Relación entre el rendimiento académico, ansiedad ante exámenes, rasgos de personalidad, autoconcepto y asertividad (página 2)

• b) Conducta Pasiva.- Transgresión de los propios
  derechos al no ser capaz de expresar abiertamente sentimientos, pensamientos
  y opiniones o al expresarlos de una manera autoderrotista, con disculpas,
  con falta de confianza, de tal modo que los demás puedan no hacer
  caso de ellos. La no aserción muestra una falta de respeto hacia
  las propias necesidades. Su objetivo es el apaciguar a los demás
  y el evitar conflictos a toda costa. Comportarse de este modo en una situación
  puede dar como resultado una serie de consecuencias no deseables tanto
  para la persona que está comportándose de manera no asertiva
  como para la persona con la que está interactuando. La probabilidad
  de que la persona no asertiva satisfaga sus necesidades o de que sean
  entendidas sus opiniones se encuentra sustancialmente reducida debido
  a la falta de comunicación o a la comunicación indirecta
  o incompleta. La persona que actúa así se puede sentir a
  menudo incomprendida, no tomada en cuenta y manipulada. Además,
  puede sentirse molesta respecto al resultado de la situación o
  volverse hostil o irritable hacia las otras personas. Después de
  varias situaciones en las que un individuo ha sido no asertivo, es probable
  que termine por estallar. Hay un límite respecto a la cantidad
  de frustración que un individuo puede almacenar dentro de sí
  mismo. El que recibe la conducta no asertiva puede experimentar también
  una variedad de consecuencias desfavorables. Tener que inferir constantemente
  lo que está realmente diciendo la otra persona o tener que leer
  los pensamientos de la otra persona es una tarea difícil y abrumadora
  que puede dar lugar a sentimientos de frustración, molestia o incluso
  ira hacia la persona que se está comportando de forma no asertiva.

• c) Conducta Agresiva.- Defensa de los derechos personales
  y expresión de los pensamientos, sentimientos y opiniones de una
  manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de las otras
  personas. La conducta agresiva en una situación puede expresarse
  de manera directa o indirecta. La agresión verbal directa incluye
  ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios hostiles o humillantes.
  El componente no verbal puede incluir gestos hostiles o amenazantes, como
  esgrimir el puño o las miradas intensas e incluso los ataques físicos.
  La agresión verbal indirecta incluye comentarios sarcásticos
  y rencorosos y murmuraciones maliciosas. Las conductas no verbales agresivas
  incluyen gestos físicos realizados mientras la atención
  de la otra persona se dirige hacia otro lugar o actos físicos dirigidos
  hacia otras personas u objetos. Las víctimas de las personas agresivas
  acaban, más tarde o más temprano, por sentir resentimiento
  y por evitarlas. El objetivo habitual de la agresión es la dominación
  de las otras personas. La victoria se asegura por medio de la humillación
  y la degradación. Se trata en último término de que
  los demás se hagan más débiles y menos capaces de
  expresar y defender sus derechos y necesidades. La conducta agresiva es
  reflejo a menudo de una conducta ambiciosa, que intenta conseguir los
  objetivos a cualquier precio, incluso si eso supone transgredir las normas
  éticas y vulnerar los derechos de los demás. La conducta
  agresiva puede traer como resultado a corto plazo consecuencias favorables,
  como una expresión emocional satisfactoria, un sentimiento de poder
  y la consecución de los objetivos deseados. No obstante, pueden
  surgir sentimientos de culpa, una enérgica contraagresión
  directa en forma de un ataque verbal o físico por parte de los
  demás o una contraagresión indirecta bajo la forma de una
  réplica sarcástica o de una mirada desafiante. Las consecuencias
  a largo plazo de este tipo de conductas son siempre negativas.

Características de la Persona Asertiva

• La persona asertiva siente una gran libertad para manifestarse,
  para expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente y quiere, sin lastimar
  a los demás (es empático).

• Es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier
  persona, sea ésta extraña o conocida y su comunicación
  se caracteriza por ser directa, abierta, franca y adecuada.

• En todas sus acciones y manifestaciones se respeta a sí
  misma y acepta sus limitaciones, tiene siempre su propio valor y desarrolla
  su autoestima; es decir, se aprecia y se quiere a sí misma, tal
  como es.

• Su vida tiene un enfoque activo, pues sabe lo que quiere y trabaja
  para conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas sucedan, en
  vez de esperar pasivamente a que éstos sucedan por arte de magia.
  Es más proactivo que activo.

• Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las personas: con delicadeza,
  pero con firmeza, establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes
  no.

• Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.
  Evita los dos extremos: por un lado la represión y por el otro
  la expresión agresiva y destructiva.

Componentes de la Comunicación Asertiva

• a) Componentes no Verbales.- La comunicación
  no verbal, por mucho que se quiera eludir, es inevitable en presencia
  de otras personas. Un individuo puede decidir no hablar, o ser incapaz
  de comunicarse verbalmente; pero, todavía sigue emitiendo mensajes
  acerca de sí mismo a través de su cara y su cuerpo. Los
  mensajes no verbales a menudo son también recibidos de forma medio
  consciente: la gente se forma opiniones de los demás a partir de
  su conducta no verbal, sin saber identificar exactamente qué es
  lo agradable o irritante de cada persona en cuestión. Para que
  un mensaje se considere transmitido de forma socialmente hábil
  (asertiva), las señales no verbales tienen que ser congruentes
  con el contenido verbal. Las personas no asertivas carecen a menudo de
  la habilidad para dominar los componentes verbales y no verbales apropiados
  de la conducta, y de aplicarlos conjuntamente, sin incongruencias. En
  un estudio citado por Castenyer (1996), sobre la evaluación de
  una conducta asertiva, se observó que la postura, la expresión
  facial y la entonación fueron las conductas no verbales que más
  altamente se relacionaban con el mensaje verbal. A continuación
  se describirán cada uno de los principales componentes no verbales
  que contiene todo mensaje que emitimos:

La mirada.- Casi todas las interacciones de los seres humanos dependen
de miradas recíprocas. La cantidad y tipo de miradas comunican actitudes
interpersonales, de tal forma que la conclusión más común
que una persona extrae cuando alguien no le mira a los ojos es que está
nervioso y le falta confianza en sí mismo. Los sujetos asertivos miran
más mientras hablan que los sujetos poco asertivos. De esto depende
que la utilización asertiva de la mirada, como componente no verbal
de la comunicación, implique una reciprocidad equilibrada entre el
emisor y el receptor, variando la fijación de la mirada según
se esté hablando o escuchando.

La expresión facial.- La expresión facial juega varios
papeles en la interacción social humana: (a) muestra el estado emocional
de una persona, aunque ésta pueda tratar de ocultarlo; (b) proporciona
una información continua sobre si está comprendiendo el mensaje,
si está sorprendido, de acuerdo, en contra, etc., en relación
con lo que se está diciendo; (c) indica actitudes hacia las otras personas.

La persona asertiva adoptará una expresión facial que
esté de acuerdo con el mensaje que quiere transmitir. Es decir, no
adoptará una expresión facial que sea contradictoria o no se
adapte a lo que se quiere decir. La persona no asertiva, por ejemplo, frecuentemente
está "cociendo" por dentro cuando se le da una orden injusta;
pero su expresión facial muestra amabilidad.

La postura corporal.- Existen cuatro tipos de posturas: (a) postura
de acercamiento, que indica atención, y puede interpretarse de manera
positiva (simpatía) o negativa (invasión) hacia el receptor;

(b) postura de retirada, que suele interpretarse como rechazo, repulsa
o frialdad; (c) postura erecta, que indica seguridad, firmeza, pero también
puede reflejar orgullo, arrogancia o desprecio; (d) postura contraída,
que suele interpretarse como depresión, timidez y abatimiento físico
o psíquico. La persona asertiva adoptará generalmente una postura
cercana y erecta, mirando de frente a la otra persona.

Los gestos.- Son básicamente culturales; así, las manos
y, en un grado menor, la cabeza y los pies, pueden producir una amplia variedad
de gestos que se usan bien para amplificar y apoyar la actividad verbal o
bien para contradecirla tratando de ocultar los verdaderos sentimientos. Los
gestos asertivos son movimientos desinhibidos. Sugieren franqueza, seguridad
en uno mismo y espontaneidad por parte del que habla.

