ÍNDICE Pág.
1. INTRODUÇÃO 3

2. PRINCÍPIOS E CONCEITOS SISTÉMICOS 4

2.1. PRINCÍPIOS SISTÉMICOS 4

2.1.1. Expansionismo 4

2.1.2. Pensamento Sintético 4

2.1.3. Teologia 5

2.2. PRINCIPAIS CONCEITOS APLICADOS A ABORDAGEM 6

3. TEORIA GERAL DE SISTEMAS 6

3.1. TEORIA DE SISTEMAS 7

3.1.1. Tipos de sistemas 8

3.2. CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES COMO SISTEMAS ABERTOS 10

3.3. MODELOS DE ORGANIZAÇÕES 11

3.3.1. Modelo de katz e kahn 12

3.3.2. Modelo Sociotécnico de Tavistock 13

4. CIBERNÉTICA E ADMINISTRAÇÃO 14

4.1. PROPRIEDADES DOS SITEMAS CIBERNÉTICOS 15

4.1.1. Conceito de Entrada, Saída e Caixa Negra 16

4.1.2. Conceito de Retroacção 17 …exibir mais conteúdo…

A Abordagem Sistémica está mais interessada em juntar as coisas do que em separá-las.

3. Teologia

É o princípio segundo o qual é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outros termos, a relação causa e efeito não é determinística ou mecanicista, mas simplesmente probabilística. A teologia é o estudo do comportamento com finalidade de alcançar objectivos e passou a influenciar poderosamente as ciências. Enquanto na concepção mecanicista o comportamento é explicado pela identificação de suas causas e nunca do seu efeito, na concepção teológica o comportamento é explicado por aquilo que ele produz ou por aquilo que é o seu propósito ou objectivo produzir. A partir desta concepção, os sistemas passam a ser visualizados como entidades globais e funcionais em busca de objectivos e finalidades.

Com esses três princípios a teoria geral de sistemas proporcionou o surgimento da Cibernética e desaguou na teoria geral da Administração, redimensionando suas concepções e trazendo profundas mudanças. Essas profundas mudanças também ocorreram simultaneamente nas organizações com o advento da automação e da informática.

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Figura 1. As várias abordagens sistémicas.

A Abordagem Sistémica será desenvolvida nos três próximos capítulos, a saber:

• Teoria de Sistemas;

• Cibernética e Administração;

• Teoria Matemática de Administração.

2.