La educación a distancia y mezclada

Resumen

Se presenta el estudio de las definiciones representativas dentro del campo de la enseñanza electrónica. Así, se describe la enseñanza a distancia, con sus ventajas y desventajas, y la enseñanza mezclada como una tendencia actual en el dictado de los antiguos cursos presenciales. Para los cursos mezclados, se detalla la tecnología utilizada para ello y se insiste en cómo lograr la interacción alumno-alumno y alumno-profesor que es de gran importancia en este modo de enseñanza. También se presenta un modelo para los cursos a distancia. Se estudia también la plataforma disponible requerida para la implementación de los cursos a distancia y como esta ha sufrido cambios a lo largo de la historia. La utilización de estas formas de enseñanza con el apoyo de su plataforma permite la implementación de cursos remediales virtuales para estudiantes y apoyar el desarrollo de cursos mezclados y a distancia en las universidades. Se presenta un ejemplo de cómo utilizarlos medios didácticos de la Academia Virtual de Ciencias para implementar cursos a distancia y mezclados.

Palabras claves (educación mezclada, educación a distancia, cursos virtuales, cursos en línea)

Introducción

La enseñanza en la actualidad, al igual que todas las ramas de la sociedad, está revolucionando sus maneras de hacer con el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y específicamente con el uso de la Web. La tecnología ha revolucionado la educación a distancia. La educación a distancia que se caracteriza por la distancia física entre instructores y los estudiantes siempre ha sido altamente dependiente del estado del desarrollo tecnológico Anderson & Dron, (2010). La educación a distancia se ha convertido en los llamados cursos en línea y la educación hasta ahora presencial o cara a cara ha ido introduciendo elementos virtuales en la enseñanza lo que ha dado lugar a los cursos mezclados (blended).

No obstante, para que ese potencial sea efectivo se torna imprescindible el tratamiento didáctico a cargo de pedagogos y profesores, tal como lo sostiene Barberá, (2008):

"En este marco, se entiende que la construcción del conocimiento humano se produce debido a la interrelación entre tres elementos instruccionales: el alumno en cuanto aprendiz, los contenidos que son objeto de enseñanza y aprendizaje, y el profesor, que colabora en la construcción de significados y en la atribución de sentido al contenido compartido".

Hace más de 30 años, Clark, (1983) argumentó que diferentes tecnologías educativas y medios de comunicación son:

"meramente vehículos que transportan instrucciones pero que no influencian el éxito de los estudiantes más allá de lo que un camión que distribuye a nuestro supermercado causa cambios en nuestra nutrición".

El presente trabajo presenta un estudio bibliográfico de la educación a distancia y mezclada. El trabajo se divide en varias secciones que describen los aspectos centrales: La primera parte presenta un modelo de cursos a distancia; la segunda una reseña histórica de los cursos a distancia; la tercera la infraestructura tecnológica; la cuarta detalla los cursos mezclados y finalmente un ejemplo de utilización de los medios didácticos virtuales de la Academia Virtual de Ciencias para implementar cursos mezclados.

Modelo de educación a distancia

Se define algunos términos, se comienza por la definición de educación a distancia y se toma una de las populares como enseñanza y aprendizaje planificada en la cual la enseñanza ocurre en un lugar diferente del aprendizaje, requiriendo comunicación a través de tecnología, así como, una especial organización institucional Moore & Kearsley, (2004). Dada la inherente necesidad de trascender la distancia física entre estudiantes y docentes, la educación a distancia ha sido siempre fuertemente dependiente del estado del desarrollo tecnológico Anderson & Dron, (2010)

En la figura 1 la educación a distancia que aparece al centro está asociada con la reducción de los costos de la educación y con un incremento de la retención y efectividad de los estudiantes. Los elementos primarios de la educación a distancia son los estudiantes, el contenido y los instructores. La experiencia de aprendizaje es primariamente formada por la interacción de los estudiantes con el contenido, con otros estudiantes y con los instructores. Para obtener éxito en las interacciones los estudiantes requieren alto nivel de conocimientos de la tecnología digital, ser eficientes y estar motivados para productivamente involucrarse en las actividades de aprendizaje.

Figura 1. Modelo conceptual de educación a distancia. Tomado de Vitomir Kovanovic, (2014).

