ¿Por qué fallan las implementaciones de ERP?...

    Publicado: Mar Nov 11 2003  |  1164 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Control y Reducción de Costos mediante el Control Estadístico de Procesos

    8 de 10 estrellas (36 votos)

    Interpretación de patrones en las gráficas de control. Fórmulas utilizadas. Resultante de los diversos factores que se interrelacionan en los procesos productivos, surgen determinados niveles de costos para la generación de los productos o servicios. Así pues bajo ciertas condiciones, y en tanto y en cuanto, no se modifiquen aspectos fundamentales como pueden ser las variaciones en los precios de las materias primas, el costo salarial, los métodos de producción, las características del producto y las máquinas utilizadas, entre otras, el costo promedio en la producción de un bien o servicio evolucionará en el tiempo entre ciertos límites que expresan la capacidad del proceso de generar output dentro de un determinado nivel de costes...

    Publicado: Dom Nov 09 2003  |  4294 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Enfoque estratégico del Management

    5 de 10 estrellas (1 voto)

    Análisis del enfoque de la estrategia global en una empresa, a partir del aumento del desarrollo tecnológico y los cambios en el entorno. La Auditoria y su relación con el Control Interno.

    Publicado: Dom Nov 09 2003  |  761 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Informe sobre la semana de Pymes en el WTC México

    7 de 10 estrellas (8 votos)

    Oportunidades para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa en México. COI (Contabilidad Integral). NOI (Nómina Integral). SAE (Sistema de Administración Empresarial).

    Publicado: Mie Oct 29 2003  |  1232 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Breve historia de la Ingeniería Industrial

    5 de 10 estrellas (16 votos)

    Antecedentes. Aportaciones de Taylor. Administración científica. Aportaciones de Gilbreth. Otros ingenieros industriales del origen.

    Publicado: Mar Oct 28 2003  |  926 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • ¿Cómo iniciar los proyectos de sistemas de información?

    8 de 10 estrellas (10 votos)

    Metas de la empresa y papel de los sistemas de información. Razones para proponer proyectos de sistemas de información. Circulo de la competitividad. Metodologías para la planeación de sistemas de información. Fuentes de solicitudes de proyectos de sistemas de información.

    Publicado: Jue Oct 23 2003  |  1790 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La excelencia - Una nueva generación

    7 de 10 estrellas (21 votos)

    En estos últimos tiempos nos hemos dado cuenta que tanto las corrientes del comunismo y capitalismo, que significa "repartir pobreza equitativamente", son filosofías que han fracasado y han dado paso a una nueva corriente socio política denominada "Productividad". Sólo hagamos un pequeño análisis del fenómeno asiático, hablemos del Japón, un país que después de haber perdido una guerra, haber perdido su dignidad, sus ideales ver derrotado a sus Dioses y a su religión, un país quebrado en todo sentido (espiritual, económico, político, religioso), ¿cómo llegó a ser una de las primeras potencias mundiales?...

    Publicado: Lun Oct 20 2003  |  868 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
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