INDICADORES DE CLIMA ÉTICO NAS EMPRESAS

Como estará uma determinada empresa em relação ao mercado, no que diz respeito à Ética? Qual será o patamar ético das organizações brasileiras? Que instituições poderiam ser chamadas éticas atualmente no Brasil? Existe um indicador do nível de ética de uma organização? Como avaliar o grau de eticidade de uma empresa, a partir de seu clima? Essas indagações, entre tantas outras, vêm sendo alvo de estudos e pesquisas em muitos países. O objetivo deste artigo é estimular os executivos a se preocuparem com a qualidade ética de sua organização, informando-lhes e colocando à sua disposição um trabalho que vem sendo desenvolvido desde 1998 pelo CENE-EAESP-FGV (Centro de Estudos de Ética nas …exibir mais conteúdo…

2. O Modelo de Navran

De um modo geral, os modelos parecem ter-se prendido mais à responsabilidade social das empresas, ou seja, com a satisfação dos seus stakeholders externos: acionistas e sociedade em geral. Numa análise crítica, talvez os indicadores tenham sido utilizados mais como um instrumento de marketing que possibilite avaliar a imagem da instituição junto a estes stakeholders, do que propriamente indicadores de nível ético das organizações. Nesse sentido, o trabalho de Navran pareceu ideal para o momento do desenvolvimento da Ética Empresarial no Brasil.

O princípio básico do modelo de Navran é o da congruência ou consistência: a pessoa, individualmente, e a organização, são mais eficientes quando há congruência entre os valores e crenças a respeito de como o trabalho deve ser feito, e as expectativas e exigências da organização em relação ao sucesso. O conjunto de expectativas percebidas e exigidas é denominado clima ético, e constitui objeto deste estudo.

Para ajudar a descrever a percepção dos funcionários a respeito do clima ético de uma organização, há cerca de vinte anos Frank Navran desenvolveu e testou, embora não chegasse a publicar, um instrumento de mensuração do clima ético que possibilitasse:

- esclarecer os dirigentes de uma organização a respeito das suas equipes, departamentos ou outros grupos da empresa;

- levantar resultados de consistência ética dentro de dez