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Turismo

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  • Sistema de informaci贸n de turismo (PPT)

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    Las tecnolog铆as de informaci贸n en la industria del turismo han tenido un impacto en los 煤ltimos a帽os los cuales han sido cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor n煤mero de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos m谩s relevantes de aplicaci贸n de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en l铆nea, ventas de servicios por Internet y los sistemas de miner铆a de datos.

    Publicado: Vie Feb 24 2017  |  73 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema de informaci贸n para el turismo

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El objetivo es proporcionar un panorama general del impacto que han tenido las tecnolog铆as de informaci贸n en la industria del turismo en los 煤ltimos a帽os, generando cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios, la interacci贸n con los clientes y la manera en que operan las empresas que conforman esta industria. En el presente trabajo de investigaci贸n se mostrar谩 el nuevo papel que tienen las TI en la administraci贸n y planeaci贸n estrat茅gica de las empresas relacionadas con el turismo y sus diferentes ramas como son la hoteler铆a, aerol铆neas y empresas de viajes; y tambi茅n se mostrar谩n algunos ejemplos de c贸mo dichas empresas est谩n aplicando los avances en TI.

    Publicado: Mie Feb 22 2017  |  73 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Sistema de informaci贸n: turismo

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    Las tecnolog铆as de informaci贸n en la industria del turismo han tenido un impacto en los 煤ltimos a帽os los cuales han sido cambios significativos que se han dado en la forma en que se ofrecen los servicios y como operan las empresas que conforman esta industria. Con las TI se han logrado grandes beneficios como el conocer mejor las necesidades de los clientes, ofrecer una mejor entrega del servicio, llegar a un mayor n煤mero de clientes y optimizar sus recursos logrando aumentar su eficiencia. Los casos m谩s relevantes de aplicaci贸n de TI en el turismo son los sistemas de reservaciones en l铆nea, ventas de servicios por Internet y los sistemas de miner铆a de datos. Se concluye que las tecnolog铆as de informaci贸n bien aplicadas se traducen en una mejor interacci贸n entre hoteles, restaurantes, agencias de viajes y aerol铆neas con sus clientes, logrando as铆 beneficios para todos. La industria del turismo es una de las m谩s grandes a nivel mundial. En una industria de estas dimensiones, la tecnolog铆a de informaci贸n (TI) ha jugado un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia de las organizaciones y la entrega del servicio.

    Publicado: Lun Feb 20 2017  |  77 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Peculiaridades del costo para el servicio de los hostales cubanos

    El nuevo contexto econ贸mico mundial, modifica los modos de gestionar los servicios, por lo que nuevas t茅cnicas irrumpen en los escenarios cambiando la filosof铆a de gesti贸n, existiendo la necesidad de desarrollar una novedosa metodolog铆a para costear (ABC) los nuevos servicios. Muchos de ellos se abren nuevos camino en la actualidad con las nuevas disposiciones legales sobre la inversi贸n nacional y extranjera, las cuales favorecen a la emergente peque帽a empresa (pyme) cubana. Tal es el caso del auge de los hostales en funci贸n de las actividades relacionadas con el sector del Turismo. Estos constituyen una fuente de ingresos l铆quidos de alta importancia para el pa铆s, pero la necesidad por parte de la gerencia de saber la eficiencia de los costos del servicio es lo que propicia su estudio, lo cual evidencia la necesidad de estudiar sus peculiaridades.

    Publicado: Mie Feb 08 2017  |  70 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • M茅todo de evaluaci贸n del desempe帽o a los trabajadores y trabajadoras del sector tur铆stico

    En los 煤ltimos a帽os se pudo observar un cambio significativo en el pensamiento empresarial sobre el rol que las personas desempe帽an en las organizaciones. De considerar al individuo como un factor de producci贸n se ha pasado a reconocerlo como un factor de diferenciaci贸n y fuente de ventajas competitivas. Esta nueva visi贸n ha elevado la importancia de la Gesti贸n de Recursos Humanos a un lugar superior dentro del 谩mbito de la direcci贸n empresarial. Superada su tradicional visi贸n administrativa, asume su nueva funci贸n: gestionar personas y crear las condiciones que permitan alinear las necesidades personales con los objetivos empresariales.

