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Plan de Marketing de los Hoteles del Casco Antiguo (Panamá)

Enviado por saint isaac



  1. Resumen ejecutivo
  2. Análisis de la situación de marketing
  3. Análisis FODA
  4. Objetivos
  5. Estrategias de marketing
  6. Tácticas de marketing

Resumen ejecutivo

  • Situación del Mercado

El mercado turístico, sector Hotelero panameño se encuentra en una dura competencia, donde las grandes cadenas de Hoteles y Hoteles individuales en el país tienen una batalla campal con sus armas en sus respectivos planes de Marketing, para obtener parte de un mercado que mueve cerca de 2.2 millones de visitantes anualmente.

El Casco Antiguo o Casco Viejo donde fue trasladada y vuelta a fundar en 1673 la ciudad de Panamá. Trazada de perfil hacia los cuatro puntos cardinales, se caracteriza por sus calles y portones de modelo clásico de ciudad colonial. Incluido en la lista de sitios de Patrimonio de la Humanidad de la Unesco. Contiene muchos sitios de interés turístico como la Plaza Francia, Teatro Anita Villaláz, Paseo Esteban Huertas, Antiguo Convento Santo Domingo, Teatro Nacional, Iglesia San Francisco de Asís, Palacio Bolívar, Iglesia San Felipe de Neri, Palacio de las Garzas, Museo del Canal Interoceánico, Catedral Metropolitana, Iglesia San José, Iglesia Nuestra Señora de la Merced y otros.

  • Competencia indirecta

  • 1. Colón: Zona Libre de Colón, Playas.

  • 2. Panamá Oeste: Playas y Parque Cerro Campana.

  • 3. Coclé: El Valle de Antón y Playas de Coclé con el mayor desarrollo Hotelero.

  • 4. Darién: Bahía Piña, Regiones ecológicas del Darién.

  • 5. Herrera: Parque Nacional Sarigua, El Museo de Herrera.

  • 6. Veraguas: Parque Natural Coiba, Laguna La Yeguada, Playa Santa Catalina

  • 7. Bocas del Toro: Islas del Archipiélago de Bocas del Toro y Playas.

  • 8. Los Santos: Cuna de Lugares con tradiciones y folclore panameño, Playas: Venao, El Arenal, El Toro e Isla Cañas, Además Cuna de las mejores Fiestas, Carnavales, Patronales del País y Considerada por Todo el País como la Provincia más Amigable, Humilde y Buena Gente.

  • 9. Comarcas: El Archipiélago de Guna Yala y Los Distintos lugares comarcales de los grupos indígenas del País.

  • 10. Chiriquí: Lugares como Boquete, Volcán, Cerro Punta, Los Cangilones de Gualaca y Regiones ecológicas.

  • Competencia directa

1. Causeway de Amador (Amador)

2. Cinta Costera (Calidonia-Bella Vista)

3. Panamá Canal, Esclusas de Miraflores

4. Shopping Malls

5. Regiones ecológicas y Parques

6. Biomuseo

  • Objetivos de Marketing

Encontrar, mantener a los visitantes del casco antiguo con un plan de marketing que satisfagan las actuales necesidades, demandas y deseos que hoy buscan los turistas con hoteles más dedicados a servirles incondicionalmente, moderados, interesante y especiales, al precio más competitivo del mercado y para así tener una buena acogida.

  • Estrategias de Marketing

El mercado meta que mueve cerca de 2.2 millones al año de visitantes anualmente

  • Tácticas de Marketing

Tenemos programado un Plan de acción donde:

Participaremos en los festivales dedicado a promover Panamá donde Más de 10.000 personas asistirán.

  • Programas Financieros

Marketing Universitario y CIA., Distribuirá / Anualmente ingresos por B/.5, 000,000.00 y los gastos proyectados son superiores a los ingresos durante los 3 primeros meses rondan los 500 mil Balboas / Mensualmente se efectúan ajustes en los costos, después de los 3 meses en los programas y en los ingresos hasta equilibrar el presupuesto.

Análisis de la situación de marketing

  • Situación del Mercado

El mercado turístico, sector Hotelero panameño se encuentra en una dura competencia, donde las grandes cadenas de Hoteles y Hoteles individuales en el país tienen una batalla campal con sus armas en sus respectivos planes de Marketing, para obtener parte de un mercado que mueve cerca de 2.2 millones al año de visitantes anualmente.

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  • Situación del Producto, Servicio y Experiencia

El Casco Antiguo o Casco Viejo donde fue trasladada y vuelta a fundar en 1673 la ciudad de Panamá. Trazada de perfil hacia los cuatro puntos cardinales, se caracteriza por sus calles y portones de modelo clásico de ciudad colonial. Incluido en la lista de sitios de Patrimonio de la Humanidad de la Unesco. Contiene muchos sitios de interés turístico como la Plaza Francia, Teatro Anita Villaláz, Paseo Esteban Huertas, Antiguo Convento Santo Domingo, Teatro Nacional, Iglesia San Francisco de Asís, Palacio Bolívar, Iglesia San Felipe de Neri, Palacio de las Garzas, Museo del Canal Interoceánico, Catedral Metropolitana, Iglesia San José, Iglesia Nuestra Señora de la Merced y otros.