A su vez los instructores deben poseer actitudes hacia la tecnología que usan y sus niveles de conocimiento de la tecnología digital juegan un importante rol en la formación de la experiencia de aprendizaje. Los instructores deben prestar atención a planificar y diseñar las interacciones presentes en los cursos.

La calidad del contenido es también importante. Los materiales para el aprendizaje de alta calidad, personalizado a las necesidades de los estudiantes, logran mantener la calidad de la enseñanza y del aprendizaje.

Por otra parte el diseño del curso puede ser asincrónico, que se basa en que el estudiante y el profesor no interactúan a la vez entre sí; o sincrónico, que se basa en el intercambio instructor-estudiante al mismo tiempo.

Son importantes características de la experiencia de aprendizaje: la flexibilidad, la personalización, las formas de evaluación, el ajuste a las necesidades de los estudiantes, la habilitación de la colaboración entre estudiantes, la realización de interacciones diseñadas en pequeños grupos, uso de medios de comunicación que soporten la pedagogía, uso de LMS (Sistemas de Gestión del aprendizaje) y la sensatez en la adopción de la mezcla de tecnología, pedagogía y medios de comunicación.

En cuanto a la adopción institucional de la educación a distancia hay varios factores relacionados con el nivel de adopción, y estos son: la calidad de la infraestructura tecnológica, el soporte para el personal académico, el rol de la gestión académica, el nivel de coordinación entre las partes involucradas, el soporte gubernamental y la política de desarrollo.

En cuanto al soporte académico este debe ser tecnológico y financiero y debe entenderse los factores que atentan contra los actores del proceso.

En este tipo de enseñanza la función del profesor cambia ya que ahora es orientar procesos de aprendizaje y a distancia y por otra parte la mayor responsabilidad del aprendizaje recae en el alumno quien debe organizarse para ello.

Algunos resultados de las investigaciones realizadas para este tipo de educación reportadas en Siemens G., (2015), se presenta a continuación:

Se concluye en base a los estudios realizados que la educación a distancia es más efectiva o al menos tan efectiva como la instrucción tradicional en las aulas.

En cuanto al desempeño académico no hay diferencias significativas en un modo de enseñanza u otro. Se observa mayor nivel de satisfacción en la educación a distancia. Sin embargo hay mayor nivel de satisfacción con las clases tradicionales con respecto a la educación a distancia sincrónica; mientras que la diferencia en la satisfacción entre educación tradicional y la educación a distancia asincrónica es despreciable.

En la década de los 60 las estadísticas consideraban preferencia por la educación tradicional mientras que en la década de los 90 esto cambió y existe una preferencia superior por la enseñanza a distancia. Los factores que condicionan estos resultados son: la maduración del campo de la educación a distancia junto con la maduración de la pedagogía de la educación a distancia, nuevos modos de instrucción y nueva y más flexible educación a distancia.

Reseña histórica de la educación a distancia

Los cursos a distancia comenzaron siendo cursos por correspondencia y actualmente se han convertido en cursos en línea donde la computación y las comunicaciones tienen un amplio uso.

El desarrollo histórico de la educación a distancia puede dividirse en cuatro etapas. Estas etapas están marcadas por la disponibilidad de tecnología que permitiera la comunicación entre docentes y estudiantes y entre los propios estudiantes. En la primera etapa, la educación a distancia era por correspondencia con uso del material impreso como medio principal, aunque podían existir tutorías por correo postal, algunas consultas por teléfono, y en algunos casos, reuniones presenciales con la coordinación de un profesor-tutor o facilitador. En esta etapa los medios de realización de una comunicación efectiva eran casi inexistentes (Perazzo, M. (2010).

O sea, las posibilidades de interacción directa, simultánea e inmediata entre docente y alumnos, y estudiantes entre sí eran nulas. Había predominio de comunicación unidireccional: emisión de mensajes sin registro de recepción de esos mensajes y se desconocía la influencia de estos. La retroalimentación era difícil, lenta y por ello, de baja incidencia en el proceso de aprendizaje. La interacción bidireccional se podía concretar en forma sincrónica con el teléfono y de manera asincrónica con el correo postal. En suma, las posibilidades comunicativas reales eran escasas, diferidas, discontinuas, con mínima presencia de señales analógicas y expresivas.

