RESUMO CAPÍTULO 1 – OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAIS NA SUA CARREIRA

Resumo
A introdução deste livro mostra como a Major League Baseball superou o defitic na venda de ingressos para os jogos de baseball através da tecnologia e do sistema de informação. A empresa vinha sofrendo uma grande perda de publico nos estádios devido ao alto custo dos ingressos e da facilidade em assistir os jogos televisionados, até que através da tecnologia da venda de produtos e ingressos online conseguiu recuperar o público que havia sido perdido.
1.1 – O papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios contemporâneo.
Os sistemas de informação representam sem dúvidas um papel fundamental para a sobrevivência de uma empresa no mercado atual. Hoje para se manter na disputa de espaço e conseguir um bom resultado as empresas priorizam seis pontos importantes: excelência operacional, novos produtos, serviços e modelos de negócio; relacionamento mais estreito com o cliente e fornecedores; melhor tomada de decisão; vantagem competitiva e sobrevivência.
A excelência operacional esta ligada à como o seu processo pode ficar cada vez mais rápido e prático para atender o público alvo, sem afetar os demais processos dentro da estrutura; os novos produtos são de uma forma resumida a tendência do mercado e como você pode acompanhar essa evolução para não perder mercado; o relacionamento mais estreito vem falando sobre como é importante ter o retorno do seu consumidor, é através