Uno más de los propósitos de este plan es de vender todo los hoteles del Casco Antiguo como uno solo con el respaldo de la ATP y Todos los Hoteles, obligando a estos a trabajar con lo que desee el cliente ya sea un profesional que le brinde seguridad, hasta alguien que se encargue de Lavarle y Secarle toda su ropa, Hasta los propios trabajadores tendrán la Misión de reconocer como satisfacerlos en Todo sin importar de que el servicio lo preste otro, los hoteles de casco antiguo Panamá con el propio personal de recepción de los hoteles serán un solo equipo donde tendrán disponible en nuestra APP que tiene disponible todo los servicios de cada hotel, empezaremos poniendo un Stand en el Aeropuerto de Tocumen (DUTY FREE) Donde promocionaremos todo el Casco. Donde será dependiendo de lo que necesite el cliente, muestre las habitaciones disponibles de cada hotel, sus mejores ofertas, promociones, descuentos, además de las disponibilidades aéreas, tours, traslados, alquileres de auto, cruceros.

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  • Situación Competitiva

  • Competencia indirecta

  • 11. Colón: Zona Libre de Colón, Playas.

  • 12. Panamá Oeste: Playas y Parque Cerro Campana.

  • 13. Coclé: El Valle de Antón y Playas de Coclé con el mayor desarrollo hotelero.

  • 14. Darién: Bahía Piña, Regiones ecológicas del Darién.

  • 15. Herrera: Parque Nacional Sarigua, El Museo de Herrera.

  • 16. Veraguas: Parque Natural Coiba, Laguna La Yeguada, Playa Santa Catalina

  • 17. Bocas del Toro: Islas del Archipiélago de Bocas del Toro y Playas.

  • 18. Los Santos: Cuna de Lugares con tradiciones y folclore panameño, Playas: Venao, El Arenal, El Toro e Isla Cañas, Además Cuna de las mejores Fiestas, Carnavales, Patronales del País y Considerada por Todo el País como la Provincia más Amigable, Humilde y Buena Gente.

  • 19. Comarcas: El Archipiélago de Guna Yala y Los Distintos lugares comarcales de los grupos indígenas del País.

  • 20. Chiriquí: Lugares como Boquete, Volcán, Cerro Punta, Los Cangilones de Gualaca y Regiones ecológicas.

  • Competencia directa

1. Causeway de Amador (Amador)

2. Cinta Costera (Calidonia-Bella Vista)

3. Panamá Canal, Esclusas de Miraflores

4. Shopping Malls

5. Regiones ecológicas y Parques

6. Biomuseo

Promocionaremos Una Aplicación para celulares de sistemas operativos Android, Iphone, etc. Donde ayude a las personas a guiarse por el casco antiguo, muestre las habitaciones disponibles de cada hotel, sus mejores ofertas, promociones, descuentos, además de las disponibilidades aéreas, tours, traslados, alquileres de auto, cruceros y todo lo que desee el cliente ya sea un profesional que le brinde seguridad, hasta alguien que se encargue de Lavarle y Secarle toda su ropa, Hasta los propios trabajadores tendrán la Misión de reconocer como satisfacerlos, Todo los hoteles de casco antiguo Panamá con el propio personal de recepción de los hoteles y empezaremos poniendo un Stand en el Aeropuerto de Tocumen (DUTY FREE) Donde promocionaremos todo esto en un varios paquetes Libres y por Contrato donde será dependiendo de lo que necesite el cliente, utilizaremos los famosos Youtuber con vistas para promocionar el casco y Panamá.

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  • Situación del Macro ambiente

  • Tendencias socioculturales

  • Tendencias político legales

  • Tendencias demográficas

Situada en una pequeña península, rodeada de un manto de arrecifes rocosos, dentro del actual corregimiento de San Felipe. En 1997, el Casco Antiguo de Panamá es incluido en la lista de sitios de Patrimonio de la Humanidad de la Unesco.

  • Tendencias económicas

Debido a su envidiable situación económica en distintos aspectos como por ejemplo; el Canal de Panamá; la Zona Libre de Colón, Zonas Francas, Un centro de conexión para toda América (en inglés hub) y otras facilidades económicas.

  • Tendencias tecnológicas

Panamá es un país tecnológicamente amigable y cómodo para el mercado turístico – sector hotelero panameño; por ejemplo, Cuenta con una conectividad internacional excepcional, con cinco sistemas de cables de fibra óptica submarina y dos más en estudio para que se desarrollen, trabajando con empresas de la categoría de Google, HP, y Dell que tiene la nube computacional más grande de Latinoamérica aquí en Panamá, donde también ha establecido su sede de operaciones, con más de 3 mil empleados.

Los pagos a través de teléfonos móviles, uso de alarmas remotas seguimiento de vehículos, relojes inteligentes, consumo de electricidad o aire acondicionado, controles de salud, son monitoreados vía internet con dispositivos inalámbricos, además el 69 % de hogares conectados a internet en Panamá cuenta con una velocidad de 2 a 5 megabits por segundo, han permitido a Panamá avanzar en el uso de nuevas tecnologías a nivel Latinoamericano.

