CENTRO TECNOLÓGICO POSITIVO
BATEL
GESTÃO COMERCIAL

PROJETO INTERDISCIPLINAR - SERRALHERIA ROSSONI|

CRIS DE FÁTIMA FABRI
JENNY KETHLYN QUADROS
MARYELLEN RODRIGUES DE CASTRO
NAJWA HAMDAR

CURITIBA
2012

CRIS DE FÁTIMA FABRI
JENNY KETHLYN QUADROS
MARYELLEN RODRIGUES DE CASTRO
NAJWA HAMDAR

PROJETO INTERDISCIPLINAR - SERRALHERIA ROSSONI|

Projeto Interdisciplinar realizado nas matérias de Planejamento Estratégico Comercial e Marketing e Administração de Vendas, do curso de Gestão Comercial do Centro Tecnológico Positivo.|
Professores: CRISTIANE BECKER LUCIA HELENA RAHME|
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CURITIBA
2012
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 …exibir mais conteúdo…

Por estar atuando há mais de 50 anos no mercado, sua estratégia para captação de novos clientes baseia-se na indicação dos clientes já fidelizados. A média é de 80 clientes atendidos ao mês.
Ela utiliza os melhores materiais oferecidos no mercado, sendo mais resistentes e seguros. O que incide diretamente no valor final. Já que é uma matéria prima mais cara. No entanto, esse é um dos grandes diferenciais da empresa em relação aos seus concorrentes.
Seu portfolio de produtos e serviços é formado por portões basculante, pivotante e deslizante, grades em ferro de proteção pantográficas, automatização de portões e assistência técnica. Mas por oferecer um serviço personalizado de acordo com a necessidade do cliente, há uma variedade muito grande de produtos e serviços. Seu produto de maior lucratividade é o portão basculante, e o de menor é o serviço de automatização de portões.
A maior parte do ciclo da venda é realizada na casa do cliente. Começando pela visita técnica e terminando na instalação do produto acabado. O cliente tem a garantia de 1 ano no serviço ou produto que adquire.
A estratégia de precificação da Rossoni leva em conta os três fatores: custo, concorrência e valor para o cliente. Porém sua postura não prevê se posicionar entre as empresas que possuem o preço mais barato do mercado, e sim no melhor custo x benefício visando à qualidade para o cliente.
A estratégia de preços de produtos e