INTRODUÇÃO Numa sociedade dinâmica e relacional, a comunicação apresenta-se como essencial no quotidiano pessoal e profissional de qualquer pessoa. Numa equipe multidisciplinar de saúde a comunicação constitui-se como uma necessidade vital, pelo que é imperativo comunicar com eficácia. As falhas de comunicação poderão comprometer o desempenho tanto do profissional como também de toda a equipe, pondo em causa a qualidade dos cuidados prestados. Tradicionalmente, a comunicação explica-se através da presença de um emissor, um código, um canal e um receptor, no entanto, este esquema não representa a forma como se processa a comunicação nem os fatores que intervêm ao longo de todo o processo, e embora, geralmente a comunicação tenha …exibir mais conteúdo…

Desta forma, comunicar numa equipe pressupõe que os diferentes profissionais estejam empenhados em atingir os cuidados de saúde do utente, reconhecendo a sua interdependência. Por outro lado, a comunicação também “(…) é um dos meios mais eficazes para a mudança de atitudes, já que constitui a essência vital à condução dos Homens.” (Morais, 2002:25) A comunicação interdisciplinar é hoje uma exigência e um desafio para todos os profissionais, instituições e organismos que estão empenhados na cooperação intersetorial em saúde, pois permite cuidados mais completos e eficazes, centrados nas necessidades dos utentes. A ação dos profissionais também se evidencia como mais estimulante e organizada. No entanto, como Atkinson e Murray (1985:60) referem na sua obra, “(…) não é fácil manter uma comunicação de qualidade. Esta é uma habilidade profissional que requer não só o estudo como a prática para alcançar um alto nível de proficiência.” Além de que, numa equipe a comunicação sofre influência de inúmeros fatores adjacentes que podem prejudicar a comunicação, tais como as diferenças pessoais, de estatuto e/ou hierárquicas. Apesar de se reconhecer o caráter transversal da comunicação em todas as dimensões do cuidar (técnica, funcional e relacional) e eventualmente ser ela própria considerada uma competência, pode-se afirmar que a mesma está predominantemente relacionada com a dimensão