Componentes paralingüísticos.- El área paralingüístico
o vocal, hace referencia a "cómo" se transmite el mensaje;
mientras que el área propiamente lingüística o habla, estudia
"lo que" se dice. Las señales vocales paralingüísticas
incluyen: (a) volumen, que en una conversación asertiva, éste
debe estar en consonancia con el mensaje que se quiere transmitir; (b) tono,
debe ser uniforme y bien modulado, sin intimidar a la otra persona, pero basándose
en una seguridad; (c) fluidez-perturbaciones del habla, es decir, las excesivas
vacilaciones, repeticiones, etc., pueden causar una impresión de inseguridad,
inapetencia o ansiedad, dependiendo de cómo lo interprete el interlocutor.
Estas perturbaciones pueden estar presentes en una conversación asertiva
siempre y cuando estén dentro de los límites normales y estén
apoyados por otros componentes paralingüísticos apropiados; (d)
claridad y velocidad: el emisor de un mensaje asertivo debe hablar con una
claridad tal que el receptor pueda comprender el mensaje sin tener que reinterpretar
o recurrir a otras señales alternativas. La velocidad no debe ser muy
lenta ni muy rápida en un contexto comunicativo normal, ya que ambas
anomalías pueden distorsionar la comunicación.

• b) Componentes verbales.- La conversación es
  el instrumento verbal por excelencia de la que nos servimos para transmitir
  información y mantener más relaciones sociales adecuadas.
  Implica un grado de integración compleja entre las señales
  verbales y las no verbales, tanto emitidas como recibidas. Elementos importantes
  de toda conversación son:

Duración del habla.- La duración del habla está
directamente relacionada con la asertividad, la capacidad de enfrentarse a
situaciones y el nivel de ansiedad social. En líneas generales, a mayor
duración del habla más asertiva se puede considerar a la persona;
pero, en ocasiones, el habla durante mucho rato puede ser un indicativo de
una excesiva ansiedad.

Retroalimentación (feed back).- Cuando alguien está hablando
necesita saber si los que lo escuchan lo comprenden, le creen, están
sorprendidos, aburridos, etc. Una retroalimentación asertiva consistirá
en un intercambio mutuo de señales de atención y comprensión
dependiendo, claro está, del tema de conversación y de los propósitos
del mismo.

Preguntas.- Son esenciales para mantener la conversación, obtener
información y mostrar interés por lo que dice la otra persona.
El no utilizar preguntas puede provocar cortes en la conversación y
la sensación de desinterés

La Asertividad en el Aula

En el contexto del aula las transacciones e interacciones no sólo
responden a lo que el alumno hace y cómo lo hace, sino que es importante
saber por qué y para qué hace o no hace algo. En este sentido,
se puede clasificar la conducta de los alumnos en el aula y también
del profesor, en conducta pasiva no asertiva, conducta agresiva y conducta
asertiva (Bower, 1980). El alumno con un estilo pasivo dependiente se comporta
con una falta de respecto a sus propios derechos, en beneficio de los demás
(García y Magaz, 1991). La conducta pasiva consiste en no comunicar
lo que se desea o hacerlo de una manera débil, con demasiada suavidad
o timidez, ocultando lo que se piensa en contenido o intensidad (Rodríguez,
1991). El alumno de conducta pasiva no asertiva tiene una escasa o nula expresión
personal en el aula y puede ser un obstáculo para el logro de los objetivos
cognitivos, interfiriendo así en el aprendizaje. Bower (1980) ha presentado
un estudio acerca de las metas, las implicancias y algunos ejemplos de este
tipo de conducta pasiva no asertiva: metas (apaciguar a los demás y
evitar el conflicto a cualquier precio); implicancias (violar los derechos
propios y no expresar sentimientos, pensamientos, creencias o expresarlos
con disculpas, apocadamente, inadvertidamente de tal manera que los demás
puedan fácilmente desatenderlos o ignorarlos); mensajes ("yo no
cuento", "no importan mis sentimientos sólo importan los
tuyos", "tu puedes aprovecharte de mi", entre otros).

El estilo agresivo, de otro lado, está caracterizado por la
falta de respeto a los derechos ajenos, en beneficio de uno/a mismo/a (García
y Magaz, 1991). La conducta agresiva puede ser definida como la conducta enfocada
a dañar o lastimar a una persona que está motivada a evitar
cierto trato; en tanto que la agresividad verbal que es la que más
se presenta en el aula, como la tendencia de atacar al autoconcepto de los
individuos en lugar de, o además de, su posición o tema de comunicación.
Algunas de sus manifestaciones comunes son las siguientes: no saber escuchar,
mostrarse rígido e inflexible, actuar a la defensiva frecuentemente,
sentir la necesidad de tener control, no aceptar o reconocer los derechos
de los demás. Ataques de apariencia física, insultos, maldiciones,
molestar, ridiculizar, amenazar (Aliaga, 1998b).

