PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUARIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PNL Como Ferramenta de Comunicação Aplicada aos Negócios

PATRICIA LUTAIF

São Paulo – SP
2011

patricia lutaif

PNL COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO APLICADA AOS NEGÓCIOS

Projeto de Pesquisa apresentado ao Departamento de Administração, da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária, da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo , orientado pela Professora M. Carolina Belloque .

São Paulo – SP
2011

AVALIAÇÃO:...............................................................................................

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A velocidade com que estas mudanças vêm se apresentando no mundo corporativo fez com que a necessidade de expertise em habilidades específicas fosse substituída pela necessidade de aprender e diferenciar. Há necessidade de se mudar e de forma rápida.

O mercado está repleto de exemplos de empresas reconhecidas com líderes em diferentes setores e que foram lentas nas transformações, sendo obrigadas a fechar suas portas, vendidas ou adquiridas por outras. Esta realidade faz com que um número cada vez maior de empresas busque criar uma organização voltada para o aprendizado: uma organização na qual os indivíduos administrem seu próprio desenvolvimento e aprendam a utilizar suas capacidades e concretizar seu potencial.
Neste mesmo ambiente de transformações surgiram novas técnicas e métodos, na tentativa de se encontrar fórmulas adaptadas à nova realidade. A PNL por ser baseada no estudo da excelência e dispor de um modelo e ferramental poderoso para o aprimoramento da habilidade de comunicação, pode contribuir para que seja menos traumática e ao mesmo tempo mais eficiente a constante necessidade de adaptação às circunstancias e cenários desconhecidos, novos desafios e paradigmas resultantes da sociedade pós revolução digital. Neste contexto é iminente que a qualidade da capacidade que um individua tem de se comunicar com os outros se tornou uma valiosa competência que repercute em todas as áreas de um individuo, tendo