INTRODUÇÃO

O Ponto da Virada, explica o autor, é justamente o momento em que pequenas mudanças entram em ebulição, fazendo com que uma tendência ou um comportamento dê uma guinada e se alastre. Ou se acabe. O autor reconhece que pequenas mudanças no comportamento podem fazer surtir grandes efeitos, e que tais mudanças ocorrem rapidamente e em um momento decisivo. A possibilidade de mudança súbita é a essência do Ponto de Virada. Nossa maneira de ser e agir é algo orientado não somente pelos nossos genes, mas também pela influência extrema do ambiente em que vivemos e da personalidade e comportamento das pessoas que nos cercam. Segundo Gladwell, o mundo, por mais que queiramos, não corresponde àquilo que a nossa intuição nos diz. As pessoas que têm sucesso na criação de uma epidemia social testam sua forma de ver as coisas e a adaptam para que a inovação possa ser assimilada e disseminada. "Quando procuramos fazer com que uma ideia, uma atitude ou um produto alcance o Ponto da Virada, estamos tentando mudar o nosso público em algum aspecto, pequeno, porém crítico: pretendemos contaminá-lo, arrebatá-lo com nossa epidemia, fazer com que passe da hostilidade para a aceitação", conclui ele. O Ponto da Virada dos clássicos sapatos Hush Puppies, que eram fabricados pela Wolverine, ocorreu por volta do fim de 1994 e o início de 1995. Até então, as vendas haviam caído para 30 mil pares por ano, a maioria para o comércio de ponta de estoque do interior