Capitulo 3

Visão geral da função da comunicação empresarial.

Introdução

Este capítulo traça a evolução da comunicação empresarial e os avanços nos últimos anos. Após examinar as raízes da comunicação empresarial, estudaremos a estrutura mais apropriada para o seu funcionamento em uma organização e cada subfunção da comunicação empresarial.

1. De “RP” para “ComCorp”.

A função de relações publicas (RP), predecessora da comunicação empresarial (comCorp), surgiu para atender a uma necessidade. A medida que novas leis forçaram as empresas a se comunicar em muitas situações, a necessidade constante de respostas significava que seriam necessários recursos para gerenciar o fluxo das comunicações. Tal função, estratégica na …exibir mais conteúdo…

A descentralização permite a flexibilidade em momentos econômicos difíceis, mas sem esquecer-se dos riscos existentes.

Talvez seja preferível para as grandes empresas encontrar um meio termo entre uma estrutura completamente centralizada e outra totalmente descentralizada.

3. A quem a função deve se reportar?

Pesquisas conduzidas na ultima década demonstram constantemente que um alto percentual do tempo do típico CEO é gasto com a comunicação. Pesquisas conduzidas na Truck Scool of Business demonstram que, em media, os CEOs de uma empresa na lista Fortune 500 gastam entre 50% e 80% de seu tempo em atividades de comunicação.

CEOs, em geral, dedicam seu tempo a comunicação de seu plano estratégico, missão iniciativas operacionais e envolvimento comunitário, tanto interna quanto externamente. Em muitos aspectos, os próprios CEOs são uma personificação da marca corporativa.

Tudo isso implica que o CEO deve ser a pessoa mais envolvida no desenvolvimento da estratégia geral de comunicação e na transmissão de mensagens consistentes para o publico- alvo. O chefe da comunicação da empresa se reporta diretamente ao CEO, esses executivos precisam acreditar na necessidade da comunicação empresarial como um meio para alcançar as metas corporativas.

Em algumas empresas a comunicação empresarial esta subordinada a uma função de