Bower (1980) consideró que la conducta agresiva se manifiesta
según el siguiente patrón: sus metas son dominar y ganar, forzar
a la otra persona a perder, ganar humillando, degradando, dominando, despreciando,
debilitar al otro y hacerlo menos capaz de expresar y defender sus derechos;
sus implicancias son defender los derechos propios, expresar pensamientos,
sentimientos, creencias, expresarlos directamente, no sinceramente, inapropiadamente
o inoportunamente de tal manera que siempre viola los derechos de los demás;
sus mensajes son del estilo "esto es lo que yo pienso", "tu
eres un tonto por pensar de manera diferente", "esto es lo que yo
quiero", "lo que tu quieres no es importante", "esto es
lo que yo siento", "lo que tu sientes no cuenta".

El estilo asertivo es característico de las personas que aceptan
sus características peculiares así como las de los demás.
La conducta asertiva tiene nueve componentes: el respeto a sí mismo,
o sea, concebirse como un ser humano con energía limitada que necesita
abastecerse y cuidarse; el respeto por los demás; ser directo, los
mensajes deben ser claros, sencillos y precisos; ser honestos, o sea, la comunicación
se limita cuando negamos o minimizamos el verdadero deseo o sentimiento recurriendo
a la mentira; ser apropiado lo que significa que no sólo se debe tener
en cuenta lo que decimos o escuchamos, sino también el tiempo y el
contexto donde ocurre; control emocional relativo a encauzar las emociones
no supone olvidar o negar los sentimientos; saber decir; saber escuchar; ser
positivo, o sea, reconocer o informar a los demás que nos damos cuenta
que ellos, al igual que nosotros intentamos beneficiar y ayudar (García
y Magaz, 1991).

El confrontamiento de la conducta pasiva no asertiva, la conducta agresiva
y la conducta asertiva que se dan dentro del aula y en los contextos educativos,
puede conducir a consecuencias positivas: el alumno se respeta a sí
mismo, aprende a escuchar a los demás alumnos, se controlan más
las emociones para no atropellar el diálogo, se minimizan los conflictos
entre los alumnos al no permitir que se acrecienten los problemas por no dialogar
a tiempo, se desarrolla la habilidad de comunicación en cualquier escenario,
se evita la angustia por cosas inútiles, se actúa de manera
justa y motivante, se logra la integración al grupo y se consiguen
las metas trazadas. Por todas estas consecuencias, la condición asertiva
es un elemento básico en y para el proceso de enseñanza–aprendizaje.

Metodología

El presente artículo se desarrolló aplicando el método
analítico, sintético, socrático, comparativo y crítico,
citando autores expertos en historia de la ética que nos han permitido
desarrollar una solución desde un enfoque ético.

Discusión

El rendimiento académico es un indicador del nivel de aprendizaje
alcanzado por el estudiante, por ello, el sistema educativo brinda tanta importancia
a dicho indicador. En tal sentido, el rendimiento académico se convierte
en una "tabla imaginaria de medida" para el aprendizaje logrado
en el aula, que constituye el objetivo central de la educación. Sin
embargo, en el rendimiento académico, intervienen muchas otras variables
externas al sujeto, como la calidad del maestro, el ambiente de clase, la
familia, el programa educativo, etc., y variables psicológicas o internas,
como la actitud hacia la asignatura, la inteligencia, la personalidad, el
auto concepto del estudiante, la motivación, etc. Es pertinente dejar
establecido que aprovechamiento escolar no es sinónimo de rendimiento
académico. El rendimiento académico o escolar parte del presupuesto
de que el estudiante es responsable de su rendimiento. En tanto que el aprovechamiento
escolar está referido, más bien, al resultado del proceso enseñanza-
aprendizaje, de cuyos niveles de eficiencia son responsables tanto el que
enseña como el que aprende.

La revisión de la literatura sobre el tema permite mostrar la
existencia de un fenómeno llamado Rendimiento Académico, el
cual presenta características físicas y objetivas, como es la
representación de la nota, las instancias políticas que la estructuran
y los sistemas de evaluación que la justifican como

elemento educativo y de evaluación en casi todos los países
del mundo, pero también logra concluir que el fenómeno no es
sólo un hecho objetivo y empírico, sino que es el resultado
de los recursos y capacidades individuales del estudiante convirtiéndolo
en una condición subjetiva y social.