    Publicado: Jue Ene 26 2017  |  75 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El sistema de valores del profesional del turismo. El servicio de excelencia como valor distintivo d

    El presente trabajo hace referencias al sistema de valores que debe caracterizar al profesional del turismo as铆 como los retos a asumir para lograr un servicio de excelencia atendiendo a las nuevas exigencias del cliente del siglo XXI Realiza una caracterizaci贸n y presenta el modelo del deber ser del valor servicio , as铆 como el modo de medir la actuaci贸n y el comportamiento del sistema de valores que conforman el mismo. Hace referencia a los pilares b谩sicos de la educaci贸n: 聭聮aprender a conocer, aprender hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser聮聮, aspectos importantes a tener en cuenta en los nuevos retos de la formaci贸n actual de profesionales del turismo.

    Publicado: Mie Ene 25 2017  |  74 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La creaci贸n de centros comerciales abiertos en zonas tur铆sticas

    La realidad competitiva exige a las organizaciones y empresas del mundo, nuevas maneras de pensar acerca de c贸mo actuar en los negocios y c贸mo el comercio tradicional puede poner en marcha algunas acciones que favorezcan este salto y lograr mejores resultados relacion谩ndose con otras empresas en zonas tur铆sticas y diversos sectores tradicionales de la regi贸n en torno a generar experiencias en los visitantes.

    Publicado: Jue Ene 12 2017  |  76 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Factibilidad de hospedaje ecotur铆stico en la localidad de Laquipampa

    El presente proyecto de factibilidad tiene como objetivo evaluar la viabilidad t茅cnica, econ贸mica y financiera de un estudio de pre-factibilidad para la implementaci贸n de un hospedaje ecotur铆stico denominado 鈥淟aquipampa Resort鈥 para turistas que experimentaran turismo vivencial, en el departamento de Lambayeque y en especial en la localidad de Laquipampa.

    Publicado: Mar Ene 10 2017  |  75 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • La conciencia tur铆stica del personal de contacto y la satisfacci贸n de turistas nacionales

    La presente tesis 聯La conciencia tur铆stica del personal de contacto que laboran en las empresas prestadoras de transportes acu谩ticos tur铆sticos y la satisfacci贸n de turistas nacionales que arriban a la bah铆a de Puerto Pizarro聰 es de naturaleza cualitativa y de acuerdo a la t茅cnica de contrastaci贸n, no experimental/ descriptiva. En la elaboraci贸n de la tesis se plante贸 el siguiente problema 驴C贸mo influye la conciencia tur铆stica el personal que labora en las empresas de transporte turistico acu谩tico en la satisfacci贸n de los turistas nacionales que visitan puerto Pizarro? La hip贸tesis fue: La conciencia tur铆stica del personal que labora en las empresas de transporte turistico acu谩tico influye directamente en la satisfacci贸n de los turistas nacionales que visitan Puerto Pizarro El objetivo general fue: Determinar la influencia de la conciencia tur铆stica del personal que labora en las empresas de transporte turistico acu谩tico en la satisfacci贸n de los turistas nacionales que llegan a Puerto Pizarro. Como resultado de la investigaci贸n se corroboro la hip贸tesis planteada, siendo que la conciencia tur铆stica del personal de contacto que labora en las empresas de transporte acu谩tico influye en la satisfacci贸n del turista nacional que llega a la Bah铆a de Puerto Pizarro

    Publicado: Lun Dic 26 2016  |  86 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Los programas de Ingl茅s en la carrera Licenciatura en Turismo (Cuba)

    Posibilidades que ofrecen los programas de Ingl茅s de la Carrera Licenciatura en Turismo para dar cumplimiento a las Estrategias Curriculares para la Educaci贸n Superior en Cuba.

    Publicado: Jue Dic 22 2016  |  78 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Procedimiento para sistemas de gesti贸n ambiental en hoteles del destino Varadero. Cuba

    10 de 10 estrellas (1 voto)

