FACULDADE DE ENGENHARIA ENGENHARIA AMBIENTAL LOGÍSTICA REVERSA

Gestão ambiental no varejo: um estudo das práticas de logística reversa em supermercados de médio porte

ANA CAROLINA CORREIA DE OLIVEIRA KATIELE ALINE DE ARAUJO LUCAS ZARPELON NAYARA FOSTER OLIVEIRA

Presidente Prudente - SP
2010
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 2

2 OBJETIVO 4

3 METODOLOGIA 5

4 ANÁLISE DOS SUPERMERCADOS 5

I. Supermercado A1 6

II. Supermercado A2 8

III. Supermercado B 10

IV. Análise e comparação dos resultados 11

V. Propostas e tendências observadas nos casos 14

5 CONCLUSÃO 16

6 BIBLIOGRAFIA 17

INTRODUÇÃO

Pelo fato da abertura de estabelecimentos como conveniências, lojas 24 horas, integração de dois ou mais varejista em um mesmo local ser cada vez maior, disputas comerciais com o comércio varejista (supermercados de médio e grande porte, hipermercados e redes varejistas) se acentuam. Não são suficientes apenas a logística para entrega de produtos, estocagem e vendas para a obtenção dos lucros esperados. Nesse caso, a logística reversa se apresenta como uma ótima fonte de renda ainda não explorada pela rede varejista. Seguindo