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Turismo

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  • Aproximaci贸n te贸rica a la innovaci贸n en la hoteler铆a (nuevo) 

    La actualidad cubana, demanda de un incremento en el ritmo de la innovaci贸n, y el turismo constituye un importante pilar de la econom铆a del pa铆s. Si por una parte, se comprende esta relaci贸n, estudios preliminares identifican un nivel de desconocimiento para el despliegue innovador.Este argumento, as铆 como el rol que juega en el turismo la hoteler铆a sustentan el objetivo del presente trabajo documental como: Establecer los principios y fundamentos generales de la innovaci贸n y su aplicaci贸n a la hoteler铆a.

    Publicado: Lun Jun 26 2017  |  1 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Posicionamiento del Hotel Brisas del Caribe (nuevo) 

    El Hotel Brisas del Caribe (en lo adelante el Hotel) pertenece al Grupo Cubanac谩n SA, (en lo adelante el Grupo), grupo constituido el 5 de agosto de 1987, como Corporaci贸n de Turismo y Comercio Internacional, con el prop贸sito de promover, comercializar y operar instalaciones hoteleras de diversas modalidades y categor铆as en Cuba o en el extranjero. El Hotel opera bajo la marca Brisas, la cual est谩 fundamentada en instalaciones destinadas al alojamiento tur铆stico, ubicadas en zonas de playa, con categor铆a de 4 Estrellas que operan bajo la modalidad de Todo Incluido. Este producto se encuentra dirigido b谩sicamente al segmento de familias, aunque tambi茅n dispone de ofertas para parejas, adultos mayores y j贸venes.

    Publicado: Lun Jun 26 2017  |  1 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Turismo de eventos: una definici贸n estrat茅gica para los hoteles (nuevo) 

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El turismo de eventos es una modalidad de turismo especializado que genera corrientes tur铆sticas bajo la motivaci贸n de la realizaci贸n de actividades laborales y profesionales de diversa 铆ndole desarrolladas a trav茅s de reuniones, congresos, convenciones o cualquier tipolog铆a de reuni贸n. Estos viajes de negocios representan alrededor del 9% de todos los viajes internacionales y el 60% de los ingresos tur铆sticos mundiales.

    Publicado: Jue Jun 22 2017  |  2 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Evaluaci贸n de la calidad del servicio, Hotel Zona de Monta帽a Aut茅ntico Caf茅 (nuevo) 

    Los investigadores del sector servicios han visto la importancia de trabajar y analizar sobre la calidad en el turismo y en la hoteler铆a, y as铆 se demuestra ya que durante los 煤ltimos a帽os, numerosos estudios han desarrollado el concepto de calidad de servicio en la industria hotelera (v茅ase entre otros Knutson et al., 1991; Saleh y Ryan, 1991; Getty y Thompson, 1994; Falces et al., 1999; L贸pez y Serrano, 2001, citados por los autores Santom谩, R. y Costa G., 2007). Ellos refieren que 篓estos estudios han demostrado, adem谩s de las particularidades de la calidad de servicio en la industria hotelera, una relaci贸n positiva entre calidad de servicio, satisfacci贸n del consumidor, intencionalidad de compra y recomendaci贸n posterior (entre otros, Oh, 1999; Olorunniwo et al, 2006), justificando de esta manera la necesidad de imponer pol铆ticas de calidad en los establecimientos hoteleros.

    Publicado: Mie Jun 14 2017  |  4 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Promoci贸n tur铆stica del patrimonio cultural en Ciego de Avila. Cuba

    El presente art铆culo presenta una propuesta de aplicaci贸n web para la promoci贸n del patrimonio cultural de la provincia de Ciego de 脕vila en funci贸n del turismo.

    Publicado: Jue Jun 01 2017  |  9 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Tics y sector hotelero en Esteli, Nicaragua

    En el presente trabajo se realiz贸 en el a帽o 2008; el estudio trata sobre la incidencia del uso de las Tecnolog铆as de la Informaci贸n y Comunicaci贸n en la gesti贸n empresarial del sector hotelero de la ciudad de Estel铆. En esta investigaci贸n se indago y analizo el desarrollo, costos y conocimiento que representa el manejo de las Tecnolog铆as de la Informaci贸n, conocidas como TIC麓s para el sector hotelero de la ciudad de Estel铆. Mediante una encuesta aplica en trece hoteles de la ciudad de Estel铆 se observo y determino que los empresarios conocen la importancia de la tecnolog铆a pero se ven imposibilitados de acceder a ella por un altos costos de adquisici贸n de la tecnolog铆a y los ingresos que genera la actividad hotelera no tienen los niveles y proporci贸n de los grandes hoteles de Managua y del resto de pa铆ses del 谩rea centroamericana. Los empresarios son concientes de la importancia de adquirir y utilizar tecnolog铆a, ya que muchos turistas extranjeros solicitan reservaciones y efectuar pagos de servicios desde el extranjero, pero el empresario no puede debitar desde la cuenta del cliente, por medio del n煤mero de tarjeta de cr茅dito y deben de rechazar estas reservaciones.

    Publicado: Mie Abr 26 2017  |  15 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Procedimiento metodol贸gico para medir satisfacci贸n del cliente en entidades hoteleras de ciudad (C

    En Cuba se ha desarrollado aceleradamente el turismo en los 煤ltimos a帽os, insert谩ndose en mercados competitivos con clientes m谩s exigentes. Esto ha obligado a crear sistemas de calidad enfocados hacia el cliente que permitan mejorar el producto tur铆stico, y lograr la excelencia en los servicios.

    Publicado: Lun Abr 24 2017  |  18 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Caso de estudio: El control eficiente en la animaci贸n tur铆stica

    El trabajo presenta una propuesta de Estudio de Caso relacionado con el Control Eficiente, de elaboraci贸n propia. Teniendo en cuenta lo antes expuesto, se ha decidido realizar este trabajo que no solo persigue ayudar al personal docente que imparte tan interesante tema, sino tambi茅n, permitir con el empleo de T茅cnicas participativas, el mejor conocimiento y desarrollo de habilidades en los alumnos, en relaci贸n con el Control eficiente en la animaci贸n tur铆stica, integrando otras disciplinas o materias que estos reciben, considerando experiencias nacionales e internacionales.

    Publicado: Vie Abr 21 2017  |  17 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Plan de Marketing de los Hoteles del Casco Antiguo (Panam谩)

    Plan de Marketing de los Hoteles del Casco Antiguo El mercado tur铆stico, sector Hotelero paname帽o se encuentra en una dura competencia, donde las grandes cadenas de Hoteles y Hoteles individuales en el pa铆s tienen una batalla campal con sus armas en sus respectivos planes de Marketing, para obtener parte de un mercado que mueve cerca de 2.2 millones de visitantes anualmente.

    Publicado: Mar Abr 11 2017  |  19 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El turismo en la sociedad

    La tecnologias y Pr谩ctica del turismo es la materia que indica al estudiante en el campo de la actividad tur铆stica.

    Publicado: Lun Abr 03 2017  |  24 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Estudio de tiempo para el proceso del mantenimiento de las habitaciones en la posada Hotel la Casona

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El tiempo est谩ndar es el valor de una unidad de tiempo para la realizaci贸n de una tarea o t茅cnica empleada para la medici贸n del trabajo, en este proceso se registran los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida, ya que permite determinar el tiempo de duraci贸n de una actividad que ejecuta el operador en condiciones normales, a una velocidad y ritmo de trabajo acorde con las caracter铆sticas del empleado. Este estudio se basa fundamentalmente en el contenido del trabajo considerando la fatiga y los retrasos personales e inevitables.

    Publicado: Vie Mar 31 2017  |  25 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Los ama帽ados y destructivos POE麓s en el Estado de Quintana Roo, Mexico

    Hace unos d铆as le铆a un articulo2 publicado por el periodista Oscar L贸pez 篓 Los Piratas Terrestre de Tul霉m篓 en el primer p谩rrafo se pod铆a leer 篓Un lugar de recreo hipster del caribe se convirti贸 en un toxico abismo de asesinatos, corrupci贸n y ruina ambiental篓. Y es cierto, y tenemos una idea de cuando comenz贸 todo, lo que no sabemos es cuando terminara la pesadilla de violaciones en Tulum. Desde los a帽os 80, cuando se hicieron los primeros intentos por hacer la planeaci贸n ambiental en el Corredor Canc煤n-Tulum (CCT) y hasta nuestros d铆as, se observa una continua preocupaci贸n por abrir espacios de alto valor ambiental para el uso tur铆stico y urbano, sin reparar en las consecuencias de esos actos. Esta ha sido la premisa fundamental que se ha perseguido, disfrazada de preocupaci贸n por la naturaleza, por la poblaci贸n.

    Publicado: Jue Mar 16 2017  |  27 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema de informaci贸n de turismo (PPT)

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    Las tecnolog铆as de informaci贸n en la industria del turismo han tenido un impacto en los 煤ltimos a帽os los cuales han sido cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor n煤mero de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos m谩s relevantes de aplicaci贸n de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en l铆nea, ventas de servicios por Internet y los sistemas de miner铆a de datos.

