1. INTRODUÇÃO 4 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1. CONTROLE E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE VENDAS 5 2.2. ANALISE DO DESEMPENHO QUANTITATIVO 7 2.3. PARTICIPAÇÃO DE MERCADO 7 2.4. CONHECIMENTO DOS OBJETIVOS MERCADOLÓGICOS DA EMPRESA 7 2.5. DETERMINAÇÃO DE UMA PARTICIPAÇÃO DE MERCADO OTIMIZADA 8 2.6. A INTER RELAÇÃO DOS DEPARTAMENTOS AO CONTROLE E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE VENDAS. 9 2.7. PLANEJAMENTO X CONTROLE: 9 2.7.1. Organização x controle 9 2.7.2. Direção/estratégias/metas x controle 10 3. CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS: 12

INTRODUÇÃO

A fim de manter a competitividade e impedir o comodismo, as empresas devem manter métodos e padrões com o intuito de controlar e avaliar o desempenho, identificando forças e fraquezas, para continuar crescendo. Para tanto, os administradores devem focar a atenção em mais de uma variável analisada por diversos métodos. É preciso manter uma visão holística de todo o processo em qual a empresa está envolvida, tendo em mente realizar um estudo qualitativo e quantitativo para combinar o pensamento organizacional de todos fluindo de maneira sinérgica com o objetivo da empresa. É muito comum que a maioria das empresas ignorem a importância de manter um estudo que englobe fatores internos e externos no cenário no qual a organização esta inserida. Sendo necessária uma análise das forças internas, inter-relação de setores e como estas podem ser aproveitadas dentro de um estudo de mercado centrado nos objetivos da