    El objetivo del trabajo es dise帽ar un procedimiento para la implementaci贸n del Sistema de Gesti贸n Ambiental, que permita la elevaci贸n del desempe帽o ambiental y la certificaci贸n del cumplimiento de la legislaci贸n ambiental vigente. Como resultados se encuentran el procedimiento estructurado en fases, la elevaci贸n del desempe帽o ambiental aplicando buenas pr谩cticas ambientales y mejoras continuas, la capacitaci贸n de trabajadores, demostraci贸n de avances en el cumplimiento de la legislaci贸n. Como conclusi贸n, el an谩lisis de modelos de Sistemas de Gesti贸n Ambiental internacionales y la experiencia en la implementaci贸n de modelos nacionales seg煤n los requerimientos del Ministerio de Turismo y del marco legislativo cubano, siguiendo la concepci贸n metodol贸gica enfocada hacia la mejora continua propuesta por las Normas Internacionales de la serie ISO 14000, permitieron el dise帽o y aplicaci贸n del procedimiento con resultados favorables lo que permiti贸 obtener la certificaci贸n prevista y continuar con el perfeccionamiento del Sistema de Gesti贸n Ambiental, como parte del procedimiento.

    Publicado: Jue Dic 22 2016  |  85 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Retos actuales que deben afrontar los profesionales del turismo

    El turismo en el contexto actual requiere de profesionales m谩s comprometidos con su misi贸n y para ello deber谩n estar preparados para afrontar retos que exigen de entrega y amor constantes. En este trabajo intentaremos llamar la atenci贸n sobre algunos de esos desaf铆os.

    Publicado: Lun Dic 19 2016  |  81 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Importancia del supervisor en la instalaci贸n hotelera

    La persona encargada de inspeccionar y controlar el trabajo de sus subordinados, con el objetivo de corregir, mejorar y elevar la calidad de su labor y a la vez brindar un servicio de excelencia, es el Supervisor o Camarero de habitaciones. Jefe de Brigada, el mismo debe ser una persona que realice de forma planificada y organizada la actividad utilizando m茅todos para ense帽ar, demostrar, persuadir.

    Publicado: Jue Dic 15 2016  |  79 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Mejora de procesos en el restaurante Mallorca, asociado al hotel Cuatro Palmas del Polo Tur铆stico V

    Este trabajo es el resultado de una investigaci贸n realizada en el Restaurante 聯Mallorca聮, asociado al hotel Cuatro Palmas y perteneciente a la Sucursal Palmares Matanzas, que tiene como objetivo general: 聯Determinar los procesos que deben ser objeto de mejora priorizada en el Restaurante 聯Mallorca聰 y exponer la forma de hacerlo聰, dirigido al logro de los objetivos estrat茅gicos de la entidad y a satisfacer de manera m谩s eficiente las necesidades y requerimientos de los clientes. Para el desarrollo de esta investigaci贸n se aplica el procedimiento propuesto por Nogueira Rivera et al, (2004).

    Publicado: Jue Dic 01 2016  |  82 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Terminolog铆a en idioma ruso para dependientes gastron贸micos para trabajadores de las atracciones t

    Adem谩s tener habilidad para expresarse oralmente es un hecho que trasciende en cualquier actividad del hombre en las diferentes situaciones de la vida. En el 谩mbito tur铆stico la comunicaci贸n o competencia comunicativa en las diversas 谩reas de trabajo, asume un papel protag贸nico ya que influye y determina en el ambiente entre el cliente y el trabajador ante la atenci贸n y soluci贸n de quejas que ocurran en el escenario tur铆stico. Es por ello que el grupo de profesores de idioma ruso ha elaborado este trabajo con el objetivo de que los dependientes gastron贸micos tengan un medio de apoyo que les facilite el vocabulario necesario para establecer la comunicaci贸n con los clientes de habla rusa. Se escoge este idioma por la necesidad de la pr谩ctica del mismo en nuestro pa铆s y en otros pa铆ses de Latino Am茅rica que en los 煤ltimos a帽os es el destino tur铆stico del mercado ruso.

    Publicado: Jue Dic 01 2016  |  83 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Nuevos retos en la formaci贸n y capacitaci贸n del animador tur铆stico y el papel de la tecnolog铆a d

    El presente trabajo realiza un an谩lisis de la importancia que posee la formaci贸n y capacitaci贸n del personal de la especialidad de Animaci贸n Tur铆stica para lograr calidad en el servicio que se presta , as铆 como los nuevos retos que posee esta atendiendo a las competencias profesionales que exige dicha especialidad, hace referencia , adem谩s ,a las premisas sobre las cuales se ha concebido este tipo de formaci贸n en los momentos actuales donde el cliente se hace m谩s exigente y el turismo , a煤n m谩s competitivo. Plantea de manera muy clara la necesidad de utilizar la tecnolog铆a de la informaci贸n para lograr mayor eficiencia y viabilidad en la capacitaci贸n y formaci贸n de profesionales del turismo , que logre , no solo la actualizaci贸n de conocimientos sino , tambi茅n ,una interacci贸n con los estudiantes favoreciendo la incorporaci贸n de actividades grupales, tal como lo exige esta especialidad.

    Publicado: Jue Nov 24 2016  |  82 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Caso para la selecci贸n por competencias en el sector tur铆stico hotelero

    En la elaboraci贸n y soluci贸n del estudio de Caso se ha tenido en cuenta los componentes b谩sicos que distinguen la Metodolog铆a Assessment Center (AC), distingui茅ndose: el uso de m煤ltiples t茅cnicas destac谩ndose dentro de ellas las simulaciones, el uso de varios asesores que realizan la observaci贸n de comportamientos, organizada alrededor de las competencias y dimensiones relacionadas con el puesto de trabajo y la sesi贸n de integraci贸n sistem谩tica de los datos.

    Publicado: Mie Nov 23 2016  |  89 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Metodolog铆a para el trabajo con el sitio web de animaci贸n tur铆stica

    La utilizaci贸n de las TICs en la formaci贸n continua de los animadores tur铆sticos exige de un correcto aprovechamiento en la creaci贸n de situaciones de ense帽anza y aprendizaje nuevas, que respondan a metodolog铆as m谩s eficientes y que redunden en una educaci贸n de m谩s calidad. El aporte de estos medios permite a los estudiantes tomar decisiones en la regulaci贸n de su aprendizaje y a los profesores dise帽ar nuevos entornos de aprendizajes m谩s abiertos y flexibles, donde la informaci贸n se encuentra en bases de datos compartidos por todos. La bibliograf铆a para la especialidad de Animaci贸n Tur铆stica se considera dispersa, no cubre las necesidades de actualizaci贸n y los materiales existentes son muy descriptivos y elementales. La implementaci贸n del sitio web permite enriquecer la teor铆a y pr谩ctica pedag贸gica al proporcionar una v铆a para obtener los conocimientos de Animaci贸n Tur铆stica y en apoyo sustancial en el sistema de medios de ense帽anza en el contexto del proceso de ense帽anza- aprendizaje.

    Publicado: Mie Nov 23 2016  |  87 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Nuevos retos en la formaci贸n y capacitaci贸n del animador tur铆stico y el papel de la tecnolog铆a d

    La publicaci贸n hace referencia a los nuevos retos que posee la formaci贸n en animaci贸n tur铆stica tanto para los profesionales del turismo como para aquellos que cursan la especialidad en los centros de capacitaci贸n. Hace 茅nfasis en la importancia de vincular la pr谩ctica para este tipo de formaci贸n atendiendo a las caracter铆sticas de la Animaci贸n tur铆stica y las premisas necesarias para acometer este tipo de formaci贸n. Asi mismo explica sobre la importancia de las TIC麓s , atendiendo a la nueva era de las tecnolog铆as en la informaci贸n y su aplicaci贸n pr谩ctica.

    Publicado: Mie Nov 23 2016  |  78 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Destinos turisticos. Realidad y concepto

    El auge del turismo mundial ha propiciado el surgimiento de nuevas realidades y conceptos en el desarrollo de este fen贸meno moderno. Dentro de esto se encuentran los destinos tur铆sticos como lugares de acogida, contentivos de atractivos y servicios demandados por los visitantes. A pesar de su importancia, los estudios del turismo han estado orientados al tratamiento empresarial y otros aspectos directamente envueltos en la operaci贸n tur铆stica. S贸lo en los 煤ltimos tiempos comienzan a considerar los territorios donde se asienta el turismo como un objeto que requiere de un enfoque espec铆fico. En este art铆culo se intenta ofrecer un concepto m谩s abarcador de lo que constituye el destino tur铆stico y sus implicaciones para el desarrollo territorial del turismo.

