GESTÃO DE PROCESSO QUESTÕES PARA FIXAÇÃO DO CONTEÚDO
1. Como podemos definir processos?
2. Qual a diferença de processo e projetos?
3. Dentro da organização os processos são atividades coordenadas que envolvem;
4. Como podemos definir processos de negócio?
5. Justifique esta afirmativa “as organizações são coleções de processos de diferentes tipos”
6. Para gerir a organização, com base na gestão por processos, torna-se necessário analisar alguns fatores internos da empresa. Descreva quais são eles.
7. Muitas pessoas acreditam que os processos podem burocratizar a atividades organizacionais. Diante do exposto qual a real finalidade dos processos dentro da empresas. É possível que os processos venha engessar ou reduzir a flexibilidade da organização ? Justifique sua resposta .
8. Por que usar processos?
9. Como podemos identificar os processos na empresa?
10. Vimos em nossos estudos que o processo pode ser identificados e analisados de diferentes formas. Quais são eles?
11. Qual a importância do processo dentro da empresa?
12. O que é analise de modelagem de processos de negócios?

13. Descreva:
a) Processos primários:
b) Processos de apoio:
c) Processos gerenciais:

14. O que é hierarquia dos processos?
15. Como os processos auxiliam nas normas das ISOs

16. Descreva o que é;
a) Macroprocessos:
b) Processos: Sub-processos :
c) Atividades:
d) Tarefas:

17. O que é hierarquia da documentação de processos? (descreva como