Estos avances colocan a Panamá en una posición de liderazgo en Latinoamérica en la adopción de las tecnologías de la información y comunicación, conocidas como TIC, al ubicarse en la primera posición en Centroamérica y tercera en la región al escalar once posiciones en el Informe Global sobre Tecnologías de la Información.

Sin embargo la modernización del Estado en tecnología ha significado una inversión de más de mil millones de dólares en los últimos tres años y apunta que desde el 2015, al uso de tecnologías de última generación, lo que le permitirá mantenerse en Centroamérica como uno de los países más desarrollados, a nivel global sobre tecnología, telecomunicaciones y medios.

Análisis FODA

  • Oportunidades

Cuando hablamos de oportunidades, felizmente como admiradores del Casco antiguo y panameños entendemos ampliamente lo que significa estos sitios para el panameño y extranjeros; así mismo tenemos claro que el mercado turístico panameño – sector hotelero hay ampliamente grandes oportunidades para nuestra visión de este plan. Teniendo como principal protagonista a la mayoría de los panameños, como tú y yo. Lo dicen las estadísticas, lo dicen las encuestas, lo saben todos, que crees tú.

Nosotros ya empezamos.

  • Amenazas

La Competencia directa e indirecta es una gran amenaza; sin embargo, nuestro conocimiento, experiencias propias como visitante y fans del casco, de lo que nos gusta. Estas amenazas no representan la destrucción de nuestro Plan es más consideramos que junto a nuestra competencia haremos crecer cada vez más el mercado turístico panameño – sector hotelero, beneficiándonos mutuamente.

  • Fortalezas

Personal capacitado en cuanto al manejo de los temas a tratar, la calidad y más importante la constante pasión por lo que hacemos será la clave, hacerle a los demás lo que quisieras que te hagan.

  • Debilidades

Nuestro nuevo plan no se conoce, es decir la falta de conocimiento del plan por parte de todos los involucrados puede ser una debilidad.

Otra debilidad es que nuestro propio plan seria nuevo distribuyendo, etc. en este mercado y no tenemos experiencia, pero confiamos mucho en nuestro Plan de Marketing confeccionado gratuitamente por estudiantes del CRUSAM y futuros profesionales panameños.

Objetivos

  • Objetivos Financieros

Año 1: 2018- 2019: venderle el casco antiguo a 500 mil visitantes, a un precio promedio de B/.10.00; equivalen a B/.5, 000,000.00 y 350,000 mil futuros visitantes leales que vuelvan.

  • Objetivos de Marketing

Encontrar, mantener a los visitantes del casco antiguo con un plan de marketing que satisfagan las actuales necesidades, demandas y deseos que hoy buscan los turistas con hoteles más dedicados a servirles incondicionalmente, moderados, interesante y especiales, al precio más competitivo del mercado y para así tener una buena acogida.

Estrategias de marketing

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El mercado meta que mueve cerca de 2.2 millones al año de visitantes anualmente. El posicionamiento que se va a utilizar es a largo plazo como el conocimiento, pasamos con la diferenciación; para luego la preferencia y finalmente la lealtad. Vamos a utilizar de promoción a buenos panameños.

Los servicios que se van a proporcionar a los clientes para lograr un mayor nivel de satisfacción puede

El precio:

Tácticas de marketing

Tenemos programado un Plan de acción donde:

Participaremos en los festivales dedicado a promover Panamá, estaremos promocionándonos fuertemente durante los carnavales.

  • 1. Programas Financieros

Marketing Universitario y CIA., Distribuirá / Anualmente ingresos por B/.5, 000,000.00 y los gastos proyectados son superiores a los ingresos durante los 3 primeros meses rondan los 500 mil Balboas / Mensualmente se efectúan ajustes en los costos, después de los 3 meses en los programas y en los ingresos hasta equilibrar el presupuesto.

  • 2. Cronograma

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  • 3. Monitoreo y Control

Este se inicia en el departamento de ventas con la formulación de una previsión de las ventas. A partir de la cifra prevista, se elabora un presupuesto detallado de ventas que contiene las ventas esperadas, como también el presupuesto de gastos de ventas, se elaboran en base al presupuesto de ventas. Finalmente, el director de finanzas reunirá los diversos planes financieros entresacándolos de todos los presupuestos.

El director de finanzas utilizara también las cifras de ventas previstas en el presupuesto de ventas para preparar los presupuestos de flujos de cajas y de pérdidas y ganancias.

El presupuesto de flujo de caja se utilizara para determinar los movimientos mensuales de dinero en efectivo hacia dentro y hacia fuera de la empresa.

Desembolsaremos dinero para, publicidad y gastos de ventas muchos meses antes que se reciba ingresos s. El director de finanzas ha de asegurarse de que la empresa cuente con el efectivo suficiente para financiar el intervalo que media entre el gasto y la recepción de fondos. El director de finanzas utiliza asimismo la cifra neta de venta prevista para preparar el presupuesto de pérdidas y ganancias.

 

 

 

Autor:

Saintisaac.


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