07/04/2014

Teoria Neoclássica da Administração
1. Caso Pégasus (Miguel Fontes)
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Slides 4, 17, 19, 37

PARTE CINCO

2. Caso Amplific (Álvaro Lucena)
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ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
DA
ADMINISTRAÇÃO

3. Caso Headhunter
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4. Caso do Consultor
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5. Caso JJAlbano (centralização)
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Idalberto Chiavenato

Caso Introdutório:
Pégasus

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Capítulo 7
Teoria Neoclássica da Administração
(Definindo o Papel do Administrador)
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As Características da Teoria Neoclássica.
A Administração como Ciência Social.
Os Aspectos Comuns às Organizações.
Os Princípios Básicos de Organização.
A Centralização versus Descentralização.
As Funções do Administrador.
Apreciação Crítica da Teoria das Relações Humanas.

Idalberto Chiavenato

Miguel Fontes – o diretor de operações - deve propor soluções para o problema de morosidade no funcionamento da Pégasus.
A empresa produz, distribui e instala equipamentos de tratamento de ar para todo o país, mas suas filiais não apresentam a agilidade necessária para o bom atendimento aos clientes, o que gera reclamações sobre demora na entrega e na instalação.
Que sugestões você daria a Miguel?

Idalberto Chiavenato

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Exercício:
O diretor geral da Amplific

Características da Teoria Neoclássica

• Ênfase na prática da Administração.
• Reafirmação relativa dos postulados clássicos.
• Ênfase nos princípios gerais de