COMPORTAMENTO DO PÚBLICO ALVO: IDENTIFICANDO TENDÊNCIAS E SATISFAZENDO O CONSUMIDOR

Giulhiano Wiethan¹
Mauricio Simonetti²
Olinda Barcellos³

RESUMO: Este artigo tem como objetivo analisar o comportamento do consumidor como uma variável transformadora na estratégia da empresa, apontando também meios e ferramentas necessárias para o monitoramento do público alvo e suas tendências no cenário atual.

Palavras-chaves: Comportamento do Consumidor, Tendências, Público Alvo.

ABSTRACT: This article aims to analyze consumer behavior as a variable in transforming the company's strategy, pointing also means and tools necessary for monitoring the target audience and their trends in the current scenario.

Key-words: Consumer Behavior, …exibir mais conteúdo…

Esses métodos podem ser classificados em três grandes abordagens: observacionais, entrevistas e levantamentos, e experimentação.

2.1 MÉTODOS OBSERVACIONAIS

Uma abordagem observacional para pesquisa do comportamento do consumidor consiste em observar o comportamento do consumidor em diferentes situações. Pode-se monitorar o ambiente natural dos consumidores (em sua casa) e o