    Publicado: Vie Feb 24 2017  |  32 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema de informaci贸n para el turismo

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El objetivo es proporcionar un panorama general del impacto que han tenido las tecnolog铆as de informaci贸n en la industria del turismo en los 煤ltimos a帽os, generando cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios, la interacci贸n con los clientes y la manera en que operan las empresas que conforman esta industria. En el presente trabajo de investigaci贸n se mostrar谩 el nuevo papel que tienen las TI en la administraci贸n y planeaci贸n estrat茅gica de las empresas relacionadas con el turismo y sus diferentes ramas como son la hoteler铆a, aerol铆neas y empresas de viajes; y tambi茅n se mostrar谩n algunos ejemplos de c贸mo dichas empresas est谩n aplicando los avances en TI.

    Publicado: Mie Feb 22 2017  |  32 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema de informaci贸n: turismo

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    Las tecnolog铆as de informaci贸n en la industria del turismo han tenido un impacto en los 煤ltimos a帽os los cuales han sido cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor n煤mero de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos m谩s relevantes de aplicaci贸n de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en l铆nea, ventas de servicios por Internet y los sistemas de miner铆a de datos. Se concluye que las tecnolog铆as de informaci贸n bien aplicadas se traducen en una mejor interacci贸n entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerol铆neas con sus clientes, logrando as铆 beneficios para todos. La industria del turismo es una de las m谩s grandes a nivel mundial. En una industria de estas dimensiones, la tecnolog铆a de informaci贸n (TI) ha jugado un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia de las organizaciones y la entrega del servicio.

    Publicado: Lun Feb 20 2017  |  33 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Peculiaridades del costo para el servicio de los hostales cubanos

    El nuevo contexto econ贸mico mundial, modifica los modos de gestionar los servicios, por lo que nuevas t茅cnicas irrumpen en los escenarios cambiando la filosof铆a de gesti贸n, existiendo la necesidad de desarrollar una novedosa metodolog铆a para costear (ABC) los nuevos servicios. Muchos de ellos se abren nuevos camino en la actualidad con las nuevas disposiciones legales sobre la inversi贸n nacional y extranjera, las cuales favorecen a la emergente peque帽a empresa (pyme) cubana. Tal es el caso del auge de los hostales en funci贸n de las actividades relacionadas con el sector del Turismo. Estos constituyen una fuente de ingresos l铆quidos de alta importancia para el pa铆s, pero la necesidad por parte de la gerencia de saber la eficiencia de los costos del servicio es lo que propicia su estudio, lo cual evidencia la necesidad de estudiar sus peculiaridades.

    Publicado: Mie Feb 08 2017  |  33 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • M茅todo de evaluaci贸n del desempe帽o a los trabajadores y trabajadoras del sector tur铆stico

    En los 煤ltimos a帽os se pudo observar un cambio significativo en el pensamiento empresarial sobre el rol que las personas desempe帽an en las organizaciones. De considerar al individuo como un factor de producci贸n se ha pasado a reconocerlo como un factor de diferenciaci贸n y fuente de ventajas competitivas. Esta nueva visi贸n ha elevado la importancia de la Gesti贸n de Recursos Humanos a un lugar superior dentro del 谩mbito de la direcci贸n empresarial. Superada su tradicional visi贸n administrativa, asume su nueva funci贸n: gestionar personas y crear las condiciones que permitan alinear las necesidades personales con los objetivos empresariales.

    Publicado: Jue Ene 26 2017  |  38 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El sistema de valores del profesional del turismo. El servicio de excelencia como valor distintivo d

    El presente trabajo hace referencias al sistema de valores que debe caracterizar al profesional del turismo as铆 como los retos a asumir para lograr un servicio de excelencia atendiendo a las nuevas exigencias del cliente del siglo XXI Realiza una caracterizaci贸n y presenta el modelo del deber ser del valor servicio , as铆 como el modo de medir la actuaci贸n y el comportamiento del sistema de valores que conforman el mismo. Hace referencia a los pilares b谩sicos de la educaci贸n: 聭聮aprender a conocer, aprender hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser聮聮, aspectos importantes a tener en cuenta en los nuevos retos de la formaci贸n actual de profesionales del turismo.

    Publicado: Mie Ene 25 2017  |  39 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La creaci贸n de centros comerciales abiertos en zonas tur铆sticas

    La realidad competitiva exige a las organizaciones y empresas del mundo, nuevas maneras de pensar acerca de c贸mo actuar en los negocios y c贸mo el comercio tradicional puede poner en marcha algunas acciones que favorezcan este salto y lograr mejores resultados relacion谩ndose con otras empresas en zonas tur铆sticas y diversos sectores tradicionales de la regi贸n en torno a generar experiencias en los visitantes.

