EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE NOVA FRIBURGO

Alexandre Castro Guachalla, tabelião, portador da Cédula de Identidade nº 03 IFP, inscrito no CPF sob o nº 015, com endereço residencial na Rua Mo, nº 3, Vs, NJ, CEP 2, vêm, perante Vossa Excelência, propor a presente

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER

em face do OI ? TELEMAR NORTE LESTE S/A, CNPJ n º 33.000.118/0001-79, com sede na Rua General Polidoro, nº 99, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22.280-001, pelos fatos e fundamentos que a seguir passa a expor:
DOS FATOS

O requerente é assinante do plano ?OI CONTA TOTAL?.

No pacote de serviços oferecidos pelo plano ?OI CONTA TOTAL (telefone fixo + celular + internet banda larga)? está incluído o serviço ?OI VELOX?. No plano escolhido pelo requerente, o serviço OI VELOX seria oferecido com a velocidade de até 10 Megas.

Infelizmente, o serviço ?OI VELOX? chegou a casa do requerente com a velocidade abaixo de 600 Kps, ou seja, menos de um décimo do oferecido na propaganda.

Diante da baixa velocidade do serviço ?OI VELOX?, o requente solicitou a presença de um Técnico que trabalha para ré para que fizesse os ajustes e/ou reparos necessários na linha telefônica para melhorar a velocidade do ?OI VELOX?.

Conforme explicações do Técnico, a residência do requerente está há mais de 3,5 km da caixa de distribuição mais próxima. Até a esta distância, é plenamente possível atingir uma alta velocidade no serviço ?OI VELOX?.