En el factor personal se especifican características de tipo
orgánico, cognitivo, estrategias y hábitos de aprendizaje, motivación,
autoconcepto, emoción y conducta y en el factor social están
las características de tipo familiar, escolar, socioeconómico
y cultural que se muestran como variables que atraviesan el acto educativo
y su resultado en el rendimiento y la nota académica.

La necesidad de explicar el Rendimiento Académico como fenómeno
complejo no está solo en enfocarse en el hecho de la clasificación,
sino en la comprensión del estudiante que vive la clasificación,
de ahí la necesidad de invitar a los profesionales en ciencias de la
educación, al estado y a los psicólogos educativos, en continuar
construyendo reflexiones que profundicen la temática y permitan una
total problematización.

Conclusiones

• La ansiedad es una reacción de tipo emocional que se genera
  ante la expectativa creada por la inminencia o presencia de un objeto
  o una determinada situación, y tal ansiedad llega a su culminación
  cuando el objeto o la situación ansiógena se dan, se concretizan
  y, por lo tanto, ya no representan un elemento de amenaza para la persona.

– La Ansiedad ante los Exámenes, viene a ser la reacción
emocional que experimenta el sujeto ante la cercanía de un examen o,
bien, durante el mismo. A parte de los síntomas, el sujeto experimenta,
mientras rinde la prueba, una distracción de su atención hacia
pensamientos negativos recurrentes, que impiden de alguna manera, una buena
concentración o que se sigan debidamente las instrucciones, malinterpretando
las preguntas o problemas que plantea el examen.

• La Asertividad, es la habilidad personal que nos permite expresar
  sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la
  forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.

• El Auto concepto, es otro factor que influye en el rendimiento
  académico, asumimos el auto concepto como la percepción
  que tiene el sujeto de sí mismo con respecto a los demás.
  Y deben tenerse presente sobre Auto concepto Académico, Emocional,
  Familiar y social.

• Otro factor que influye en el rendimiento académico de los
  estudiantes es el rasgo de la personalidad, entendiendo como rasgo de
  personalidad a cualquier aspecto regulador de la conducta, distintivo
  y duradero en el que un individuo difiere de otro.

• El Rendimiento académico de los estudiantes está
  influenciado por la ansiedad, asertividad, auto concepto, rasgo de la
  personalidad, por lo que si se aprende a dominar estos factores de seguro
  que el nivel de eficacia en la consecución de los objetivos curriculares
  o académicos será alto.

Sugerencias

• El Ministerio de Educación debe dotar con profesionales
  de la psicología a todas las instituciones educativas del País

• El currículo de las áreas de ciencias sociales de
  la educación básica deben considerar contenidos de fortalecimiento
  del auto concepto y sobre todo cuidar el desarrollo integral de los estudiantes.

Referencias

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de un programa de atención integral a la infancia en el desarrollo
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Universidad de Granada. Ardevol, J.M. (2010). El rendimiento escolar la
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Anguera, T. (2010). Posibilidades y relevancia de la observación
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Bravo, M. (1994). Teorías del desarrollo cognitivo y su aplicación
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Beguet, B., Cortada de Kohan, N., Castro, A. & Renault,
G. (2001). Factores que intervienen en el rendimiento académico de
los estudiantes de psicología y psicopedagogía. Revista
Científica de la Dirección de Evaluación y Acreditación
de la Secretaría General de la Universidad del Salvador-USAL,
1-22.

icología Desde El Caribe, 23, 66-82.

. Minaya Baldeòn, Dilma Rocío y Luquillas
Rodríguez, Fernando Máximo, maestristas en Liderazgo y Gestión
Educativa en la escuela de Post Grado de la Universidad Nacional Daniel Alcides
Carrión, quienes realizan el presente artículo en correspondencia
de la Asignatura de Seminario de Evaluación de Proyectos educacionales,
asesorado por David Auris Villegas, doctorando en la Atlantic International
Universityde EEUU. Perú, 2016.

Sáez López, José Manuel (2010). Utilización
de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje, valorando la incidencia
real de las tecnologías en la práctica docente. Revista
Docencia e Investigación, nº20. pp. 183-204

Autor:

Lic. Minaya Baldeòn, Dilma Rocío

Lic. Luquillas Rodríguez, Fernando Máximo

Enviado por:

Joel Roland Capcha Ramos