Questão 1

Gestão Estratégica e Planejamento

Levando em conta que as empresas possuem produtos ou serviços muito próximos (parecidos), que podem ser substituídos uns pelos outros, as cinco forças competitivas estabelecem “concorrentes”, isto é, clientes, fornecedores, substitutos e entrantes, que são potencializados por circunstâncias particulares. Nesse processo, Porter, citado por Sertek e outros, 2011, sugere três estratégias competitivas genéricas para enfrentar a forças competitivas: LIDERANÇA DE CUSTO, DIFERENCIAÇÃO E ENFOQUE, e NICHO DE MERCADO.

“A empresa objetiva ser a única em seu setor e em algumas dimensões amplamente valorizadas pelos compradores, devendo escolher atributos que sejam realmente diferentes.”

Identifique qual destas forças esta sendo citado acima:

LIDERANÇA DE CUSTO

DIFERENCIAÇÃO E ENFOQUE

NICHO DE MERCADO

EFICÁCIA PESSOAL

Múltipla escolha (Resposta única)

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Questão 2

Gestão Estratégica e Planejamento

O segundo componente, na estrutura interna de uma empresa refere-se à AUTORIDADE. Hunter (2005), no livro O monge e o executivo, diz que autoridade é a habilidade de influenciar as pessoas no sentido de fazerem prazerosamente o que lhes é solicitado. Um dos itens abordados neste componente é o nível hierárquico: referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizações. A estrutura do nível