    Publicado: Jue Ene 12 2017  |  40 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Factibilidad de hospedaje ecotur铆stico en la localidad de Laquipampa

    El presente proyecto de factibilidad tiene como objetivo evaluar la viabilidad t茅cnica, econ贸mica y financiera de un estudio de pre-factibilidad para la implementaci贸n de un hospedaje ecotur铆stico denominado 鈥淟aquipampa Resort鈥 para turistas que experimentaran turismo vivencial, en el departamento de Lambayeque y en especial en la localidad de Laquipampa.

    Publicado: Mar Ene 10 2017  |  42 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La conciencia tur铆stica del personal de contacto y la satisfacci贸n de turistas nacionales

    La presente tesis 聯La conciencia tur铆stica del personal de contacto que laboran en las empresas prestadoras de transportes acu谩ticos tur铆sticos y la satisfacci贸n de turistas nacionales que arriban a la bah铆a de Puerto Pizarro聰 es de naturaleza cualitativa y de acuerdo a la t茅cnica de contrastaci贸n, no experimental/ descriptiva. En la elaboraci贸n de la tesis se plante贸 el siguiente problema 驴C贸mo influye la conciencia tur铆stica el personal que labora en las empresas de transporte turistico acu谩tico en la satisfacci贸n de los turistas nacionales que visitan puerto Pizarro? La hip贸tesis fue: La conciencia tur铆stica del personal que labora en las empresas de transporte turistico acu谩tico influye directamente en la satisfacci贸n de los turistas nacionales que visitan Puerto Pizarro El objetivo general fue: Determinar la influencia de la conciencia tur铆stica del personal que labora en las empresas de transporte turistico acu谩tico en la satisfacci贸n de los turistas nacionales que llegan a Puerto Pizarro. Como resultado de la investigaci贸n se corroboro la hip贸tesis planteada, siendo que la conciencia tur铆stica del personal de contacto que labora en las empresas de transporte acu谩tico influye en la satisfacci贸n del turista nacional que llega a la Bah铆a de Puerto Pizarro

    Publicado: Lun Dic 26 2016  |  50 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Los programas de Ingl茅s en la carrera Licenciatura en Turismo (Cuba)

    Posibilidades que ofrecen los programas de Ingl茅s de la Carrera Licenciatura en Turismo para dar cumplimiento a las Estrategias Curriculares para la Educaci贸n Superior en Cuba.

    Publicado: Jue Dic 22 2016  |  46 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Procedimiento para sistemas de gesti贸n ambiental en hoteles del destino Varadero. Cuba

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El objetivo del trabajo es dise帽ar un procedimiento para la implementaci贸n del Sistema de Gesti贸n Ambiental, que permita la elevaci贸n del desempe帽o ambiental y la certificaci贸n del cumplimiento de la legislaci贸n ambiental vigente. Como resultados se encuentran el procedimiento estructurado en fases, la elevaci贸n del desempe帽o ambiental aplicando buenas pr谩cticas ambientales y mejoras continuas, la capacitaci贸n de trabajadores, demostraci贸n de avances en el cumplimiento de la legislaci贸n. Como conclusi贸n, el an谩lisis de modelos de Sistemas de Gesti贸n Ambiental internacionales y la experiencia en la implementaci贸n de modelos nacionales seg煤n los requerimientos del Ministerio de Turismo y del marco legislativo cubano, siguiendo la concepci贸n metodol贸gica enfocada hacia la mejora continua propuesta por las Normas Internacionales de la serie ISO 14000, permitieron el dise帽o y aplicaci贸n del procedimiento con resultados favorables lo que permiti贸 obtener la certificaci贸n prevista y continuar con el perfeccionamiento del Sistema de Gesti贸n Ambiental, como parte del procedimiento.

    Publicado: Jue Dic 22 2016  |  46 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Retos actuales que deben afrontar los profesionales del turismo

    El turismo en el contexto actual requiere de profesionales m谩s comprometidos con su misi贸n y para ello deber谩n estar preparados para afrontar retos que exigen de entrega y amor constantes. En este trabajo intentaremos llamar la atenci贸n sobre algunos de esos desaf铆os.

    Publicado: Lun Dic 19 2016  |  49 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Importancia del supervisor en la instalaci贸n hotelera

    La persona encargada de inspeccionar y controlar el trabajo de sus subordinados, con el objetivo de corregir, mejorar y elevar la calidad de su labor y a la vez brindar un servicio de excelencia, es el Supervisor o Camarero de habitaciones. Jefe de Brigada, el mismo debe ser una persona que realice de forma planificada y organizada la actividad utilizando m茅todos para ense帽ar, demostrar, persuadir.

    Publicado: Jue Dic 15 2016  |  45 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
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