INTRODUÇÃO

Toda empresa precisa ter identidade, ser reconhecida por seus valores e assim conquistar uma imagem perante as pessoas. Garantindo-lhe um espaço no mercado, respeito e admiração por parte de seus consumidores. Segundo o livro “Posicionamento: a batalha pela sua mente”, de Al Ries e Jack Trout (1981), posicionamento refere-se à mente do consumidor. Ocorre um enorme confronto de idéias, para que o cliente possa ter uma imagem percebida do produto ou serviço. A organização que descobrir as percepções existentes na mente do consumidor pode transformá-las em realidade, ou através de ações estratégicas, mudar a maneira como estão sendo percebidas. De acordo com Ries e Trout (2002) “Posicionamento não é aquilo que você faz com um produto. Posicionamento é aquilo que você provoca na mente do cliente potencial”. As empresas procuram se posicionar no mercado de acordo com a sua decisão em ter como alvo certo tipo de consumidor. Este é um determinante-chave da estrutura de referência competitiva e irá definir a natureza de sua concorrência. Quando Steve Jobs reassumiu o controle da Apple ele trouxe consigo esta visão. A empresa estava desestruturada, desorganizada e sem foco, e nada jamais daria certo dentro daquele cenário. Um tarefa difícil, mas Steve Jobs trazia consigo uma bagagem brilhante, muita personalidade, audácia e principalmente era destemido frente aos desafios. Primeiramente procurou saber o