RESUMO

Após sucessivas pesquisas sobre a ferramenta da qualidade “Técnica GUT”, o grupo composto por Paula Bueno, Priscila Assis, Raiany Mayra, Suely Souza, Taiyse Bruna e Túlio Vinicios do Curso de Aprendizagem de Processos Administrativos do Centro Profissional “Luciano José de Araújo”, reuniram-se para analisar e debater o conteúdo acima exposto.
Para a realização deste trabalho foram feitas diversas pesquisas sobre a ferramenta da qualidade. Neste documento apresenta-se a Técnica GUT, com a priorização de resolver os problemas levando em consideração a gravidade, urgência e a tendência. Enfatiza as ações a serem tomadas para cada grau do problema, com o principal foco em uma classificação dos problemas mais urgentes que tem tendência a aumentar, os problemas com tendência a diminuir ou desaparecer.

Palavras-chaves: Ferramenta da qualidade; Técnica GUT; Gravidade; Urgência; Tendência.

SUMÁRIO

RESUMO 1
1- INTRODUÇÃO 3
2- DESENVOLVIMENTO 4
2.1 TÉCNICA DE ANÁLISE GLOBAL 4
2.2 DEFINIÇÕES TÉCNICA GUT 4
2.3 FINALIDADE DA MATRIZ GUT 4
2.4 UTILIZAÇÃO 5
2.4.1 Elaboração 5
2.5 EXEMPLO PRÁTICO 6
2.6 PLANO DE AÇÃO 7
2.7 VANTAGEM 8
3- CONCLUSÃO 10
4- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11

1- INTRODUÇÃO

Este relatório é parte integrante da disciplina de Organização e Planejamento do Trabalho do Curso de Aprendizagem de Processos Administrativos do Centro de Formação Profissional “Luciano José de Araújo”.
Ele foi realizado