En la segunda etapa, los medios instrumentales de la educación a distancia se incrementaron. A los medios impresos se sumaron la radio, la televisión, el audio-casete y el video. La tutoría aún se realizaba a través de mensajes telefónicos o de correo postal. Se puede concluir que aunque los medios audiovisuales aportaban mayor variedad y riqueza de lenguaje, más estímulos visuales y nuevas fuentes de representación de conocimientos; en los programas subsistían carencias en la comunicación por las bajas posibilidades de interacción directa, simultánea e inmediata entre docente y alumnos, y de los estudiantes entre sí.

La comunicación seguía siendo básicamente diferida, discontinua, con poca presencia de códigos analógicos y expresivos de los actores, y la retroalimentación inmediata resultaba precaria y limitada con las consecuencias que ello supone para la motivación y desempeño del alumno.

En la tercera etapa se destacó la aplicación de la computadora y la informática que como nuevas tecnologías aportaron ventajas en el almacenamiento, transporte y rapidez de la información. En cuanto a la dimensión comunicativa propiamente dicha, en este período persistían las bajas posibilidades de interacción entre los sujetos que enseñan y aprenden, excepto en las experiencias que imponían reuniones y encuentros periódicos o en aquellas donde el teléfono y el fax se tornaban recursos accesibles y de bajo costo para los grupos destinatarios Perazzo, (2002).

En la década de los 90 surgió la cuarta etapa o etapa actual con el auge de las redes de Internet con sus múltiples herramientas y servicios de información y de comunicación Lauzon y Moore, (1989).

Se diseñan y producen materiales didácticos hipertextuales e hipermediales que ofrecen diversidad de fuentes de información que superan las limitaciones de los textos lineales y secuenciales en soporte impreso y la comunicación se hace posible con herramientas variadas y versátiles como correo electrónico, foros, chats, videoconferencias, blogs o bitácoras, wikis, redes sociales, entre otras.

Las plataformas de teleformación, los entornos o campus virtuales son los modelos que posibilitan y recrean ámbitos de enseñanza y de aprendizaje a la manera de las aulas convencionales con fuertes consecuencias para los modos de conocer y aprender Duart y Sangrá, (2000), además de ofrecer un gran potencial para generar comunicaciones simultáneas, directas y rápidas, bi y multidireccionales, sincrónicas y asincrónicas entre los actores.

En ese escenario caracterizado por las posibilidades comunicativas, muchas de las interacciones siguen desprovistas de los marcadores del lenguaje gestual y no verbal, aspecto que abordan García y Álvarez (2008).

En la Tabla 1 se comparan las etapas según las características: Tecnología de comunicación, Medios, Tutoría, Interacción, Comunicación y Retroalimentación.

Infraestructura tecnológica

El desarrollo de la tecnología de la computación ha marcado los momentos más significativos en la historia de la educación a distancia Anderson & Dron, (2010).

El uso de email, recursos en la Web, LMS (learning management systems) y software de discusiones en línea son las tecnologías primarias que soportan la interactividad y por ello flexibilizan las formas de educación a distancia Harasim, L. (2000).

La tecnología para aprendizaje puede dividirse en tres grandes categorías:

• Tecnologías de información que soportan la entrega y acceso de la información.

• Tecnologías de comunicación y de interactividad que median la interacción de los usuarios.

• Tecnologías de Software social que soportan actividades basadas en grupo tales como: toma de decisión, planificación y actividades de aprendizaje de orden superior Allen, C., (2004).

Inicialmente la tecnología de información utilizada en la educación estaba basada en computadoras y en su uso personal. Sin embargo, ahora la tecnología de la información usada en la educación está ubicada en la Web o en la nube y está más socialmente orientada.

La transición hacia la Web y la nube ha facilitado un mejor acceso a los recursos y financiado el crecimiento de la conectividad basada en la Web para los usuarios finales.

La tecnología de la comunicación inicialmente desarrollado como software independiente para la comunicación sincrónica y asincrónica, aplicada a la educación, se ha convertido en plataformas de aprendizaje tales como LMS o VLE (Virtual learning environments) .

