Livro: PESQUISA DE MARKETING: UMA ORIENTAÇÃO APLICADA Autor: Naresh K. Malhotra Editora: Bookman Definições A pesquisa de marketing é a função que conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing através de informações – informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing , para gerar, refinar e avaliar ações de marketing , para monitorar o desempenho do marketing e para melhorar a compreensão do marketing como processo. A pesquisa de marketing especifica a informação requerida para abordar essas questões, formula o método para coletar informações, gerencia e implementa o processo de coleta de dados, analisa os resultados e comunica os resultados e suas implicações. Pesquisa de …exibir mais conteúdo…

Etapa 2: Desenvolvimento de uma abordagem
2º. A seguir, determinamos as informações necessárias para investigá-lo; Esta etapa inclui a formatação de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas.

Etapa 3: Formulação da concepção da pesquisa
3º. A seguir, identificamos as fontes relevantes de informação e se avaliam os métodos de coleta de dados de sofisticação e complexidade variadas em função de sua utilidade. Uma concepção de pesquisa é uma estrutura ou desenho para a realização do projeto de pesquisa, e envolve os seguintes passos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Definição da informação necessária Análise dos dados secundários Pesquisa Qualitativa Métodos de coleta de dados quantitativos Procedimentos de mensuração e escalas Elaboração do questionário Processo de amostragem e tamanho da amostra Plano de análise de dados

Etapa 4: Trabalho de campo ou coleta de dados
4º. Os dados são coletados pelo método mais adequado; Exige uma equipe que opere no campo, como no caso de entrevistas pessoais, por telefone, pelo correio ou eletronicamente. A seleção, o treinamento e a