atividades de comportamento de compra e consumo atividade 8
Pergunta 1
0 em 0,2 pontos

Como notamos em nossas aulas, entender o comportamento do consumidor é algo fundamental para garantir a perpetuação de uma empresa. Mas, estudar apenas os consumidores não é o suficiente, pois existem outras formas de relacionamento do mercado, as compras empresariais, ou o B2B (Business to Business) é uma delas. Para entender melhor este mercado, realizamos uma comparação entre mercados. Assim, das alternativas à seguir, informe a
INCORRETA em relação as características do mercado empresarial / organizacional:

Resposta
Selecionada
:

a.Nas compras B2B existe uma forte interdependência entre as pessoas envolvidas no processo. Resposta …exibir mais conteúdo…

A fraca dependência é relacionada ao mercado consumidor.

atividade 7
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

Dentro do processo de compra delimitamos as fases pelas quais se constrói o relacionamento entre as empresas e os consumidores, ou seja, o entendimento de como os consumidores chegam ao ato de aquisição de um produto. As fases que delimitamos foram as seguintes: Reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de compra e avaliação pós compra. Pensando em cada uma destas fases, informe a alternativa
CORRETA:

Resposta
Selecionada:

e.Avaliação das Alternativas - é o processo no qual os consumidores, com base nas informações que tem ao seu alcance delimita determinados critérios para a sua avaliação.

Resposta Correta:

d.Avaliação das Alternativas - é o processo no qual os consumidores, com base nas informações que tem ao seu alcance delimita determinados critérios para a sua avaliação.

Feedback da resposta: A avaliação das alternativas é o momento que o consumidor "ranqueia" todas as suas informações para decidir a sua compra. As demais alternativas possuem a explicação incorreta.

Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

A última etapa no processo de decisão de compra é a satisfação pós-compra. Muitas empresas simplesmente ignoram este processo, pois acreditam que o relacionamento com os seus clientes terminam no momento que recebem o valor da compra e entrega o