BACHILLERES:
Cubici David C.I 27.425.745
Monasterios Helio C.I 26.215.199
NOVIEMBRE 2016
Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela deAdministración y Contaduría Publica
Campus La Morita
PROFESORA:
Tovar Isavic
Procure primero
comprender, y
después ser
comprendido
La filosofía de este
quinto hábito tiene
su centro en la
comunicación
empática
La capacidad que
tenemos de
comprender el
paradigma
Es mejor primero
escuchar antes de
emitir un principio
de acuerdo a nuestro
propio paradigma
QUINTO
HÁBITO
Cubici David
Cubici David
Escribir
Leer
Carácter y
Comunicación
Hablar
Para desarrollar la
comunicación empática
hay que dominar los
tipos de comunicación
Escuchar
El alma de la comunicación empática esta en
comprender lo que siente y piensa la otra persona. En
términos "Ponerse en los zapatos".
Es muy importante tener
seguridad de que se ha
comprendido bien lo que se
nos ha comunicado.
Al intentar comprender,
aumentamos la confianza que
tienen en nosotros y abrimos la
puerta para que los demás puedan
comprender.
Cubici David
La mayor parte de las
personas no escuchan con la
intención de comprender a los
demás sino de prepararse
para contestarles.
Empatía no es simpatía. La
esencia
de
la
escucha
empática no consiste en estar
de acuerdo o en simpatizar.
Consiste
en
comprender
profunda y completamente a la
otra persona, tanto emocional
como intelectualmente.
Cubici David
La escucha
empática es tratar
de comprender a
través de una
escucha atenta,
antes de tratar de
ser comprendido.
En la escucha empática se escucha los sentimientos, los
significados, se percibe, intuye, siente.
Tratar de
comprender antes de
dar opiniones a los
demás.
Diagnosticar
antes de
prescribir.
Es un principio
correcto que se
pone de manifiesto
en muchas áreas de
la vida.
Ponerse en los
zapatos del otro para
poder entender, sentir
o percibir por lo que
pasa.
Monasterios Helio
Las personas escuchamos en
términos
autobiográficos,
tendemos a responder de
uno de los cuatro modos.
Con una Evaluación.
Con un Sondeo.
Con un Consejo.
Con una
Interpretación.
CUATRO
RESPUESTAS
AUTOBIOGRÁFICAS
Cuando una persona
trata auténticamente de
que comprendamos su
autobiografía serán
nuestras respuestas
limitadoras.
Monasterios Helio
La Comprensión Mejora la Percepción.
Cuando se aprende a escuchar
profundamente, se descubren mejoras
enormes en la percepción.
También se empieza a apreciar que el efecto
que estas mejoras pueden determinar, cuando
las personas tratan de trabajar
conjuntamente.
Monasterios Helio
Monasterios Helio
Saber ser comprendido es la otra mitad
del quinto hábito, igualmente esencial para
alcanzar soluciones ganar/ganar. Procurar
comprender requiere consideración;
procurar ser comprendido exige coraje.
El quinto hábito es poderoso porque está
exactamente en el centro del círculo de
influencia.
La mayoría de las personas no
sabemos escuchar y no nos tomamos
el tiempo para comprender.
La mayoría escucha con la intención
de responder en lugar de escuchar
con la intención de entender.
Escuchamos a uno de los siguientes
cinco niveles:ignorar, pretender
ignorar, escuchar selectivo, escuchar
atentamente y escuchar empático.
El escuchar empático quiere decir:
Escuchar los sentimientos, los
significados, se percibe, se intuye y
se siente.
En pocas palabras para este hábito
hay que ponerse en los zapatos del
otro para poder entender, sentir o
percibir por lo que pasa y así brindar
un buen diagnóstico.