Las herramientas de la Web 2.0 y la tecnología de software sociales han permitido la comunicación en los dos sentidos (estudiante-profesor y profesor-estudiante) y de esta forma lograr compartir, extraer y organizar el conocimiento y a la vez construir relaciones sociales. Debido a la facilidad de interactividad que promueven las redes sociales los estudiantes a distancia pueden realizar actividades basadas en el trabajo en grupo que antes solo eran posible para los estudiantes de la educación presencial. Los estudiantes pueden comunicarse sincrónicamente a través de video conferencias, chat sincrónico o clases virtuales sin necesidad de estar ubicados físicamente en el mismo lugar Helms, (2014).

La tecnología online ha disminuido la distancia lo que ha dado lugar al término Online Learning (OL). Los cursos en línea se apoyan en herramientas como programas de autoría para diseñar los cursos (Front Page, Dreamweaver, Go Live, Hot Dog, etc.), y hasta sistemas integrados (Blackboard, Learning Space, Virtual-U, etc.) que además proporcionan capacidades variables de administración y seguimiento de los cursos.

Los sistemas Learning Management Systems (LMS) son frecuentemente vistos como un punto de partida o un componente critico de cualquier programa de enseñanza electrónica o de enseñanza mezclada. Este enfoque es válido desde el punto de vista del control y gestión pero esta contrapuesta a la forma en la cual la mayoría de las personas aprenden hoy. Siemens, G. (2006). Learning management systems similares a WebCT, Blackboard, and Desire2Learn ofrecen su mayor valor a la organización brindando medios para contenido secuencial y crear estructuras administrables de instructores.

Existe un conjunto de términos que acostumbra a considerarse dentro de educación a distancia, entre ellos están: enseñanza en línea, enseñanza basada en la Web, enseñanza mezclada, e-enseñanza, sistemas de gestión de la enseñanza(LMS), computadora ayuda la instrucción (computer-aided instruction: CAI), computadora soporta la instrucción (computer-supported instruction: CSI), tecnología mejorando el aprendizaje (technology-enhanced learning: TEL), entrenamiento basado en Internet (Internet-based training: IBT), y ambientes de aprendizaje virtual (virtual learning environments: VLE ) Moore, M. G., & Kearsley, G. (2011).

El último término agregado es MOOC, Daniel, J. (2014). En el campo de la tecnología de la educación 2012 fue nombrado como el año de Cursos en línea abiertos y masivos (Massive Open Online Course (MOOC)). La tecnología MOOCs ha sido considerada como una revolución de la educación sin embargo esta debe ser considerada como una continuación del desarrollo de la educación a distancia (Daniel, 2014). Muchas instituciones tratan de innovar sus prácticas de enseñanza y aprendizaje pero debe tenerse en cuenta primero que es conocido como educación a distancia y educación mezclada.

De aqui que el concepto de flipped classroom (FC) se convierta relevante. FC es un curso específico que combina actividades, presenciales, interactivas en grupo con componentes de la enseñanza a distancia basadas en web tales como lecturas, quizzes cerrados y ejercicios prácticos.

Los foros de discusión en línea han permanecido como un componente esencial de la educación en línea (Harasim, 2000) y aun ahora continua siendo el elemento central en los cursos MOOCs.

Sin embargo, la confección de materiales docentes de calidad para publicar en estas plataformas es uno de los problemas más críticos que hoy tiene la enseñanza virtual. La tecnología fija el rumbo y da el soporte, mientras que la pedagogía define el contenido y la forma de comunicarlo, se requiere una sinergia entre pedagogía y los nuevos enfoques tecnológicos.

Educación mezclada

Un curso es mezclado si es diseñado tal que algún tiempo de clase presencial es sustituido por igualmente importantes actividades en línea Siemens, G. (2015). Se tiene en cuenta que las componentes en línea no son una adición a todo el curso sino una sustitución intencionada de algunas actividades dictadas anteriormente de forma presencial.

La experiencia de la Universidad de York, York University, (2017) en la enseñanza mezclada muestra que el modelo mezclado puede entenderse como el reverso de la norma: en lugar de transmitir información vía conferencias y darle trabajos para la casa a los estudiantes para sintetizar y aplicar ese conocimiento; los estudiantes adquieren información en su casa en línea y colaboran con otros estudiantes en clases para integrar y aplicar lo aprendido.

