INSTITUDO FEDERAL DE CIÊNCIA, EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA FLUMINENSE DE MACAÉ

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

MACAÉ
2013
Sumário 1.0 - Diagrama de Ishikawa 3 2.0 - Estudo e finalidade 3 3.0 - Utilização 4 4.0 – Componentes do Diagrama de Causa e Efeito 4 5.0 - Exemplos Componentes 5 5.1 - Exemplo do Diagrama de Causa e Efeito -Sala de Aula 5 5.2 - Exemplo do Diagrama de Causa e Efeito –Proposto pela Dupla 6 6.0 - Razões e benefícios 7 6.1 - Razões 7 6.2 - Benefícios 7 7.0 - Curiosidade: 7 7.1 - Gráfico de Ishikawa com o Software Action 7 7.1.1 - Exemplo 7 7.1.2 - Resultados e Interpretação 10 8.0 - Bibliografia 11

1.0 - Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e …exibir mais conteúdo…

2. Efeito: Contém o indicador de qualidade e o enunciado do projeto (problema). É escrito no lado direito, desenhado no meio da folha. 3. Eixo central: Uma flecha horizontal, desenhada de forma a apontar para o efeito. Usualmente desenhada no meio da folha. 4. Categoria: representa os principais grupos de fatores relacionados com efeito. As flechas são desenhadas inclinadas, as pontas convergindo para o eixo central. 5. Causa: Causa potencial, dentro de uma categoria que pode contribuir com o efeito. As flechas são desenhadas em linhas horizontais, aportando para o ramo de categoria. 6. Sub-causa: Causa potencial que pode contribuir com uma causa específica. São ramificações de uma causa.
O efeito ou problema é fixo no lado direito do desenho e as influências ou causas maiores são listadas de lado esquerdo.
5.0 - Exemplos Componentes
Um diagrama de causa e efeito bem detalhado tomará a forma de uma "espinha-de-peixe". A partir de uma definida lista de possíveis causas, as mais prováveis são identificadas e selecionadas para uma melhor análise. Ao examinar cada causa, o usuário deve observar fatos que mudaram, como por exemplo, desvios de norma ou de padrões. Deve se lembra também de eliminar a causa e não o sintoma do problema, além de investigar a causa e seus contribuidores tão fundo quando possível.
5.1 - Exemplo do Diagrama de Causa e Efeito -Sala de Aula Identificar o efeito que se deseja analisar sobre o