DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS DE RECEPÇÃO HOSPITALAR. Trabalhar em contato constante com outras pessoas requer uma preparação maior, principalmente quando se trata de pessoas que estão doentes e passando por um momento de fragilidade, assim como seus familiares e amigos. Essas situações podem causar estados emocionais alterados e tudo isso necessita de atenção, dedicação e carinho pelo trabalho que está sendo realizado. Não é simplesmente ser um profissional que está ali para emitir laudos, fazer a internação dos pacientes, prestar informações ou efetuar altas, mas sim, demonstrar algo mais a essas pessoas que estão sedentas de um atendimento humanizado. O simples contato do recepcionista com o público já é um …exibir mais conteúdo…

Para que esta internação seja efetuada necessita-se de:
Abrir internação SPDATA – Recepção Interna, sempre observando se o paciente já possui numero de prontuario;
Emitir copias de Documentos Pessoais do Paciente;
Emitir copias do Cartão SUS (quando o paciente possuir);
Emitir copias do Comprovante de Residência (atualizado – máximo 90 dias).

Deve-se observar os dados inseridos no sistema, com atenção principalmente nos itens abaixo descritos:
O nome do paciente deve estar escrito de maneira correta;
O nome da mãe também deve estar escrito de maneira correta;
O endereço deve ser o mesmo do comprovante (CONTA DE LUZ, AGUA E TELEFONE - somente);
A cor ;
O sexo ;
A data de nascimento ;
O caráter de internação;
A clínica onde o mesmo vai ser internado.

Existem algumas ressalvas que devem ser consideradas, são elas:
Quando o paciente não tem condições de fornecer seus dados e não possui responsável;
Os campos devem ser preenchidos como “IGNORADO”, com o cep. geral da cidade, até que se consiga os dados do mesmo. Assim que os dados e comprovantes forem obtidos, substituir no sistema e emitir novo Laudo de AIH e demais fichas para que seja encaminhado para a secretaria da Ala onde o paciente está internado, para que