Realmente en muchas universidades se realizan actividades de talleres donde los estudiantes discuten y resuelven casos de estudio o seminarios donde realizan discusiones sobre trabajos de investigación desde hace muchos años. Aquí lo nuevo, en la enseñanza mezclada, está en minimizar o eliminar la pasiva transmisión de información por la utilización de materiales en línea, que por supuesto, no puede ser simplemente la entrega de documentos de texto. Mejorar el compromiso del estudiante es algo que es logrado enfocándose en la interacción en clase para promover el aprendizaje activo y colaborativo.

En adición para mejorar la colaboración entre los estudiantes, beneficio asociado con el modelo mezclado incluye:

• Flexibilidad para los estudiantes: En este enfoque los estudiantes aprenden en su propio espacio.

• Mejor integración de la enseñanza y la investigación: Los docentes están libres en clase para explorar tendencias de investigación, discutir casos de estudio, y plantear una pregunta de investigación.

Los cursos mezclados pueden incluir:

• Información académica en clase y en línea por ejemplo basado en texto o presentaciones multimedia incluyendo audio, video y gráficos.

• Evaluaciones y pruebas en clase e interactivos

• Fácil acceso a profesores e instructores por ejemplo en clase, por teléfono y por e-mail.

• Discusiones o salas de chats en clases o en línea.

• Cursos de ideas generales que indican los próximos pasos.

• Enlaces actualizados a sitios relevantes.

Aunque existe un acuerdo tácito de que ambos tipos de instrucción, presencial y en línea, deben estar presentes para que la enseñanza sea considerada mezclada no existe consenso sobre los relativos porcentajes.

Allen, Seaman, and Garrett (2007), argumentan que cursos con 30–79% de instrucción en línea deben ser considerados mezclados. Sin embargo Borokhovski (2012) considera que la instrucción presencial debe representar al menos un 50% del curso para ser considerado un curso mezclado.

Recomendadas prácticas para enseñanza mezclada refleja las practicas efectivas en la enseñanza en los modos presencial y en línea. Por ejemplo hay fuerte evidencia del rol esencial que juega l a retroalimentación en la enseñanza presencial así como en la enseñanza en línea Hattie & Timperley, (2007), por ello la retroalimentación es también una práctica sugerida en la enseñanza mezclada.

De acuerdo a los principios de la instrucción de la enseñanza en línea y la enseñanza presencial las recomendaciones para la enseñanza mezclada incluyen definir claramente los objetivos, ya que son la base para las actividades del curso, la evaluación y los trabajos de curso. El diseño de estas actividades debe tener definiciones para los modos en línea y presencial Arbaugh, (2014)

Las investigaciones indican que diferentes modos de enseñanza son mejores para alcanzar particulares resultados de aprendizaje. Por ejemplo la enseñanza en línea es buena para el desarrollo de conocimiento preciso y descriptivo Rowe et al., (2012). Mientras que el aprendizaje basado en problemas realizado presencialmente tiene un efecto positivo sobre las habilidades Gijbels, D., Dochy, F., Van den Bossche, P., & Segers, M. (2005).

En contraste, la literatura carece de recomendaciones sobre el contenido para realizar las interacciones instructor estudiante y estudiante-estudiante en la enseñanza mezclada Helms, (2014).

Varias veces se ha nombrado el término aprendizaje colaborativo, veamos su definición:

Aprendizaje colaborativo JTE Editor: Sanders, M. (1995) es la situación mediante la cual dos o más personas aprenden o intentar aprender algo juntos. Cada elemento de la definición puede ser interpretado de diversas formas:

• "Dos o más" puede ser interpretado como un par un pequeño grupo (3 a 5 personas), una clase (20-30 personas) o inclusive hasta una sociedad de millones de personas.

• "aprender algo" puede ser interpretado como seguir un curso, estudiar un material de un curso, realizar actividades de un curso como resolver un problema, aprender realizando una práctica laboral, …

• "Juntos" puede ser interpretado como diferentes formas de interacción: cara a cara o mediados por una computadora, sincrónicos o no, frecuentes en tiempo o no, es realmente un esfuerzo unido o la labor es dividida.