    Publicado: Mar Nov 22 2016  |  82 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El sistema log铆stico en el sector hotelero

    Los estudios internacionales y nacionales conducen a reconocer la extraordinaria importancia de la gesti贸n log铆stica como el proceso de soporte necesario para garantizar el flujo continuo de abastecimientos a toda la organizaci贸n. Sin embargo, la pr谩ctica empresarial cubana en general y hotelera en particular, demuestra la necesidad de evaluar correctamente la log铆stica en las empresas de servicio hotelero, lo que constituye un problema a resolver. En consecuencia, el objetivo de esta investigaci贸n consiste analizar elementos que permita evaluar la gesti贸n log铆stica hotelera; tomando como base la integraci贸n y ampliaci贸n de instrumentos existentes, proyectando mejoras que contribuyan a la satisfacci贸n del cliente. Como principal resultado del trabajo se logra unificar una serie de atributos, que permite a los directivos analizar el sistema log铆stico del hotel, demostrando su eficacia en la localizaci贸n de los problemas existentes, con el fin de proponer acciones de mejoras en la entidad.

    Publicado: Mar Nov 15 2016  |  81 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Procedimiento para la log铆stica inversa de los residuos s贸lidos generados en las empresas tur铆sti

    Se presenta una aplicaci贸n de un procedimiento que permite establecer estrategias para la log铆stica inversa de los principales residuos s贸lidos generados en las peque帽as y medianas instalaciones tur铆sticas hoteleras cubanas a partir del diagn贸stico del comportamiento medioambiental que incluye la determinaci贸n de un indicador de evaluaci贸n.Los m茅todos utilizados partieron de un an谩lisis te贸ricode las concepciones m谩s actuales de la literatura internacional y nacional disponible. Se aplicaront茅cnicas, tales como: observaci贸n directa, encuestas, entrevistas individuales, t茅cnicas de trabajo engrupo, an谩lisis de documentos y registros.Sucorrecta aplicaci贸n proporciona mejoras competitivas en la empresa para lograr una gesti贸nadecuada de los residuos s贸lidos que son emitidos al medio ambiente. Esto permite alcanzar unturismo ecol贸gicamente sostenible.

    Publicado: Mar Nov 15 2016  |  83 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El turismo vivencial como una actividad econ贸mica complementaria a la pesca artesanal

    En la actividad tur铆stica actual, los operadores tur铆sticos se ven cautivados por los productos tur铆sticos que motivan mayor atracci贸n en la demanda, adem谩s, que tambi茅n estos destinos posean dentro de sus caracter铆sticas un factor de diversificaci贸n de la oferta obtenida por las poblaciones donde la cultura y la biodiversidad se puedan mantener.

    Publicado: Vie Nov 11 2016  |  84 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • Aproximaci贸n a un programa de manejo integrado costero para conservar la imagen de la playa de Vara

    La playa de Varadero es el soporte de la actividad tur铆stica, por lo que fue necesario el dise帽o e implementaci贸n de un programa de Manejo Integrado en Zonas Costeras para mantener la conservaci贸n de su imagen. Se conform贸 un equipo multidisciplinario, se delimit贸 el territorio por sectores y se realiz贸 un diagn贸stico donde se identificaron los impactos negativos y se conform贸 un plan de acci贸n que se present贸 a la totalidad de los actores sociales. En estos momentos se trabaja en el cumplimiento de un plan de medidas y se obtienen resultados que han logrado el perfeccionamiento de este importante producto tur铆stico.

    Publicado: Jue Nov 10 2016  |  80 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
  • El Agroturismo. Sus inicios en el Valle de Vi帽ales (Cuba)

    El agroturismo es una modalidad de turismo rural, que ofrece al visitante la posibilidad de tener un intercambio directo con la naturaleza, el entorno f铆sico y humano de la zona rural, de sus tradiciones y cultura, realizando actividades propias del campo. En los lugares donde el visitante se instala encuentra confort y hospitalidad, y sitios acondicionados seg煤n sus necesidades b谩sicas pero siempre con el toque natural de las viviendas campesinas tradicionales. En el mundialmente reconocido Valle de Vi帽ales, esta actividad ha venido desarroll谩ndose a ra铆z de la incorporaci贸n del municipio en el Programa de Innovaci贸n Agropecuaria Local, promovido a lo largo del pa铆s, con 2 familias como primeras arriesgadas a implementar la propuesta, que ya ha dejado sus primeros frutos, siendo unos de ellos la generaci贸n de nuevos ingresos a las familias y la incorporaci贸n de nuevas familias a la actividad.

    Publicado: Jue Nov 10 2016  |  80 visitas  |   Calificar  |  Comentar  |  Abrir en otra ventana
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