Questionario

A avaliação global das práticas de gestão e dos padrões de trabalho é realizada de forma sistêmica em dois âmbitos: corporativo e em cada unidade de negócio. Anualmente, O comitê gestor decide sobre as práticas a serem analisadas, em alinhamento aos Critérios de Excelência e, principalmente, às necessidades de melhoria/inovação da gestão da empresa. Também estabelece o cronograma de trabalho e sugere nomes para compor os grupos de análise e melhorias. Os grupos reúnem-se, definem um coordenador e avaliam a partir das informações existentes e experiência na manutenção das práticas, as necessidades de melhoria e/ou inovações necessárias com base no impacto que será gerado no sistema de gestão.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: | A | Pensamento Sistêmico; | Justifique sua resposta: | B | Liderança e Constância de Propósitos; Resposta correta | Justifique sua resposta: | C | Valorização das Pessoas; | Justifique sua resposta: | D | Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado; | Justifique sua resposta: | E | Desenvolvimento de Parcerias. | Elaboração do Plano Operacional composto por programas e ações com os respectivos atributos físicos e econômicos alinhados aos planos estratégicos e táticos da entidade; execução dos programas e ações; monitoramento; avaliação operacional e revisão anual do Plano Operacional.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: | A | Cultura