Estos tres elementos de la definición define el espacio bajo el término Aprendizaje colaborativo.

Otro modelo de enseñanza que ha logrado gran uso actualmente es: Flipped classroom SAEA | TLSS Ottawa University, (2016). Una flipped classroom es uno de los varios modelos mezclados que facilita al estudiante a estudiar materiales en línea y aplicar lo aprendido en actividades en el aula y en ejercicios de solución de problemas.

Los estudios de efectividad de la enseñanza mezclada han arrojado limitadas evidencias de que los estudiantes que aprenden desde la combinación de los modos en línea y presencial desarrollan mejores resultados de aprendizaje que aquellos que están expuestos exclusivamente al modo presencial o al modo en línea Arbaugh, J. B. (2014).

Ventajas y desventajas de la educación en línea

A continuación se detalla las ventajas y desventajas de la enseñanza en línea. Note que estas ventajas y desventajas también son válidas para la enseñanza mezclada por poseer ésta un fuerte componente de enseñanza en línea. Las ventajas son las siguientes:

• Ofrece cursos más flexibles y de mayor calidad, donde el estudiante pueden ver los contenidos en el orden deseado, a la velocidad que requiera, en el momento que lo necesite y en el lugar más conveniente.

• Disminuye costos por transporte, alojamiento y alimentación de las personas que deben participar en los cursos presenciales.

• Disminuye costos en locales, equipos y otros medios de enseñanza necesarios.

• Mejora la utilización del personal docente, el cual se puede concentrar en brindar atención personalizada y certificar conocimientos y no tener que repetir una y otra vez la misma información.

• Posibilita el acceso a la enseñanza a los estudiantes que se encuentran en zonas alejadas.

• Conjuga la necesidad de capacitación de los trabajadores y otros adultos con el escaso tiempo disponible.

• Potencia el desarrollo de entornos variados de aprendizaje a través de diversos soportes multimedia y promueve la autonomía en el aprendizaje.

No obstante entre sus desventajas se encuentran:

• El programa de enseñanza en línea tiene una fuerte dependencia de los recursos técnicos.

• Los estudiantes requieren habilidades y comportamientos de estudio independiente y un nivel de conocimientos de computación relativamente alto.

• No todos los estudiantes tienen ubicuidad en el acceso a internet.

• El costo de la retroalimentación de los estudiantes es más alto para los docentes.

• El proceso de iniciación de un curso a distancia es costoso.

• Los beneficios de este modo de enseñanza no se obtienen de inmediato.

Como todo proceso de cambio, al comenzar un programa de cursos en línea debe apoyarse en sus ventajas y mitigar las desventajas.

Diseño de una actividad mezclada

Veamos un ejemplo de cómo diseñar una actividad mezclada apoyándose en medios virtuales disponibles. Para ello se cuenta con la solución Academia Virtual de Ciencias, Academia Virtual de Ciencias (2017). Los pasos a realizar son:

• Definición del curso y dentro de éste la clase o parte de la clase que se desea que los estudiantes asimilen y que está disponible en la Academia Virtual de Ciencias. En este caso se selecciona la clase Pilas y colas en almacenamiento enlazado del curso de La lista como estructura de datos.

• Orientación por el docente de la actividad virtual que puede ser en la clase presencial o mediante un documento electrónico. En este caso se trata de que los estudiantes vean el video correspondiente ubicado en la clase 8 del curso de La lista como estructura de datos.

• Diseño de la actividad práctica posterior al estudio independiente por la plataforma virtual. En la clase práctica se realizaran un conjunto de ejercicios cuyos enunciados se entrega a los estudiantes.

Conclusiones

La enseñanza a distancia se ha modificado de forma extraordinaria con el desarrollo de las TICs convirtiéndose en la enseñanza en línea, mientras que la enseñanza presencial también se ha modificado dando lugar a la enseñanza mezclada. Múltiples herramientas están disponibles pero se requiere que los materiales docentes desarrollados con el soporte de la tecnología utilicen los principios pedagógicos adecuados para que sean efectivos. No obstante la enseñanza a distancia muestra grandes ventajas con respecto a la enseñanza presencial y su efectividad es similar a la enseñanza presencial.

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Autor:

Dra. Sofía Álvarez Cárdenes.