1 INTRODUÇÃO

1.1 Apresentação

Para o crescimento de uma empresa são necessários investimentos em máquinas, métodos, processos e produtos, porém primeiramente a empresa tem de investir nas pelas pessoas que nela trabalham. Mesmo possuindo ao melhores equipamentos, facilidade de recursos financeiros e mercado em potencial, sem pessoas capacitadas para usufruir dessas vantagens, não é possível atingir o máximo possível do desenvolvimento. De acordo com Boog (2002, p. 86), o treinamento quando bem definido é favorável para o desenvolvimento educacional da empresa. Nele as pessoas aprendem e aplicam seus conhecimentos, visando atingir objetivos específicos e pré-definidos de interesse mútuo. O processo formal de educação dentro da empresa é chamado de treinamento. O treinamento é a atividade responsável que se dedica à transmissão de conhecimentos objetivando suprir deficiências, estimular e desenvolver habilidades, potencialidades visando a um crescimento tanto no aspecto profissional, cultural do indivíduo como da empresa, no que tange à obtenção e manutenção de uma mão-de-obra mais qualificada e preparada para assimilar e superar desafios. Quase sempre o treinamento tem sido entendido como o processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar. Atualmente, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais