[ AULA 1] SUPERVISÃO DIREÇÃO NO NÍVEL OPERACIONAL

Supervisão representa a função de direção exercida no nível operacional da empresa. Os supervisores são os únicos administradores que dirigem atividades de pessoas que não exercem funções administrativas na empresa.(OPERÁRIOS) Muitos autores chamam a supervisão no nível operacional da empresa de supervisão de primeiro nível , por se tratar do escalão administrativos mais baixo e elementar dentro da hierarquia da empresa.Os supervisores de primeiro nível estão espalhados nas diversas áreas da empresa:área financeira, área mercadológica, área de produção , área de recursos humanos, etc. Os supervisores de primeira …exibir mais conteúdo…

d) Autoridade restrita Hoje, os supervisores devem adaptar-se às restrições e exigências impostas pelas convenções sindicais e aceitar as reclamações dos operários.Em muitos casos os supervisores ficam na fatia de meio do sanduíche, representando os interesses da administração , de um lado e de outro representando os interesses dos empregados.

e) Representação da administração frente ao pessoal não-administrativo Quando os operários pensam na administração, eles têm os supervisores como o ponto de referência mais próximo e imediato.

PAPEL DO SUPERVISOR NA HIERARQUIA ADMINISTRATIVA

Davis enumera cinco diferentes descrições do papel do supervisor em uma empresa:

1. O homem chave na hierarquia administrativa – devido a sua capacidade de facilitar ou de dificultar o fluxo de informação dos executores aos níveis mais elevados e vice-versa. 2. O homem do meio – Como o supervisor é obrigado a interagir com os administradores e com os não administradores, ele se vê no meio de dois fogos , como um pára-choques. 3. O homem marginal – Muitas vezes o supervisor é deixado de lado, fora da hierarquia administrativa e à margem das principais decisões. Passa a ser