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Técnicas de la Planeación Estratégica Y Control de Gestión – Clase 2



Partes: 1, 2, 3


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    SERVICIO DE VIVIENDA Y URBANISMO

    Relator: Carlos Echeverría M.
    Ing Comercial y Periodista
    Master in Business Administration MBA
    Maestría en Control de Gestión
    PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    Clase 2

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    Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras no es

    Si producen bienes u ofrecen servicios
    Si son de ámbito local, regional, de un solo país o multinacionales
    Si son grandes o pequeñas
    Si son públicas o privadas
    Si son con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro

    sino

    Si son buenas o son malas
    … y las buenas son aquellas que

    Han incorporado Dirección Estratégica
    Han asumido el reto de la Calidad Total

    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

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    con
    VISIÓN
    de futuro
    ¿Qué es la Dirección Estratégica?
    “La estrategia es la gran tarea de la organización. En situaciones de vida o muerte es el Tao de la supervivencia o de la extinción.”

    El arte de la Guerra. Sun Tzu.
    500 a.C.
    “No hay nada
    más difícil y
    más necesario que saber aprovechar lo que tienes cerca y lo
    que tienes lejos.”

    El arte de la Guerra. Sun Tzu

    Organizar y hacer funcionar la organización mirando siempre al futuro
    Cada paso tiene sentido en función de los
    objetivos prefijados.
    Dirigir es POCA cosa:
    Planificar
    Organizar
    Coordinar
    Acompañar
    PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    “…aprovechar lo que tienes cerca y lo que tienes lejos”

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

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    Respuesta a las preguntas:

    ¿Quiénes somos?
    ¿A qué nos dedicamos?
    ¿En qué nos diferenciamos?
    ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?
    ¿Para quién lo hacemos?
    ¿Cómo lo hacemos?
    ¿Qué valores respetamos?
    La razón de ser de la organización
    MISIÓN

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    Debe ser una fórmula:

    Ambiciosa: Un reto
    Clara: De fácil interpretación
    Sencilla: para que todos la comprendan
    Corta, para que se pueda recordar fácilmente
    Compartida: Consensuada por las personas
    de la organización
    La razón de ser de la organización
    MISIÓN

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    Algunas recomendaciones para una sesión de trabajo de elaboración de la MISIÓN

    Deben participar los máximos responsables de la organización
    Trabajo individual, en grupos y todos juntos
    Aconsejable, un facilitador externo
    Importante, conseguir que todos participen: Es más importante la participación que el debate
    MISIÓN

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    Algunas recomendaciones para una sesión de trabajo de elaboración de la MISIÓN
    Lo más importante es recoger los elementos que el grupo considere indispensables. La redacción vendrá después
    Se trata de encontrar una fórmula sintética con la que se sientan identificados. Signo de identidad: es el ADN
    Es mejor no agotar la imaginación: sesiones cortas y con resultados provisionales
    MISIÓN

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    Algunos ejemplos para comentar
    MISIÓN:
    Estamos comprometidos a generar el total entusiasmo del cliente por la marca X, lo que se traduce en niveles crecientes de ventas y rentabilidad, actuando con integridad y entregando productos competitivos de calidad mundial.

    VALORES COMPARTIDOS:
    Entusiasmo del Cliente, Mejora Continua, Integridad, Trabajo en Equipo, Innovación, Respeto y Responsabilidad individual

    VALORES CULTURALES:
    Actuar con sentido de urgencia, actuar como una sola compañía, resaltar nuestro producto y enfocarlo hacia el cliente, objetivos agresivos

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

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    “La mejor manera de predecir el futuro
    es inventarlo” (Alan Kay, pionero de la informática)
    “Planificar no significa saber qué decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión debo tomar hoy para conseguir lo que quiero mañana” (Peter Drucker)
    Sin VISIÓN no hay futuro. Planificar mirando
    hacia atrás es resignarse a mejorar el pasado.
    “Una acción sin visión…carece de sentido.
    Una visión sin acción…es un sueño.
    Una visión con acción… puede cambiar al mundo.”
    (Joel Arthur Barker)
    VISIÓN
    Compartida

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    Respuesta a las preguntas:

    ¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?
    ¿En qué nos queremos convertir?
    ¿Para quién trabajaremos?
    ¿En qué nos diferenciaremos?
    ¿Qué valores respetaremos?
    Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos)
    VISIÓN
    Compartida

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    Debe ser una fórmula:

    Con visión de futuro, no de mejorar el pasado
    Coherente con la MISIÓN
    Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
    Clara: De fácil interpretación
    Sencilla: para que todos la comprendan
    Atractiva: para provocar ilusión
    Compartida: Consensuada por las personas
    de la organización
    Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos)
    VISIÓN
    Compartida

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    Algunas recomendaciones para una sesión de trabajo de elaboración de la VISIÓN

    Grupo de personas implicadas: máximo 20
    Trabajo individual, en grupos y todos juntos
    Aconsejable, un facilitador externo
    Importante, conseguir que todos participen: Es más importante la participación que el debate
    VISIÓN
    Compartida

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    Algunas recomendaciones para una sesión de trabajo de elaboración de la VISIÓN

    Es necesario no distraerse en el pasado, sino mirar al futuro
    Si se detectan barreras (dudas, indefiniciones, problemas…) hay que identificarlas, dibujar los escenarios posibles y decidir.
    La transformación de la VISIÓN en realidad implica revisar la forma de hacer las cosas, la estructura organizativa y la estrategia
    VISIÓN
    Compartida

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    Foto
    Análisis
    histórico
    Análisis
    DAFO

    Estrategia
    general

    MISIÓN
    VISIÓN
    compartida

    Acciones
    estratégicas

    Grupos
    implicados
    Problemas
    estratégicos
    Soluciones
    estratégicas
    Factores clave
    externos
    Áreas clave
    internas
    Decisiones
    estratégicas
    Líneas
    estratégicas

    Matriz
    FODA

    PLAN ESTRATÉGICO
    + cuadros de mando
    ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
    P R O C E S O

    Partes: 1, 2, 3

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