CASO 3: Alternativas e dúvidas do presidente da XYZ Indústria e Comércio S.A. para a contratação dos serviços de uma consultoria
A XYZ Indústria e Comércio S.A. estão precisando de serviços de consultoria em assuntos estratégicos e organizacional. Seu presidente decidiu realizar este serviço, mas tem dúvidas quanto ao tipo de consultoria que deve ser contratada.
A XYZ não tem uma metodologia estruturada de planejamento estratégico, mas sua equipe executiva tem elevado nível de pensamento com abordagem estratégica. Entretanto, esta equipe não sabe trabalhar por meio de equipes multidisciplinares, principalmente pela existência de elevado ego na alta administração da empresa.
Com referência à estrutura organizacional, o presidente da XYZ sabe que duas situações devem acontecer. A primeira é a aplicação de um processo de reengenharia em que as várias atividades realizadas na XYZ deverem ser questionadas quanto à sua validade.
A segunda situação a ser considerada é a necessidade de uma alteração da estrutura organizacional, passando de funcional para UEN – Unidade Estratégica de Negócios.
Verifica-se que os serviços de consultoria na XYZ envolvem aspectos metodológicos, de processos e comportamentais. Você pode considerar que estes três aspectos apresentam o mesmo nível de importância para a adequada realização dos serviços de consultoria na XYZ.
Com base nos diversos tipos e características das consultorias apresentadas neste capítulo, e considerando a realidade